Про заклад

У магазинах Київстар на вас чекають професійні консультації щодо найвигідніших тарифів, акцій та послуг мобільного зв'язку, інтернету та телебачення. Ви можете обрати новий смартфон або аксесуари, підключити контрактний або бізнес-тариф, придбати стартовий пакет, а також скористатися послугою «Відкладене контрактне підключення», щоб підключити контракт, коли вам це буде зручно. Поповнення рахунку та швидке обслуговування – все це чекає на вас у Київстар.

Рейтинг

3.8★★★★☆235 відгуків у Google
5★
122
4★
42
3★
17
2★
8
1★
46

Відгуки

Михайло Нагорнюк★☆☆☆☆3 тижні тому

Таке враження, що я зайшов не в Київстар, а якусь дуже маловідому дивакувату контору. Дівчинка консультант абсолютно не компетентна. Не радив би користуватись послугами цього «закладу». Дивно, що вони представляють таку компанію, як Київстар

Відповідь власника · 3 тижні тому

Вибачте за незручності. Ми вживаємо заходи для покращення якості обслуговування та навчаємо персонал. Ваша задоволеність важлива для нас. Запрошуємо звертатися за допомогою або відгуками.

Enrike Lalala★☆☆☆☆3 місяці тому

Персонал відноситься до вас як до пустого місця, діалог з клієнтами ведеться, ніби ви щось ще винні цій людині. Хамло.🤦🏻💔📞

Відповідь власника · 2 місяці тому

Вибачте за негативний досвід. Ми вживаємо заходи для покращення обслуговування та навчаємо персонал культурі спілкування. Наша мета - задоволені клієнти. Запрошуємо звертатися за допомогою або відгуками.

Liuba Kovalchuk LG★☆☆☆☆11 місяців тому

Вже декілька людей вам писали за консультанта Оксану. Не професійна, не ввічлива, дивилась на мене ніби я в неї кусок хліба вкрала. Жахливе відношення до клієнтів, дуже неприємний осад залишився від відвідин вашої точки. Раджу переглянути критерії підбору працівників.

Відповідь власника · 11 місяців тому

Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ви стикнулися з таким досвідом. Ваші зауваження будуть передані нашому керівництву для розгляду. Ми докладемо всіх зусиль, щоб подібна ситуація не повторилася.

Софія Кидонь★★★★★9 місяців тому

Прекрасний магазин.
Приватний персонал.
Найкращий де я була в Тернополі.
Мені все дуже сподобалось.
Моє питання вирішили досить швидко,треба було замінити сім,бо не працював інтернет
І ,що сам краще,дуже хороше місце розташування сам центр.
Єдине ,що можу відмітити негативне,це трошки черги

Відповідь власника · 8 місяців тому

Дякуємо за позитивний відгук! Ми раді, що ви обрали наш магазин. Будемо вдячні за ваші думки у майбутньому. Дякуємо!

Nata Bojko★★★★★4 місяці тому

Доброго дня
Мене цікавить чи зможе допомогти оператор з ситуацією якщо певний період картка з номером телефону була неактивна чи зможуть її відновити?

Відповідь власника · 4 місяці тому

Вітаю!
Напишіть нам, будь ласка, на [email protected].

Jana Baranovska★☆☆☆☆8 місяців тому

Про Київстар завжди була хорошої думки
Але сьогодні вона назавжди поміняється
Жінка яка сидить при вході таке враження ненавидить всіх людей
Немає ніяких хороших якостей
Співчуваю старшим людям які йдуть поповнити рахунок і хочуть допомоги
А та жінка навіть пальцьом не поворухне як вона каже «це не входить в мої обовʼязки»
Просто допомогти показати як можна поповнити рахунок
Це справа займає 1 хвилину ( людей не було ) але вона вирішила сидіти і нічого не робити
Дякую тільки через неї я ніколи більше не вернуся в Київстар

Відповідь власника · 8 місяців тому

Вибачте за незручності. Ми вдосконалюємо обслуговування та надаємо професійні консультації. Наша мета - задоволені клієнти. Запрошуємо звертатися за допомогою.

Софія Безкоровайна★☆☆☆☆9 місяців тому

Враження від консультантки Оксани- просто жах. Жінка дуже незадоволена усім, покривала нецензурною лексикою собі під ніс, але все прекрасно було чути.
Непривітна, неприємна, кричить до пенсіонерів, які просто не розбираються в телефонах.

Відповідь власника · 9 місяців тому

Вибачте за негативний досвід. Ми вживаємо заходи для вдосконалення обслуговування та якості. Запрошуємо звертатися за допомогою або відгуками.

Anna Rypula★★★★★8 місяців тому

Дуже задоволений обслуговуванням! Продавець Юрій швидко все оформив і допоміг підключити домашній інтернет. Рекомендую 👍

Відповідь власника · 8 місяців тому

Дякуємо за позитивний відгук! Ми раді, що ви обрали наш магазин. Будемо вдячні за подальші відгуки, які допоможуть нам покращити нашу роботу.

Михайло Швед★★★★★9 місяців тому

Дуже сподобалося обслуговування в магазині,працівники Оксана та Олександр незважаючи на чергу швидко справлялись з роботою.
Обслуговування привітне.
Зверталась до працівника Оксани стосовно роумінгу ,то вона в принципі допомогла,розказала за тариф ,підказала де в телефоні його підключити ,як перевірити.

Відповідь власника · 8 місяців тому

Дякуємо за позитивний відгук! Ми раді, що ви обрали наш магазин. Будемо вдячні за ваші подальші відгуки, які допоможуть нам покращити нашу роботу.

User Userovic★★★★★9 місяців тому

Один із найкращих магазинів.
Співробітник Оксана кваліфіковано та швидко вирішила проблему

Відповідь власника · 9 місяців тому

Дякуємо за позитивний відгук! Ми раді, що ви обрали наш магазин. Будемо вдячні за подальші відгуки, які допоможуть нам покращити нашу роботу.

Надія Петрівна★★★★★8 місяців тому

Купляла в дівчинки Оксанки телефон.
Місяць користуюсь і дуже задоволена.
Підібрала дуже добре

Відповідь власника · 8 місяців тому

Дякуємо за позитивний відгук! Ми раді, що ви обрали наш магазин. Будемо вдячні за подальші відгуки, які допоможуть нам покращити нашу роботу.

Ірина Мидзин★☆☆☆☆11 місяців тому

Обслуговуванням у магазині вкрай не задоволена. Під час обслуговування продавець Оксана поводилася некоректно: розмовляла підвищеним тоном, переходячи на крик, перебивала, реагувала грубо на мої запитання. Замість професійної консультації і перевірки продавець в грубій формі звинувачувала мене в некомпетентості , дозволяла собі фрази на кшталт «а докажіть», «а чого я маю вам вірити» і тому подібні… Це неприпустимо, тим більше що працівник приблизно в двічі молодша за мене.І ще одне побажання для компанії Київстар відносно акційної пропозиції Київстар ТБ. Не обманюйте людей, а відразу надавайте достовірну інформацію щоб люди знали на що розраховувати. У вас немає нічого безкоштовного .

Відповідь власника · 11 місяців тому

Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ви стикнулися з таким досвідом. Ваші зауваження будуть передані нашому керівництву для розгляду. Ми докладемо всіх зусиль, щоб подібна ситуація не повторилася.
Дякуємо за ваш коментар. Ми працюємо над покращенням якості наших послуг і будемо вдячні за будь-які додаткові пропозиції для поліпшення.

Олег Митюк★★★★★9 місяців тому

Хороший магазин,просторий ,чистий ...персонал привітний і знаючий свою роботу, проконсультували добре .
Ціни на смартфони +-як в інших мережах

Відповідь власника · 8 місяців тому

Дякуємо за позитивний відгук! Ми раді, що ви обрали наш магазин. Будемо вдячні за подальші відгуки, які допоможуть нам покращити нашу роботу.

W Wes★★★★★8 місяців тому

Дякую за допомогу! Хлопець швидко й професійно підібрали гарний тариф, який повністю підходить під мої потреби. Дуже задоволений сервісом.

Відповідь власника · 8 місяців тому

Дякуємо за позитивний відгук! Ми раді, що ви обрали наш магазин. Будемо вдячні за подальші відгуки, які допоможуть нам покращити нашу роботу.

Аня В★☆☆☆☆рік тому

Жахливий сервіс, повна неповага до клієнтів. Особливо запамʼятався консультант, який відповідав клієнтці старшого віку дуже хамовито. Можна зрозуміти, що зараз їм важко через наплив клієнтів, але консультант, як представник компанії, повинен вести себе належним чином, хоча б не ображати людей літнього віку, через те, що вони не можуть щось зрозуміти.

Відповідь власника · рік тому

Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ви стикнулися з таким досвідом. Ваші зауваження будуть передані нашому керівництву для розгляду. Ми докладемо всіх зусиль, щоб подібна ситуація не повторилася. Якщо у вас є додаткові питання або проблеми, будь ласка, зв'яжіться з нами за номером 466 або в чаті, що знаходиться на нашому сайті та мобільному застосунку

Часті запитання

Який графік роботи Київстар?

Понеділок: 09:00–19:00; Вівторок: 09:00–19:00; Середа: 09:00–19:00; Четвер: 09:00–19:00; П'ятниця: 09:00–19:00; Субота: 10:00–18:00; Неділя: 10:00–18:00.

Де знаходиться Київстар?

Адреса: бульвар Тараса Шевченка, 10, Центральний, Тернопіль.

Як зв'язатися з Київстар?

Телефон: +380800300466. Сайт: www.kyivstar.ua.

Який рейтинг у Київстар?

3.8 з 5 за 235 відгуками користувачів Google.

Чи є доставка або самовивіз у Київстар?

Так: самовивіз.

Які способи оплати приймає Київстар?

Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.

Інші офіси, компанії та студії у місті Тернопіль