Про заклад
Централь — готель у Рівному, розташований у районі Басів Кут на вулиці 16 Липня, 7б. У відгуках відзначають затишок і зручне розташування в центрі міста, охайні та стильні номери, а також сніданок: гості згадують свіжі страви, меню на вибір і додатковий фуршет із напоями та десертами. Окремо хвалять привітний персонал. Рейтинг готелю — 4.5 із 526 відгуками. Серед зручностей згадують безкоштовний Wi-Fi, паркінг, ресторан і терасу.
Рейтинг
Відгуки
Бажаєте безсонну ніч- вас сюди!
Хоча я обирала готель в центрі, невеличкий і комфортний по відгукам.
Перше враження від рецепції і номера дуже пристойне, а от весь кошмар перебування почався близько 23:00
Кондиціонування ніяке, а зовнішні блоки гудуть як трактори. І я не перебільшую. Персонал перелякано вибачився, з їх слів - «В нас така вентиляція, іноді так буває, коли жарко». І все! Ніякого бажання хочаб розібратись в якому номері так гуде. І щось змінити. І до 06:00 десь я це все слухала, і судячи з того, що вікна не гасили - то сусіди також. Номер 3500 грн на одну особу, хотілось виспастись і все в принципі. Сніданок за таку ціну- скромний але цілком їстівний.
На ранок всі як ні в чому не бувало.
Ніч без сну, настрій зіпсовано.
Я десятому закажу- сюда ні ногою, абсолютно не варте того місце
Гарний готель,але маленьке ліжко та маленька їдальня,у номері нема халату та лише одна пляшка води.
От наприклад минулого року коли зупинялися тут на ніч, то ми замовляли сніданок без м’яса, а нам принесли його з сосисками!!!
Наразі у нас в номері порвана тюль та нема міні-холодильника.
Тільки ми заселилися в номер одразу побачили що сміттєвий бак у туалеті заповнений!
Це був найгірший досвід проживання в готелі, який мені доводилося мати. Починаючи з моменту заселення, ставлення персоналу залишало бажати кращого.Проживав 20.05
Адміністратор готелю поводився зверхньо та абсолютно не був зацікавлений у вирішенні проблем гостей. На будь-які зауваження реакція була байдужою або грубою. Адміністратор також справив дуже негативне враження. Після довгої дороги я прибув до готелю дуже втомленим і розраховував хоча б на привітне ставлення під час заселення. На жаль, адміністратор навіть не привітався належним чином. Спілкування було сухим і байдужим, ніби моя присутність створювала незручності. Замість того щоб допомогти та пояснити основні моменти щодо проживання, я отримав короткі відповіді та повну відсутність зацікавленості. Перше враження від готелю було зіпсоване вже з перших хвилин перебування.
На жаль, проживання в цьому готелі залишило дуже негативні враження. Номер виглядав значно гірше, ніж на фотографіях. Меблі були старими та зношеними, а загальний стан кімнати створював відчуття недоглянутості.
Окремою проблемою стала шумоізоляція. Було чутно практично все: розмови в коридорі, шум із сусідніх номерів, двері, що постійно грюкали. Через це нормально відпочити та виспатися було майже неможливо.
Також виникли питання до чистоти номера. У деяких місцях було помітно, що прибирання проводиться поверхнево. Освітлення було слабким, а частина обладнання виглядала застарілою та потребувала ремонту.
Загалом номер не відповідав ні своїй вартості, ні заявленому рівню комфорту. Очікування були значно вищими за те, що довелося побачити насправді.
Окремо хочу згадати ресторан. Якість обслуговування була вкрай низькою, замовлення довелося чекати дуже довго, а їжа не відповідала очікуванням. Створювалося враження повної відсутності контролю та організації.
На жаль, цей готель залишив лише негативні емоції. Повернутися сюди ще раз немає жодного бажання, і рекомендувати його іншим я також не можу
Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що у вас залишилися такі враження, адже високий рівень сервісу є нашим пріоритетом.Ми детально перевірили систему бронювань за 20.05, проте гостя з вашим прізвищем у базі не знайдено. Можливо, номер був оформлений на інше ім'я, паспортні дані або через компанію-посередника?Будь ласка, зв'яжіться з нами в приватних повідомленнях або за телефоном готелю. Вкажіть номер вашого номеру, щоб ми могли провести внутрішню перевірку роботи персоналу та ресторану.З повагою, Адміністрація.
Провели тут 2 ночі. З позитивного — дуже гарна зручна парковка та надзвичайно приємний хлопець-адміністратор, до якого немає жодних претензій
Проте сам номер розчарував: маленьке та незручне ліжко, немає запасної ковдри. Найгірше — прямо у вікно світить прожектор, через що в номері абсолютно незатишно і неможливо нормально заснути та виспатися. Сніданки також досить посередні. Повертатися сюди бажання немає.
Готель «Централь» у Рівному залишив дуже приємне враження.
Окремо хочу відзначити надзвичайно смачний сніданок — усе свіже, якісне та добре приготоване. Дуже приємний і привітний рецепшн, персонал уважний та доброзичливий. Номер був чистий, охайний і комфортний, усе необхідне для приємного перебування є.
Загалом залишилися тільки позитивні враження. Гарне місце, приємний сервіс і комфортна атмосфера. Однозначно рекомендую!
Зупинялася проїздом лише на одну ніч. Усе було чудово!
У готелі чисто, комфортно та затишно. Найбільший плюс - це персонал. Дуже привітні, уважні та завжди йдуть назустріч у будь-якому питанні чи побажанні.
Дякую за гарний сервіс і приємне перебування! Рекомендую цей готель.
Щиро дякуємо, що знайшли час поділитися враженнями! Чистота, затишок та високий рівень сервісу є нашими головними пріоритетами. Раді, що персонал зміг виправдати ваші очікування та допомогти у всіх питаннях. Ваша рекомендація — це найкраща нагорода для нас. До нових зустрічей!
Знаходиться в самому центрі, є паркінг, смачний сніданок (обираєш попередньо сніданок з меню, а також додатково є міні фуршет з напоями, хліб+масло та десерти)
З мінусів: застаріла душева кабінка в номері, а також неприємні дівчата на ресепшені, молоді і не зовсім компетентні
Дівчинка, яка обслугогувала сніданки, навпаки приємна
Дуже задоволена вибраним готелем!
Порекомендували знайомі, не вірила , що все так чудово як розповідають.
Почну з першого враження : по телефону зорієнтували в цінах , допомогли обрати категорію, жодного зауваження, приємне ставлення та компетентні співробітники. При поселенні обираєш сніданок( входить у вартість , що є +), на сніданках фуршет та головна страва яку обираєш при поселенні. Також є можливість сніданку в номер, але вирішили спуститись. Не пожаліли - подають шампанське😇
Паркування безкоштовне в ЦЕНТРІ міста.
Номер був красивим, з широким ліжком , панорамні вікна (гарний вигляд з вікна), є халати, водичка і тд.
Дівчатам на рецепції дуже вдячні, з любим проханням оперативно надавали вирішення.
Якщо будемо зупинятись в Рівному , обовʼязково лишатимемось тут!!!!
Щиро дякуємо за такий детальний та надихаючий відгук! Нам неймовірно приємно знати, що ваші очікування не просто виправдалися, а були перевершені. 🥂 Ми щодня працюємо над тим, щоб кожен гість відчував турботу — від першого дзвінка до ранкового келиха шампанського. Ваші слова про панорамні вікна та роботу наших дівчат на рецепції передамо всій команді. З нетерпінням чекатимемо на вашу наступну поїздку до Рівного!
Персонал на дуже високому рівні — завжди привітні, щирі та уважні. Окрема подяка адміністратору Михайлу: подбав про третій комплект рушників для нашої дитини та навіть написав повідомлення, коли ми затримувалися в дорозі. Незважаючи на наш пізній нічний приїзд, був надзвичайно чемним і турботливим.
Дякуємо за теплий прийом! 😊
Щиро дякуємо за такий теплий відгук! Нам неймовірно приємно знати, що ви залишилися задоволені рівнем сервісу та нашою увагою до деталей. Ми завжди прагнемо, щоб кожен гість почувався затишно, незалежно від часу приїзду.
Команда готелю «Централь» щиро дякує вам за вибір і з нетерпінням очікує на нову зустріч з вашою родиною! 😊
Готель дуже сподобався )
Підкажіть, будь ласка, які в ваннах використовуєте гелі для душу та шампуні? Запах шикарний)
Щиро дякуємо за такий теплий відгук! Нам неймовірно приємно, що ви звернули увагу на ці деталі.
Ми справді довго обирали косметику для наших номерів і зупинилися на українському бренді Aroma Selective.
До зустрічі у готелі "Централь".
Мав не обережність зупинитися в даному готелі, тепер все по порядку номер відносно невеликий категорія Double, сантехніка дешева подекуди пробивається в санузлі грибок, місця санвузлі небагато ліжко незручне дешеві матраци сніданки з мінімальним вибором, але непогані поряд ресторан в якому вечеряв досить хороший є парковка центр міста це добре, мав необережність забути зарядку до телефону зателефонував, щоб це з'ясувати сказали що нема. Момент неприємний. Більше тут не зупинюсь. Готель не вартує дані гроші його ціна 1500 до 2000 грн за розташування центр з досвіду зупинки в інших готелях міста Рівного.
Дякуємо, що поділилися своєю думкою та детально описали враження від проживання. Нам щиро шкода, що ваш досвід виявився не таким комфортним, як очікували.
Ваші зауваження мають для нас велике значення і допомагають вдосконалювати сервіс. Щодо ситуації з загубленою зарядкою — ми ще раз провели перевірку, та, на жаль, знайдених речей, що відповідають опису, у нас не виявлено. Дякуємо, що відзначили зручне розташування, наявність парковки та ресторан поруч. Нам прикро, що загальні враження не виправдали очікувань, але ваша оцінка допомагає нам ставати кращими.
Будемо раді, якщо в майбутньому ви дасте нам шанс змінити вашу думку. З повагою, готель Централь.
В готелі чисто, просторо, затишно! Смачні сніданки. Однозначно рекомендую!
Щиро дякуємо за ваш чудовий відгук! Команді готелю “Централь” надзвичайно приємно знати, що ви залишилися задоволені чистотою та нашим затишком. Ми обов'язково передамо ваші слова вдячності шеф-кухарю за оцінку сніданків. Чекаємо на нову зустріч із вами у самому серці нашого міста!
Перше враження найголовніше. Заїхали в номер о 21.00 . Санвузол був дуже брудний . На зауваження ніхто не відреагував, ясно що прибиральниці вже не було. Прийшлося застелити підлогу полотенцями (((
Такий готель в центрі міста за 3500 за ніч мав би блищати весь.
Після санвузла не важко уявити наскільки брудний ковролін в кімнатах 😤
Не зупинимося тут більше і не радимо нікому!!!
Дякуємо за відгук. Приносимо свої вибачення, нам дуже прикро, що у нашому готелі Ви опинилися у такій ситуації. З персоналом уже проведена додаткова бесіда аби не допустити подібних випадків у майбутньому. Сподіваємося Ви дасте нам ще один шанс виправити Ваше враження. Будемо раді вітати Вас у нашому готелі Централь.
Враження негативні. Сервіс не відповідає заявленому рівню. Незважаючи на неодноразове попередження щодо раннього виїзду, сніданок в ланч боксах не приготували, хоча все було проплачено. Кава машина на першому поверсі не працює. Не рекомендую.
Дякуємо за ваш відгук. Шкода, що виникли такі незручності.
Хочемо пояснити дану ситуацію: У час Вашого приїзду ввечері кухня вже була закрита, і ми фізично не могли приготувати для Вас сніданок. Так, дісно Ви попередили нас про ранній виїзд, але так рано кухня також ще не працює, і ми запропонували Вам зачекати до 6:30, щоб наші кухарі змогли виконати Ваше замовленя, хоча зазвичай кухня починає роботу о 7:00.
Сподіваємось на Ваше розуміння, адже ми завжди намагаємось знайти компроміс і створити комфортні умови для кожного гостя. Нам прикро, що ситуація залишила у Вас неприємні враження, і дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам ставати кращими. Будемо раді вітати Вас знову у готелі Централь та зробимо усе можливе, щоб наступне перебування було лише з позитивними емоціями.
Подобається зупинятися в цьому готелі. Місцеположення - ідеальне! Центр, всі кафе, зручності поблизу.
Номери чисті, персонал привітний.
Що хотілося б побажати покращити: добавити кондиціонер для волосся і лосьйон для тіла, бо від мила сушить шкіру. Холодильників у номері нема. І, нажаль, відмінили веганський сніданок - любили замовляти його в номер.
Дякуємо за Ваш відгук та теплі слова про наш готель 💙 Нам дуже приємно, що Вам подобається зупинятися у нас. Ваші зауваження ми обов’язково врахуємо для подальшого покращення сервісу.
Будемо раді бачити Вас знову у готелі Централь!
Часті запитання
Де знаходиться Централь?
Адреса: вулиця 16 Липня, 7б, Басів Кут, Рівне.
Як зв'язатися з Централь?
Телефон: +380963124449. Сайт: www.central-rivne.com.ua.
Який рейтинг у Централь?
4.5 з 5 за 526 відгуками користувачів Google.
