Про заклад
«Ельф» у Сумах — заклад розділу послуг, розташований у Зарічному районі на Петропавлівській вулиці, 86/1. У відгуках згадують ремонт і гарантійний ремонт, швидкість виконання робіт, діагностику, гарантії та якість ремонту. Зокрема, клієнти описують випадок заміни магнетрона в мікрохвильовій печі LG за гарантією за два дні після звернення, а також швидкий ремонт чайника, що працює без нарікань. Рейтинг закладу — 3,3 з 201 відгуку. Графік роботи: понеділок–п’ятниця з 09:00 до 18:00, субота з 09:00 до 14:00. Серед особливостей — послуги на місці, ремонт і керівництво жінкою.
Рейтинг
Відгуки
Право на машина на гарантії,даний серії ний центр повинен полагодити .11 днів тому створена заявка за цей час ніхто не прийшов,відповіді коли полагодять чи хоча б оглянуть не надають .Жахливий сервісний центр ,жара +35,півторічна дитина і півтори тижні пральна машина не працює і невідомо полагодять вони чи ні .Тож відкрито заявляю Єльф -дно,техніка Gorenje- херня ,центр обслуговування Hisense- дно
Відав кофемашину на ремонт діагностику проводили 2 тижні а казали два дні і сума діагностики космічна хоть казали набагато менше коли почав оспарювать сказали нічого не знають
Негативні враження:(
Віддала до ремонту індукційну варильну поверхность на 2 конфорки, 1 працювала, 1 ні. Озвучили вартість ремонту позахмарну (як вартість нової), але претензії не до цього, можливо, така вартість запчастин. Але коли забрала свою техніку додому без ремонту, сподіваючись користуватися однією робочою конфоркою, то з'ясувалося, що НЕ ПРАЦЮЄ ЖОДНА!!! Тобто, після діагностики (за 200 грн) техніка повністю вийшла з ладу. І про те, що вона не працює взагалі, повідомлено не було. Претензії по телефону прийняті не були
Не рекомендую цю майстерню.
Жахливе обслуговування. Спілкуватися не вміють з людьми. Хами.
Жахливе місце з некомпетентним хамовитим персоналом.
Не змогли виконати ремонт, зробили вигляд, що поломки зовсім немає. При цьому намагались зробити з нас дурачків.
Взагалі ніякий сервіс! Зламався пилосос Philips за 20к грн, звернувся до них, розмовляли грубо кажучи на від*бись, по факту попросили скинути фото пошкоджень їм на вайбер після чого обіцяли дати зворотній звʼязок. І так минув місяць і ніякої відповіді. ТМ Philips варто переглянути офіційних партнерів по сервісному обслуговуванню в м.Суми. (Пилосос полагодив своїми силами за власні кошти).
Після дзвінка до сервісного центру LG майстер сервісного центру перетелефонував в той же день. Мікрохвильова LG 2019року магнітрон замінено по гарантії за
2дні. Відправлення і доставка Новою поштою, що для мене зручно бо мешкаю за 120км. від Сум. Обслуговування супер:-)))!!!
+++ Рекомендую+++
Віддала кавомашину Delongi на ремонт. Відношення до клієнта, м'яко кажучи , погане. З майстром взагалі неможливо нормально поговорити.
Ціна за ремонт висока, те що обіцяли не виконали. Майстер не знає своєї роботи!!! Не віддавайте в цей "сервіс" свою техніку.
Здавали робот пилосос Samsung на ремонт , при огляди коли забирали за поганого освітлення не помітили подряпини на корпусі яких не було при здачі в ремонт, при огляді дома помітили подряпини на корпусі і на датчику лідар після сервісу , пилосос новий був у використанні один день
Найгірший сервіс з яким мені коли-небуть доводиться мати справу.
1,5 місяці морочили голову, обіцяли зателефонувати і мовчали допоки я сама зателефоную. На техніці залишили сліди відкриття, хоча можна було акуратно відкрити …..
І судячи з відгуків я така не одна!
Графіку роботи не дотримуються взагалі.
Субота 9-30 немає нікого
Хоча пишуть з 9-00 до 14-00
Шарашкина контора стала
2 роки тому зламалась в мене кавомашина, якій було півроку, на біду єдиним авторизованним сервісом в м.Суми був СЦ "Ельф", ну що ж робити - треба здавати на ремонт. Прийняли, написали як вони люблять "подряпини", "пошкодження" і так далі, звичайно за ремонт їм було братись мабуть лінь, прийшлося турбувати гарячу лінію підтримки виробника, в 14 днів вони "вписалися", але повернули з подряпинами які були доволі глибокі, у брудному стані кавомашину, вона звичайно працює, але вже не так як до ремонту, перевірити при видачі - не дозволили. Не рекомендую звертатися сюди. Відправляйте вашу побутову техніку - продавцю, не витрачайте дарма час на цей СЦ. За роки роботи в даній організації нічого не змінилося на краще.
И вам доброго здоровья.
Є питання :
Чому два роки тому не постало на порядку даний відгук.
Відповідь - вирішив "насолити" зараз.
Чому два роки тому, здаючи вашу кавоварку ви не надали належної уваги зовнішньому вигляду, він описується в квитанції і ставиться поруч Ваш підпис , що ви ЗГОДНІ! І це вірно.
Також пояснюємо, що термін поставки запасних частин від СЦ не залежить тому що ми не виробляємо запчастини та постачання запчастин повністю відповідальність виробника.
Для більш детального зясування обставин , предоставте номер вашої квитанції або серійний номер кавомашини або номер вашого телефону тоді (2 роки тому).
Зараз звертайтесь до нашого СЦ ,тоді зробите висновок - змінилось чи ні.
Інакше вважаємо що Ваш відгук - провакация і наклеп.
Після ремонту чайника, залишився задоволений. Відремонтували швидко, працює по сей день без нарікань.Також звертався з приводу ремонту пральної машини, залишив заявку на ремонт вдома, подзвонили наступного дня і через 3 години майстер був уже в мене, замовили зч для ремонту які прийшли через тиждень, її відремонтували за демократичною ціною.
Дякуємо за Ваш відгук та оцінку нашої праці.
Завжди раді допомогти.
Сервісний центр по різноманітній техніці. Тут працюють Професіонали. От тільки під'їхати досить складно, немає місць для паркування.
Ще дуде неприємний момент - таргани!!!
Коли забрав з ремонту каво-машину, то вдома при наповнюванні контейнера з водою побачив одну комаху. Потім через деякий час знизу вилізли ще пара невеликих тарганів, потім ще...Вкрай неприємно.
Перевіряйте ретельно техніку при отриманні, щоб не заселити оселю такими "сусідами"
Дякуємо за Ваш відгук. Завжди готові допомогти.
Жахливий сервіс!!! Робот-пилосос забрала повністю забрудненим якимось піском, сміттям. Це де треба було його вмикати ?! Ви що там на пляж його возили ?? Всі фільтра треба тепер міняти. Нікому не раджу сюди звертатись.
Часті запитання
Який графік роботи Ельф?
Понеділок: 09:00–18:00; Вівторок: 09:00–18:00; Середа: 09:00–18:00; Четвер: 09:00–18:00; П'ятниця: 09:00–18:00; Субота: 09:00–14:00. Вихідні: Неділя.
Де знаходиться Ельф?
Адреса: Петропавлівська вулиця, 86/1, Зарічний район, Суми.
Як зв'язатися з Ельф?
Телефон: +380542660300. Сайт: www.scelf.sumy.ua.
Який рейтинг у Ельф?
3.3 з 5 за 201 відгуками користувачів Google.