Про заклад
Автоград – це група компаній, яка вже понад 30 років працює на ринку Рівненської області та є лідером в нашому регіоні.
Автоград – це мережа автосалонів, автосервісів (СТО) у м. Рівне.
На Кобзарській, 85 у Рівному Ви можете обрати новий автомобіль брендів Hyundai, Skoda, Renault, Honda, Nissan, Fiat та випробувати його на тест-драйві, відвідати офіційні СТО цих марок, які надають послуги гарантійного та післягарантійного обслуговування, чіп-тюнінгу двигуна, встановлення ГБО, поклейки антигравійної плівки, продаж запасних частин та аксесуарів, послуги мийки, підмінного автомобіля і евакуатора або універсальний сервісний центр Bosch Car Service, якщо у Вас автомобіль іншого бренду.
Рейтинг
Відгуки
Робили технічне обслуговування автомобіля на BOSCH сервісі. Швидко та якісно. Окрема подяка сервіс-консультанту Юрію.
Дякуємо за високу оцінку сервісу BOSCH.
Сервіс надто низького рівня у всіх відношеннях, як в частині кваліфікаційного рівня надання послуг так і рівня сервісу обслуговування.
Мав нагоду звернутися з діагностикою та ремонтом автомобіля Додж Nitro на СТО «Бош сервіс» франшизою якого володіє компанія Автоград.
Наслідком ремонту було повернення авто на евакуаторі(за власний кошт звичайно) із-за халатності майстра, неналежним чином закріплена зворотня магістраль палива, що привело до витоку і переходу автомобіля в аварійний режим.
Довелося звертатися особисто до керівника, під тиском проблему усунули, в якості компенсації заправили 10л палива(тільки евакуатор коштував 1600грн). Можна було б подякувати і за це, змиритися і зрозуміти, якби не лайка двох менеджерів в присутності обурених клієнтів, що демонструє відсутність культури компанії в загальному. Довелося мовчки забрати авто, без визначеного алгоритму подальшого ремонту, це при тому, що директор пообіцяв взяти ситуацію під особистий контроль.
Низький рівень майстрів, відсутність сервісу приймання і видачі авто( деколи це займає більше години часу), відсутність приймального контролю після ремонту, відсутність культури обслуговування, байдужість керівника дає всі підстави не рекомендувати компанію «Автоград» іншим автовласникам.
Сьомий раз проводжу ТО свого авто у «Автограді» ,що по Кобзарській вулиці в CTO VOLKSWAGEN. Завжди професійно, надійно, комфортно і точно. Всі менеджери підкажуть практичні і компромісні шляхи вирішення певних проблем з авто, особливо хочу відмітити Івана Мічуду за хорошу роботу- дякую. Разом до перемоги. З повагою Тарас Селих.
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи! Вдячні, що обраєте нас!
Дуже посередня кантора в усіх розуміннях цього слова.
Обслуговував і обслуговую машини (змушений - гарантія) буває швидко, якісно і не дорого, а буває жахливо і за непонятні гроші.
Частенько майстри просто не вміють і не знають елементарних речей по авто.
Бувають нюанси і "качєлі" по гарантії.
Попри те в принципі - сервіс не поганий... бувають хороші акційні цінові пропозиції.
Одним словом - рекомендую бути дуже уважним до свого майна при обслуговуванні на даному СТО чи купівлі автомобіля.
Дякуємо за відгук! Якщо Ви й надалі співпрацюєте з нами просимо розповісти детальніше про такі моменти - якщо Ви ставите під сумнів кваліфікацію когось з персоналу - ми повинні розібратись і вжити заходів. Можна написати на пошту "[email protected]".
Взагалі не рекомендую. Робив проводку на рено, пластик в салоні збирали як небудь болти не повкручували. Після чого я ще сам пластик по новому збирав (Звонив до них сказав щоб мої болти познаходили так вони зробили з мене ідіота мовляв що їх там і не було) Все роблять як небудь та аби швидше. Порівнюючи з іншими сервісами ціни дорогі а роблять як небудь.
Начебто - Офіційний сервісний центр Рено а ремонт проводять як алкаши в гаражах
Дякуємо за відгук - це добре, що Ви звертаєте нашу увагу на слабкі сторони. Швидше за все, ці люди вже не працюють в нас і така ситуація більше не повториться. Прикро, що у Вас склалось таке враження про компанію і сподіваємось, що наступний візит буде приємним.
Роблять якісно сервіс тільки тоді коли стоїш над майстром і контролюєш...
Часто "випадково" ломають чи пошкоджують деталі при проведенні робіт і приховують це. Поки сам не побачиш і не вкажеш - не полагодять.
При гарантійному ремонті можуть виставити рахунок за діагностику.
Одним словом халтура за ці гроші що вони беруть.
Обслуговування здійснювалось на сервісі Фіат протягом гарантійного обслуговування Фіат Фіоріно.
Доброго дня! Уточніть, будь ласка, на якому саме сервісі обслуговували Ваше авто? Чи повідомляли Ви про описані проблеми для менеджера? Це дозволить нам розібратись в ситуації і відповідно відреагувати. Будемо вдячні, якщо знайдете час та напишете нам на [email protected].
Дуже негативне враження від даного сервісу. Обслуговувалося авто Фіат Добло. Якість обслуговування на сервісі на низькому рівні. Придбали нову автівку. На першому ТО, на 15 тисяч пробігу механік не долив літру(!) масла в двигун.І знову на плановому другому ТО було недолито гальмівної рідини. Хоча водій неодноразово наголошував що потрібно долити. Це при тому, що кошти за обслуговування не маленькі. Це перш за все безпека водія і тих хто на дорозі. Ситуації бувають різні. Але двічі робити такі великі помилки, це занадто.
Доброго дня, даний працівник вже не працює в нашій команді. Дана ситуація не повториться.
Приїхав зробити комп’ютерну діагностику, щоб з’ясувати чому не запускається догрівач на VW Multivan, на що мені відповіли повною байдужістю до моєї проблеми, мені щоб зробити процедуру яка займає 20хв, запропонували записатись через 4 дні, супер тільки це вже буде не актуально, крім того чітко обяснили що без технологічної мийки машину не приймуть, навіть не глянувши на авто ліпити мийку коли, авто 15хв до того вже обмивалося.
З такою байдужістю в київських автосервісах VW не стикався ні в тому що на Петрівці, ні в тому що на Лепсе.
Висновок простий якщо у вас не планове ТО то нема шо туди їхати.
Доброго день! Дякуємо за зворотній зв'язок та перепрошуємо за ситуацію, що склалася. З менеджерами сервісу вже проведено відповідну роботу. В подальшому аналогічних ситуацій не повториться!
Якісно провели діагностику авто і виконали ремонт. Зокрема ремонт двох заслінок клімат-контролю, який ніяк не могли нормально зробити на звичайному СТО протягом кількох місяців, тут виконали за пів дня! Дякую Вадиму і майстру, що залишилися на роботі після завершення робочого дня, щоб завершити ремонт мого авто
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи! Вдячні, що обрали нас!
26.06.21 міняв в Автограді на Хюндай Санта Фе всі 4 гальмівні колодки. 28.06.21 поїхав в Київ, але доїхав тільки до Новоград-Волинського, практично повністю перестали працювати гальма. Як виявилось, механік Автограду забув при заміні колодки на задньому лівому колесі закрутити супорт. Як наслідок він на трасі відірвався і рідина витікла. Така дрібниця, як неуважність механіка, ледь не закінчилась трьома смертями...
Доброго дня, перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Ми приносимо вибачення і просимо повторно звернутися до нашої клієнтської служби після вирішення ситуації - 067 360 25 33 Аліна.
Не рекомендую. Автомобіль Рено Трафік Black Edition (найвища комплектація), 7 місяців після виїзду з салону, пробіг 8 000 км. Поставили сигналізацію Convoy. Перший серйозний осінній дощ, автомобіль 3 дні не можна було відкрити аж до моменту повернення сухої погоди. Мої претензії проігноровано. Гроші викинуті на вітер. Більше цією сигналізацією користуватися не ризикнув.
Крайнє не рекомендую даний сервіс. Два рази обслуговував різні авто, де після заміни мастила майстри залишили на обшивці салону свої брудні руки! Менеджер прийомщик авто дану проблему не вирішив. Не рекомендую!
Добрий день, Сергій. Дякуємо, що знайшли час написати відгук. Ми шкодуємо, що не виправдали ваших сподівань. Ваші коментарі були враховані, і ми сподіваємось, що ви дасте нам другий шанс.
В цілому нормальне СТО, але недоліків теж вистачає. І що найгірше, проблем з часом стає тільки більше. Менеджери стараються, але кваліфікація робітників, які власне виконують роботи, сумнівна. Бруд в салоні, недокріплені елементи або зламані/надламані кріплення. Кожен раз одне і те саме. Звісно, якщо висунути претензії, то недоліки усунуть. Але ж це згаяний час і нерви. Від авторизованого дилера Renault очікуєш трохи більшого. Шкода, але бажання звертатися до них і надалі вже зовсім нема
Дякуємо за Відгук. Ми вживаємо заходів для покращення роботи. Наразі недоліки усунули.
Робота фірми не відповідає маркетингу та рекламі. В розрахунок вартості робіт добавляють те чого не робили і те чого не питали в клієнта - чи робити? Якість роботи майстрів сумнівна, кілька разів ремонтував та діагностував авто, ті вузли що ремонтувалися не працюють нормально! ПОДУМАЙТЕ добре перед тим як скористатися розрекламованим сервісом!
Хочу подякувати колективу Автоград за якісно зроблену роботу. Honda Civic 2019 була проблема із адаптивним круїз контролем та камерою бокового виду, хлопці молодці відчувається професіоналізм. При потребі буду звертатись! Окремо хочеться подякувати Василю та Павлу за надані рекомендації щодо експлуатації авто.
Дякуємо за найвищу оцінку нашої роботи! Кожного дня ми працюємо для Вас!
Часті запитання
Який графік роботи Автоград автосалони Рівне?
Понеділок: 08:30–19:00; Вівторок: 08:30–19:00; Середа: 08:30–19:00; Четвер: 08:30–19:00; П'ятниця: 08:30–19:00; Субота: 09:00–16:00. Вихідні: Неділя.
Де знаходиться Автоград автосалони Рівне?
Адреса: Гайдамацька вулиця, 85а, Мокрий, Рівне.
Як зв'язатися з Автоград автосалони Рівне?
Телефон: +380800304606. Сайт: avtograd-rivne.com.
Який рейтинг у Автоград автосалони Рівне?
4.3 з 5 за 306 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає Автоград автосалони Рівне?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Автоград автосалони Рівне для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід.
