Про заклад
Рівело — заклад у Рівному, Північний район, на Кавказькій вулиці, 15, що поєднує ремонт техніки та речей і магазин велосипедів. У відгуках згадують асортимент, вибір велосипедів і аксесуарів, наявність запчастин, швидке виконання робіт і кваліфікованих майстрів; окремо відзначають переспицовку колеса. Рейтинг — 4,4 на основі 182 відгуків. Графік роботи: понеділок–субота, 10:00–19:00. Є самовивіз, можливість оглянути товари в залі, доступні місця й туалет, швидкий візит, оплата кредитними та дебетовими картками, NFC-оплата.
Рейтинг
Відгуки
Не слідкують за якістю товару! купував масло для вилки oneride 7.5W 150мл, а воно виявилось прострочене на 3 місяці
Дякуємо за пильність! Вам повернули кошти за товар.
Щоб ви не хвилювались, якщо раптом працюватимете з такою оливою в майбутньому, вона має набагато довший термін придатності, аніж зазначено маркуванням.
Найкраща веломайстерня та магазин велосипедів в місті.
Аксесуари на любий смак.
Величезний вибір велосипедів на будь який гаманець. Кваліфіковані веломайстри вирішать будь які проблеми.
Дякуємо за відгук!
Ми завжди цінуємо наших постійних клієнтів і раді допомогти!
А у вас є спортивні велосипеди за 4000 тисячі або за 5 тисяч?
Максимально незадоволений! Намахали при ремонті велосипеда, домовлялись про одне а замінили деталі які не треба було замінювати! Більше туди не звернуся! Ціна вийшла в рази більша за ту яку домовлялись (
Вам виконали всі роботи згідно ваших запитів по заявці. Замінили підшипник, щодо якого у вас були скарги. Ніяких деталей більше не замінювали.
Замінив втулку, приїхав через місяць замінювати обода, а вони мені кажуть що треба замінювати і втулку на тому ж колесі на якому вони мені місяць назад її ж і замінюаали. Трохи не добросовісно. Відповідь на коментар власника: точно пам'ятаю яке колесо було озвучено і точно пам'ятаю за яку послугу я платив, а саме заміна втулки а не за її налаштування.
Доброго дня!
Вам не міняли втулку, а обслуговували першого разу передню втулку. Другого разу вам налаштовували люфт задньої втулки. Це різні колеса.
Переспицовка колеса 5+,хлопці професіонали
Максимально негативний досвід!
Залишив колесо для заміни однієї шпиці
Обумовлена ціна була 400 грн
При отримані колеса озвучили 490грн аргументувавши це тим що підтягували втулку(такої послуги в домовленості не було) Змирившись і оплативши додаткові послуги я оглянув колесо і виявив що половина чорних шпиць мають нові пошкодження! На що менеджер мені відповів якщо немає фото доказів то це неми!
ДЯКУЮ ЗА ПРЕКРАСНО ВИКОНАНУ РОБОТУ😅
Доброго дня!
Прикро за ваші негативні емоції.
Неможливо наперед визначити точну вартість ремонтних робіт, лише приблизну. Так і трапилося, щоб якісно виконати послугу, усуваються всі супутні проблеми.
Щодо зауважень про нові пошкодження - тут претензії зайві. Роботу виконував досвідчений майстер. Щодо висловлювань працівника - вибачте, будь ласка, приймемо до уваги.
Добрий день, а у вас продаються електро велосипеди?
Продають б/в компоненти під виглядом нових. Максимально жахливий сервіс. Найгірший веломагазин в Рівному!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Добрий день!
Який компонент вам продали б/в і за якою ціною?
Ми не продаємо б/в компонентів.
Ви лише один раз зверталися до нас минулого року з ремонтом, та і той раз, в інший магазин, коли було замінено гальмівні колодки (нові гальмівні колодки за ціною, яка є рекомендованою постачальником в Україні для всіх веломагазинів) та проведено додаткові ремонтні роботи. Якби виникли претензії, їх одразу вирішують. Претензій не було.
Найліпший магазин у нашому місті! Чудове і швидке обслуговування. Дуже привітні працівники.
Дякуємо за довіру!
Магазин-майстерня. Можна придбати запчастини, аксесуари, супутні товари для вело. Асортимент дуже багатий, а чого не вистачає можна замовити. Продавці уважні і кваліфіковані, до грубих покупців звертаються тактовно, до нечемних - ввічливо, до нетерплячих - стримано, все покажуть і роз'яснять. Хороший магазин, однозначно рекомендую.
Незрозуміле завищене ціноутворення на товари і послуги. Три рази качнути насосом щоб підкачати пневмовилку коштує 35 грн. На шиномонажі підкачати чотири колеса на мікроавтобусі коштує дешевше і обладнання і витратні матеріали ( електроенергія для пневмокомпресора, амортизація обладнання і тд і тп ) при цьому дорожчі
Я і не говорю про безкоштовно. Але рік тому це у Вас коштувало 20 грн. Я три роки у Вас це роблю і бачу динаміку цін. Значить в 2021 році ця послуга буде коштувати 50 грн. Ціну саме на цю послугу назвав як наприклад з іншим майже та сама ситуація
Дякуємо за відгук! Ми цінуємо працю і час наших працівників, а також не надаємо у користування інструменти та обладнання безкоштовно. Наша цінова політика, як на товари, так і на послуги, відповідає середньостатистичним по всій Україні з використанням відповідного якісного обладнання. Проте наші клієнти підкачують колеса у нас безкоштовно.
Асортимент великий і крутий, але немає середнього сегмента.
Завіз в ремонт, майстер сказав що поміняти була озвучена одна сума. Приїжджаю через кілька днів(це була п'ятниця), виходить інший майстер,сума майже в 3рази більша стала. Підходжу до каси порахували і вийшло трохи більше 1000грн(щось середнє). Запитав коли буде готово, сказали на початку тижня буде все готово, майстер набере. Набираю в середу, кажуть ще не робили нічого, протягом дня набере майстер все розкаже. Дзвоню в п'ятницю, якусь запчасть не можуть знайти, замовили десь в понеділок буде готово і наберем. Дзвоню в вівторок, уточняю чи приїхала деталь, чомусь не здивувався коли сказали не готово. Питаю чи можна забрати, кажуть що приїжджайте забирайте розібраного або очікуйте. 2тижні без веліка, нічого не зробили тільки годують завтраками. Дуже розчарований. РС. Деталь сам знайшов за 2дні.
рс. не можете зробити, так і скажіть, а не годуєте клієнта завтра,. через 2 дні, з понеділка...
Дякуємо за Ваш відгук. Ваша думка дуже важлива для нас. І ми обов'язково скоригуємо роботу майстерні, аби подібні випадки більше не повторювались у майбутньому. На жаль, в цей період роботи в майстерні дуже багато і майстри не встигають ремонтувати в тому темпі, в якому надходять заявки на ремонт. Так, зараз черга в тиждень як мінімум - про це ми попереджаємо наших клієнтів. Тому Ваш велосипед ремонтували не відразу, коли прийняли заявку, а тоді, коли надійшла до нього черга. Так, проблема виникла із заміною запчастини, якої у нас не було. Ми пробували замовити, але на складі у наших постачальників її не знайшлося. Приносимо вибачення, що пошук затягнувся і нам відповіли не відразу.
Щодо вартості робіт. Жоден механік не назве Вам точну суму ремонту до виконання цього самого ремонту без детального огляду велосипеда. У нас є перелік послуг майстерні і їх вартість. Ви самі можете обрати потрібні Вам послуги і прорахувати приблизну вартість. По домовленості з клієнтом, майстер після огляду велосипеда на предмет зносу запчастин та деталей, визначає потрібні ремонтні роботи. І саме клієнт вирішує, чи хоче, щоб для його велосипеда були виконані ті чи інші роботи, або заміна запчастин, і дає згоду на проведення робіт та заміну, або відмовляється.
Додатково хочемо повідомити, що у нашому веломагазині-майстерні є товари різного цінового сегменту, але ми, перш за все, вважаємо за потрібне представляти якісний товар, тому у нас представлені найкращі товари від різних брендів - від бюджетних KLS та Onride до більш топових Brooks тa Abus.
Ще раз просимо вибачення та бажаємо всього найкращого!
Магазин хороший, асортимент - брендові і якісні комплектуючі.
АЛЕ сервісники та й взагалі персонал насміхається над клієнтами з бюджетними комплектуючими. Відповідно і обслуговують ваш бюджетний велосипед як-небуть. Сам кілька разів стикався з таким відношенням і був свідком такого спілкування з іншим клієнтом, який просто зайшов щось придбати.
Ви, в такому випадку, попереджайте, що дешеві велосипеди і комплектуючі не обслуговуєте або не тикайте носом людей - не всі можуть собі дозволити топові деталі, а для простого доїзду на роботу чи дачу вони й не потрібні.
Сумно, що такий магазин з досвідченим персоналом має таке відношення до свого клієнта.
Шановний відвідувачу, перш за все, просимо вибачення, якщо така ситуація мала місце. Ми проведемо бесіду з працівниками, аби усі клієнти нашого веломагазину почувалися якнайкраще.
Ми завжди обслуговували велосипеди будь-якого укомплектування і ціни, якщо їх можна і доцільно ремонтувати. І так, на жаль, це залежить від стану велосипеда та запчастин.
Велосипедна майстерня залишає за собою право відмовити в ремонті в наступних випадках:
- відсутність спеціалізованого інструменту для окремого виду ремонтних робіт;
- відсутність потрібних для встановлення запасних частин чи заміни витратних матеріалів;
- дуже брудне обладнання, а також обладнання, яке не підлягає ремонту;
- нестандартне обладнання;
- інші підстави, виявлені при оцінці механіком.
Насправді не задоволений обслуговуванням, велосипед робили 4 тижні хоча зразу сказали, що за тиждень буде готовий, потрібно було поміняти колодки на гальмах, накачати гальма і перебрати обидва аморти, бо не працювало блокування амортів, я постійно дзвонив питав коли там буде готово, дату переносили кожен раз, а через 3 тижні подзвонили сказали що при розборці задній аморт розірвало, я купив новий за 2000, передній аморт як не блокувався так і не почав блокуватися, гальма просто прокачали і навіть не поміняли колодки, взяли за це все біля 1000(+-200 не пам'ятаю бо це було рік тому) це повний провал.
Часті запитання
Який графік роботи Рівело?
Понеділок: 10:00–19:00; Вівторок: 10:00–19:00; Середа: 10:00–19:00; Четвер: 10:00–19:00; П'ятниця: 10:00–19:00; Субота: 10:00–19:00. Вихідні: Неділя.
Де знаходиться Рівело?
Адреса: Кавказька вулиця, 15, Північний, Рівне.
Як зв'язатися з Рівело?
Телефон: +380503393325.
Який рейтинг у Рівело?
4.4 з 5 за 182 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Рівело?
Так: самовивіз.
Які способи оплати приймає Рівело?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Рівело для людей на кріслах колісних?
Так: доступні місця, доступний туалет.
