Оптінет

Останнім часом провайдер взагалі не виконує взяті на себе зобов'язання по наданню послуги інтернет. Після вимкнення світла зникає інтернет відразу. Коли вмикають, інтернет так і не зявляється. В сусідніх населених пунктах у інших провайдерів такого немає.

Інет просто дерміще, почалась гроза і в центрі полтави зник інет. Підтримка не відповідає. За що я гроші плачу?

Мій досвід з Optinet був вкрай розчаровуючим. Обіцянки постійно не виконуються: чат-бот по 2 години не може знайти оператора, а заявку, залишену ще в січні 2026 року, досі не вирішено. Кожного разу обіцяють передзвонити «завтра», але нічого не змінюється. Таке ставлення до клієнтів виглядає непрофесійно і потребує негайного покращення. Сподіваюся, компанія нарешті зверне увагу на сервіс та оперативність.

Щиро дякуємо майстру з підключення інтернету Тагільцеву Артему за його професійну і акуратну роботу, за грамотність і відмінне спілкування з клієнтами, швидку і якісну роботу, доступне пояснення всіх нюансів, поважне ставлення до клієнта. Ми дуже задоволені його якісною роботою і просимо керівництво відзначити Артема, як найкращого працівника оптінета. Будемо вдячні за це і будемо рекомендувати " Оптінет" своїм рідним і знайомим, якщо в них працюють такі майстри.
Робота виконана по вул Плотській, 19. Іванов С.В.

Дуже задоволена сервісом. Завжди на зв'язку і завжди вирішується проблема. Зачасту вона по нашій вині)
Ваня Сухинин майстер свого діла. Дякуємо вам 🤗

За весь час переїздів і користування інтернетом в різних містах та різних провайдерів. Я ще не бачив такої якісної комунікації як від підтримки так і від майстрів які виїзджати на виклик . Та стабільності інтернету !!! Дякую вам і всім вашим працівникам .

Адекватний провайдер, якість послуг ок також, якщо якісь проблеми - оперативно вирішують. Окрема подяка працівнику Віталію (мені він підключав інтернет, маршрутизатор та ДБЖ) - завжди розкаже, покаже, навіть через декілька місяців користування інтернетом телефонував та питав чи все файно працює)))) Дрібниця, але приємно

Після кожного переїзду підключала Оптінет в новій оселі. Піключила і оптоволоконний як тільки з'явилась ця послуга. За 9 років користування на різних адресах не було жодних проблем, які залежали б від провайдера.

Сьогодні встановили інтернет від OptiNet, що працює без світла. Хочу подякувати майстру, що нам ставив на Огнівці, нажаль, навіть не спитала ім'я, але чоловік реально допоміг все зробити якомога швидше, навіть купити перехідник на роутер, бо роутер не стандартний. За сервіс ставлю 5/5🌟 Дякую щиро!!!

Раніше проблем з інтернетом не було. Обслуговування теж нормальне.
Раніше нікому не писала негативний відгук, але зараз просто вимушена. Кожен вечір три дні підряд зникає інтернет. Тільки на наступний день як получиться у них то в обід налагодять. Невже не можна раз відремонтувати чи налагодити стабільну роботу. ???? Дуже шкода. Доведеться шукати іншого провайдера

Рівень компанії, якість надання послуг та здатність вирішувати проблеми гарно видно у найскладніших ситуаціях. Саме одна з таких ситуацій, як тривалі відключення світла по 16 годин на добу, змінили мою нейтральну точку зору щодо Оптінета, від думки "це провайдер, як провайдер, нічого такого" до "ці люди оперативно вирішують питання, надають якісний сапорт і є фанатами своєї справи". Обладнання на місцях постійно модернізується, забезпечуючи стабільний зв'язок за будь яких умов, одні з найприємніших тарифів, бонуси. Окремо варто відмітити штат - це не просто люди, які налаштовують wifi, це кваліфіковані інженери, які, якщо бачать шляхи до покращення інфраструктури, мають вплив і свободу дій щодо реалізації цих покращень. Тобто є рівноправною частиною в управлінні та прийнятті рішень, не чекаючи команд. Так, це не ідеальний провайдер, але точно один із найкращих!

Через декілька місяців після підключення почала падати швидкість ввечорі після 18:00. Через операторів рішення "0", перегрузіть роутер... Викликали майстра прийшов вдень- у нас все ок проблема не у нас... з вас 100грн., так проблема після 18:00? Тоді прийду через пару днів але після 18:00 виклик платний....
Проблема не вирішена... додзвонитися в підтримку задача з зірочкою, перейшов на них бо був інтернет при вимкненні світла, шкодую...

Користуюсь з 23го року на Європейськрму кварталі (перший корпус). Підключили швидко, працює стабільно, працює без світла + швидко перепідключили на гігабіт по моєму запиту. Велика подяка майстру Віталію.

За 10 хв роботи 3 рази зникав інтернет. Дзвониш, відповідь: "У нас все добре, перезавантажте роутер". Безвідповідальність зашкалює

Доброго времени суток , пишу з того питания, що до відключень був паршивий нет на інших пристроях . На 2 пристроях щось працює 3 вже йде гуляти за російським кораблем . Що може бути за проблема