Про заклад
«ВіЯр» у Рівному на вулиці Київській, 106 — це виробниче та промислове підприємство у розділі бізнесу й виробництва. У відгуках відзначають вибір меблевих матеріалів і фурнітури, якість матеріалів, широкий асортимент, а також консультації фахівців; згадують сучасний вигляд магазину та зручні широкоформатні зразки фасадів. Рейтинг закладу — 4,1 на основі 90 відгуків. Серед корисних особливостей — доставка, самовивіз, доставка того ж дня, можливість складання й ремонту, безкоштовний паркінг, оплата картками та NFC.
Рейтинг
Відгуки
Сьогодні відвідали меблевий магазин Viyar. Зіпсувало враження байдуже відношення працівників. Зі стелі капала вода на плитку і утворила цілу калюжу, моя мама посковзнулася і впала, на що консультанти просто далі сиділи за столом і навіть не поцікавились чи все добре, просто дивилися ніби нічого не сталося, хоча могли хоча б попередити що підлога слизька, я не кажу вже дізнатися в людини чи все добре і допомогти їй встати.
Консультант покликала прибиральника і все прибрали, але це не сильно покращило ситуацію для моєї мами, якій вже болить копчик. До того ж мали б розуміти, що зона де все сталося була досить небезпечна, адже біля калюжі були гострі кути столів де консультують. Вважаю відношення консультантів просто неприпустиме
Добрий день, Ірина! Нам надзвичайно прикро, що під час візиту до магазину Ви зіткнулися з таким досвідом.
Прийміть наші щирі вибачення, подібна поведінка персоналу є абсолютно неприпустимою та не відповідає стандартам обслуговування, яких ми прагнемо дотримуватися.
Ми вже передали інформацію керівництву магазину. Буде проведено внутрішню перевірку та обов’язкову роботу з усім персоналом щодо стандартів сервісу.
Бажаємо якнайшвидшого одужання. Ще раз приносимо вибачення за завдані незручності та дякуємо, що не залишили це без уваги.
Був на презентації магазину. Дуже сподобалось як сервіс так і вибір меблевих матеріалів та фурнітури, все сучасно виглядає. Можна придбати також побутову техніку. Персонал кваліфікований і привітний, все що цікавило пояснювали детально і швидко. Обов'язко звернусь в цей магазин не один раз👍🙏
На Віярі, як дизайнер, обираю завжди ті матеріали, які мені подобаться з урахуванням типу клієнта, його загальних вподобань та бюджету.
Є чудовий вибір або ж ті альтернативи, які підходять на проект.
Тетяна, щиро дякуємо вам за відгук 💛 Нам дуже приємно, що ви обираєте матеріали у ВіЯр та відзначаєте наш асортимент. Ми раді бути вашим партнером у реалізації проєктів і завжди готові допомогти з підбором найкращих рішень для ваших клієнтів.
Меблях попросив обрати у вашому закладі фасади для майбутніх меблів (але замовлятимемо тепер деінде, навіть, якщо ціна буде найнижча) і ми витратили свій час на ваш непрофесіоналізм. Ви платите зарплату своїм консультантам? Бо склалось враження, що вони там на добровільних засадах і можуть себе вести, як їм заманеться. Мало того, що потрібно за ними бігати, шукати і просити хоч щось показати/розповісти. Так в процесі на вас дивляться відверто, як на г… , хамовито відповідають і просто розвертаються і йдуть. На щастя, в місті є конкуренція.
Добрий день! Нам прикро, що у вас залишились подібні враження. Будь ласка, надішліть відгук на нашу електронну адресу [email protected] , також вкажіть ваші контакти та коли саме були на філії, щоб ми могли розібратись у вашій ситуації. Будемо вдячні за зворотний зв'язок!
Сучасний магаз і Хороша консультація. Широкий вибір як по дизайну так і по якості. Сподобалися широкоформатні зразки фасадів, це дуже зручно👍Все що потрібно для кухні і не тільки...
Добрий день, Андрію! Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже приємно, що ви залишились задоволені. Будемо раді бачити вас знову!
Доброго дня , до якості самих матеріалів притензій немає , но до самої порізки плити , то якість жахлива ! Я не на блошиному ринку її замовляла , колір плити світло сірий і всі вибоїни кругом видно , іх не 1чи 2 , а повно .Нікому не рекомендую , жах !
Добрий день, Олено! Нам прикро, що ви зіткнулись з такою ситуацією. Для того, щоб ми детально все перевірили, уточніть, будь ласка, номер вашого замовлення та, за можливості, надішліть фото деталей. Ви можете надіслати всю інформацію на пошту [email protected] або ж можете відредагувати відгук тут. Будемо вдячні за зворотний зв'язок.
Сервіс просто жахливий, ще при вході ти розумієш що нікому ти тут не потрібен, консультанти наче переховуються від тебе, взагалі 0 уваги. Коли запитали як з каляскою піднятися по крутим сходам до них, то почули відповідь - беріть на руки, хоч дитина заснула. Ще у профілі вказали що є безбарʼєрність, а по факту круті сходи і нуль допомоги.
Олександре, дякуємо за ваш відгук! Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такими труднощами. Ми обов'язково передамо ваші зауваження до відповідних відділів. Завдяки вам ми маємо змогу ставати кращими.
Таке враження що деякі менеджери не в захваті від роботи.
Добрий день, Володимир! Нам прикро, що ви залишились незадоволені.
Будемо вдячні, якщо ви зможете детальніше описати ситуацію, яка склалась. Також залиште, будь ласка, зручні для зв’язку контактні дані — це допоможе нам швидше розібратися.
Інформацію можна надіслати на [email protected] або ж доповнити свій відгук.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Дуже сподобалось відвідування виставкового залу Віяр! Простора, сучасна експозиція, зручна подача матеріалів та зразків — усе продумано до дрібниць. Особливо хочу відзначити консультанта Анну — уважна, компетентна, ввічлива та щиро зацікавлена допомогти. Анна детально відповіла на всі запитання.
Марія, дуже дякуємо за такий чудовий відгук!
Ми щиро раді, що вам сподобався наш шоурум та формат експозиції.
Раді, що візит залишив позитивні враження, і будемо з нетерпінням чекати на вас знову! 🌿
Найгірше обслуговування . Замовлення прийняли і самі зняли без всяких повідомлень. Ми чекали на отримання замововлення 11 днів.
При заповненні всіх данних( ел.пошта, номер телефону, умови оплати, отримання) чомусь проігнорували і не повідомили про невиконання своїх зобов'язань.
Консультанти від бога.
Можливо слід розпочати платити їм заробітну плату - емоційне вигоряння занадто очевидне.
Костянтин, дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що у вас склалося таке враження. Для нас важливо, щоб кожен клієнт отримував уважне та професійне обслуговування. Будемо вдячні, якщо ви поділитеся деталями ситуації на нашу електронну пошту [email protected] — це допоможе нам розібратися та покращити якість роботи.
Все класно, але невже важко присилати сповіщення про готовність замовлення??? Вже другий раз оплачую послуги зі зберігання. Вроді дрібниця - але залишає неприємне відчуття! Прошу щось вирішити з цим
Олег, нам прикро, що у вас залишилися негативні враження 😔 Будь ласка, уточніть номер вашого замовлення, щоб ми могли перевірити ситуацію. Інформацію можна надіслати на [email protected] або додати до відгуку.
Працюю з корпусними меблями, тому часто виникає потреба у підрізці та кромкуванні. Завжди звертаюся до хлопців Роми та Жені у компанії Viyar (м. Рівне). Робота виконується якісно, швидко та акуратно. Приємно мати справу з відповідальними майстрами, які знають свою справу. Рекомендую!
Дуже дякуємо за теплі слова та довіру! 😊 Нам приємно знати, що ви залишаєтесь задоволені нашою роботою. Завжди раді допомогти вам з підрізкою та кромкуванням. Звертайтесь, будемо раді бачити знову! 💪
Співпрацюємо з Віяром більше 8 років завжди ідуть назустріч клієнту, комунікабельні фахівці завжди порадять та підскажуть найвигіднішу пропозицію та запропонують на якісніший товар , також надають послуги на високому рівні та в найкоротші терміни. Особлива подяка менеджеру Ользі Ющук та Катерині Панчук які оформляють наші замовлення. Дякую за співпрацю🤝
Добрий день, Олександр! Дякуємо за такі теплі слова та багаторічну довіру! Нам дуже приємно чути, що ви задоволені співпрацею. Обов’язково передамо вашу подяку Ользі Ющук та Катерині Панчук – вони справді професіонали! Раді працювати для вас! 🤝😊
Чоловік замовляв стільницю 2 тижні тому. Менеджерка постійно «недочувала» чи можливо була на своїй хвилі, розміри писала неправильно, ніяк не могла «вʼїхати» у суть замовлення, чоловік її постійно виправляв, а вона робила невдоволений вигляд. У договорі вона таки вліпила неправильні цифри, чоловік не помітив і підписав договір. Результат - стільниця ні в тин ні в ворота, 25 000 грн на вітер. Поясніть своїм працівницям, що це не іграшки! Це серйозні справи!!!
Добрий день, Дар'я! Нам прикро, що у вас залишились подібні враження. Будь ласка, надішліть відгук на нашу електронну адресу [email protected] , також вкажіть ваші контакти та номер вашого замовлення. Будемо вдячні за зворотний зв'язок!
Часті запитання
Де знаходиться ВіЯр?
Адреса: Kyivs'ka St, 106, Рівне.
Як зв'язатися з ВіЯр?
Телефон: +380800100100.
Який рейтинг у ВіЯр?
4.1 з 5 за 90 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у ВіЯр?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає ВіЯр?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний ВіЯр для людей на кріслах колісних?
Так: доступні місця.
