Про заклад
«Аптека низьких цін» - лідер фармацевтичного ринку України. Аптечний холдинг Аптека АНЦ стрімко розвивається та впроваджує сучасні технології, що допомагають покупцям отримувати якісне обслуговування, широкий асортимент ліків та товарів для здоров'я, вигідні пропозиції та безліч знижок кожного місяця. Тут ви знайдете: противірусні, заспокійливі та знеболювальні препарати, ліки для серця та судин, вітаміни, косметичні та дитячі товари, та багато іншого! Купуйте все необхідне в цій аптеці в м. Рівне, вулиця Київська, 10 або онлайн на наших інтернет сервісах: сайті anc.ua, мобільному додатку (IOS, Android) та ботах (Viber, Telegram). Чекаємо на вас в аптеці або онлайн!
Рейтинг
Відгуки
Відвідувала цю аптеку нещодавно. Під час покупки я помилково назвала препарат «Німід», хоча насправді мені був потрібен «Німесил». Замість того, щоб спокійно уточнити інформацію, фармацевт почала розмовляти підвищеним тоном, а також демонструвала невдоволення. Таке ставлення до покупців є неприпустимим. Якщо людина звертається до аптеки, вона має право на коректне консультування, а не на грубість і зверхню поведінку. Через такий сервіс повертатися сюди немає бажання.
Vika Yurchuk, дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Ситуація, яку ви описали — коли замість спокійного уточнення щодо «Німіду» чи «Німесилу» фармацевт підвищила тон — є неприйнятною для нашої мережі. Кожен відвідувач заслуговує на коректне та поважне обслуговування.
Просимо вас зв'язатися з нами за номером 5900, щоб ми могли розглянути цей випадок в аптеці на Київській, 10 і вжити конкретних заходів. Сподіваємося на можливість відновити вашу довіру і що наступний візит вашої мами буде зовсім іншим. Приносимо вибачення за цей негативний клієнтський досвід.
Аптека хороша, але працювала лише 1 каса, і прийшлось чекати більше 20 хвилин в черезі з 1ї людини, щоб забрати своє вже готове онлайн-замовлення.
Олено, дякуємо за відгук і розуміємо ваше розчарування — чекати стільки часу заради вже готового онлайн-замовлення справді не комфортно. На жаль, у деяких аптеках працює лише один фармацевт, особливо у години пік, тому можуть виникати черги.
Проте ми активно впроваджуємо рішення, щоб покращити ситуацію — зокрема, встановлюємо лікомати та роботизовані системи видачі, які допомагають зменшити навантаження на персонал. Дякуємо, що залишаєтеся з нами!
Дуже привітна фармацевт. Підказала як скористатися знижкою. Дякую
Юлія, дякуємо вам за такий теплий відгук! Дуже радіємо, що наш фармацевт допомогла розібратися зі знижкою — турбота про кожного клієнта для нас найважливіша. Чекаємо на вас знову!
Невелика аптека, але широкий вибір ліків. Є три каси, зазвичай працює лише одна. Може бути невелика черга. Можна замовити через інтернет і забрати в аптеці.
Дякую, Аптека АНЦ за чудове обслуговування та поради!👋🩵💛
Ірино, дякуємо! Нам дуже приємно, що обслуговування та наші поради вам сподобались. Ваша тепла оцінка надихає нас ставати ще кращими для кожного відвідувача.
Приємний в спілкуванні фармацевт)
Гарне обслуговування.
Надія, дякуємо вам щиро за теплий відгук! Нам дуже приємно, що спілкування з нашим фармацевтом залишило гарне враження. Будемо раді бачити вас знову!
Привітний фармацевт і чітко все пояснили за препарат.
Щиро дякуємо вам за цю оцінку! Дуже раді, що змогли бути корисними для вас
Я придбав помилково депапілін звичайний, але мав купити трішки інший . Коли я повернувся і пояснив що придбав не ту добавку- мені сказали що вже пройшло більше ніж 30хв і
повернення неможливе! Я пояснив що
візьму інші ліки, але мені сказали зателефонувати на гарячу лінію, де мені відмовили! Але чітко пише що препарат депапілін не є лікарський засіб!дуже сумно що мережа аптеки анц не цінує своїх клієнтів та не йде їм на зустріч. Припарат коштує майже 1000 грн. Та лікує пухлини. Це зовсім не по людськи. Навряд кому пораджу цю мережу аптек.
Кирило, доброго дня. Не підлягають обміну (поверненню), зокрема, продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни та ряд непродовольчих товарів. Відтак щодо лікарських засобів належної якості діє норма наказу МОЗ від 19 липня 2005 р. № 360, а саме: «Лікарські засоби та вироби медичного призначення належної якості, відпущені з аптек та їх структурних підрозділів, поверненню не підлягають, про що розміщено оголошення в залі обслуговування».
Отже, у разі придбання ліків неналежної якості, якщо недоліки виявлено у межах терміну придатності, покупець має право вимагати або заміни їх на ліки належної якості, або повернення сплачених ним коштів. Товар не є простроченим з терміном придатності, що минув.
Дякуємо за цей відгук
Фармацевт надала, корисні поради, дякую
Сергію, дякуємо! Нам дуже приємно, що фармацевт змогла надати вам корисні поради. Ваше здоров'я — наш пріоритет. Чекаємо вас знову!
Я не дуже часто заходжу в дану аптеку, але дівчатка завжди уважні і приємні в спілкуванні.
Дякуємо, що обираєте нас та високу оцінку!
Замовляли ліки через додаток, прийшовши в аптеку їх не продали, сказали що воно по рецепту і вимагали рецепт, але в інформації про ці ліки ніде не було вказано що по рецепту. Прошу розібратися м.Рівне, вул Київська 10
Не раджу дану аптеку, завищені ціни та будьте певні що не завжди зробивши замовлення онлайн прийдете по нього а вам його продадуть.
Які самі ліки замовляли? Приносимо вибачення за цей випадок та неприємний досвід. Для перевірки та швидкого вирішення ситуації нам необхідно більше інформації. Тому будь ласка зателефонуйте на лінію 5900 та оберіть пункт 4 в голосовому меню або напишіть нам детальніше про ситуацію в соц.мережах. Спеціалісти допоможуть з вирішенням питання.
Дякуємо за ваш відгук та очікуємо на зворотний зв’язок від вас.
Чудове обслуговування, компетентні аптекарі і широкий асортимент продукції. Однозначно рекомендую !
Неймовірно приємно бачити таку оцінку — дякуємо! Ми дуже стараємось, щоб кожна взаємодія з нашими сервісами була комфортною, швидкою та приємною. Ваш зворотний зв'язок — найкраща подяка
АНЦ - Найкраща аптека і гарне обслуговування. І ціни дешевше ніж в інших аптеках міста.
Дякуємо вам за такий позитивний відгук, вашу лояльність та високу оцінку обслуговування наших фармацевтів. Нам дуже приємно і цінно отримувати такий зворотний зв'язок від наших клієнтів!
Гарного дня та бережіть себе!
Дуже чудове обслуговування
Сергію, щиро дякуємо! Будемо й надалі старатись для вас!
Гарне обслуговування.приємні,милі працівники
Щиро дякуємо вам за цю оцінку! Дуже раді, що змогли бути корисними для вас
Часті запитання
Який графік роботи Аптека АНЦ?
Понеділок: 08:00–21:00; Вівторок: 08:00–21:00; Середа: 08:00–21:00; Четвер: 08:00–21:00; П'ятниця: 08:00–21:00; Субота: 08:00–21:00; Неділя: 08:00–21:00.
Де знаходиться Аптека АНЦ?
Адреса: Київська вулиця, 10, Рівне.
Як зв'язатися з Аптека АНЦ?
Телефон: +380930005900. Сайт: anc.ua.
Який рейтинг у Аптека АНЦ?
4.7 з 5 за 40 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Аптека АНЦ?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає Аптека АНЦ?
Чеки, Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Аптека АНЦ для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід.
