Буква

Приємна книгарня, багато років відвідую. Великий вибір книжок, часто з'являються рідкісні видання, які вже не додруковують. Але, деякі консультанти грубі з клієнтами. Останнього разу замість привітання у відповідь отримав грубе "у вас 10 хвилин" і "попрокидались" позаочі. Так, я прийшов о 17:45, але це ніяк не привід грубити клієнтам.

Не рекомендую!!!!!
"-" оперативність.
Подумайте, перш ніж скористатись послугами даного магазину.
У мене на жаль був неприємний досвід.
В робочий час, 26.12.2021 я використав промокод монобанку для придбання книг у даному інтернет-магазині за програмою "єпідтримка".
Але попередньо я зв'язався із оператором Монобанку з метою уточнити щодо можливості не повного використання тієї тисячі гривень, а розділення на дві операції - купівлю книг і відвідування кінотеатру. І в банку мені підтвердили, що так можна зробити.
Вибрав 3 книги на 588,83 грн.
І от я почав оформлювати замовлення і одночасно зареєструвався в магазині. При оплаті замовлення мені виставило рахунок - 0,03 коп. Які я оплатив. Декілька хвилин по тому на пошту прийшов квітанція, що платіж не успішний.
Написав у вайбері. Вийшли на зв'язок не оперативно! через добу. Почали розповідати про НЕВІДОМО КИМ ВСТАНОВЛЕНІ "правила". Що я мовляв мав би купити книг у них в магазині на 1000 грн.
Це суттєво обмежило мої права!
І на останок. Відправка відбулась на 11 день після замовлення!!!!!!!!!
Навіть не спромоглись запакувати у фірмову коробку Нової пошти!!!!!!!! І тут зекономили!!!
Хоча 1000 грн - 588, 83 грн це непоганий бонус!!!!

Сьогодні побував у цій крамниці,та був приємно вражений.Продавці знають свою справу,допомогли з пошуком "енної" книги,яку неміг знайти.Молодці,так тримати👍

Класний книжковий магазин. Дуже великий вибір найрізноманітніших книжок та видань, ввічливий та чемний персонал та дуже крута, майже бібліотечна атмосфера.

Всі до знань! Супер, рекомендую!

Не поветають гроші за скасоване замовлення, по їх вині. Телефони не беруть в робчий час. Консультанти в чаті не відповідають. Чудовий сервіс. Рекомендую

Персонал толерантний) добре обслуговує, рекомендую)

Продавці супер. Допоможуть в усьг.

Добрий маркет книжок. 👍

Жахливе обслуговування.
Книгу чекала 2 або 3 тижні, хоча вона до них вже прийшла. Знайти накладну не могли.
На мої обурення сказали сама винна що замовляла через їхній сайт.
У результаті чотири походи до них щоб все-таки забрати необхідну книгу.

Загалом, дуже гарне розташування магазину-центру міста, це досить зручно. Непоганий асортимент книг за доступними цінами. Відвідувала магазин досить часто, помічала постійні акції, знижки на книги і це тішило. Але неодноразово звертала увагу на персонал/продавців, називайте як хочете. Як правило, вони не стежили за залом, завжди були прикуті до каси. Сьогодні ж я зайшла з пляшкою води, оскільки нестерпно жарко, пила її і в магазині (тут згодна, цього не варто робити в книжковому, приймаю свою провину). Але тут у ввічливості персоналу. До мене підійшла продавець і попросила сховати пляшку, на що я відповіла «добре» і вона продовжувала мені в слід говорити мовляв книги не люблять коли на них капають або щось у цьому роді, я, продовжуючи вибирати книгу, відповіла на це, що завжди звертаюся з книгами добре, тим більше в магазині і точно не капаю на них водою водою на книги, тебе б тут уже не було». Будь-який нормальний клієнт не зазнає такого ставлення до себе. Чи у вас у магазині до молодих покупців ставляться як до неплатоспроможних людей, які прийшли просто книжки доторкнутися і «капати на них водою»? Зробила такі висновки, бо з чоловіком середнього віку вона говорила абсолютно спокійно і не грубо. А зі мною саме з невдоволеного, грубого тону розмова й почалася. Поставте кондиціонери краще, якщо не хочете, щоб по залі ходили з водою! Або краще фейс-контроль відразу, щоб таких, як я, з водою навіть не пускали всередину. На жаль, не звернула увагу на ім'я такого люб'язного продавця. Але можу сказати одне, ненавиджу, коли мені псують настрій, коли я прийшла щастя естетичним задоволенням, вибрати черговий шедевр літератури. У книгарні у продавців просто бути не може подібних замашок. Це несумісно. І відвідувати, купувати книжки у цьому магазині більше немає бажання. Зверніть на це увагу!

Вже понад два роки купую в інтернет магазині або у м. Суми книги.
Вперше була неприємно здивована тим, як знизився рівень сервісу.
Замовлення, зроблене на чорну п'ятницю (1.12), у четвер (5.12) після кількох дзвінків "обробили". Минув тиждень – книжок у моєму місті все ще немає. Коли буде не зрозуміло. Додзвониться складно. На пропущені не передзвонюють від слова "зовсім". Бачу, що доведеться всі подарунки до НГ замовити на іншому сайті. Тому що великий ризик залишитись взагалі без книг! При тому що сума замовлення (разом із попереднім замовленням) склала 1550 грн.

Змішані почуття. Не сподобалося те, що інтернет замовлення не діють на акцію 1 +1 = 3 (або дзвонити скасовувати замовлення і типу купувати на місці, або нічого не робити, купувати одну книгу і йти, що власне і довелося зробити) + при покупці видають книгу в голому вигляді, яку нікуди покласти. Пропонують паперовий пакетик за невиправдано дорогу вартість. Позбавлення від пластикових пакетів це добре, але й клієнтів при замовленнях обділяти не варто. Ах, ще, більшість книг на полицях не відповідають відділам. У відділі "психологія" стояли книги з географії, біології та інших шкільних предметів, а психологічні після довгих пошуків вдалося знайти десь знизу та у мізерній кількості. Від консультантів/продавців жодної привітності та ввічливості не спостерігалося.

Магазин приємно здивував цінами, завжди є знижка. Я купила книгу Д.К.Джерома Троє в човні, не рахуючи собаки англійською з паралельним перекладом і оригінальні листівки з милими написами. Мені здається, тут є все, книги, канцтовари, іграшки головоломки, набори для творчості.

Своя, особлива атмосфера у цьому магазині. Не виходжу звідси з порожніми руками.

Гарний магазин. Є великий вибір книг на різний смак та вікову категорію. Приємний, не нав'язливий персонал.