Про заклад
Не лякайтеся, Вій спить, а от панночка вже прокинулася і запрошує вас до казкового світу Диканьки в супермаркет «Сільпо» в Полтаві! Шанувальники Миколи Васильовича зустрінуть тут улюблених героїв свого дитинства.
Рейтинг
Відгуки
Таке враження що в магазині змінилося керівництво.
Скупляюся майже кожен день і помітила зміни на гірше.
Магазин перетворюється на АТБ.
Приберіть зкинуті акційні товари з проходів між відділами, просто гидко.
Самокаси постійно приймають лише карти.
Немає жодного холодильника з водою чи соком, надворі спека, в купити можна лише холодне пиво.
Приберіть нарешті вагову курку, яку люди набирають самі. Лапи і філе плаває в жижі, люди там порпаються... Завезіть розфасовану курятину нарешті.
Краще слідіть за цінниками, бо почастішали випадки коли ціна акційна а пробивається за звичайною ціною бо акція вже закінчилася.
Посидьте контроль за відділом овочі фрукти, бо тут два варіанти або тверді і зелені, або гниль.
Виділіть постійного працівника на відділ хлібу. Постійно чекаєш поки хтось підійде. Підходять і брудними рукавичками якими трогали все підряд починають хапати хліб щоб відрізати.
Добрий день. Дякуємо за відгук. Після перевірки звітуємо: з персоналом відділів випічки, овочів та викладки товарів проведено бесіди щодо дотримання стандартів. Зламані каси самообслуговування вже заплановано замінити. Холодильник для мінеральної води відремонтували, він працює. Продаж вагової курки відповідає всім санітарним нормам України. Щиро перепрошуємо за незручності та пересортицю цінників.
Зранку поспішала на роботу, але вирішила ризикнути і взяти стаканчик кави у сільпо, яка продається дуже рідко і в певні години дня.До стійки підійшла одночасно з співробітником сільпо.Звісно я стала в чергу, але хто знав, що набіжить ще куча співробітників і я стану вже не другою, а 5-ю.Чекання 20 хв, результат - кави не купила.В усій мережі сільпо купити каву взагалі немає проблем, а тут завдання з зірочкою. Вивіски, що це тільки для персоналу немає.Настрій спорчений на цілий день!!
Нам щиро прикро, що ранковий візит до нашого магазину залишив неприємні враження та зіпсував Гостю настрій на весь день. Ми чудово розуміємо, як важливо вранці отримати улюблену каву швидко та без зайвого клопоту, особливо коли поспішаєш на роботу. Справді, у той момент біля стійки перебував наш співробітник та ще двоє співробітників які вже отримали свою ранкову каву, а бариста намагався якомога швидше приготувати напій. Зафіксований час очікування в черзі склав 3 хвилини а не 20 як зазначено гостем. Проте ми розуміємо, що коли кожна хвилина зранку на рахунку, навіть таке очікування може здатися значно довшим і викликати стрес. У будь-якому разі, пріоритетом для наших бариста завжди є швидке та якісне обслуговування кожного гостя. Ми вже провели додатковий інструктаж із перевершником баристою щодо недопущення створення черг та оптимізації процесу приготування напоїв у пікові ранкові години. Щиро перепрошуємо за цей інцидент.
Добрий день. Звертаюсь , щоб прояснити таку ситуацію. Я є ваш постійний клієнт і активно користуюсь додатком Сільпо. 30.05 побачила пропозицію, яка мене зацікавила. Це була мульти каструля Тефаль за ціною 799 гривень. Але товару не було в наявності і товар очікувався в магазині. Всі ці дні я відслідковувала цей товар, але він так і не зʼявився. Сьогодні на цей товар змінилася ціна- 1599 гривень, але товар так і не зʼявився. Хоча в Гуглі на сайті магазину товар є в наявності, ще й за акційною ціною. В мене питання. Нащо виставляти в категорію «товар дня» якщо товару немає в наявності? Чому не співпадають ціни в додатку і на сайті? Ще хочу додати, що зверталась на Вайбер- бот, але адекватної відповіді так і не отримала
Доброго дня. Дякуємо, що детально описали ситуацію — нам шкода, що вона викликала незручності.
Акційні товари часто користуються підвищеним попитом, тому їх наявність може бути обмеженою, а оновлення залишків інколи займає певний час. Ми розуміємо, що це створює незручності, і обов’язково врахуємо ваш досвід для покращення роботи сервісу.
Дякуємо за звернення та зворотний зв’язок.
Постійно помиляються з цінниками. Десятки разів уже помічав, що ціна товару на касі вища, ніж на ціннику. У 100% випадків «помиляються» на свою користь, що статистично неможливо. Це відбувається настільки часто, що в мене вже ввійшло в звичку запамʼятовувати ціни і перевіряти на касі. Сьогодні, наприклад, ціна оцту бальзамічного Ponti виявилась вищою на 20%. Обманеш раз - ганьба тобі, обманеш два - ганьба мені.
Вітаємо. Дякуємо за відгук! Нам дуже прикро, що ви зіткнулись з даною ситуацією. Дана інформація буде передана завідувачу товарного відділу , для проведення бесіди з продавцями консультантами даного відділу та перевірки цінників на відділі.
Величезний асортимент. Навіть у вихідні не дуже багато людей, черг майже немає. Одноразові пакетики для овочів і фруктів аж по 1.5 грн!
Добрий день, Інно. Дякуємо за ваш відгук про роботу нашого магазину. Відповідно до Закону України «Про обмеження обігу пластикових пакетів на території України» мережа супермаркетів «Сільпо» підготувала багато простих рішень для заміни пластику. За бажанням ви зможете придбати біорозкладний пакет за ціною 1,50 грн. Смачненьке купуйте — у свою тару, а каву — у власну чашку. Клейте стікери одразу на овочі та фрукти під час зважування. Так просто мати з собою міцний шопер, багаторазову торбинку, мішечки або сіточки, адже їх можна покласти навіть у кишеню, бо вони легко складаються/трансформуються. За лінком асортимент багаторазового паковання: https://shop.silpo.ua/sets/ekosumky
Ні в якому разі не беріть *свіжу* рибу. взяк карася, тільки почистив, уже показався трішки підозрілий, думаю ну ладно.. далі кинув на сковородку, на всю кухню завоняло тухлятиною. викинув. Д н і щ е.
Добрий день, Романе. Щиро перепрошуємо. Напишіть нам, будь ласка, дані вашої покупки до підтримки через Viber /Telegram. В повідомленні вкажіть такі деталі: дата покупки, номер чека, номер телефону для зв'язку і звичайно адресу магазину. Заздалегідь дякуємо 🙏️
На мою думку кращій з боку сервісу та стилю, супермаркет в Полтаві. Дуже крутий та атмосферний дизайн в стилі Гоголя. Гарне наповнення товарами та ввічливий персонал це додає супермаркету плюсів та бонусів в очах клієнтів.
Із мінусів це занадтовисока ціна на деякі зовсім не унікальні позиції. Хоча це вже звична практика.
З задоволенням час від часу , спеціально заізждажаємо у цей супермаркет , взяти смаколиків.
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми докладаємо багато зусиль, щоб наші гості отримували лише позитивні враження від покупок та сервісу у «Сільпо». Ми завжди вам раді!
Дуже гарний магазин інтер'єр клас але нащо вліпили кіоск з гаджетами біля кас засрали гарну стіну прошу прибрати те непотрібне смітяя а так сам магазин клас великий вибір товарів.
Дякуємо вам за відгук і за те, що відзначили магазин 🧡️ Розуміємо ваші емоції щодо розміщення кіоску — обов’язково передамо ваше зауваження команді, нам важлива така зворотна реакція.
Раді, що загалом вам сподобався асортимент і простір ✨ Будемо старатись ставати ще кращими для вас 😊
Купила продукти українського виробника які були по акції щоб розрахуватися карткою нацкешбек, дома побачила в чеку що всі продукти порахували без акції. Люди, провіряйте чек не відходячи від каси! Сільпо обдурює людей!!!
Доброго дня. Нам дуже прикро, що у вас склалося таке враження 😔
Будь ласка, зверніться до чату підтримки та надайте деталі покупки: дату й час візиту, локацію магазину та фото чека. Колеги перевірять інформацію і допоможуть з вирішенням ситуації.
Перепрошуємо за незручності та дякуємо, що повідомили.
Купили оселедець чищений і розроблений по акції. Відважили в пластикову тару та ще й загорнули в харчову стрічку. Дому виявилось що він з "душком". Пішов на смітник.
Добрий день. Щиро перепрошуємо. Напишіть нам, будь ласка, дані вашої покупки до підтримки через Viber /Telegram. В повідомленні вкажіть такі деталі: дата покупки, номер чека, номер телефону для зв'язку і звичайно адресу магазину. Заздалегідь дякуємо 🙏️
Здається, найкраща продуктова крамниця міста. Власна випічка бомба (хліб – пальчики облизати)! Особливо кондитерка. За смачною піцою завжди черга :) Ввечері після 20 години знижка у відділі кулінарії. Прекрасний вибір овочів, фруктів, ягід, екзотичних плодів. Все помите та гарне на вигляд. Тільки тут беремо м'ясо на пікнік (шашлик, стейки) - смакота! Є каса самообслуговування. Ціни загалом трохи зависокі, але воно варте того. Коротше кажучи дуже рекомендую!
Приємно вражений магазином. Все гарно розкладено, окуратно. З великих плюсів це просторо, вибір товару, та каси самообслуговування.
З плюсів - достатня кількість кас самообслуговування, часті знижки та загалом приємний асортимент. Дуже смачна піца 'на виніс'.
Помірні мінуси - періодично є товари без цінників, а по вечорам (особливо, п'ятниця) НАДТО великі черги на піцу (персонал тут ні до чого, все роблять якнайшвидше, чисто забагато людей на одне місце, що трохи дратує).
Вітаємо. Дякуємо, що поділилися і відзначили наш асортимент та піцу 🍕 Ми раді, що вам смакує 🤗️ Ваше зауваження передали колегам — будемо працювати над тим, щоб покупки були ще комфортнішими 🧡️
Дуже гарний магазин Сільпо. Великий асортимент, всі продукти якісні та свіжі. Персонал ввічливий. Інтер‘єр присвячено Гоголю та його творчості, що вдало поєднується з місцеположенням - Полтавою. Особливо ціную Сільпо за смачні круасани та різноманіття свіжої риби.
Дякуємо за ваш відгук😘️ Усе найкраще для наших улюблених гостей🤗
Дуже смачна кава в кафе американо прям насолода
Дякуємо за такий теплий відгук ☕️🧡
Дуже раді, що кава подарувала справжню насолоду. Завжди раді бачити вас знову — за ще однією смачною чашкою!
Часті запитання
Який графік роботи Сільпо?
Понеділок: 08:00–22:30; Вівторок: 08:00–22:30; Середа: 08:00–22:30; Четвер: 08:00–22:30; П'ятниця: 08:00–22:30; Субота: 08:00–22:30; Неділя: 08:00–22:30.
Де знаходиться Сільпо?
Адреса: вулиця Івана Мазепи, 45/4, Шевченківський район, Полтава.
Як зв'язатися з Сільпо?
Телефон: +380800301707. Сайт: silpo.ua.
Який рейтинг у Сільпо?
4.5 з 5 за 3525 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Сільпо?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає Сільпо?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Сільпо для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід.
