BAZA GYM

Я майже ніколи не пишу негативні відгуки. Але хочу поділитися досвідом відвідування спортивного клубу BaZa
1. Після оплати не видають чек — жодного підтвердження платежу.
2. Жодного договору не укладають. Умови абонемента ніде не зафіксовані — їх просто озвучує адміністратор. Термін дії абонемента також ніде не прописаний (є лише термін активації). Канали офіційної комунікації відсутні.

Якщо ви очікуєте сервіс, увагу до клієнта, особливо нового та прозорі умови — це точно не той варіант.

По факту: я витратила 4000 грн і змогла відвідати лише 2 тренування через стан здоров’я.
Гроші не повертають, можливість перенести або продовжити абонемент відсутня.

Мене ще дівчата на рецепції зробили винною. Фраза: «таких, як ви у нас 200 людей» просто приголомшила

Рекомендую дуже уважно ставитися до умов перед оплатою

Єдина вдячність і повага до тренера Вадима.
—————————

Ось готовий варіант жорсткої, юридично аргументованої відповіді, яку можна публікувати:

⸻

Відповідь працівників клубу складно назвати коректною, оскільки вона містить формулювання, що прямо суперечать законодавству України.
1. Щодо чеку
Ви зазначаєте, що чек надається «за запитом». Це є порушенням вимог законодавства.
Відповідно до Закону України №265/95-ВР «Про застосування РРО», суб’єкт господарювання зобов’язаний видати розрахунковий документ при кожній оплаті, без будь-яких додаткових запитів клієнта.
Чек — це не опція, а обов’язок.
2. Щодо умов абонемента
Формулювання «умови озвучуються» не відповідає вимогам Закону України «Про захист прав споживачів».
Споживач має отримати чітку, повну та доступну інформацію ДО моменту оплати, причому така інформація має бути зафіксована (письмово або у вигляді публічної оферти).
Відсутність договору або належно оформлених умов — це порушення прав споживача.
3. Щодо “емоційної реакції”
Спроба перекласти відповідальність на клієнта не змінює факту можливих порушень.
Дотримання законодавства не залежить від емоцій клієнта.
Шкода, що не маєте уявлення щодо законодавства України та сервісу й комунікації

Ходжу в зал База вже три роки, задоволена сервісом та тренером! Дякую за комфортні умови!

Хотів би подякувати команді спортзалу. Завжди прибрано, чисто, завжди є вода, усміхнений директор, його дружина та адміністрація клубу. Роблять знижки військовим. Сервіс перестрибує половину столичних спортзалів.

Дуже затишне приміщення. Адміністрація привітна, ремонт в дубових сучасний. В залі всі Тренажери які потрібні є. За водичку дякую :)

Хороший зал для тренування, чисто, а тренажерів та спортивного інвентарю просто для будь-якого тренування 👍💪

Кращий зал у світі 🤌

Дуже гарний зал. Багато тренажерів. Професійні тренери та привітні адміністратори

Класний зал, зручне місце розташування, дуже чисто, рекомендую 👍🏻👍🏻👍🏻

Сподобалося відношення тренера та персоналу ,адекватні ціни .

Дуже крута атмосфера, весь персонал привітний😊

Рекомендую тренера Інну 💪

Зручне місце розташування. Чистий зал та роздягальні. Привітні дівчата адміністратори. Набір обладнання цілком задовольняє потреби середнього спортсмена нашого міста. Роздягальні просторі та без сторонніх запахів.
Тренер Роман чудовий спеціаліст. Знає не тільки як упорядкувати тіло, а й як не нашкодити здоров'ю.
З недоліків: розташування санвузла (логічніше та зручніше біля роздягальень та душових, а не в залі);
Злив, що часто забивається в душі (сподіваюся це скоро усунуть).
А ось за питну воду на вході окреме спасибі!! ))

Написали про заняття, чи можна записатися і так далі, дали акаунт тренера після чого домовлялися з тренером, вона написала «на завтра зможете» буквально через 3 хвилини відповіла і тренер кинула в ігнор, не відповідає вже 2 день хоча в мережу заходить, досить не пунктуально

Відмінний спортзал, достатньо тренажерів, спортивного обладнання. Є окрема зона для кросфіту. У самому приміщенні зручно, тепло. Подобаються високі стелі. Роздягальня зручна, у шафці для речей достатньо місце. Привітні адміністратори
Приємно дивитись як тренери займаються з відвідувачами, показують вправи, підказують, контролюють виконання.
Особисто я тренуюсь у Ярослава. Досвідчений тренер, добрий спортсмен. Дуже підтягнув мені техніку виконання вправ, особливо присідання та станова.
Завжди йде на зустріч із перенесенням часу або дати тренування, цікавиться самопочуттям, при необхідності змінює у програмі тренувань вправи, дає масу корисних порад, пунктуальну.
Рекомендую цей зал.

Відмінна зала. Займаюсь уже 7 місяців. Не найкрутіший. Тим, хто не женеться за понтами, підійде ідеально. Зала змішана, але це не напружує. Великий просторий світлий. Можливі як індивідуальні заняття, і з тренером. Ціни демократичні. Щодо тренажерів є абсолютно все. Зона для йоги також. P.S. плюс окремий тренер для кросфіту.