Про заклад
🚖 Таксі OPTI Рівне — Ваш комфортний вибір для поїздок
OPTI у Рівному — це сучасне таксі з простим замовленням, приємними цінами та якісним сервісом. Комфортні авто, досвідчені водії та зручна оплата — усе, що потрібно для спокійної поїздки містом або за його межі.
✅ Оплата готівкою або банківською карткою
✅ Попереднє замовлення, міжміські поїздки, доставка
✅ Чисті салони, швидка подача авто
📲 Завантажуйте застосунок OPTI або телефонуйте — ваша поїздка починається легко!
Рейтинг
Відгуки
Ставлю 4 зірки лише через чудового водія якого буквально спіймали на дорозі. Позивний 606. Врятував нас.
А ситуація така - замовили таксі через додаток на 9:00 їхати ~2.5км але по часу зустріч на 9:30. Пів години чекали підтвердження від водія і рівно о 9:03 замовлення скасовують як раз під час розмови з службою підтримки. Катастрофа просто! Летимо по дорозі і от нагодився пан, якого ми спіймали.
Він РЕАЛЬНО нас врятував. Бо зустріч мега важлива. Велика йому подяка!
Доброго дня, Тетяно!
Дякуємо, що поділилися ситуацією.
Нам дуже приємно, що даний водій зміг допомогти Вам у важливий момент.
Водночас щиро перепрошуємо за ситуацію із замовленням та тривале очікування підтвердження, після чого воно ще й було скасоване. Розуміємо Ваше обурення, особливо коли поїздка була терміновою та важливою.
Обов’язково передамо Вашу подяку водієві.
Дякуємо, що попри неприємний досвід Ви знайшли можливість відзначити його допомогу. Бажаємо Вам лише вдалих поїздок надалі.
З повагою,
Клієнт-сервіс “Opti (579)”💚
Замовляв у Рівне таксі до майданчику для вигулу собаки. Сам там не був раніше інформацію вишуковував, знаходився він у парку "Просвіта", що на районі "Північний".
Оператор геть не розуміла запиту, стверджувала що цей парк знаходиться у центрі, і є кілька із такою назвою, і що майданчиків для вигулу собак у Рівному є багато??? Цікаво де, якщо на Гугл мапах вказано лише один, а місцеві в обговореннях вказують лише ще один на іншому кінці міста. Я не вважаю проблемою що оператори можуть не знати географії міста, але те що вони не можуть знаходити достовірну інформацію і передавати її клієнту — питання інше. У результаті сказала щоб я просто самостійно домовлявся із водіями куди і за скільки мені, але все рівно жодне авто не відгукнулось. І дуже багато водіїв безтактні та неввічливі до того ж, так.
Доброго дня!
Щиро перепрошуємо за ситуацію, з якою Вам довелося зіткнутися під час створення замовлення. Нам прикро, що оператор не зміг коректно зорієнтуватися, щодо локації та надати точну інформацію, а також що процес замовлення виявився незручним і не приніс результату.
Описаний Вами випадок є неприйнятним для нашого сервісу.
Зі свого боку ми вже додали інформацію про зазначену локацію до бази даних, а також провели роботу з диспетчерським пунктом і окремим оператором, щодо якості обслуговування клієнтів.
Нам дуже важлива Ваша думка і ми щиро сподіваємося, що зможемо змінити Ваше враження про наш сервіс на краще.
Будемо вдячні, якщо Ви дасте нам ще один шанс і, за можливості, переглянете свій відгук після вирішення ситуації.
Щиро дякуємо Вам за зворотний зв’язок і ще раз перепрошуємо за завдані незручності.
З повагою,
Клієнт-сервіс «Opti (579)» 💚
«Чудова поїздка! Авто приїхало дуже швидко, в салоні чисто і приємно пахне. Водій ввічливий, керував акуратно. Рекомендую!»Opti taxi.
Доброго дня, Наталія!
Нам дуже приємно отримувати такі відгуки.
Дякуємо, що надали перевагу нашій компанії.
З повагою,
Клієнт-сервіс “Opti (579)”💚
Професійне обслуговування. Хороші чисті машини, що для важливо
Доброго дня, Тоня!
Дякуємо за довіру та позитивні емоції.
Із радістю працюємо для Вас.
З повагою,
Клієнт-сервіс “Opti (579)”💚
Дуже дивний сервіс в них. Дзвонила їм щоб замовити вантажне таксі за місто, сказали суму і сказали чекати смс про подачу машини. Через 10 хв подзвонила їм, а вони вже кажуть іншу суму, дорожче. Ціни змінюються кожні 10 хвилин 🤯 не рекомендую!
Доброго дня, Валентино!
Під час замовлення авто вартість поїздки розраховується автоматично з урахуванням співвідношення попиту та пропозиції, погодних умов, маршруту, завантаженості доріг та інших факторів.
У періоди підвищеного попиту, коли кількість замовлень перевищує кількість вільних водіїв-партнерів, тариф може автоматично збільшуватися для мотивації водіїв доїжджати з інших районів міста.
Клієнт самостійно приймає рішення, щодо підтвердження або відхилення запропонованої вартості. Тарифи повертаються до стандартних одразу після стабілізації кількості доступних автомобілів.
Ми поважаємо й цінуємо кожного нашого клієнта, пропонуємо автомобілі різних класів відповідно до Ваших потреб і робимо все можливе, щоб співпраця з нами була комфортною, а тарифи — вигідними для Вас.
З повагою,
Клієнт-сервіс “Opti (579)”💚
Хороший сервіс! Гарні машини, швидко вирішують всі питання у підтримці.
Доброго дня, Соломіє!
Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені.
Дякуємо за довіру та співпрацю.
З повагою,
Клієнт-сервіс “Opti (579)”💚
Це навіть тяжко назвати службою таксі,ми подзвонили запитали чи можемо ми замовити таксі на ранок,вони сказали так без проблем,замовите вранці,коли подзвонили зранку,нам сказали чекайте,чекали ми хто зна скільки,прийшла смс що в нашому районі немає машини.Дуже безвідповідальні,як може взагалі тримати на ринку таку компанію.Це жах!!!
Доброго дня, Ірино!
Дякуємо за повідомлення.
Після створення замовлення, відразу відбувається пошук авто.
На жаль, ми не завжди можемо спрогнозувати де та коли автомобіль звільниться.
Ми поважаємо та цінуємо кожного нашого клієнта і намагаємось робити усе можливе, щоб забезпечити Вас подачею авто.
Від імені компанії просимо вибачення за завдані незручності.
З повагою,
Клієнт-сервіс “Opti (579)”💚
Сьогодні їхали з дітьми , це якщо чесно жахливий досвід .
Мало того що був дуже не приємний водій ,
Віз нас як мішки з картоплею.
І щей таку ціну поставили що я була в шоці , заплатила набагато більше чим уклон бере за бізнес машину!
Доброго дня, Тетяно!
Дякуємо, що повідомили про випадок.
Просимо зателефонувати на номер 📞0800508579 для ідентифікації замовлення та вирішення ситуації.
Ми поважаємо та цінуємо кожного нашого клієнта і намагаємось робити усе можливе, щоб із нами було приємно співпрацювати.
Нам дуже шкода, що за час користування нашими послугами стався даний інцидент.
Від імені компанії приносимо Вам свої вибачення за незручності.
З повагою,
Клієнт-сервіс “Opti (579)”💚
Сервіс просто на нулі, повністю відсутній. Замовила таксі, оператор прийняла замовлення. Очікую.. Дзвінок на телефон, паралельно вибігаю з дому, думаю, що мене чекає таксі, приймаю виклик- автовідповідач повідомляє, що замовлення не опрацьоване, немає вільних авто, натискаю цифру 1(чекати далі таксі). Через декілька хвилин дзвонить автовідповідач, знову повідомляє, що замовлення не опрацьоване, пропонує підняти тариф.. Завіса.. Бажаю якнайшвидшого закриття цієї недолугої служби таксі. Вважаю, що на ринку надання послуг мають бути дійсно конкуретноспроможні клієнтоорієнтовані компанії, але дана компанія не варта Вашої уваги. Втім, своїм негативним відгуком рейтинг я Вам не зіпсую, він і так паскудний, але я не думала, що настільки..
Доброго дня, Анно!
Дякуємо за відгук і щиро шкодуємо, що Ви зіткнулися з даною ситуацією.
Після створення замовлення, відразу відбувається пошук авто.
На жвль, ми не завжди можемо спрогнозувати де та коли автомобіль звільниться. Для підвищення ймовірності своєчасної подачі авто, рекомендуємо скористатися послугою попереднього замовлення.
Ми поважаємо та цінуємо кожного нашого клієнта і намагаємось робити усе можливе, щоб максимально швидко забезпечити Вас подачею авто.
Сподіваємося, що Ви надасьте нам шанс виправити враження в подальшому.
Від імені компанії просимо вибачення за завдані незручності.
З повагою,
Клієнт-сервіс “Opti (579)”💚
Годину тому, , дізнавалась клієнту інформацію по вартості послуг (м.Рівне), потрібна була доставка та заніс на перший поверх, уточнила для оператора кількість та розміри упаковок дивану. Оператор зорієнтувала по доставці 390,00 грн. та вартість заносу 350,00 грн. 1 год. Передала інформацію для клієнта і він поїхав до дому, сказав викликати таксі на 14,00. Викликаю таксі - по доставці все ок, але по заносу кажуть має бути два вантажника , тобто ще +350,00 грн. Чому про другого вантажника говорять не відразу коли телефонуєш уточнити деталі, не визнають свою помилку, не ідуть на зустріч клієнту, максимально не сервісні.Якщо Ви допустилися помилки, і я через Вас надала недостовірну інформацію клієнту то будьте добрі допомогти вийти з незручної ситуації в якій я опинилася через ВАС! Так не можна працювати з клієнтами, помиляються всі, але гарно вийти з ситуації на жаль можуть не всі! Вам важливо доказати, що Ваш клієнт дибіл, який не може подумати, скільки людей потрібно для заносу. А Вам тяжко надати початково всю інформацію правильно??? МОЛОДЦІ!
Доброго дня, Ольго!
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Ми щиро шкодуємо, що Ви зіткнулися з непорозумінням під час уточнення вартості послуг доставки та заносу.
На жаль, консультацію надавала нова співробітниця, яка ще проходить навчання і через недостатній досвід не уточнила важливий нюанс — для занесення габаритного дивану, як правило, потрібно щонайменше два вантажники. Вона озвучила вартість роботи одного вантажника за годину — 350 грн, але не акцентувала увагу на тому, що для повноцінного виконання послуги буде потрібен другий вантажник, що, відповідно, подвоює вартість.
Ми розуміємо, наскільки це поставило Вас у незручну ситуацію перед клієнтом.
Щиро просимо вибачення за неточність з нашого боку.
З повагою,
Клієнт-сервіс “Opti (579)”💚
Якщо коротко: Водій підʼїхав до мене, коли я чекала автобус та вимагав мій телефон, акцентував увагу, що має багато друзів-військових і ще щось там. І його говір був досить зверхній. З ним сидів також пасажир. Я з початку не зрозуміла що він хоче, бо була в навушниках, але пізніше до мене дійшло, що він мене хотів «зняти» Я перепрошую , але мій вигляд не давав на це причин😅
Служба хороша, часто їжджу, але ця ситуація викликала огиду. Люди зовсім вже знахабніли! Тим паче, якщо їздиш на брендованому авто - ти лице компанії
Доброго дня, Вікторіє!
Дякуємо, що повідомили про випадок.
Ваша інформація надзвичайно важлива, оскільки ми працюємо над покращенням якості обслуговування клієнтів.
Просимо зателефонувати на номер 📞0800508579 для ідентифікації водія та прийняття відповідних мір до роботи.
Ми поважаємо та цінуємо кожного нашого клієнта і намагаємось робити усе можливе, щоб із нами було приємно співпрацювати.
Нам дуже шкода, що за час користування нашими послугами стався даний інцидент.
Від імені компанії приносимо Вам свої вибачення за ситуацію, що виникла.
З повагою,
Клієнт-сервіс “Opti (579)”💚
Швидке, чітке, дешеве, "Оптимальне" Я задоволений!
Доброго дня, Юрій!
Дякуємо за відгук.
Стараємось надавати якісні послуги та надзвичайно радіємо, що Ви задоволені.
З повагою,
Клієнт-сервіс “Opti (579)”💚
Викликала машину, на певний час - приїхав водій вчасно. Дуже гарний сервіс та люб'язні операторы. Буду тільки з Opti тепер їздити, бо водіі супер та класний сервіс.
Доброго дня, Ірино!
Дякуємо, що обираєте нас.
Раді, що виправдали Ваші очікування.
З повагою,
Клієнт-сервіс “Opti (579)”💚
А ми з фірми завжди замовляємо транспорт тільки тут, тому що завжди найшвидше , ще й дешевше, інші в час пік чи у зливу не дуже беруть замовлення, ціну накидають, А тут все швидко чітко стабільно
Доброго дня!
Дякуємо за похвальний відгук.
Приємно знати, що Ви задоволені послугами компанії, будемо раді бачити знову.
Ми намагаємося бути кращими і виконувати якісно роботу для Вас.
З повагою,
Клієнт-сервіс “Opti (579)”💚
Все супер, поїздка вдала та швидка)
Добрий день, Марино!
Дякуємо за позитив та довіру.
Нам приємно працювати для таких клієнтів.
З повагою,
Клієнт-сервіс “Opti (579)”💚
Часті запитання
Де знаходиться Оптимальне таксі?
Адреса: Буковинська вулиця, 7, Мокрий, Рівне.
Як зв'язатися з Оптимальне таксі?
Телефон: +380939991561. Сайт: opti.global.
Який рейтинг у Оптимальне таксі?
3.6 з 5 за 335 відгуками користувачів Google.
