LC WAIKIKI

Не дивлячись на те що вибір одягу гарний та великий, неприємно вражена обслуговуванням у магазині Waikiki в Рівному. Персонал поводиться зверхньо, дивляться на клієнтів так, ніби роблять велику послугу, що взагалі знаходяться в залі. Відчувається холодне і байдуже ставлення, без жодної привітності чи поваги. Через таку поведінку працівників зникає будь-яке бажання щось купувати і повертатися в цей магазин. Дуже неприємний досвід.

Неприємно вражена сьогоднішнім візитом до магазину LC Waikiki. Зайшла обрати собі сукню, тримаючи в руках стаканчик із кавою. Раптом консультантка у дуже грубій формі зробила мені зауваження: «У нас із напоями не можна!».
Жодних попереджувальних знаків чи інформації на вході немає. Більше того, раніше я неодноразово заходила до мережі з напоями, і жодних питань чи проблем ніколи не виникало.
Річ навіть не у самому правилі, а у хамському та неклієнтоорієнтованому ставленні персоналу. Замість ввічливого прохання чи пояснення я отримала порцію грубощів на порозі. Бажання щось купувати, звісно ж, одразу зникло. Сервіс — на нулі, повертатися сюди більше немає жодного бажання.

Хороший сучасний магазин, знаходиться в ТЦ "Злата Плаза". Багато сучасного та якісного одягу для різних вікових категорій. Часто є розпродажі товару по привабливим знижкам.

Дуже класний магазин, в якому можна придбати чоловічі та жіночі речі за доступними цінами! Для чоловіків відділ знаходиться на 0 поверсі, для жінок - на 1 ))Рекомендую!

Магазин LC WAIKIKI в м. Рівне в ТЦ Злата Плаза
Можливо, сам магазин і хороший, але після жахливого ставлення персоналу зовсім не хочеться туди заходити, не те що щось купувати. Складається таке враження, ніби я прийшла до них додому без запрошення, а не в заклад, який працює для клієнтів.
Замість елементарної ввічливості та готовності допомогти — холодне, зневажливе ставлення. Це дуже псує загальне враження і повністю відбиває бажання повертатися.
Вважаю, що персонал — це обличчя магазину, і саме через таке ставлення клієнти йдуть, навіть якщо товар чи асортимент можуть бути хорошими.

Жахливе ставлення персоналу щоразу, але закривала на те очі. А сьогодні був жах! Купую синові демісезонну акційну куртку в дорослому відділі, на касі швиденько перевіряю справність замків і уточнюючи чи немає якихось дефектів (розпороті шви, на жіночому одязі часто косметика) - касир запевнила: нема. Вдома виявила на капюшоні антикражний магніт, під ним зіпсована тканина! Магнітні ворота при виході/виході не спрацювали жодного разу (ще шопилась у ТЦ). Щоб повернути річ треба витратити час і гроші на дорогу(

Рідко заходжу в цей магазин,а тепер взагалі не буду , дуже хамське відношення щоразу у персоналу ,який чергує біля жіночих примірочних .

Сьогодні купляла брюки на ціннику стоїть ціна зі знижкою, в чекові на 600 грн більше, подивилася лишень по дорозі додому (не місцева) розраховувались карткою, як повернути решту грошей

Ціни — топ. Часто дуже вигідно, особливо на дитячі речі — там реально все акуратно, гарна якість, і до чого придертись складно.

Але на цьому плюси закінчуються. З досвіду:
🔹 Обов’язково перевіряйте чек! Часто ціна на касі вища, ніж на ціннику. Персонал не встигає перебивати цінники — акційні речі стають “звичайними” або навпаки.
🔹 Повернення краще готівкою. Якщо платите карткою й виникає помилка — гроші будете чекати ще місяцями. Готівкою повертають одразу.
🔹 У залі — безлад. Те, що висить — слава Богу. Все інше просто навалене: кофти, штани — після клієнтів складають, мабуть, лише наприкінці зміни.
🔹 Є речі в косметиці, антиперспірантах, з плямами — і їх спокійно вішають назад. Так само — з порваними сукнями. Оглядайте шви, особливо на легких тканинах.
🔹 Черги — це окрема історія. Постійно працює лише одна каса, навіть у години пік.
——краще замовити з сайту ,якщо ж час на очікування——
Купуємо тут не вперше, тому вирішила залишити відгук. І ще: ваша відповідь англійською мовою на не зручні відгуки , українською мовою,в українському магазині — це просто окрема комедія 🤣 Хоч би переклали, бо виглядає, наче в крутись не знаєте як ))))

Був у магазині — дуже неприємне враження від чистоти. У приміщенні, де покупці приміряють одяг (примірочні), на підлозі пил і сміття. У кабінці явно видно шар пилу, навіть залишилися сліди від взуття попередніх відвідувачів, волосся та якісь чеки. Така ж ситуація і в коридорі біля примірочних. Складається враження, що прибирання там не проводилося вже тиждень

Зайшли з братом і мамою вибрати їй одяг. У руках був закритий лимонад. Ні добрий день ні перепрошую, а тупо накричали щоб ми вийшли, бо з напоями не можна. Попросили поставити у них десь - поставити немає і виганяли. У залі безлад. Персонал не вміє спілкуватись.

Прийшла в магазин купити одяг зі своїм пакетом. Запитала чи є у них камери схову, щоб скласти туди свої речі. Камер схову немає, коли попросила в продавця чи можна просто поставити біля них той пакет, щоб звільнити руки, під мою відповідальність, то подивилась на мене з закатаними очима, як на якусь ідіотку. «Я за ним дивитись не буду». Та окей, я ж не прошу дивитися, просто хай постоїть. Тим більше у нас не передбачені місця для особистих речей. Крім хамського ставлення персоналу ще й безлад в магазині, одяг розкиданий, щось знайти неможливо. Не рекомендую

Я не розбираюсь у всіх тонкощах підбора одягу за незрозумілими розмірами, але як можна на штани писати тільки 1 цифру? Моделі з однаковими характеристиками на тілі абсолютно по різному сидять, це вводить в оману та витрачає купу часу. Хотів зекономити час щоб не їхати з центру в Екватор, а у висновку потратив кучу нервів і так само часу. Найгірший досвід купівлі за останні 2 роки. Ще й черги до каси десятиметрові. Перший і останній раз тут щось купував, хоча і ціни відносно ринку хороші тут

ціни це якісь жах, прийшов сподобалась футболка за ціною 179грн прийшов на інший день а ціна вже 299 грн на причину зміни акційної ціни з 179 до 299 грн сказали був літній розпродаж (ні де не уточнюєця) на прохання сфотографувати цінникі із непорозумінням відмовили (тому що не можна) на прохання викликати адміністратора сказали зараз підійде чекав 40хв ніхто і не підійшов

Зараз буде відгук сугубо про повернення коштів.

Ситуація наступна, приїхали Ви з іншого міста, купили одежу, з певної причини вона вам не підійшла і Ви вирішили її повернути. Але через брак часу Ви просите іншу особу зробити повернення за Вас. Чек є, товар цілий і не був у використанні. Один важливий нюанс - повернення товару можливе лише в тому магазині, де Ви здійснили покупку.

Якщо Ви здійснили оплату готівкою, то зі слів персоналу проблем не буде. Але якщо Ви оплатили телефоном (Apple Pay, Google Pay), з поверненням починаються проблеми. Справа в тому, для того щоб Вам повернули кошти, потрібно на касі пробити ту ж саму картку саме з того самого телефону. Варіант прикласти фізичну картку не проходить. Варіант підв'язати картку на інший телефон не підходить. Саме той телефон і саме та картка, з якого була здійснена оплата.

Я розумію, що ситуація виняткова, і може траплятись дуже рідко, але чесне слово, такий сервіс в 2023? Сама концепція до безглуздя ускладнена. Я не суджу її як спеціаліст, а як користувач, якого не цікавлять технічні аспекти та складнощі, а цікавить кінцевий результат. Адже сьогодні є безліч прикладів, коли ця процедура в рази простіша, без настільки жорсткої прив'язки до безлічі факторів.

До самого персоналу претензій нема. Претензії до адміністрації мережі магазинів, яка впровадила використання настільки ускладнений механізм повернення коштів і не оновлює його.