Про заклад
Завітайте до супермаркетів «Сільпо» в Сумах по свіжу випічку, запашну каву та смаколики. Ми завжди раді пригостити вас приємною «Ціною тижня» та великим асортиментом товарів. Заходьте по гарний настрій.
Рейтинг
Відгуки
Продавці-консультанти не вміють спілкуватися. На питання чому немає товару на полицях, хоча в застосунку вони у великій кількості - у відповідь просто закатують очі та йдуть собі у справах. Раніше пропонували почекати та виносили, а зараз просто жесть. Ну ну... Що ж буде далі?
Добрий день. Ми щиро перепрошуємо за подібну ситуацію. Прагнемо з'ясувати всі-всі деталі та стати кращими для вас. Будь ласка, розкажіть нам деталі вашого спілкування з персоналом (дату, час, у якому відділі стався даний випадок), та ми все пропрацюємо.
Сьогодні купила лимонні тістечка і, скуштувавши, була ДУЖЕ розчарована. Якась солодка-пресолодка каша без найменшого натяку на лимонний смак ледве тримається на геть несмачних коржах... Просто жах. Викинула гроші й залишила сім'ю без десерту. Не вмієте -- не робіть! А я до вашої "власної випічки" більше не підійду і знайомим розповім.
Вітаємо. Даний артикул знято та перевірено на якість тістечко знаходиться в терміна придатності технологічні процеси не порушені, температура зберігання відповідає нормам.
Ваші зауваження обов'язково будуть передані на цех виробництва продукції.
З завідувачем відділу та продавцями проведено бесіду що до перевірки якості викладеної продукції на відділі.
Купив торт дитині на день народження, здається медово-горіховий. Не по акційній ціні (що буває на спливаючих сроках) а по повній. Дату не глянув - винен, сильно довіряв маркету, адже ціна ж не акційна - виявилося, що просрочений. Навіть була зелена цяточка у центрі невеличка. А тепер, ще і з салатом таке саме сталося (але побачили відразу на вітрині по фасованих.) Купили курку (не приготовану - якийсь в неї присмак.. може в когось таке було?) Раніше такого не траплялося у цьому магазині
Добрий день. Ми щиро перепрошуємо. Дуже хочемо розібратись в ситуації, що склалась та допомогти. Повідомте нам, будь ласка, деталі покупки (дата покупки, номер чека, номер телефону для зв'язку і звичайно адресу магазину) у чат-підтримці через вайбер або телеграм, ми все перевіримо та виправимо🙏🏼
Чоловік купив пиріжки власного виробництва Сільпо, в двох з них купа волосся 🥵 не одна волосина, в декілька!!!!
Шановні кухарі , в даному випадку, Сільпо, - одягайте шапочки! Це треш просто. Фото немає, бо ,перепрошую," аж вивернуло"🤮🤮🤮
Добрий день. Щиро перепрошуємо за таку прикру ситуацію 😔️ Дуже хочемо з'ясувати деталі та допомогти. Будь ласка, поділіться з нами даними покупки через підтримку в Viber/Telegram і ми зробимо все можливе, щоб виправитись. Також передаємо зауваження колегам та вживемо нелбхідних заходів для уникнення подібних випадків. Дякуємо, що поділились власним досвідом, ви допомагаєте нам стати краще 🙏️
Задоволена супермаркетом на 100 відсотків. Все продумано, продукти свіжі. Шкода, що доставки немає.
Ольго, дякуємо за ваш відгук. Дуже приємно читати такі слова 🧡️ Це надихає нас ставати ще кращими щодня ✨
Приїхали в магазин о 21:38 магазин закритий, таке бачу вперше. Хоча на ТЦ Лавина працює до останньої секунди.
Вітаємо, Софіє.
Перевірили роботу магазину за 21.02.
Дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам ставати кращими.Магазин працював на вхід до 21:55, о 22:00 зачинився.
Затащили мене з друзями і прийняли нас за ворів та запитували чи не брали ми шоколад. Більше не зайду сюди
Добрий день.
Приносимо вам щирі вибачення за дану ситуацію. Нам прикро за цей випадок.
Як вияснилося після даного випадку, що виникла помилка і вас випадково переплутали із іншими людьми. З працівниками відділу охорони проведено бесіду, на рахунок, уважнішого виконання своїх робочих обов'язків та досконало перевіряти інформацію, котрою працівники володіють
Дуже гарний супермаркет в центрі міста . Працівники ввічливі і приємні . Але десерти ну просто жахливі ,не можливо їсти . Багато разів брала різні види десертів, але більше ніколи брати не буду . Ціна зависока , склад з дешевих інгредієнтів.
Добрий день. Нам прикро, що у вас склалась така думка. Ми хочемо з'ясувати всі обставини, проте нам не вистачає деталей візиту. Напишіть нам, будь ласка, у підтримку через Вайбер або Телеграм. Заздалегідь дякуємо 🙏️
9.00 година рану, четвер, жодної акційної пропозиції ще немає. Цікаво, о котрій годині я повинна знайти, щоб придбати акційний товар. І так кожного четверга, о 9.00 вони лише прибирають минулі акції. Це неповага
Дякуємо за відгук і звернення. Нам шкода, що так склалося 😔 Будь ласка, надайте, будь ласка, деталі магазину та товарів у чат підтримки — ми передамо колегам для перевірки і покращення роботи акцій.
Едине додає бали це асортимент. Але ціни завищені
23.07 близько 19:00 купували піцу в магазині в ТЦ Мануфактура, замовляли 3 піци, 2 з них були на вигляд більш-менш, але третя, «Пепероні», була більше схожа на жарт, ніж на реальну піцу
Не відкривали коробку в магазині, тому вже вдома нас чекало дане посміховисько
Добрий день, Анно. Щиро перепрошуємо. Напишіть нам, будь ласка, дані вашої покупки до підтримки через Viber /Telegram. В повідомленні вкажіть такі деталі: дата покупки, номер чека, номер телефону для зв'язку і звичайно адресу магазину. Заздалегідь дякуємо 🙏️
Найгірший магазин в мережі в плані обслуговування! У торгівельній залі купа коробок з товаром, в результаті проходи тісні. Черги на касах страшенні! На касі виявилося, що дві одиниці фасованого (не вагового) товару необхідно було самостійно зважити. Поки ходила важила, каса зачинилася. Відправили на каси самообслуговування, там черги ще більші. Щиро не рекомендую тут скуплятися
Доброго дня, Ольго. Дякуємо, що ви залишили відгук. Ми перепрошуємо за неприємні враження, що ви отримали. Ми обіцяємо перевірити обслуговування у цьому супермаркеті та зробимо все можливе, щоб таких ситуацій більше не траплялось. Сподіваємось, що ви дасте нам можливість виправити вашу думку. Раді бачити вас у "Сільпо".
Купив тавстолоба зі спеціями чуть не здох ви хоча іноді перевіряйте якість продуктів.
Добрий день. Дуже перепрошуємо за цей випадок. Ми хочемо вирішити це питання, проте нам не вистачає деталей покупки. Напишіть нам, будь ласка, у підтримку через Viber /Telegram. Заздалегідь дякуємо 🙏️
Жінка на касі хамовита, розмовляє мовою окупанта з клієнтами. прийміть міри. сподіваюсь бути почутою. 4 рік війни, ну як так можна?!
Добрий день. Щиро перепрошуємо. Напишіть нам, будь ласка, дату і час візиту до підтримки через Viber /Telegram. В повідомленні вкажіть номер каси й номер телефону для зв'язку і звичайно адресу магазину. Заздалегідь дякуємо 🙏️
Сільпо пробило дно! Купила желе з фруктами вишні та апельсина малій сестрі. Приходить до мене мала і каже «ти мене отруїти хочеш ?»
Я була в шоці просто… І вона мені каже воно смердить, гірке і я 🤮 хочу тепер… Я скуштувала і зрозуміла, що то трагедія, а не десерт…
Пройшло два дні і я пішла з ціллю купити цей десерт та інші з желе, щоб перевірити чи не була це випадковість, нажаль не була. То желе і надалі було із зіпсованих фруктів..
Мережа Сільпо дякую, за зіпсований нам настрій і за те, що мало не отруїли мені сестру.
-1 клієнт 👍
Добрий день, Лізо. Ми щиро перепрошуємо за подібну ситуацію. Негайно посилюємо контроль за вказаною продукцією. Повідомте нам, будь ласка, деталі покупки (дата покупки, номер чека, номер телефону для зв'язку і звичайно адресу магазину) у чат-підтримці через вайбер або телеграм, ми все виправимо🙏🏼
Часті запитання
Який графік роботи Сільпо?
Понеділок: 08:00–22:00; Вівторок: 08:00–22:00; Середа: 08:00–22:00; Четвер: 08:00–22:00; П'ятниця: 08:00–22:00; Субота: 08:00–22:00; Неділя: 08:00–22:00.
Де знаходиться Сільпо?
Адреса: Харківська вулиця, 2/2, Зарічний район, Суми.
Як зв'язатися з Сільпо?
Телефон: +380800301707. Сайт: silpo.ua.
Який рейтинг у Сільпо?
4.4 з 5 за 4808 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Сільпо?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає Сільпо?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Сільпо для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід.
