Про заклад
Автоцентр «Вік-Експо» у Рівному на Кобзарській, 85 є офіційним дилерським центром SKODA вже понад 20 років.
Ми надаємо повний цикл обслуговування: продаж нових автомобілів та авто з пробігом (по програмі Trade-In), сервісне обслуговування, придбання запасних частин (оптом, вроздріб), аксесуарів, фінансові послуги (кредитування, лізинг, страхування), «шинний готель», кафе для клієнтів.
Рейтинг
Відгуки
Питання з яким звернувся в сервіс - вирішене, але враження від наданих послуг - погане. Під час сервісу мені замастили салон автомобіля. Фото додам. Після дзвінка до менеджера - сказали, що в салоні взагалі нічого не робили, хоча коли я віддав авто - задній ряд сидінь був розкладений, а коли забирав - він був складений. + вже другий тиждень не можу знайти джерело їдкого запаху в автомобілі, який зʼявився також після візиту у Вік Експо. Робота ніби і зроблена, але ставлення до клієнта, особливо коли кошти вже заплачені - ніяке…. А я, між іншим, клієнт який більше 15років там обслуговує своє авто
upd. На протязі дня, після публікації даного відгуку, представник сервісу звʼязався зі мною і запропонував ряд варіантів для вирішення ситуації, що склалась. Змінювати оцінку принципово не буду, адже факт лишається фактом, але те, що Вік Експо слідкує за своєю репутацією і робить все можливе для того, щоб подібні ситуації виправлялись - заслуговує поваги. Наголошу, що в технічному плані, все що було потрібно зробити з автомобілем - було зроблено. А не помиляється той, хто нічого не робить.
Alex Kyrychuk, вітаємо! Нам прикро, що після виконання робіт у вас залишилися негативні враження. Ми цінуємо вашу довіру, особливо зважаючи на те, що ви є нашим клієнтом уже понад 15 років. Саме тому для нас було важливо якнайшвидше зв'язатися з вами та запропонувати варіанти вирішення ситуації. Чекаємо Вас на нашому сервісі у домовлений час. Сподіваємося, що зможемо повернути вашу довіру та надалі підтверджувати її якістю нашої роботи й сервісу.
З турботою, команда Škoda Рівне «Вік-Експо».
Їхали повз Рівне додому до Києва, і зʼявилася критична помилка по тиску масла. Погугливши, думали, що зламався двигун, тому шукали евакуатор у Київ вартість 10000-13000 грн., але вирішили заїхати на діагностику у Вік-Експо. Менеджер Ігор Бендюг зміг знайти вільне віконце, щоб прийняти авто день у день. По результатам діагностики виявилося, що проблема у датчику тиску масла, який коштує недорого і міняється швидко. Хлопці пішли назустріч і все поремонтували навіть після закінчення робочого дня. Дуже дякую менеджеру Ігорю та майстру. Ви врятували купу нервових клітин, зберегли значну суму грошей та часу.
P.S.: З радістю був би постійним клієнтом, якби жив у Рівному, але усім місцевим рекомендую
Вітаємо, пане Владиславе! Дякуємо вам за такий щирий і детальний відгук!
Нам дуже приємно, що в непростій ситуації ви довірилися саме нам і що команда змогла швидко розібратися з проблемою без зайвих витрат для вас. Окрема подяка за теплі слова на адресу Ігоря Бендюга та майстра – обов’язково передамо їм вашу подяку 🙌
Ми розуміємо, наскільки стресовими можуть бути подібні ситуації в дорозі, тому завжди намагаємось зробити максимум, щоб клієнт поїхав спокійно та впевнено.
Дякуємо за рекомендацію і бажаємо тільки приємних та безпечних поїздок! 🚗
З турботою, команда Škoda Рівне «Вік-Експо».
Щиро дякую за високий рівень обслуговування та уважне ставлення до клієнта та позитивні емоції.Усі етапи оформлення пройшли швидко, прозоро та без зайвих труднощів .Було дуже приємно відчути підтримку й доброзичливе ставлення протягом усього процесу. Дякую вам Руслана і Тетяна!!! Бажаю вашому салону процвітання, багато вдячних клієнтів і подальших успіхів!
Марина Волох, вітаємо! Дякуємо за такий теплий і щирий відгук! Нам надзвичайно приємно, що ви залишилися задоволені рівнем обслуговування, а процес оформлення був для вас швидким, прозорим і комфортним.
Для нас найбільша цінність - це довіра та позитивні емоції наших клієнтів. Щиро дякуємо, що відзначили професійну роботу Руслани та Тетяни — такі слова є найкращою мотивацією для нашої команди.
Нагадуємо, що зараз у нашому салоні діють знижки до -30% на підніжки та поперечні багажні рейки. Будемо раді знову бачити вас у Škoda Рівне!
Також будемо дуже вдячні, якщо порадите нас своїм друзям і знайомим. Ваша довіра та підтримка допомагають нам розвиватися й ставати ще кращими. 💚
З турботою, команда Škoda Рівне «Вік-Експо».
Другий рік вже є клієнтом даного сервісу. Спершу мав змогу працювати з менеджером Андрієм, на разі ремонтував тут авто під керівництвом менеджера Дениса! Маю авто Seat Alhambra 2.0 TDI 110 кВт 150 к.с., 2016 рік. Авто дісталось в мʼяко говорячи сумному стані. Багато, що робив на даному сервісі. Так, ви скажете, що в дилера дорого і таке інше, погоджуюсь, але є такі роботи, які роблять тільки вони і хочеться, щоб була гарантія. Минулого року мені тут замінювали рульову рейку, міняли також Блок ABS, так як я доставляв адаптивний круїз. Хлопці також після діагностики замінили і датчик NOX. Цього року відновили екологію, яка почала доставляти клопоти, довго то все тягнулось, але світло в кінці тунелю все таки побачили. Чому у них вирішував дану проблему, тому що місцеві електрики ніхто не зміг допомогти. Всі говорять, відшивати AdBlue, вирізати сажевий, але я хотів, щоб система екології працювала. Для інформації, авто має пробіг 280 тис., не малий. З чого все почалось? А з того, що поїхав чистити екологію до Києва, є там майстер, що без знімання все відновлював. Чому вирішив то зробити, бо вже по каталізатору періодично горіла помилка. Після чистки по дорозі з Києва, загорілась помилка по AdBlue. Скинути так і на місці не змогли, заборона запуску через 1000 км. Тому вирішив їхати до дилера. Діагностика: замінити шланга AdBlue (пропускав біля форсунки) якщо не допоможе то насос (був малий тиск в системі) Замінили, результату не дало. Потім заміна прошивки нічого не дало. Мовчу скільки хлопці катались, щоб скинути помилку, напевно бак палива виїздили))) Далі заміна датчика NOX, заміна лямбда зонда, чистка форсунки AdBlue, без результату. Лише проміжний, скинули на 1000 км запас ходу. Не проходить тест ефективності, із системою не все гаразд. Майстер Юра говорив, що має все працювати ідеально, тільки тоді можна скинути помилку із щитка приборів. Саме цікаво, що помилок по діагностиці нема, має все бути добре, але Нажаль ні. Багато сажі, часті регенерації, тоді питання, що мені чистили в Києві, висновок, кошти на вітер?! Останнє, що лишилось, заміна каталізатора та сажевого (одна баклаха) ціна нового космос. Йду на ризик бу з Польщі, замовив, замінили… Хлопці махались 2 дні, складна процедура. І о диво результат, помилку скинули, запас ходу достатній. Важливо сказати, що при заміні каталізатора чистили заодно ЄГР був забитий. Хлопці зробили все супер, я задоволений, поки їжджу та спостерігаю, але авто дихає, їде добре, дякувати Богу без проблем. Роботи було зроблено маса, все не описати, але головне що є результат, хоча і по коштах кусається. Але загалом обійшлося стільки скільки коштувала чистка системи в Києві в «майстра» Ростислава (20 тис. грн) Мовчу ще за запчастини, тому, хто хоче, щоб екологія працювала на великому пробігу, то готуйтесь по фінансах. Так, проще вирізати, але там також багато мінусів, для себе я вирішив відновити і не шкодую. Хлопцям із сервісу велика подяка, особливо менеджеру Денису (із чистою совістю пішов у відпустку) та майстрові-електрику Юрію, фахівці своєї справи, молодці. Адміністрація, підніміть їм зарплату. Дякуюююю… Однозначно моя рекомендація… За всіх не знаю, але чисто з мого досвіду, то хлопці шарять… Промовчу скільки розмов було, теорії і таке інше, тільки все в комплексі дало результат.
Добрий день, Олександре!
Щиро дякуємо за такий детальний відгук. Нам дуже приємно, що ви довіряєте нашому сервісу вже другий рік і що наша команда змогла допомогти з такими складними задачами. Особлива подяка за високу оцінку роботи менеджера Дениса та майстра-електрика Юрія – вони дійсно професіонали своєї справи і завжди прагнуть до максимально якісного результату.
Ми раді, що після всіх процедур ваш автомобіль працює справно і система екології відновлена. Ваш досвід підтверджує, що комплексний підхід до діагностики та ремонту дає результат навіть у складних випадках.
Дякуємо, що рекомендуєте нас, та будемо і надалі робити все можливе, щоб ваші авто почувалися у нас як вдома.
З повагою,
Команда Škoda Рівне
Пощасливилося сьогодні обслуговуватися у даному сервісі і максимально задоволена компетентністю та приємним обслуговуванням. Дуже швидко вирішили мою проблему та все чітко пояснили. Приємно вразила компетентність та доброзичливий персонал, особливо хочеться відмітити майстра Павла, який займався моїм питанням. Тому надалі буду обслуговувати автомобіль лише тут!
vitalevchenko вітаємо!
Дякуємо Вам за такий щирий відгук! 😊 Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені обслуговуванням та роботою нашої команди. Особлива подяка за добрі слова на адресу Павла — обов'язково передамо йому Вашу подяку, адже для нього це мотивація. Ми завжди прагнемо, щоб кожен клієнт отримував якісний сервіс, професійну допомогу.
Нагадуємо, що у нас зараз знижки до -30% на підніжки та поперечні багажні рейки. Будемо дуже вдячні, якщо порадите нас своїм друзям і знайомим. Ваша підтримка допомагає нам розвиватися та ставати ще кращими 💚
З турботою, команда Škoda Рівне «Вік-Експо».
Хочу висловити щиру подяку за чудову роботу сервісу. Обслуговування на високому рівні усе швидко та професійно. Якість послуг повністю виправдала очікування, відчувається відповідальне ставлення до своєї справи та бажання зробити клієнта задоволеним!
Користувач Google, вітаємо!
Щиро дякуємо Вам за високу оцінку нашої роботи та 5 зірок!
Радіємо, що Ваш досвід звернення до відділу сервісу був позитивним. Такі відгуки - найкраща мотивація для нашої команди продовжувати надавати якісний та професійний сервіс для кожного клієнта.
Нагадуємо, що зараз у нас діє весняна акція «Весняний драйв» - перевірка ходової після зими за 499 грн.
Будемо дуже вдячні, якщо порадите нас своїм друзям і знайомим. Ваша підтримка допомагає нам розвиватися та ставати ще кращими 💚
З турботою, команда Škoda Рівне «Вік-Експо».
Дякую Вік-Експо за допомогу і клієнтоорієтованість!Їхали з чоловіком задалеку і в машині вибило помилку по маслу, тому вже готові були викликати евакуатор до Києва, але подзвонили на сервіс і нас змогли прийняти потягом години. Менеджер Ігор Бендюг запевнив, що глобальної проблеми немає і все можна зробити на місці, зміг зачекати поки нам підвезуть запчастини, тому навіть затримався заради нас. Дуже приємно зустрічати людей, які люблять свою роботу і цінують клієнта. Вирішили все протягом години, тому хочеться поставити всі 10 зірочок⭐️
Вітаємо, пані Вікторіє! Щиро дякуємо вам за такий теплий відгук і довіру! 💙
Нам дуже приємно, що в дорозі ви обрали саме наш сервіс і що команда змогла оперативно допомогти у ситуації.
Ми завжди намагаємось знаходити рішення навіть у стислі терміни, щоб ви могли якнайшвидше повернутись у дорогу без зайвих хвилювань.
Дякуємо за «всі 10 зірочок» - це дуже цінно ⭐️
Бажаємо вам тільки легких маршрутів і жодних несподіваних помилок на панелі 😉
Хочу подякувати Руслані за чудову консультацію по Skoda Kamiq. Все було зрозуміло, без зайвого тиску, з увагою до деталей. Видно, що людина добре розбирається і любить свою справу. Дуже приємне враження!
Вітаємо, пані Ольго!
Дякуємо вам за щирий відгук! 😊
Нам дуже приємно, що консультація щодо Skoda Kamiq залишила у вас такі позитивні враження. Особливо раді, що ви відзначили підхід Руслани — уважність до деталей і відсутність тиску для нас справді важливі. Обов’язково передамо їй вашу подяку.
А ще, нагадуємо, що зараз у нас діє весняна акція «Весняний драйв» - перевірка ходової після зими за 499 грн.
Будемо дуже вдячні, якщо порадите нас своїм друзям і знайомим. Ваша підтримка допомагає нам розвиватися та ставати ще кращими 💚
З турботою, команда Škoda Рівне «Вік-Експо».
Хочу окремо подякувати Руслані! Звертався щодо Skoda Kodiaq та кредитування — отримав максимально професійну консультацію. Все пояснила чітко, зрозуміло, без зайвої «води». Особливо сподобалось, як подала акційні умови від Ощадбанку — без комісій і переплат. Видно, що людина дійсно знає свою справу. Рекомендую!
Вітаємо, пане Дмитре! Дякуємо вам за такий теплий відгук і довіру!
Нам дуже приємно, що консультація щодо Skoda Kodiaq та умов кредитування була для вас зрозумілою і корисною. Окрема подяка за відзначення роботи Руслани — обов’язково передамо їй ваші слова, для неї це велика мотивація 💛
Раді, що змогли підібрати для вас вигідні умови та зробити процес максимально комфортним. А ще, нагадуємо, що зараз у нас діє весняна акція «Весняний драйв» - перевірка ходової після зими за 499 грн.
Будемо дуже вдячні, якщо порадите нас своїм друзям і знайомим. Ваша підтримка допомагає нам розвиватися та ставати ще кращими 💚
З турботою, команда Škoda Рівне «Вік-Експо».
Співпрацюємо не один рік. Ніколи не було проблем з гарантійним ремонтомя Вирішують питання чітко і швидко. Задоволені сервісом на всі сто відсотків. Окремо хочу відмітити приємних менеджерів, які професійно ведуть комунікацію і майстрів, які швидко та якісно проводять діагностику та виконують ремонтні роботи у разі потреби. Сміливо рекомендуємо автосервіс друзям і знайомим 👍🏻
Вітаємо, пані Наталіє!
Дякуємо вам за щирий і детальний відгук! 😊
Окрема подяка за відзначення роботи наших менеджерів та майстрів — для них це висока мотивація!
Нагадуємо, що у нас зараз знижки до -30% на підніжки та поперечні багажні рейки. Будемо дуже вдячні, якщо порадите нас своїм друзям і знайомим. Ваша підтримка допомагає нам розвиватися та ставати ще кращими 💚
З турботою, команда Škoda Рівне «Вік-Експо».
Щира подяка адміністратору Руслані за професійний підхід та чудове обслуговування в дилерському центрі Škoda у місті Рівне.
Руслана - привітна, уважна та відповідальна, завжди допоможе, підкаже та створює приємну атмосферу з перших хвилин звернення. Відчувається щире бажання допомогти клієнту та зробити сервіс максимально комфортним.
Дякую за високий рівень сервісу та позитивні емоції! 😊
Вітаємо, пані Олена!
Дякуємо вам за щирий і детальний відгук! 😊
Окрема подяка за відзначення роботи адміністратора Руслани — для неї це мотивація!
Нагадуємо, що зараз у нас діє весняна акція «Весняний драйв» - перевірка ходової після зими за 499 грн.
Будемо дуже вдячні, якщо порадите нас своїм друзям і знайомим. Ваша підтримка допомагає нам розвиватися та ставати ще кращими 💚
З турботою, команда Škoda Рівне «Вік-Експо».
Сучасний автосалон. Крім продажу нових авто також пропонується обслуговування, трейд-ін, продаж автомобілів з пробігом, аксесуари. Є місця для відпочинку та столик з розмальовками для дітей.
Дякуємо за відгук! Завжди Вам раді ;)
Не рекомендую цей автосалон.
Доводять інформацію не коректно і заплутано.
Таке враження, що хочуть більше зідрати грошей з постійних клієнтів.
Крайній раз в цьому салоні.
Дякуємо за Ваш відгук. Нам шкода, що у Вас склалося таке враження. Хочемо зазначити, що всі наші ціни фіксовані відповідно до стандартів заводу-виробника, і ми завжди прагнемо забезпечити прозорість інформації.
Будемо вдячні, якщо Ви поділитеся конкретними моментами, які Вас не влаштували, щоб ми могли краще розібратися в ситуації.
Дякую хлопцям і дівчатам за швидкість опрацювання заявки і саме ТО. У вас завжди відчуваєш турботу ✨
Вітаємо, пані Юліє! Щиро дякуємо вам за відгук і за те, що поділилися своїм враженням. Для нас надзвичайно важливо знати, що ви залишилися задоволені нашим сервісом. Ми щодня докладаємо максимум зусиль, щоб кожен клієнт отримував професійне обслуговування, увагу до деталей та комфорт під час візиту.
А ще, нагадуємо, що зараз у нас діє весняна акція «Весняний драйв» - перевірка ходової після зими за 499 грн.
Будемо дуже вдячні, якщо порадите нас своїм друзям і знайомим. Ваша підтримка допомагає нам розвиватися та ставати ще кращими 💚
З турботою, команда Škoda Рівне «Вік-Експо».
Маю досвід обслуговування автомобіля в різних сервісах і не лише по Україні. Але це, без перебільшення, найгірший сервіс, з яким я коли-небудь стикався. Менеджери абсолютно не зацікавлені в клієнті, відчуття, що ти заважаєш їм своєю присутністю. Заплатив 5000 грн за ендоскопію, але ставлення було таке, ніби вони робили мені послугу за власний рахунок. Складається враження, що тут незнайоме поняття «клієнтоорієнтованість». Замість нормального сервісу — байдужість. Не рекомендую і сам більше сюди ніколи не звернуся.
Добрий день, Денисе! Дякуємо, що поділилися своїм враженням. Хочемо уточнити, що послугу діагностики автомобіля замовляв не Ви, а потенційний покупець Вашого авто. Він оплатив ендоскопію циліндрів та замір компресії (4 830 грн), а результати діагностики були передані саме йому в повному обсязі.
Наш сервісний центр завжди надає об’єктивні результати перевірки, адже наша мета — допомогти клієнтам приймати зважені рішення при купівлі чи продажу автомобіля. Ми розуміємо, що іноді висновки діагностики можуть бути неприємними для продавця, проте вони відображають реальний технічний стан авто.
Ми цінуємо будь-які зауваження щодо роботи наших менеджерів. Якщо у Вас є конкретні приклади, що саме викликало незручність, будемо вдячні за уточнення — це допоможе нам стати кращими.
Ми щиро прагнемо, щоб кожен клієнт відчував повагу та професійне ставлення, і завжди відкриті до діалогу.
З турботою, команда Škoda Рівне.
Часті запитання
Який графік роботи Автосалон Škoda у Рівному | Вік-Експо?
Понеділок: 09:00–19:00; Вівторок: 08:30–19:00; Середа: 08:30–19:00; Четвер: 08:30–19:00; П'ятниця: 08:30–19:00; Субота: 09:00–16:00. Вихідні: Неділя.
Де знаходиться Автосалон Škoda у Рівному | Вік-Експо?
Адреса: Гайдамацька вулиця, Мокрий, Рівне.
Як зв'язатися з Автосалон Škoda у Рівному | Вік-Експо?
Телефон: +380673602533. Сайт: www.skoda-rivne.com.
Який рейтинг у Автосалон Škoda у Рівному | Вік-Експо?
4.6 з 5 за 201 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає Автосалон Škoda у Рівному | Вік-Експо?
Чеки, Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Автосалон Škoda у Рівному | Вік-Експо для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід, доступні місця.
