Про заклад
У магазинах Київстар на вас чекають професійні консультації щодо найвигідніших тарифів, акцій та послуг мобільного зв'язку, інтернету та телебачення. Ви можете обрати новий смартфон або аксесуари, підключити контрактний або бізнес-тариф, придбати стартовий пакет, а також скористатися послугою «Відкладене контрактне підключення», щоб підключити контракт, коли вам це буде зручно. Поповнення рахунку та швидке обслуговування – все це чекає на вас у Київстар.
Рейтинг
Відгуки
Таке враження, що я зайшов не в Київстар, а якусь дуже маловідому дивакувату контору. Дівчинка консультант абсолютно не компетентна. Не радив би користуватись послугами цього «закладу». Дивно, що вони представляють таку компанію, як Київстар
Вибачте за незручності. Ми вживаємо заходи для покращення якості обслуговування та навчаємо персонал. Ваша задоволеність важлива для нас. Запрошуємо звертатися за допомогою або відгуками.
Персонал відноситься до вас як до пустого місця, діалог з клієнтами ведеться, ніби ви щось ще винні цій людині. Хамло.🤦🏻💔📞
Вибачте за негативний досвід. Ми вживаємо заходи для покращення обслуговування та навчаємо персонал культурі спілкування. Наша мета - задоволені клієнти. Запрошуємо звертатися за допомогою або відгуками.
Вже декілька людей вам писали за консультанта Оксану. Не професійна, не ввічлива, дивилась на мене ніби я в неї кусок хліба вкрала. Жахливе відношення до клієнтів, дуже неприємний осад залишився від відвідин вашої точки. Раджу переглянути критерії підбору працівників.
Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ви стикнулися з таким досвідом. Ваші зауваження будуть передані нашому керівництву для розгляду. Ми докладемо всіх зусиль, щоб подібна ситуація не повторилася.
Прекрасний магазин.
Приватний персонал.
Найкращий де я була в Тернополі.
Мені все дуже сподобалось.
Моє питання вирішили досить швидко,треба було замінити сім,бо не працював інтернет
І ,що сам краще,дуже хороше місце розташування сам центр.
Єдине ,що можу відмітити негативне,це трошки черги
Дякуємо за позитивний відгук! Ми раді, що ви обрали наш магазин. Будемо вдячні за ваші думки у майбутньому. Дякуємо!
Доброго дня
Мене цікавить чи зможе допомогти оператор з ситуацією якщо певний період картка з номером телефону була неактивна чи зможуть її відновити?
Вітаю!
Напишіть нам, будь ласка, на [email protected].
Про Київстар завжди була хорошої думки
Але сьогодні вона назавжди поміняється
Жінка яка сидить при вході таке враження ненавидить всіх людей
Немає ніяких хороших якостей
Співчуваю старшим людям які йдуть поповнити рахунок і хочуть допомоги
А та жінка навіть пальцьом не поворухне як вона каже «це не входить в мої обовʼязки»
Просто допомогти показати як можна поповнити рахунок
Це справа займає 1 хвилину ( людей не було ) але вона вирішила сидіти і нічого не робити
Дякую тільки через неї я ніколи більше не вернуся в Київстар
Вибачте за незручності. Ми вдосконалюємо обслуговування та надаємо професійні консультації. Наша мета - задоволені клієнти. Запрошуємо звертатися за допомогою.
Враження від консультантки Оксани- просто жах. Жінка дуже незадоволена усім, покривала нецензурною лексикою собі під ніс, але все прекрасно було чути.
Непривітна, неприємна, кричить до пенсіонерів, які просто не розбираються в телефонах.
Вибачте за негативний досвід. Ми вживаємо заходи для вдосконалення обслуговування та якості. Запрошуємо звертатися за допомогою або відгуками.
Дуже задоволений обслуговуванням! Продавець Юрій швидко все оформив і допоміг підключити домашній інтернет. Рекомендую 👍
Дякуємо за позитивний відгук! Ми раді, що ви обрали наш магазин. Будемо вдячні за подальші відгуки, які допоможуть нам покращити нашу роботу.
Дуже сподобалося обслуговування в магазині,працівники Оксана та Олександр незважаючи на чергу швидко справлялись з роботою.
Обслуговування привітне.
Зверталась до працівника Оксани стосовно роумінгу ,то вона в принципі допомогла,розказала за тариф ,підказала де в телефоні його підключити ,як перевірити.
Дякуємо за позитивний відгук! Ми раді, що ви обрали наш магазин. Будемо вдячні за ваші подальші відгуки, які допоможуть нам покращити нашу роботу.
Один із найкращих магазинів.
Співробітник Оксана кваліфіковано та швидко вирішила проблему
Дякуємо за позитивний відгук! Ми раді, що ви обрали наш магазин. Будемо вдячні за подальші відгуки, які допоможуть нам покращити нашу роботу.
Купляла в дівчинки Оксанки телефон.
Місяць користуюсь і дуже задоволена.
Підібрала дуже добре
Дякуємо за позитивний відгук! Ми раді, що ви обрали наш магазин. Будемо вдячні за подальші відгуки, які допоможуть нам покращити нашу роботу.
Обслуговуванням у магазині вкрай не задоволена. Під час обслуговування продавець Оксана поводилася некоректно: розмовляла підвищеним тоном, переходячи на крик, перебивала, реагувала грубо на мої запитання. Замість професійної консультації і перевірки продавець в грубій формі звинувачувала мене в некомпетентості , дозволяла собі фрази на кшталт «а докажіть», «а чого я маю вам вірити» і тому подібні… Це неприпустимо, тим більше що працівник приблизно в двічі молодша за мене.І ще одне побажання для компанії Київстар відносно акційної пропозиції Київстар ТБ. Не обманюйте людей, а відразу надавайте достовірну інформацію щоб люди знали на що розраховувати. У вас немає нічого безкоштовного .
Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ви стикнулися з таким досвідом. Ваші зауваження будуть передані нашому керівництву для розгляду. Ми докладемо всіх зусиль, щоб подібна ситуація не повторилася.
Дякуємо за ваш коментар. Ми працюємо над покращенням якості наших послуг і будемо вдячні за будь-які додаткові пропозиції для поліпшення.
Хороший магазин,просторий ,чистий ...персонал привітний і знаючий свою роботу, проконсультували добре .
Ціни на смартфони +-як в інших мережах
Дякуємо за позитивний відгук! Ми раді, що ви обрали наш магазин. Будемо вдячні за подальші відгуки, які допоможуть нам покращити нашу роботу.
Дякую за допомогу! Хлопець швидко й професійно підібрали гарний тариф, який повністю підходить під мої потреби. Дуже задоволений сервісом.
Дякуємо за позитивний відгук! Ми раді, що ви обрали наш магазин. Будемо вдячні за подальші відгуки, які допоможуть нам покращити нашу роботу.
Жахливий сервіс, повна неповага до клієнтів. Особливо запамʼятався консультант, який відповідав клієнтці старшого віку дуже хамовито. Можна зрозуміти, що зараз їм важко через наплив клієнтів, але консультант, як представник компанії, повинен вести себе належним чином, хоча б не ображати людей літнього віку, через те, що вони не можуть щось зрозуміти.
Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ви стикнулися з таким досвідом. Ваші зауваження будуть передані нашому керівництву для розгляду. Ми докладемо всіх зусиль, щоб подібна ситуація не повторилася. Якщо у вас є додаткові питання або проблеми, будь ласка, зв'яжіться з нами за номером 466 або в чаті, що знаходиться на нашому сайті та мобільному застосунку
Часті запитання
Який графік роботи Київстар?
Понеділок: 09:00–19:00; Вівторок: 09:00–19:00; Середа: 09:00–19:00; Четвер: 09:00–19:00; П'ятниця: 09:00–19:00; Субота: 10:00–18:00; Неділя: 10:00–18:00.
Де знаходиться Київстар?
Адреса: бульвар Тараса Шевченка, 10, Центральний, Тернопіль.
Як зв'язатися з Київстар?
Телефон: +380800300466. Сайт: www.kyivstar.ua.
Який рейтинг у Київстар?
3.8 з 5 за 235 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Київстар?
Так: самовивіз.
Які способи оплати приймає Київстар?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.