Про заклад
ОККО - мережа, що об'єднує понад 400 АЗК по всій Україні. Заїхати на ОККО - це завжди гарна ідея, оскільки ми щодня працюємо, щоб забезпечити усі потреби водіїв і в місті, і на трасі. ОККО - якісна заправка: все наше пальне виключно імпортне і відповідає стандарту ЄВРО-5. ОККО - смачна заправка: всі страви в наших ресторанах та кафе - неодмінно смачні та поживні. ОККО - це багатофункціональна заправка: тут працюють магазини з широким асортиментом товарів, шиномонтажі, СТО, пункти видачі посилок Meest, а також інші корисні та приємні сервіси, щоб кожна поїздка була вдалою.
Рейтинг
Відгуки
Хочу висловити величезну подяку доброї людини, яка знайшла гаманець на АЗС,
колективу автозаправки "ОККО" за людяність! Залишив на заправці гаманець, і його повернули в цілості та сохранності. Окрема величезна подяка працівниці Людмилі Оліник за її чуйність і благородство — побільше б таких чудових людей!»
Доброго дня! Дякуємо за візит. Нам приємно, що ви високо оцінили наш сервіс. Наші працівники на АЗК завжди раді гостям і готові допомогти з усіма питаннями, які можуть виникнути в дорозі. Адже заїхати на ОККО - завжди гарна ідея! З повагою, мережа АЗК «ОККО»
Все чисто, смачна їжа, персонал приємний. Забула там сумку, то швидко допомогли її повернути.
Доброго дня! Дякуємо за візит. Нам приємно, що ви високо оцінили наш сервіс. Наші працівники на АЗК завжди раді гостям і готові допомогти з усіма питаннями, які можуть виникнути в дорозі. Адже заїхати на ОККО - завжди гарна ідея! З повагою, мережа АЗК «ОККО»
Часто заїжджаю на заправку газу по вул. 15 квітня 1а, бо то мені по дорозі і завжди дуже приємні заправщики, користуюсь фішкапей і поки чекаю до повного, то є час поспілкуватись, старші дядьки, але дуже позитивні, їду далі в хорошому настрої, такий має бути сервіс!
Доброго дня! Дякуємо за візит. Нам приємно, що ви високо оцінили наш сервіс. Наші працівники на АЗК завжди раді гостям і готові допомогти з усіма питаннями, які можуть виникнути в дорозі. Адже заїхати на ОККО - завжди гарна ідея! З повагою, мережа АЗК «ОККО»
Дуже прикро що немає зарядної станції для електромобіля. Завжди користуємось вашими заправками ОККО. Але в Тернополі якось скрутно з зарядними станціями на ваших АЗС
Доброго дня! Дякуємо, що залишаєтеся з ОККО та поділилися своїм зауваженням. Нам прикро, що в Тернополі виникають труднощі з доступом до зарядних станцій для електромобілів. Ваш відгук вже передано відповідальному відділу. Ми постійно працюємо над розширенням мережі, і такі повідомлення допомагають нам краще розуміти потреби клієнтів. Сподіваємось, що найближчим часом ситуація зміниться на краще. З повагою, команда ОККО.
17.03.25 - газом заправитись неможливо!!!
Я з розумінням відношусь до того що ремонти робляться що б покращити якість обслуговування!
Але як мінімум - персонал може забрати на «стеллі» вартість газу - і водії зрозуміють що його в продажі немає з технічних причин!!!
Зараз в Тернополі якщо я не помиляюсь то на 3х заправках ОККО проводиться капітальний ремонт… і регулярно неможливо заправити автівку будь яким пальним! Зарплати в працівників там мізерна!!! Через що їм пофігу на їхню роботу!!!
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Ми цінуємо ваші зауваження і обов’язково врахуємо їх для покращення нашого сервісу. Ми працюємо над тим, щоб забезпечити високий рівень обслуговування для всіх наших клієнтів. Ваші зауваження будуть опрацьовані з колективом АЗК. З повагою, команда ОККО.
Вбиральні брудні, без паперу, графіки прибирання намальовані для галочки. Це вперше я зустрічаю таку брудну вбиральню на АЗС взагалі, що вже казати про рівень ОККО. Жах
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Щиро перепрошуємо за неприємний досвід. Чистота вбиралень — один із наших пріоритетів, і те, що ви описали, абсолютно не відповідає стандартам ОККО. Ми вже передали інформацію вкерівництву АЗК для термінової перевірки та усунення недоліків.
Дякуємо, що звернули увагу — ваш фідбек допомагає нам реагувати та покращувати сервіс. З повагою, команда ОККО.
Бенз топ , працівники капають на голову саоїми бургерами , ходогами і так далі
Доброго дня, Віталію. Дякуємо за ваш відгук. Просимо вибачення за незручності, з якими ви зіткнулися під час перебування на АЗК.
Дійсно, на касі наші працівники можуть інформувати клієнтів про додаткові товари та сервіси, які можуть стати у пригоді в дорозі. Водночас ми розуміємо, що такі пропозиції мають бути доречними та ненав’язливими, тому обов’язково врахуємо ваші зауваження в подальшій роботі.
Також рекомендуємо скористатися сервісом OKKO PAY у мобільному застосунку Fishka — це дозволяє заправлятися швидко та без зайвого контакту на касі. Будемо раді бачити вас знову та сподіваємося, що наступні візити принесуть лише позитивні враження. З повагою, мережа АЗК ОККО
В цілому як заправка ок, але дякуючи інформаційній таблиці у туалеті дізналась про рівень водного балансу у попереднього клієнта. Хотілось щоб чистота підтримувалась не тільки підписом на графіку прибирання.
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Ми щиро перепрошуємо за незручності, які ви зазнали під час вашого візиту. Ми розуміємо, наскільки важливо підтримувати чистоту в туалетах. Ваші зауваження будуть передані нашій команді для подальшого контролю за чистотою. Якщо у Вас є додаткові питання або пропозиції, будь ласка, дайте нам за телефоном Гарячої Лінії ОККО 0800 501 101. З повагою, команда ОККО.
Були вчора на заправці. Заправщик був присутній біля колонки. Заправився на 3000 грн, і взяв хотдоги з фішки кошти зняли. Авто заправилось я відїхав від колонки і пішов забирати хотдоги. Поки їв хотдоги на вулиці до мене підійшов касир і сказав що пальне все моє оплачене не вмістилось в бак і повернув залишок коштів. Тому однозначно рекомендую за совістність касира(чоловік імя незнаю).
Доброго дня! Для нас важлива думка кожного гостя. А такі відгуки - найкраща мотивація. З радістю чекаємо на вас знову. З повагою, мережа АЗК «ОККО»
Це не АЗС а їдальня .Взагалі вся мережа Окко це дорога їдальня.Це ти просто приїжаєш заправити машину і чекаєш поки дядя звалить ход дог ,чи ше якусь штуку і притому його машина стоїть по 15 хв вже заправлена -заряджається напевно щей електрикою на дизельній заправці.Коли це зголошуєш оператору то він щей з тебе дурного робить.Постійна черга і вибирання соусу по 30 хв вже достало.Люди які поважають свій час і себе тут заправлятися нерокемендую….
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ми постійно працюємо над тим, щоб якість обслуговування на наших комплексах була якомога вищою. Щоб уникнути черг в години пік та заправитися максимально швидко, рекомендуємо користуватись сервісом OKKO PAY в мобільному додатку Fishka. Сподіваємось, що наступного разу ви зміните свою думку щодо обслуговування та поставите вищу оцінку. З повагою, мережа АЗК «ОККО»
Є претензії до роботи працівників
Їхали довго, вирішили пообідати на заправці. Було велике замовлення (яке вибили з помилкою, хоча замовлення повторили чітко). Чекали більше 20 хвилин.
В замовлення не доклали три позиції. Потім не повернули кошти за недовкладене (ми відмовились чекати ще), типу кажучи що зараз ми швидко все виправимо. Картопля виявилась недосмажена, а співробітниця намагалась звалити вину за помилку на стажера.
Власникам бажаю подивитись на організацію роботи
Доброго дня, Олено. Дякуємо за відгук. Ми постійно працюємо над тим, щоб якість обслуговування на наших комплексах була якомога вищою. Будемо вдячні, якщо зафіксуєте своє звернення на нашій гарячій лінії 0 800 501 101 або повідомте деталі на пошту [email protected], залиште контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також точну дату та час візиту. З повагою, мережа АЗК «ОККО»
14.10 заправляв газ: в балон 30 літрів вмістилось 20літрів талонами і 11,06(далі я сказав щоб виключали)літрів за готівку. Після звернення на гарячу лінію зі мною ОПЕРАТИВНО (20.10) зв'язались, результат розмови виявився зовсім несподіваний - виявилось що по телефону продіагностували мій автомобіль і він виявився несправний.
Після цього на інших заправках все було добре.
02.11 заправив газ за готівку до повного: вмістилось 31,57 літра в 30 літровий балон. Враховуючи наслідки попередньої розмови я і не сумніваюсь що заїжджаючи до вас на заправку в мене зразу виникає поломка газової системи.
Дякую за сервіс!!!
Не вдається відповісти на вашу відписку.
Ваш представник зв'язувався 20.10 на моє звернення від 14.10, після цього ніхто не зв'язувався. Не потрібно брехати, ви праві моя думка змінилась : пораджу всім друзям та колегам триматись подалі від вашого сервісу
Доброго дня, Тарасе! Дякуємо за відгук. Ми розглянули ваше звернення та з вами сконтактував супервайзер нашої мережі. Сподіваємося, нам вдалося покращити вашу думку про ОККО. Будемо раді бачити вас знову на наших заправних комплексах. З повагою, мережа АЗК «ОККО»
Касири - шахраї!!! Їхали на відпочинок, заїхали на дану заправку по дорозі, перекусити, замовили 4 хот-дога, працівники заправки почали впарювати картоплю та інше, ми відмовили, але кінцева сума нас «злегка» вразила, тому попросили ще раз назвати всі позиції. Касир не назвала, що є великі хот-доги і маленькі, а просто, нас не питаючи пробила великі, це ми побачили вже коли чек дали на руки. А друзі замовляли, то їм взагалі на половину порцій більше порахували, ніж мало бути. На претензії касири хамлять. Загалом, за такі гроші в Тернополі можна поїсти в нормальному ресторані! Не рекомендую!!!
Доброго дня, Катерино! Дякуємо за ваше звернення. Просимо вибачення за дану ситуацію. Ми проведемо розмову з працівниками цього АЗК, щоб більше не траплялось таких неприємних випадків. Щоб ми могли більш ретельно розібратись у вашій скарзі, зареєструйте, будь ласка, звернення за номером нашої гарячої лінії: 0 800 501 101 або повідомте деталі на пошту [email protected], залиште контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також точну дату та час заправки. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок. З повагою, мережа АЗК "ОККО"
Хочу подякувати працівникам заправки за те,що знайшли мою загублену сумку, де були всі мої документи і кошти. Окрема подяка дівчині Мартиновій Аніті, яка знайшла мій номер, одразу повідомила про загублену річ та відправила мені сумку новою поштою! Як приємно знати, що в нас є такі добрі люди,які допоможуть в біді! Браво! Обслуговування теж було на найвищому рівні!
Вітаємо на АЗК «ОККО»! Дякуємо вам за відгук. Раді, що у вас залишилися позитивні враження. Запрошуємо знову на АЗК нашої мережі.
Купувала смаколик. Продавець намагався дати решту паперовими дрібними грошима, які з 1 жовтня вийшли з ужитку. Попросила металеві, відповів, що нема. Розрахувалась карткою - чомусь вартість покупки була на 2 гривні вище ніж за готівку.
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ми цінуємо зворотній зв'язок і обов'язково врахуємо ваші зауваження. Для цього проведемо додаткову бесіду зі працівниками АЗК для покращення сервісу. Також хочемо зауважити, що з обігу вийшли лише банкноти зразків до 2003 року всіх років випуску. Чекаємо вас знову на ОККО!
Часті запитання
Який графік роботи OKKO?
Понеділок: 00:00–24:00; Вівторок: 00:00–24:00; Середа: 00:00–24:00; Четвер: 00:00–24:00; П'ятниця: 00:00–24:00; Субота: 00:00–24:00; Неділя: 00:00–24:00.
Де знаходиться OKKO?
Адреса: вулиця 15 Квітня, 1-А, Північний, Тернопіль.
Як зв'язатися з OKKO?
Телефон: +380800501101. Сайт: www.okko.ua.
Який рейтинг у OKKO?
4.4 з 5 за 783 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає OKKO?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний OKKO для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід.
