Про заклад
Astra-company вже більше 30 років є національним виробником матеріалів з рулонної сталі для покрівлі, фасадів і парканів. Ми маємо власний імпорт металу, а також співпрацюємо з українським виробником.
В Astra company ви можете замовити профнастил, металочерепицю, євроштахетник, металосайдинг, секційну огорожу, добірні елементи, сталь в рулонах та ін.
Наша компанія здійснює безкоштовну адресну доставку по Україні ваших замовлень від 100 кг.
Ми працюємо як з кінцевими споживачами, так і з торгуючими організаціями, монтажними та будівельними бригадами. Для бізнес-партнерів пропонуємо окремі умови співпраці.
Рейтинг
Відгуки
Спочатку менеджери не могли мене розділити як клієнта ,сів до одного ,а жіночка з сосіднього столика нагадала своему колезі що йому вже час додому і прийшлось пересісти до неї .Брав трубу 100*100 6 метрову та попросив порізати на 4 і 2 метри ,порізали криво ,ще й труба варена .Хоча спіціально приїздив по цілу саме в Астру в надії що в них буде ціла труба як вони заявляють. Допомогли загрузити це +
На складі прийшлось зачекати хвилин 10 доки хлопці ходили по труби з цим питаннь нема .
Вітаємо! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом.
Нам прикро, що візит до нашого офісу та послуга порізки залишили у вас неприємні враження. Пересаджування клієнта між менеджерами через завершення робочого дня — це порушення наших стандартів сервісу, і ми вже провели роботу з колективом, щоб зробити обслуговування безшовним та комфортним.
Що стосується труби, ми посилили контроль якості та точності порізки нашими працівниками складу, щоб у майбутньому ви отримували ідеальний результат.
Раді, що наші хлопці допомогли вам із завантаженням та оперативно підготували замовлення. Дякуємо за ваш відгук — він допоміг нам покращити внутрішні процеси.
Будемо раді бачити вас знову та продемонструвати оновлений рівень сервісу!
Замовляли паркан. Дякую менеджеру з відділу Інтернет магазину. При зустрічі все розказала, допомогла підібрати якісний метал на паркан та всі комплектуючі, і надала номер будівельників. Зручно, що всі матеріали є в одному місці. Доставка була безкоштовна, привезли в зручний для мене час. Водій допоміг при вивантажені. Всим рекомендую.
Купували профнастил на паркан, менеджери супер, все роз'яснили, все показали, порадили на чому можна здешевити, а що краще взяти якісніше.
Дуже приємно працювати з професіоналами,а це про менеджера Тетяну,яка швидко прорахувала та відповіла на всі запитання,про фірму дізналася з реклами на ютубі,адекватні ціни та вітчизняний виробник металу,виготовляє індивідуальні вироби,замовляла матеріал у Київську обл.,доставили своєчасно,дякую і рекомендую
Не рекомендую!!!
Листи повністю піддалися корозії. Сказали, що це конденсат при зберіганні, не належний кут нахилу і тд. Лежали під накриттям для автомобіля накриті плівкою. По роз'ясненню менеджера листи бояться впливу атмосферних явищ та сонячних променів)). Металопрофіль для покрівельних робіт . Жах!!!
Шановна Анно!
Дякуємо що написали нам і приносимо вибачення за ситуацію, що склалася. Зауважимо, що при тривалому зберіганні металопрофіль необхідно зберігати у відповідних умовах. Зокрема, потрібно перекладувати листи профнастилу дощечками та уникати потрапляння вологи, що можуть провокувати корозійні процеси. Також варто забезпечити належний кут нахилу для уникнення накопичення води. Крім того, в Вашому випадку, профнанстил був накритий плівкою, що сприяло накопиченню вологи та спровокувало корозійні процеси.
Детально інформація про правильні умови зберігання розміщена на сайті - https://astra-company.com/articles/show/prvilni-umovi-zberigannya-profnastilu
Також звертаємо увагу, що ви здійснили покупку через нашого дилера, а не безпосередньо в нашій компанії. У цьому випадку дилер є відповідальним за консультування щодо умов зберігання та надання додаткової інформації. Рекомендуємо звернутися до вашого постачальника для отримання більш детальної консультації та інформації стосовно вирішення цієї ситуації.
Замовляв в комапанії Астра профнастил на вент фасад та дах, покрівельні саморізи, мембрану та монтажні стрічки, водостічну систему. Замовленням залишився задоволеним. Дуже вдячний в підборі матеріалів і прорахунку їх кількості та в супроводі замовлення менеджеру Тетяні Вініченко.
Окремий бонус це безкоштовна доставка за місто.
Ні в якому разі не рекомендую замовляти тут матеріали. Замовили профнастил одного кольору, а по факту отримали зовсім інший. Оператор Тетяна зробила з нас дурнів «впаривши» зовсім інший товар, адже фото та домовленість була зовсім про інше. Повернути звісно не можна , адже як вона сказала це «індивідуальний виріб».
Листи профнастилу з подряпинами, але водій сказав «то ви самі подряпали ,коли діставали з машини».Тому якщо цінуєте свій час та кошти краще нічого тут не замовляти.
Доброго дня, Вікторіє. Дуже прикро що Ви отримали негативний досвід від покупки в нас тому хочемо детально все пояснити.
Система кольорів РАЛ згідно з якою пофарбований метал - це стандарт якого згідно з яким чітко встановлюється колір, але слід розуміти що в кожного виробника колір може мати незначні відмінності. Допускається відхилення в кольорі на пів тону.
В Вашому випадку маємо вже встановлений профнастил в кольорі РАЛ-8019 в матовому виконанні. Він вже змінив колір під впливом зовнішніх факторів та ультрафіолетового випромінювання (колір вигорів) і тому може спостерігатись відмінність від нового листа.
Тому прошу вас зрозуміти що менеджер підібрав колір вже під встановлений профлист і можуть спостерігатись незначні відмінності в кольорі.
Стосовно пошкоджень на листі – розбираємось в ситуації. В якості компенсації Ви отримаєте додаткову знижку на наступну покупку
Замовив товар, відповідь на замовлення отримав відразу (окреме дякую менеджерам) доставку провели досить швидко, товар отримав, всім задоволений. Дякую
Замовляла паркан, задоволена товаром. Швидко привезли. Привітні працівники. Дуже зручно, що можна все придбати в одному місці. Рекомендую!
Вітаємо!
Щиро дякуємо за ваш відгук та високу оцінку нашої роботи! Нам неймовірно приємно знати, що ви залишилися задоволені якістю паркану та рівнем сервісу.
Ми дійсно прагнемо, щоб покупка в Astra-company була максимально комфортною — від першої консультації до оперативної доставки.
Нехай новий паркан тішить вас своєю надійністю та гарним виглядом довгі роки!
Будемо раді новим зверненням, звертайтеся!
Дуже гарний магазин і великий вибір будівельних матеріалів. Залишився приємно враженим після консультаціі з менеджером і іі професіоналізмом. Рекомендую👍👍👍
Широ вдячні за якісну консультацію та ввічливе обслуговування , професійне ставлення до клієнтів менеджеру по збуту Бабюр Оксані та працівникам, які видавали продукцію, за швидку погрузку та корисні поради. Так тримати!! Успіхів та везіння у вашій роботі!!!
Шановні клієнти, при купівлі профнастилу, метчерепиці і тд, звертайте увагу на якість товару при отриманні. Перевіряйте кожен лист. Зверху в пачці може бути ідеальний, а в середині дряпані, гнуті і тд. Другий раз така проблема вже.
Магазин Астра дуже дякую вам замовляли профнастил пришол дуже гарно упакований менеджери зв'язались дуже бистро відповіли на всі питання Рекомендую всім за качество і приємні ціни
Замовляла покрівлю, все сподобалось. Метал якісний.
Окрема подяка менеджеру Тетяні - справжній професіонал своєї справи! Рекомендую 🤗
Не рекомендую щось купувать, домовляєтесь за одне, приходить штахет іншого розміру, роблять з тебе дурня і звичайно повернуть не можна.
Ось їх схема і фактичні розміри
Часті запитання
Який графік роботи Астра?
Понеділок: 08:00–18:00; Вівторок: 08:00–18:00; Середа: 08:00–18:00; Четвер: 08:00–18:00; П'ятниця: 08:00–18:00; Субота: 08:00–15:00. Вихідні: Неділя.
Де знаходиться Астра?
Адреса: вулиця Героїв ОУН, Київський район, Полтава.
Як зв'язатися з Астра?
Телефон: +380800207120. Сайт: astra-company.com.
Який рейтинг у Астра?
4.4 з 5 за 304 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає Астра?
Кредитні картки, Дебетові картки.
