Про заклад
🇺🇦 «Рукавичка» — західноукраїнська мережа супермаркетів, заснована у 2003 році, яка виросла з локального бізнесу до мережі з 220 магазинів у 7 областях. Ми підтримуємо локальних виробників і формуємо культуру відповідального споживання.
🥨🥦 У магазинах — свіжі овочі та фрукти, м’ясо, власна випічка, перекуси ToGo, а також власні торгові марки «Кухарочка», «Рукавичка», «Сірко», «То є Просто», «Bliss», «Традиція», «Гальба», «Глянц» і «То є файно», що охоплюють товари щоденного попиту, non-food та імпортний асортимент.
📱 Діє програма лояльності «Родина»: персональні знижки, кешбек, подарунки та електронна картка.
Усе для щоденних покупок поруч із вами.
«Рукавичка» — там, де зручно! Там, де треба!
Рейтинг
Відгуки
Попит робить тільки те що це єдиний великий продуктовий магазин в районі нового світу. Брудно, робота працівників не організована, постійні черги. Є каси самообслуговування, але з ними постійно проблеми: кнопка виклику працівника своєї функції не виконує- дочекатись щоб хтось підійшов, це вже швидше простояти чергу на звичайну касу. Колись було двоє ваг: одні забрали, інші поломані, що також створює чергу. Адміністрація задумайтесь!
Дякуємо за зворотний зв’язок. Ваші зауваження щодо роботи магазину та якості обслуговування взято до уваги й передано для розгляду. Працюємо над покращенням сервісу.
Магазин сам по собі хороший. Але персоналу гостро бракує. Два касира на пʼять кас і на самообслуговування. Ті касири зайняті з купою людей, нема кому відміну на самокасі відміну пробити. Навіть охоронця нема - я такого ще не бачила! Бери що хочеш і винось, всім байдуже. Займіться персоналом і особливо його кількістю бо аж жалко тих людей задовбаних
Дякуємо за ваш відгук і за те, що відзначили сильні сторони магазину. Розуміємо ваше зауваження щодо навантаження на персонал.
Ми обов’язково передамо інформацію для внутрішнього аналізу та перевіримо організацію роботи в зазначений час. Дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам звертати увагу на важливі моменти роботи.
Не знаю, чим так приваблює даний магазин... На підлозі бруд, товар зберігати не вміють, холодильники течуть, а цінники частенько не збігаються з озвученою ціною на касі. Навіть не буду починати за відділ м'яса та риби, бо там повний треш... Я б зрозумів, якщо б вартість на продукцію була мала, алн враховуючи націнку на рівні Сільпо чи інших "елітних" мереж, то розвожу руками.
Нам дуже шкода бачити таку оцінку. Схоже, що досвід покупок продуктів у продуктовому магазині "Рукавичка" був дійсно негативним. Будь ласка, зв’яжіться з нами за номером гарячої лінії: 0 800 50 81 50
Завжди брудно полиці усі в пилюці, цінники не відповідають товару, персонал неорганізований, вічно черги або немає нікого на касі шкода що на новому світі з великих магазинів тільки цей, надіюсь відкриють на даному місці щось цікавіше та краще, категорично не рекомендую
Щиро перепрошуємо за такий досвід. Нам важливо зрозуміти, що саме сталося під час покупок продуктів у продуктовому магазині. Будемо вдячні за звернення на гарячу лінію 0 800 50 81 50.
Щодня молюся, щоб цю стайню закрили і тут відкрився нормальний магазин. Настільки брудного і неохайного магазину немає більше ніде в Тернополі. Сморід, сміття на підлозі, ціни на продукти значно завищені!! Рукавичка користується своєю монополією в цьому районі і чудить, як їй захочеться. Тотальна неповага до своїх покупців.
Нам прикро бачити оцінку 1⭐. Працюємо над сервісом у продуктовому магазині "Рукавичка".
Магазин в якому постійно брудно,де не встигають поміняти цінники ,де черга постійно на касі бо працює тільки одна,овочі та фрукти в неналежному стані,просто жах!!!найгірший магазин в місті !це єдиний супермаркет в магазині в який ніхто не хоче ходити!ви навіть на одну зірку не заслуговуєте
Нам дуже шкода бачити таку оцінку. Схоже, що досвід покупок продуктів у продуктовому магазині "Рукавичка" був дійсно негативним. Будь ласка, зв’яжіться з нами за номером гарячої лінії: 0 800 50 81 50
Я втомилась розчаровуватись цим магазином.
Загалом, враження завжди було негативне, оскільки в магазині все неохайно, брудно, часто ціни не відповідають тому, що вказано на цінниках, непривітний персонал.
Також ніколи не зустрічала таких кас самообслуговування (коли після них, ти маєш стояти потім в черзі до звичайної каси)
Ні скасувати щось, ні знайти товар
Коли є вимога, щоб підійшов працівник, то потім отримуєш претензії, бо працівник не знає код товару.
Сподіваюсь, з часом на цьому місці відкриється кращий магазин.
Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що у вас склалося таке враження про магазин. Ми обов’язково звернемо увагу на зазначені зауваження та працюватимемо над покращенням сервісу.
Жахливий магазин , постійно проблеми , черги , не мають здачі в другій половині дня , тре 20 хв -30 хв чекати на здачу . Не рекомендую магазин
Доброго дня! Перепрошуємо за незручності та очікування на касі. Нам прикро, що у вас склалося таке враження від роботи магазину. Ваші зауваження щодо обслуговування та організації роботи персоналу обов'язково врахуємо. Дякуємо за відгук.
Це просто жах, а не магазин. На жаль, поряд немає жодних інших великих магазинів, і ця богадільня на Новому Світі — одна-єдина.
Не полінуюся сказати: персонал — жахливий. Ні «доброго дня», ні «гарного дня» — нічого, окрім кам’яних облич.
Брудно, повно прострочених товарів, ціни завищені. Через дорогу така сама сирна намазка, хоч і в меншому магазині, коштує 40 грн, а не 100.
Черги — кілометрові, завжди працює лише одна каса. Каси самообслуговування постійно лагають.
Закрити речі в комірки практично нереально — ключів просто немає.
Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що відвідування магазину залишило у вас такі враження. Ми обов’язково перевіримо зазначені зауваження щодо роботи персоналу, чистоти, цін, кас та комірок для речей. Для нас важливо підтримувати належний рівень сервісу, тому ваш відгук передано керівництву магазину. Дякуємо за зворотний зв’язок.
Дуже неклієнтоорієнтовна жінка Влізло Марія , сказала чекати поки запрацюють ваги , хоча можна було зважити на касі , не рекомендую цей магазин
Дякуємо за ваш відгук. Нам шкода, що у вас склалося таке враження від візиту. Ми обов’язково звернемо увагу на описану ситуацію та проведемо додаткову роботу з персоналом, щоб покращити якість обслуговування. Будемо раді бачити вас знову.
Жахливий продавець мене обслуговував, та ціни вказані на цінниках часто не відповідають ціні на касі, а також продавець неправильно дав решту
Перепрошуємо за ситуацію з обслуговуванням, цінами та рештою - це неприпустимо; передамо на перевірку й будемо вдячні за деталі (дата та час візиту).
Якби була можливість поставила би 0 зірок
Персонал жахливий. Працює одна каса з не реальною кількістю людей. Продукти не свіжі. Цінники стоять де вони собі хочуть особливо на овочі. Пробила по тому номеру що стоїть на ціннику і коли виявилось що то не той цінник подивилися на мене як не знати на кого. Пробили по новій ціні но наліпку з ваги не дали. Є підозра що важили більшу вагу. Ок поставили каси самообслуговування. З самообслуговування тільки слово. Замість того щоб піти на касу де міліон людей. Вони стоять на самообслуговуванні і слідкують все я пробила. Один раз залізла до мене в пакет і почала рахувати бо подумала що я якись товар не пробила. Хоча пробито було все. Вона навіть не вибачалась. Тобі не дають навіть в екран подивитися як вони самі за тебе все роблять. Замість того щоб постояти на касі і допомогти своїм колегам
Самий гірший магазин який тільки є!!! З доставкою завжди проблеми!!!
Прошу щоб закрилися і неробили людям нерви!!!
Дякуємо за відгук. Нам шкода, що у вас були проблеми з доставкою 😔 Ми врахуємо ваше зауваження команді для виправлення ситуації.
Цей магазин заслуговує 0 зірок.
Дякуємо за відгук.
Нам шкода, що у вас склалося негативне враження. Будемо вдячні за уточнення деталей – це допоможе нам покращити роботу магазину.
Завжди черги, завжди потрібно когось чекати на м'ясі
Дякуємо за сигнал! Перепрошуємо за черги - працюємо над покращенням сервісу.
Часті запитання
Який графік роботи Рукавичка?
Понеділок: 08:00–22:00; Вівторок: 08:00–22:00; Середа: 08:00–22:00; Четвер: 08:00–22:00; П'ятниця: 08:00–22:00; Субота: 08:00–22:00; Неділя: 08:00–22:00.
Де знаходиться Рукавичка?
Адреса: вулиця Новий Світ, 1, Центральний, Тернопіль.
Як зв'язатися з Рукавичка?
Телефон: +380503931341. Сайт: rukavychka.ua.
Який рейтинг у Рукавичка?
3.6 з 5 за 681 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Рукавичка?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає Рукавичка?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Рукавичка для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід.
