PZU Україна

Ніколи б не подумала, що буду писати негативний відгук, а точніше скаргу, на PZU. Цю компанію знаю дуууже давно. Неодноразово користувалася послугами страхування життя, авто. Багато друзів і рідних приводила на страхування в цю компанію. Але виявляється, що компанію роблять не люди, а поодинокі відповідальні менеджери. Всі довгі роки я користувалася послугами із страхування у менеджера Ірини Гразнової. Завжди чітко, якісно, супер професійно. Вчасно попереджала про закінчення страхування на автівках (а вся моя велика родина в неї замовляла поліси), грунтовно пояснювала нюанси по страхуванню під час виїзду за кордон. Все було супер. Але Ірина звільнилася. Сьогодні зупиняє поліція. Я спокійна. А вони заявляють, що в мене поліс закінчився. Я не можу в це повірити, бо за 13 років володіння автомобілями жодного разу не протермінували поліс, бо менеджер 10 разів завчасно подзвонив і нагадав, що дивіться, поліс скоро закінчується. А тут pzu мабуть вирішили, що їм не потрібні постійні клієнти і їх родини. Можна просто їх кинути і навіть не зв'язатися, не попередити, не шукати контакту. Як так? Суми, альо!!! У вас занадто багато клієнтів???? Дзвоню першій , хто попалася із пзу Суми - менеджер Наталія.
В шоці при поліцейському намагаюся розібратися до якої дати в мене поліс, бо завжди ця інформація була в дії, а тут вона чомусь не відображається. І що заявляє мені Наталія? - мені не зручно зараз дивитися Ваш поліс, подивлюся завтра.
PZU, ви серйозно???? Ваш постійний клієнт говорить, що потрібна допомога, що біля неї поліція. А ви такі: "нам не до вас, ви нам не потрібні".

Такого трешу нікому не пораджу. Штраф за відсутність полісу страхування сплатила.
Тому, люди, тікайте з pzu Суми, яким ви не потрібні!!!

Відмінна страхова компанія. Відшкодування по автострахуванню виплатили швидко, без затримки , без бюрократії. Мені буже подобається сервіс, особливо менеджер Гразнова Ірина. Вона дійсно професіонал в своїй справі. Підкаже як правильніше та вигідніше для клієнта офориити документи. Страхуюся в цій компанії, а саме у Ірини , вже більше 7 років. Як постійний клієнт отримую гарні знижки при наступному страхуванні. Рекомендую

Вся наша родина та друзі є постійними клієнтами PZU в м. Суми. Компанія дуже надійна, були страхові випадки, як по «цивілці» так і по «КАСко», виплати проводилися дуже швидко, без затримок та додаткової тяганини. Особливу подяку хочу висловити Гразновій Ірині Михайлівні, справжньому професіоналу своєї справи, дуже комунікабельному, турботливому спеціалісту та природженому лідеру.

Дуже-дуже класний сервіс, завжди швидко, акуратно обслуговують. Страховки працюють! Раджу всім!

Компетентні та ввічливі працівники, але б хотілося би аби була програма лояльності до постійних користувачів

За страхавку заплатити можна ктедиткою. Це не моловажно.

Більше 10 років користуюсь послугами цієї компонії.

Дуже вдячний. Чисто, швидко. Добре, що не знадобилося ваша допомога у відпустці!😀

Зручне розташування, ввічливий персонал!

Грознова кращий спеціаліст

Привіт

Привітний персонал

Дуже добре подумайте, перш ніж звертатися до цієї контори!

Пишу з максимально обґрунтованою та конструктивною критикою, оскільки сам користуюся послугами цієї "компанії", а по суті звичайною конторою. Послугами компанії зі страхового випадку скористатися практично нереально, менеджери відповідають раз на добу і нікого не хвилює що з тобою в цей період відбувається, оскільки заяву на надання послуг розглядають протягом 24 годин, часто за підсумком просто отримуєш необґрунтовану відмову, а сама оцінка твого здоров'я походить з твоїх медичних слів, сказаних по телефону. При цьому дізнатися про список лікарень з якими співпрацює ПЗУ до підписання договору неможливо, розраховуйте ще на варіант, що ви підпишите договір, а там де ви будете за кордоном може просто не опинитися установи з яким співпрацює ПЗУ і вони вам ніяк не допоможуть. Ще зверніть увагу, що роблячи польську страховку в Україні, ви не зможете надати її оригінал в будь-які установи, звучить абсурдно, але це так і є, оскільки ця страховка не має польського перекладу і вам потрібно робити переклад польською мовою.

Дуже добре подумайте, перш ніж звертатися до цієї контори!

Вперше звернулася до вашої компанії і не помилилася. Дуже швидко, ввічливо та зрозуміло проконсультували. Ірина Михайлівна до дрібниць розповіла, який варіант страхування мені підійде.

Страхова компанія надає різні види страхових послуг, оформлення страховки займає буквально кілька хвилин. Усі пояснюють, показують. Співробітники дуже лояльні, я думаю, проблем зі страховкою у мене не буде. Заздалегідь дякую.