Про заклад
Саме тут ви можете знайти чималий вибір овальних та круглих колисочок та ліжечка-трансформери, пеленальні столики та цікаві дизайнерські візочки для комфорту вашого маляти, а також столики для годування, нічники та ванночки й, актуальні саме зараз, автомобільні крісла.
Для новонародженого чада ви зможете придбати якісні постільні набори, й оригінальні набори для хрещення, аби у цей святковий день – усе було ідеально.
А для комфорту молодих батьків створена й інтернет-сторінка в Instagram, де новоспечені матусі й татусі можуть заздалегідь підібрати для своєї дитинки ексклюзивний подарунок.
Заходьте у дитячий магазин «Колисочка»
Рейтинг
Відгуки
Замовляли дитяче ліжечко DeSon Svitanok з шухлядою. У такому жахливому стані меблів ще ніколи не доставляли. При доставці, частина деталей пошкодження, окрім цього ще в придачу багато сколів, зламів, і на завершення - ЖОДНОЇ ФУРНІТУРИ та коліщаток. Чим усю цю "красу" скріпляти???
Жах і не менше. Дуже розчарована. Це ж для найменших діток меблі, а в такому стані!
З плюсів єдине - швидка доставка...але яка. Кур'єрська доставка лише до дверей під'їзду, хоча поверх 4 і є ліфт.
UPD. Після спілкування з представниками виробника, було замінено пошкоджені деталі та вислана уся фурнітура. І це в найкоротші терміни, що теж приємно, адже є зворотній зв'язок. Колисочка гарна, як на заявлених фото. Дякую!
Доброго дня, Мар'яно.
Нам дуже прикро, що склалася така ситуація з вашим замовленням, проте хочемо прояснити кілька важливих моментів щодо правил доставки та отримання товару.
Усі наші товари відправляються цілими та в повній комплектації. Доставка здійснювалася компанією "Нова Пошта". Оскільки, за вашими словами, коробка була порвана, пошкодження деталей і втрата фурнітури сталися саме з вини перевізника під час транспортування.
Згідно з умовами роботи нашого магазину (які також вказані на сайті), покупець зобов'язаний обов'язково перевіряти товар безпосередньо при отриманні на пошті або в присутності кур'єра. Якби ви виявили пошкодження та нестачу під час огляду і не забрали посилку, ми б одразу надіслали вам новий комод, а з "Новою Поштою" склали б акт-претензію. Оскільки ви не перевірили вантаж і забрали його додому, відповідальність за його стан повністю переходить на вас. Після того, як посилка була прийнята без зауважень, виставити претензію перевізнику, на жаль, неможливо.
Щодо адресної доставки до під'їзду: за правилами транспортної компанії, підйом габаритного вантажу на поверх є додатковою послугою. Щоб кур'єр доставив товар безпосередньо до дверей квартири, це потрібно обов'язково вказувати при оформленні замовлення. Крім того, коли кур'єр "Нової Пошти" телефонує перед прибуттям, ви завжди можете повідомити йому, що вам потрібна доставка до дверей на 4-й поверх.
Просимо на майбутнє завжди ретельно оглядати будь-які посилки при отриманні. Сподіваємось на розуміння.
Замовляли пеленальний комод, в магазині вибрали, сказали треба чекати 2-3 тижні на виготовлення бо немає в наявності на продаж, ми погодилися. Через декілька днів зателефонували, сказали що можна забирати. Ми ще й здивувалися що так швидко зробили, але потім подивившись дома на якість, просто були в шоці! Не розумію як можна продавати таке людям, не перевіривши на якість, від виробника! Від магазину ніяких слів вибачення не було, таке враження що в них це звична справа! Шкода витраченого часу, бо були змушені ще й самі назад відвозити, відправляти новою поштою назад виробнику, бо в магазині як нам сказали такої послуги як водій, доставки немає!
Вітаємо, Світлано. Ми дуже прикро вражені цією ситуацією, оскільки завжди намагаємося забезпечити найкращий сервіс. Хочемо прояснити кілька важливих моментів.
Усі меблі постачаються від виробника у щільно закритому заводському пакуванні. Відкриття коробок у магазині порушує цілісність пакування, що суттєво підвищує ризик пошкодження деталей під час подальшого транспортування. Оскільки ви забирали комод самовивозом на власному авто, ми, на жаль, не можемо контролювати умови його перевезення та розвантаження після того, як він залишив магазин.
Попри це, наш магазин одразу запропонував вам абсолютно безкоштовну заміну комода на новий. Ви відмовилися від заміни й попросили повернути кошти. Ми пішли вам назустріч і повністю повернули всю суму за товар. Ситуація була повністю врегульована на вашу користь. Сподіваємося на ваше розуміння.»
Дуже задоволені покупкою! Замовляли дитяче ліжечко для нашого синочка, і воно перевершило всі очікування. Якість виконання чудова: усе акуратно, міцно та продумано до дрібниць. Збірка не викликала жодних труднощів, а саме ліжечко виглядає навіть красивіше, ніж на фото.
Окремо хочеться подякувати магазину за ввічливе обслуговування, швидке оформлення замовлення та доставку. Приємно купувати там, де дбають про своїх клієнтів.
Однозначно рекомендуємо цей магазин усім, хто шукає якісні дитячі меблі. Дякуємо за те, що стали частиною перших щасливих моментів у кімнаті нашого малюка! 💙
Щиро дякуємо за такий теплий та детальний відгук! Нам надзвичайно приємно читати, що дитяче ліжечко перевершило ваші очікування, а процес збірки пройшов легко. Для нас найбільша нагорода — знати, що ми допомогли створити затишок для вашого малюка. Нехай він росте здоровим, а його сни у новому ліжечку будуть найсолодшими! Завжди раді бачити вас знову серед наших клієнтів. 💙
Продавець консультант спілкується та обслуговує чудово. Далі про погане, купували минулого тижня пелинальний комод та ліжечко(ліжечко ще не збирав), при збірці інструкцію можна одразу викинути вона лиш плутає, отвори під шухляди не зходяться і потрібно досверлювати і виставляти самому, саморізів не додали 12шт, ексцентрики 2 шт, болти для пеленатора закороткі зажати їх не можливо, отворів для пеленатопа в задні кришці немає потрібно розмічати і рівно висверлювати. Притензій до магазину немає, Виробника не рекомендую.
Доброго дня, Олеже! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам дуже приємно почути, що робота нашого консультанта залишила позитивне враження.
Водночас нам щиро прикро, що процес збірки меблів виявився таким складним і викликав стільки незручностей. Хочемо наголосити: у таких випадках, коли виникають питання з комплектацією чи якістю деталей, будь ласка, одразу звертайтеся до нашого магазину. Ми завжди на боці клієнта і оперативно вирішуємо такі питання — зокрема, надсилаємо відсутню чи нову фурнітуру за наш рахунок.
Також ми обов'язково передамо вашу деталізовану скаргу виробнику, щоб вони виправили помилки в інструкції та контролі якості.
Купували дитяче ліжечко в цьому магазині (онлайн-замовлення).
Саме ліжечко не дуже якісне, до цього в мене 0 претензій, так як ціна була не дуже висока (хоча 7 тис це теж не мало), в нас був накладений платіж і в цілому можна було відмовитись від посилки.
Але після використання ліжечка на протязі 3 міс вилізли інші нюанси … Матрац прогнувся по середині, що робить це ліжечко НЕБЕЗПЕЧНИМ для дитини!
Я написала в магазин описавши проблему, без сварок, спитала чи вірно ми зібрали ліжечко і чи можна вирішити проблему. Мені відповіли, що вони спитають в виробника, після чого повний ігнор…
Не рекомендую ні ліжечка які вони продають, ні сам магазин !
UPD. Після даного відгуку зі мною звʼязався магазин, для вирішення проблеми надіслав новий матрац.
Алено, доброго дня. Дякуємо, що написали, і перепрошуємо за затримку з відповіддю — через велику кількість замовлень та звернень ми не завжди можемо реагувати так швидко, як хотілося б. Також у питаннях гарантії ми залежимо від термінів відповіді виробника.
Хочемо підкреслити: матраци, які ми продаємо, якісні, ми щодня продаємо багато ліжечок із матрацами і переважна більшість клієнтів повністю задоволені, подібних ситуацій майже не трапляється. Водночас ми розуміємо, що інколи матрац може прогнутися з різних причин (умови експлуатації/основа/навантаження), тому ми завжди розбираємося в кожному випадку і не залишаємо клієнта з проблемою.
На даний момент питання вже вирішене: виробник погодився на заміну матраца на новий, і ми були готові організувати відправку. Шкода, що відгук був залишений до завершення рішення. Якщо ж раптом це сталося з нашої вини — ми, звісно, все замінимо/вирішимо без зайвих розмов.
Зроблено жахливо, найгірші матеріали, прийшов вже зі сколами. Всі комплектуючі насипані в єдину коробку - називається "збирайте як хочете". Очікувань великих не було, але все що можна зіпсувати, все зіпсовано. Ставлення продавця - ось вам номер виробника, розбирайтесь.
Вітаємо! Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що у вас залишилося негативне враження, проте хочемо прояснити ситуацію.
Усі товари перед відправкою ретельно перевіряються та пакуються згідно зі стандартами заводу-виробника. Комплектація всіх деталей в одній загальній заводській коробці передбачена безпосередньо фабрикою для безпечного та компактного транспортування габаритних дитячих товарів.
Щодо пошкоджень: правила кур'єрських служб чітко зазначають, що огляд товару на наявність пошкоджень чи сколів обов'язково проводиться безпосередньо у відділенні пошти у присутності працівника. Якщо ви забираєте посилку додому без огляду, на жаль, ні магазин, ні перевізник уже не можуть встановити, за яких саме умов чи під час якого транспортування (уже після пошти) сталася деформація, і ми не маємо змоги задовольнити претензії щодо пошкоджень, виявлених удома.
Ми завжди на зв'язку з нашими клієнтами та відкриті до допомоги, якщо правила перевезення та огляду дотримуються вчасно.
З повагою, команда Kolysochka Baby
Купували комод та ліжечко , для ліжечка добре є відео інструкція в ютубі , а от комод складали разом з Ші , інструкцію що дають в комплекті не має сенсу навіть розглядати , попросили щоб скинули інструкцію, скинули фото схожого комоду, але знову ж не зрозуміло яка дощечка чим і куди кріпиться , добре що є Ші . На комод витратили 2,5 години і купу нервів
Але з головних мінусів це на фасаді шухляд меблева крайка приклеєна неякісно. У зоні ручок вона вже відклеюється та має зазор. Не приємно що комод лише склали , а він вже з дефектами 😢
Шановна Меланіє, доброго дня!
Дякуємо, що залишили відгук та детально поділилися своїм досвідом. Нам дуже шкода, що покупка комода принесла вам стільки клопоту та розчарування.
Приносимо щирі вибачення за ситуацію з інструкцією. Ми розуміємо, наскільки важливо мати чітке керівництво при збірці, тому обов'язково передамо ваші зауваження виробнику, щоб вони переглянули комплектацію та додали зрозумілу відеоінструкцію для цієї моделі, як це чудово реалізовано для ліжечка.
Щодо проблеми з меблевою крайкою на фасадах шухляд — це прикрий виробничий брак. Ми не залишимо вас із цією проблемою, адже на такі випадки діє гарантія. Будь ласка, зв'яжіться з нами зручним для вас способом (за телефоном або у месенджері, де ми з вами оформлювали замовлення), і ми абсолютно безкоштовно та оперативно надішлемо вам нові фасади для шухляд на заміну дефектних.
Ще раз перепрошуємо за витрачені нерви та час. Сподіваємося, ви дасте нам шанс виправити цю ситуацію!
З повагою,
Володимир
Хочемо подякувати цьому магазину! Саме тут ми придбали всі найважливіші речі для малюка: коляску, колиску, комод, автокрісло і ванночку.
Окрема подяка консультантці — це просто любов! 🥰 Дуже приємна, уважна та професійна дівчина. Вона все доступно пояснювала, терпляче відповідала на всі запитання і допомогла зробити правильний вибір.
Загалом сервіс нам дуже сподобався. Ми хотіли коляску в іншому, не дуже поширеному кольорі, а також інший колір нижньої частини, ніж був у заводській комплектації. Для нас усе організували та замовили саме так, як ми хотіли!
У результаті ми повністю задоволені покупками. Щиро рекомендуємо цей магазин за чудовий сервіс, приємні ціни, якісні товари❤️
Дуже задоволена покупкою! Працівники магазину швидко допомогли з вибором, все детально пояснили. Доставка була оперативною, товар прийшов вчасно та в гарному стані. Дякую за відмінний сервіс, рекомендую!
Щиро дякуємо Вам, пані Олено, за такі теплі слова та довіру до нашого магазину 💛
Нам дуже приємно, що Ви залишились задоволені покупкою та сервісом. Ми завжди стараємось допомогти з вибором і зробити процес покупки максимально комфортним 😊
Будемо раді бачити Вас знову в «КОЛИСОЧКА»!
Нехай покупка приносить лише радість Вам та Вашій родині 🧸✨
Більш пофігістичного відношення до клієнтів я ще не зустрічала!
Я замовляла комодик і дитяче ліжечко, одразу попередила, що посилка буде їхати за кордон перевізником, тому попросила , щоб мені надіслали ТТН, на що отримала позитивну відповідь. Замовлення я оплатила повністю. Мене попередили , що відправка триває від 2 до 15 днів , і щоб я час від часу писала щодо статусу свого замовлення. Я написала у понеділок 7 вересня і спитала чи не відправили товар , мені відповіли , що ні, відправка планується на середу 9 вересня. У середу вранці, мені телефонує перевізник і каже , що в нього якась коробка з меблями, я одразу пишу у магазин , щоб переконатися , що це не моє відправлення , на що мені відповіли ттн ми не ще отримали, посилка ще не відправлена, напишіть нам ввечері. Перевізник їде, я залишаюсь впевненою, що це була не моя посилка , пишу їм ввечері на що отримую відповідь «звʼяжіться з перевізником , він отримав ваш товар і не знає кому везти» 🤷🏻♀️ На моє повідомлення, що я ж сьогодні писала і просила вас сказати, чи не відправлене було замовлення , я не отримала жодної відповіді і вибачення, а тільки «звʼязуйтеся з перевізником». Коли врешті решт мені відправили номер ТТН там було вказано, що товар відправили ще 4 вересня , але мене про це ніхто не повідомив.
Анастасію, ситуація виглядає дещо інакше. Ви зранку запитали про ТТН і кількість коробок, на що ми відповіли, що їх має бути 4. ТТН ми вам надішлемо ввечері, як тільки отримуємо від відправника з виробництва — що і зробили, надіславши вам номер ттн вечером.
Щодо перевізника: він отримав товар, але оскільки це доставка за кордон, не знав, куди саме його везти, і звернувся до нас. Ми одразу написали вам, щоб ви зв'язалися з ним.
Ми не бачимо тут жодної проблеми, адже ваше замовлення ми відправили навіть швидше, ніж зазначали у термінах.
Тим більше, ми за кордон не відправляємо. Відправляємо тільки по Україні, і не несемо відповідальності за перевізників які не знають куди везти ваш товар. З вашим перевізником маєте ви узгоджувати адресу подальшої доставки.
Не купуйте дитячий візок цієї Польської фірми. Сам верх гарний і функціональний. Але колеса, саме керування це просто жесть, не зважаючи що вони великі, повертати на нерівній поверхні дуже не зручно. Також через тиждень користування став штопорити сам по собі задній тормоз. (((... Бачу відповідь... Не знаю як тут під нею добавити текст тому пишу сюда.... Колеса передні розблоковані. Там сама конструкція, ( вилки) знаходяться під малим кутом, тому вони не хочуть добре повертати, особливо як з'їжати з бордюрах.
Добрий вечір. Щоб колеса передні оберталися, їх потрібно розблокувати.
На передніх колесах дитячих візків зазвичай встановлені поворотні фіксатори (спеціальні важелі, кнопки або кільця над чи під колесами). Якщо вони заблоковані (у режимі "прямо"), візок їде лише прямо і колеса не обертаються навколо своєї осі.
Замовляли в жовтні дитяче ліжечко 2в1.
при консультації в телефонному режимі,запитувала чи часто бувають браковані вироби,бо можливості перевірити на пошті не буде,мене запевнили,що все буде ок.
Зробила замовлення,довірившись забрали ліжечко.На цих вихідних зробили розпаковку і були в шоці з якості-її немає!!!
Скинула фото з дефектами на вайбер магазину і отримала дуже змістовну відповідь-«це таке ліжко»,що дуже дивно,бо такої інформації в Соц мережах немає,коли консультанти презентують товар.Якогось вирішення не запропонували.Фото додам(на них частини,які не йдуть донизу)
Доброго дня, Софіє! 🌿
Дякуємо за ваш відгук і що поділилися ситуацією.
Хочемо уточнити важливий момент:
🔸 нижня частина ліжечка виробником не фарбується — це технологічна особливість, а не брак.
Це стосується всіх моделей, і саме так вони виходять із заводу. Видима частина завжди має повне фарбування, а внутрішні елементи не лакуються, бо не контактують з дитиною і не впливають ні на безпеку, ні на якість.
Ми працюємо з цим виробником давно, і
✨ клієнти завжди задоволені якістю та надійністю цих ліжечок.
Ми завжди готові допомогти, пояснити та підтримати кожного покупця. Якщо у вас залишилися питання — будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення або на вайбер, ми з радістю все вирішимо 💛
Хочемо поділитися враженнями при купівлі дитячих меблів.
замовляли ліжечко і комод комплектом.
не очікувано все прийшло швидше ніж говорили при замовленні. За що дуже вдячні.
Також приємно вражені якісттю товару. Все просто чудово.
і також знайшли на сайті відео інструкцію збірки. Все склали дуже швидко.
Можемо сміло рекомендувати цей магазин!!!
Хочу щиро подякувати магазину «Колисочка» за чудовий сервіс і приємні враження від покупки! ❤️
Дуже сподобалося ставлення до клієнтів. Консультація була професійною, детально відповіли на всі наші запитання, допомогли з вибором і порадили саме те, що нам було потрібно. Відчувається, що працівники дійсно знають свою справу та щиро хочуть допомогти.
Замовлення відправили дуже швидко, все було гарно запаковано, товар приїхав у відмінному стані та повністю відповідав опису. Якість перевершила наші очікування.
Ми дуже задоволені покупкою та сервісом! Приємно мати справу з магазином, де цінують своїх клієнтів і відповідально ставляться до кожного замовлення.
Щиро рекомендуємо магазин «Колисочка» всім майбутнім батькам і тим, хто шукає якісні дитячі товари. Обов’язково звертатимемося до вас ще! Бажаємо магазину процвітання, багато вдячних покупців і успіхів у роботі! 💛
Доброго дня! Від щирого серця дякуємо вам за такий детальний та неймовірно приємний відгук! ❤️ Для всієї команди магазину «Колисочка» найбільша нагорода — це ваші позитивні емоції. Ми дуже раді, що наша консультація допомогла вам зробити правильний вибір, а швидкість доставки та якість товару виправдали всі очікування. Ваші слова та рекомендації — це найкраща мотивація для нас ставати ще кращими. Нехай усі покупки приносять лише комфорт і радість вашому малюку! Завжди будемо раді бачити вас знову!
З повагою, Володимир.
Купували підліткове ліжко в цьому магазині — залишились дуже задоволені! Якість хороша, ліжко міцне і виглядає гарно. Обслуговування на рівні, все пояснили і допомогли з вибором.
Доставка була вчасна. Рекомендую!
Часті запитання
Який графік роботи Дитячий магазин Колисочка?
Понеділок: 10:00–19:00; Вівторок: 10:00–19:00; Середа: 10:00–19:00; Четвер: 10:00–19:00; П'ятниця: 10:00–19:00; Субота: 11:00–18:00; Неділя: 11:00–17:00.
Де знаходиться Дитячий магазин Колисочка?
Адреса: вулиця Протасевича, 13, Канада, Тернопіль.
Як зв'язатися з Дитячий магазин Колисочка?
Телефон: +380679665071. Сайт: kolysochkababy.com.
Який рейтинг у Дитячий магазин Колисочка?
3.9 з 5 за 86 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Дитячий магазин Колисочка?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає Дитячий магазин Колисочка?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
