Про заклад
Поліклініка, лікувально-діагностичний «Центр здоров’я» — це сучасний багатофункціональний центр. Працююємо з 1991 року. Надаємо комплексну медичну допомогу (діагностику, лікування), як приватним особам, так і корпорати консультації лікарів, клініко-діагностична лабораторія, кабінет функціональної діагностики, кабінет ультразвукового дослідження, кабінет фіброгастроскопії, кабінет патології шийки матки, дентальний рентген-кабінет, медичний огляд, хірургичний кабінет, проктологічний кабінет, стоматологічний кабінет, маніпуляційний кабінетдіагностика, УЗД, ЕКГ, лікування, консультації, обстеження, медичні довідки, профогляд, аналізи, лабораторія якісно, швидко в Полтаві.
Рейтинг
Відгуки
Абсолютно 1! Дерматолог Жогова Наталія не могла проконсультувати, консультація була 40 хв, говорила тільки вона, питань ставити не можна. Все таки коли я запитувала, то відповіді чіткої не отримала, переливали з пустого в порожнє. Запропонувала вмиватися травою. На наступні питання дістала посібник та читала з нього мені інформацію. За що були заплачені 450 грн? З таким лікарем я би могла використати chat gpt та сама дати відповідь собі на мої скарги
Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що консультація залишила у вас таке негативне враження. Ми розуміємо, що під час прийому пацієнт має отримати чіткі відповіді на свої запитання, зрозумілі рекомендації та відчувати увагу до своїх скарг.
Описана вами ситуація є неприйнятною для стандартів нашого закладу. Ваше звернення буде передано керівництву для детального розгляду та внутрішнього аналізу якості надання консультації. Для нас важливо, щоб кожен пацієнт отримував не лише професійну, а й конструктивну та зрозумілу комунікацію.
Дякуємо, що поділилися своєю думкою. Це допомагає нам покращувати якість наших послуг.
Не рекомендую цього лікаря.
Я звернулася до хірурга Білаша Євгена Миколайовича з запаленою атеромою на руці, розраховуючи отримати професійну консультацію та відповіді на свої запитання.
На жаль, прийом залишив украй негативне враження. На мої запитання лікар відповідав грубо та, на мою думку, хамовито. Через таке ставлення я була змушена припинити консультацію приблизно через 5 хвилин після її початку. Незважаючи на це, кошти за прийом з мене взяли в повному обсязі.
Як рекомендацію мені запропонували мазати атерому медом. Я повідомила лікаря, що є алергіком, і запитала, що робити, якщо мій стан погіршиться. У відповідь почула: «Мілочка, викликайте швидку, що ще робити». Вважаю таке спілкування неприпустимим для лікаря та проявом неповаги до пацієнта.
Після прийому я звернулася до головного лікаря з проханням повернути кошти, оскільки вважаю, що повноцінної консультації я не отримала: на мої запитання не відповіли, спілкування було грубим, а прийом фактично завершився через кілька хвилин. Проте в поверненні коштів мені відмовили, пояснивши це тим, що консультація нібито була надана в повному обсязі та підлягає оплаті.
Я залишилася вкрай розчарована ставленням як лікаря, так і адміністрації клініки. Звертаючись до приватної клініки та оплачуючи консультацію, я очікувала професійного, ввічливого ставлення та кваліфікованої допомоги, але, на жаль, отримала зовсім інший досвід. Не можу рекомендувати цього лікаря.
Найжахливіше місце для здачі аналізів, колл центр не знає коли і на що вас записали , не попереджають за час проходження аналізів , чоловіку поставили величезну гематому , тому що не змогли попасти в вену . Аналізи пришли не точні «забули поставити кому» і вони вийшли завищеними втричі . Ми вже прощались із життям , але щоб їх ще раз перевірити , потрібно було пройти контрольну роботу по написанню заяви , роздрукувати бланк і надіслати фото паспорта ( чи має право збирати особисті дані ця шарашкіна контора незрозуміло ) . Коли їм написали вони сказали, ой пробачте . За аналізи взяли більше 6 тис грн . Тому не рекомендую .
Доброго дня! Дякуємо за ваш зворотний зв'язок.
Припускаємо, що цей відгук міг бути залишений помилково або стосується іншого закладу, оскільки описана ситуація не відповідає регламенту та практиці роботи нашої поліклініки:
Збір персональних даних: ТОВ «КП ЛД ЦЕНТР ЗДОРОВ’Я» не вимагає надсилати фотографії паспорта чи друкувати додаткові заяви через електронні канали для перевірки або коригування результатів.
Обслуговування та записи: Усі записи та результати досліджень фіксуються в нашій медичній системі з суворим контролем якості та обов'язковим попередженням пацієнтів про правила підготовки.
Контроль якості: Ми детально перевіряємо всі звернення та результати лабораторних досліджень, щоб унеможливити подібні помилки.
Якщо ви дійсно обслуговувалися в нашій поліклініці за адресою вул. Олександра Оксанченка, 29, будь ласка, зв'яжіться з нами напряму за телефонами +380 (67) 557-01-16 або +380 (50) 330-18-92, або надішліть деталі (ПІБ пацієнта та дату візиту) на електронну пошту [email protected]. Ми обов'язково проведемо внутрішню перевірку.
З повагою,
Адміністрація ТОВ «КП ЛД ЦЕНТР ЗДОРОВ’Я»
Вже не одноразово стикалася з некомпетентністю лікарів, пару років назад на колькоскопії моїй знайомій сказали що в неї рак, це було просто жахливо, некомпетентна людина ставить такі діагнози. Вчора взагалі вони перевершили самі себе! Я була записана на УЗД на першу годину дня, коли прийшла на прийом вони просто сказали що немає світла і прийняти вони не можуть, попередити не могли бо не роблять компʼютера. Як би це сказали ще 4 роки тому, можливо я б зрозуміла ситуацію, але в наш час в кожному ларьку з кавою є генератор! Якщо ви позиціонуєте себе як приватна лікарня то ви маєте надавати сервіс.
Дякуємо за ваш відгук. Дозвольте надати офіційне роз’яснення щодо ситуації з електропостачанням.
Наш заклад належить до категорії критичної інфраструктури, тому планові відключення електроенергії зазвичай нас не стосуються. У день вашого візиту відбулося планове відключення житлового сектору без попереднього інформування бізнесу. Житловий сектор знаходиться на одній лінії електроживлення з нашим закладом, тому о 10:00 ми були раптово знеструмлені.
Для об’єктів критичної інфраструктури не передбачене автономне незалежне живлення, що унеможливило оперативне попередження пацієнтів про зміни у графіку прийому. Водночас прийом пацієнтів продовжувався у тих випадках, де не використовувалося обладнання, що потребує електроенергії. Всі записи були перенесені, а відвідувачам надано роз’яснення щодо поточної ситуації та запропоновано альтернативні варіанти, прийнятні для обох сторін.
Ми шкодуємо, що ця обставина спричинила для вас незручності, та вдячні за ваш відгук, який допомагає нам удосконалювати якість сервісу та комунікацію з пацієнтами.
Ставлю високу оцінку, так як не виникло ніяких проблем, читаючи коментарі були сумніви. Але при оформленні довідки для водіння, все було добре, навіть після проставлення печаток попередили щоб почекала поки висохнуть, щоб не розмазались.
Дякуємо за ваш відгук! Нам дуже приємно чути, що процес оформлення довідки пройшов для вас без жодних труднощів. Ми завжди намагаємося бути уважними до деталей, щоб клієнти залишалися задоволені результатом. Раді, що ви відзначили нашу роботу — це мотивує команду підтримувати високий рівень сервісу.
Пробивали вушка немовлятові, дуже вдячна спеціалісту за надані послуги, вся робота виконана професійно, уважно та турботливо. Прийом проведено згідно запису, без затримок.
Дякуємо за ваш теплий відгук! Нам дуже приємно чути, що процедура пройшла професійно та без затримок. Ми цінуємо довіру й раді, що спеціаліст зміг проявити уважність і турботу під час прийому. Ваші слова мотивують нас підтримувати високий рівень сервісу й надалі.
Задоволений. Прийшов на 8:30, по запису був на 11:15, прийняли раніше, бо не було людей. За агалізи та УЗД порахували суму на третину менше, ніж у іншій клініці на цій же вулиці.
Дякуємо за ваш відгук та за те, що обрали наш Центр!
Нам приємно, що ви оцінили нашу пунктуальність та гнучкість. Ми завжди намагаємося йти назустріч пацієнтам: якщо в графіку лікаря з’являється вільне вікно, ми з радістю приймемо вас раніше, щоб заощадити ваш час.
Щодо вартості — ми свідомо дотримуємося політики доступних цін, адже вважаємо, що якісна діагностика (особливо за програмою «Скринінг 40+») має бути доступною для кожного полтавця. Приємно, що ви помітили цю перевагу у порівнянні з іншими закладами.
Будемо раді бачити вас знову на профілактичних оглядах. Бажаємо міцного здоров'я!
не задоволена.
прийшла в назнач. час, але чекала, коли запитала у лікарки через скільки мене приймуть, замість відповіді, лікарка почала створювати конфлікт між мною та паціеткою в кабінеті. Коли прийняли мене, на огляді УЗД надали дуже маленьку серветку, щоб застелити кушетку, просто якихось 15см, я вибачааюсь але я там роздягнена і не маю бажання лягати піся невідомих мені людей на кушетку, тимпаче невідомо хто з якими запитими до цього приходив. На моє зауваження лікарка сказала що стерильні можуть бути тільки презервативи, що є просто обурливо! Подальший діалог не йшов, і коли задавала уточнюючі питання , бо було не зрозуміло, лікарка повторювала наче вона і так все ясно розповідає залишаючите саме формолювання речення, що було грубо, як на мене. Раджу іншого лікаря і іншу лікарню.
Дякуємо за Ваш відгук.
Хочемо звернути увагу, що для коректного розгляду ситуації необхідно вказувати прізвище лікаря та дату прийому. Інакше нам складно зрозуміти, чи йдеться саме про наш заклад та конкретного спеціаліста.
Ми завжди прагнемо забезпечити комфортні умови для пацієнтів та належний рівень обслуговування. Ваші зауваження важливі для нас, але без уточнень ми не можемо провести внутрішню перевірку та надати відповідь по суті.
Будемо вдячні, якщо Ви уточните ці дані, щоб ми могли детально розібратися у ситуації.
Залишилися досить неоднозначні враження від цієї клініки. Медичну довідку водія оформили достатньо швидко — за один день, і на цьому, на жаль, плюси закінчилися.
Під час подачі документів у МРЕО мене не допустили до теоретичного іспиту, оскільки довідка не відповідала вимогам — були відсутні необхідні печатки, через що документ вважається недійсним.
Мені довелося терміново повертатися назад до клініки лише для того, щоб поставити печатки, які з самого початку мали бути проставлені. При цьому на рецепції замість вибачень я почула звинувачення на свою адресу — нібито я «сама не слухала», що мені говорили.
Виникає логічне запитання: чому на одній сторінці печатка була поставлена двічі в одному й тому ж місці, а печатка медичного центру, яка дійсно необхідна, була відсутня?
У кабінеті №206 відповідали в стилі: «Ой, а чому вона не поставила?», «А хто це оформлював?» — що виглядало вкрай непрофесійно.
Ті, хто стикався зі складанням іспитів на водійські права, розуміють: коли тебе розвертають у день іспиту через чужу халатність — це зовсім не дрібниця.
У підсумку печатку поставили швидко, але ціною зірваного іспиту👍через неуважність лікаря та відсутність контролю з боку клініки цей день став для мене незабутнім, але далеко не в хорошому сенсі.
Дякуємо за Ваш відгук.
Хочемо уточнити важливий момент: печатки на медичній довідці водія ставляться після отримання документа в реєстратурі. Голова комісії завжди наголошує, що пацієнт має перевірити наявність печатки саме в цей момент.
Ми розуміємо Ваше розчарування через ситуацію з іспитом, однак звертаємо увагу, що відповідальність за перевірку довідки перед подачею документів також лежить на пацієнтові. Якщо печатка була відсутня, її можна було одразу поставити в реєстратурі, не витрачаючи час у день іспиту.
Ваші зауваження щодо спілкування персоналу ми врахуємо, адже професійність і ввічливість для нас є пріоритетом. Сподіваємося, що подальші відвідування залишать у Вас лише позитивні враження.
Лабораторія не робить аналізів тільки здирає гроші та пише брехню. Більше в неї не ходитему . Здала разом із сином аналіз калу на парзитів. Аналіз 200 грн. Знайшли аскариди. Потім ми ще 4 рази перездали кал та кров в інших лабораторіях . І ніде не було виявлено паразитів.
Дякуємо за ваш відгук і шкодуємо, що у вас виникла така ситуація. Різниця в результатах аналізів може бути пов’язана з кількома чинниками: паразити виділяються нерівномірно, тому їх наявність у зразку залежить від моменту збору; методи дослідження та чутливість обладнання можуть відрізнятися між лабораторіями; також важливу роль відіграє правильність підготовки та транспортування матеріалу. Ми завжди проводимо аналізи відповідно до стандартів.
Жах!!!!!просто !!!!в четвер зробили узі о 17.30. Печать не ставить той хто робе узі . А треба йти в інший кабінет , який прицює до 16.00 . Прийшлось на наступний день приходити. Агов???? Шановні???? За що ви гроші берете ??????? А особливо .... жіночки зі швабрами думають що вони головні в цій лікарні!!!!
Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що ви зіткнулися з такими незручностями та залишилися незадоволені організацією процесу після проведення УЗД.
Ми розуміємо, що повторний візит через технічні моменти — це зайвий час і дискомфорт для пацієнта. Інформацію щодо необхідності проставлення печатки в іншому кабінеті та графіку його роботи буде додатково проаналізовано, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому та зробити процес отримання документів більш зручним.
Також звернемо увагу на питання комунікації персоналу з відвідувачами. Незалежно від посади, ставлення до пацієнтів має бути коректним і поважним.
Дякуємо, що повідомили про проблему. Ваш відгук допомагає нам вдосконалювати організацію роботи та сервіс.
Загалом клініка справила доволі змішане враження. З позитивного: приміщення чисте й доглянуте, приємна атмосфера. Дуже привітна працівниця на касі, до лікарів можна потрапити швидко, без довгих черг. Окремо хочеться відзначити персонал, що проводить забір крові — професійні й уважні. Є навіть автомат із кавою для тих, хто приходить зранку. Лікарі, які проводили профогляд, справили гарне враження: ввічливі, оперативні, клієнтоорієнтовані.
Проте є й суттєві недоліки. Хотілося б більш уважного ставлення від деяких лікарів, особливо коли йдеться про перевірку слуху чи інші процедури. Часто складається враження, що вони зайняті чим завгодно, але не пацієнтом.
Дуже неприємний момент — робота з телефонними дзвінками: коли телефонуєш у клініку, відповідь звучить так, ніби турбуєш когось удома. Відсутність люб’язності й навіть різке завершення розмови залишають вкрай погане враження. Люди з таким ставленням не повинні працювати з клієнтами.
Ще одна велика проблема — жіночий туалет. Попри загальну чистоту, відсутність сидушки, туалетного паперу та дезінфекторів робить відвідування неприємним.
Висновок: клініка має потенціал і хороших спеціалістів, але сервіс та організаційні моменти потребують суттєвого вдосконалення.
Дякуємо вам за розгорнутий і чесний відгук. Ми щиро перепрошуємо за ті моменти, які викликали у вас розчарування.
Нам приємно чути, що ви позитивно оцінили атмосферу клініки, роботу каси, лабораторного персоналу та лікарів, які проводили профогляд. Це важливі аспекти, і ми раді, що вони залишили гарне враження.
Водночас ми уважно поставилися до ваших зауважень щодо ставлення окремих лікарів, якості телефонного сервісу та стану жіночого туалету. Такі речі не повинні псувати загальне враження, і ми вже працюємо над тим, щоб покращити ці напрямки. Ваші слова — це цінний зворотний зв’язок, який допомагає нам ставати кращими.
Дякуємо, що знайшли час поділитися своїм досвідом.
Прийшла на профогляд, гінеколог Овчаренко Ганна Станіславівна оглядає жахливо і грубо, реагує на те що робить боляче неадекватно, підвищує голос, висловлювала претензії в мій бік, зрештою сказала "уходьте". Навіщо працювати гінекологом якщо відсутня повна повага і тактовність до жінок, незрозуміло. Таким "спеціалістам" треба забороняти працювати в даній сфері, аби не травмувати жінок ні фізично, ні психологічно. І це частна клініка. Ніколи більше до неї не повернуся на прийом
Дякуємо за Ваш відгук.
Ми шкодуємо, що у Вас склалося таке враження від прийому.
У нашому закладі ми приділяємо особливу увагу повазі та тактовності у спілкуванні з пацієнтами, тому будь-які випадки грубого ставлення розглядаються окремо. Ваше повідомлення буде враховане.
Хочу поскаржитися на роботу адміністраторів. Записатися до лікаря виявилося неможливо: або постійно зайняті телефони, або відсутня можливість запису. Через це пацієнти не можуть вчасно отримати медичну допомогу. Прошу звернути увагу на цю проблему та забезпечити нормальний процес запису.
Дякуємо за ваш відгук та небайдужість.
Нам щиро шкода, що ви зіткнулися з труднощами під час спроби записатися до лікаря. Ми розуміємо, наскільки важливо мати доступ до медичної допомоги без зайвих перешкод, і перепрошуємо за незручності, які вам довелося пережити.
Ваше звернення вже передано адміністрації для детального розгляду. Ми працюємо над тим, щоб покращити процес запису — зокрема, розглядаємо можливість розширення каналів зв’язку та оптимізації роботи реєстратури.
Дякуємо, що допомагаєте нам ставати кращими. Якщо у вас є додаткові пропозиції або питання — будемо раді їх почути.
Коли прийшла на прийом, виявилось що на один і той же самий час записана не я одна. На моє питання чому саме так, почула відповідь " Що ви хотліи, це ж субота". Тобто всі мої плани пішли повз. 40 хвилин чекала під кабінетом. Можна було хоч би попередити, кошти беруть швидко, а ось умов ніяких. Гінеколог провела огляд дуже болісно, говорила, що так і повинно бути, я про цей візит ще згадувала три дні, разом з болючими відчуттями. Якщо є можливість оминайте цей заклад!
Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро шкода, що ваш досвід був таким неприємним — перепрошуємо за ситуацію, яка склалася.
Ми розуміємо, наскільки важливо почуватися комфортно та впевнено під час медичного візиту. Очікування, подвійний запис, а також болісний огляд — усе це абсолютно неприйнятно, і ми шкодуємо, що не змогли забезпечити належний рівень сервісу. Ваші слова — це важливий сигнал для нас, і ми вже передали інформацію відповідним фахівцям, щоб уникнути подібного в майбутньому.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Це допомагає нам ставати кращими.
Часті запитання
Який графік роботи Лікувально-діагностичний Центр "Здоров'я"?
Понеділок: 08:00–18:00; Вівторок: 08:00–18:00; Середа: 08:00–18:00; Четвер: 08:00–18:00; П'ятниця: 08:00–18:00; Субота: 08:00–14:00. Вихідні: Неділя.
Де знаходиться Лікувально-діагностичний Центр "Здоров'я"?
Адреса: вулиця Олександра Оксанченка, 29, Шевченківський район, Полтава.
Як зв'язатися з Лікувально-діагностичний Центр "Здоров'я"?
Телефон: +380503301892. Сайт: zdorov-e.pl.ua.
Який рейтинг у Лікувально-діагностичний Центр "Здоров'я"?
2.4 з 5 за 277 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає Лікувально-діагностичний Центр "Здоров'я"?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Лікувально-діагностичний Центр "Здоров'я" для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід, доступні місця.
