Про заклад
🛒 Копійочка — одна з найбільших українських мереж магазинів товарів для дому та повсякденного попиту.
🏠 У магазинах Копійочка представлений асортимент посуду, кухонного й столового приладдя, електротоварів, побутової хімії, засобів гігієни, товарів для дітей, іграшок, канцтоварів, косметики, біжутерії, галантереї та практичних дрібниць для дому.
🍪 Також доступні товари щоденного споживання: бакалія, консерви, чай, кава, печиво та інші продукти.
🎁 У мережі діє програма лояльності, а також регулярно представлені акційні товари та пропозиції за «хіт цінами», що дозволяє робити покупки вигідніше.
👉 Завітайте до Копійочки — товари для дому та повсякденних потреб поруч із вами.
Рейтинг
Відгуки
На полицях повний безлад. Береш 1 предмет, а падає 3-4. Так власне і сталось з косметикою LN pro. Консультант одразу підбігла і сказала «Перепрошую дівчата, але це дорога косметика і якщо вона буде битись ваша фотографія може бути на дверях». Для початку наведіть у себе лад на полицях і придбайте органайзерів. А ще краще було б не погрожувати клієнтам, адже можна дістати не тільки скаргу, а ще й заяву 😌 Гарного дня😊
Просимо вибачення за таку неприємну ситуацію😥 Ваш відгук обов'язково візьмемо до уваги та обов'язково проведемо виховну роботу з нашими працівниками!
До сьогоднішнього дня була постійним відвідувачем магазинів "Копійочка". Але сьогодні під час обідньої перерви здійснювала покупку на Руській 32. Коли підійшла моя черга, я попросила касира почати вибивати мої покупки, поки я візьму поруч ще одну річ. Коли я повернулася, побачила, що касир відклала мій товар і неспішно обслуговує інших покупців. Коли я запитала, чому вона не пробила мій товар, почула відповідь, що вона так хотіла. Я попередила, що буду скаржитися, оскільки касир забрала мій час. Дуже здивувала байдужість у відповідь, яка граничила з хамством. Відписуюсь від Копійочки, адже є подібні товари в інших мережах. А менеджерам порада - ретельно підбирати персонал.
З персоналом буде проведено виховну роботу щодо стандартів обслуговування покупців. Просимо вибачення за незручності🙏 Дякуємо, що повідомили та допомагаєте стати кращими!❤
Копійка біля МакДональдса хоч і малесенька але там завжди приємні консультанти. В центрі жінка з акцентом досить хамовитим тоном звертається. Акція на парфуми жіночі 1=2, чоловічі 1=2. Ми вибрали дві жіночі і дві чоловічі одиниці. Вибирали також з огляду на ціну, щоб наприклад дешевша одиниця чоловічого пішла за 10коп. І жіночого за 10коп. На касі пані просто взяла все в руки і сказала одною фразою "це все одна акція". Як я мала це розуміти? Я знаю що і жіночі і чоловічі парфуми йдуть в комплекті але один з одним а не сумуються. І результаті жіночі по 99грн обидва пішли на мінус, а чоловічі разом 430. Коли я звернула увагу що можливо тоді на різні чеки купити(одні марфуми мама а інші я), на що мені відповіли "я вам казала". Що казала? Одну фразу це все одна акція? Треба навчитись формулювати свою думку правильно. І коли я попросила про повернення бо мені задорого. То жінка подивилась на мене і замість того, щоб мовчки забрати і повернути, хамовитим тоном сказала :"на наступний раз слухайте уважніше". Клас. Я то слухала. Але формулювала думку вона. Я впевнена що більшість покупців теж обирає за принципом якщо на жіночих пишуть 1= 2 то обирають пару саме жіночих, а не сумувати усі парфуми разом. Вже не від одного знайомого чула, що тут в центрі досить неприємно.. Я живу на дружбі і порівнявши навіть просто людей, там в магазині набагато приємніші і допоможуть і підкажуть
Дякуємо за відгук! Просимо вибачення за таку неприємну ситуацію🙏 Ми обов'язково приймемо міри щодо цієї ситуації та зробимо все, щоб більше такого не повторювалось. Бажаємо і надалі бачити вас у мережі наших магазинів, щоб тішити вас приємним обслуговуванням та потрібними товарами❤
Не обслуговування, а жахіття. Проходи вузькі, повно пустих ящиків. Попросила забрати, щоб пройти з дитиною, то відповіли: в нас тут з дітьми не ходять. Дівчата, що прийшли після мене зробили зауваження продавцям, щоб зробили проходи ширшими, на що їм відповіли: то пройдіть боком, якщо не поміщаєтесь
Просимо вибачення за незручності🙏 З працівниками було проведено виховну бесіду. Стосовно вузьких проходів - справді є така проблема, після доукомплекту зараз маємо таку ситуацію, також щодня надходить великий асортимент товару, проте працівники не мають до цього жодного відношення🙁
Звернулась сьогодні в магазин для повернення або обміну товару, на що у магазині відповіли, що обміняти можуть на інший розмір, а повернути не можуть, оскільки товар входить до засобів особистої гігієни. Відколи крокси (тапочки) рахуються як особиста гігієна? В жодній статті цього не прописано. На інший колір поміняти також не можуть, бо різні артикул і кошти не повертають. Міняйте якось політику і правила повернення, або пропишіть це на сайті, що "комп'ютер не пропускає". Залишилась з взуттям не потрібного розміру, без грошей та з негативом.
Багато різноманітних товарів для дому за низькими цінами. Часто бувають акції на окремі товари. При оплаті покупки не лишнім буде перевірити решту. Зі мною був випадок в магазині що на вул. Руська.
Продавці на касі пробивають товар який не купляєш, а коли ти їм кажеш що цього не купляв то вони відповідають що ти за це не платиш, що це комп'ютер сам, так що перевіряйте все біля каси
Ваше звернення ми передали керівнику даного магазину, а також - дану ситуацію ми взяли під наш контроль. Ми щиро просимо вибачення за таку неприємну ситуацію🙏 Та обіцяємо, що зробимо все, щоб більше таких ситуацій не повторювалось,
Великий асортимент не дорогих товарів. Тут можна знайти різні промислові й продуктові товари. Є посуд, є хімія, косметика, галантерейні вироби ( носовички, шкарпетки, колготи, підколінки, рукавички і т.д. ), тапочки, іграшки дитячі та ялинкові, гирлянди на ялинку, електричні прилади ( чайники, міксери, плитки, праски, мікрохвильовки та ін. ). Є продукти ( сіль, перець, приправи, крохмал та т.п.) Сюди заходиш лише подивитися, але рідко вийшеш з пустими руками. Тут завжди знайдеш навіть дрібничку, яка необхідна в житті.
Працюють привітні дівчата.
Завжди є цікаві акції.
Товар різний. Можна знайти гарну якість за розумну ціну.
Якщо є проблеми з товаром, то завжди можна без питань повернути. 👍
Чудовий магазин, тут можна при потребі знайти і купити все))) А при везучості щей за супер хорошими цінами. Дуже добре, що мережа розвивається і магазинів є дуже багато, завжди близько 😉 Рекомендую однозначно.
Класний магазин де є все і за низькими цінами , єдине що не сподобалося не всьо з цінами. А деякі ціни не вірні і коли на касі взнаєш ціну довго робити повернення
У магазині є дріб'язковий товар, який дуже необхідний у господарсті. При тому ж, ціни досить помірні. Є часто акційний товар.
Надто вузьке приміщення, якщо за тобою хтось зайшов то прийдеться обходити іншою стороною бо розвернутися навіть немає де
Дякуємо, що повідомили та даєте можливість виправити всі наші недоліки!
Передамо інформацію відповідальним особам та зробимо все, щоб виправити цю ситуацію.
Просимо вибачення за незручності🙏🏻
Бажаємо і надалі бачити вас у мережі наших магазинів, щоб тішити вас приємним обслуговуванням та потрібними товарами❤️
Додзвонитися на гарячу лінію НЕМОЖЛИВО. Виклик іде , ніхто не відповідає. А вже 9 .15.
Перепрошуємо, але, на жаль, в цей період у нас було велике навантаження на гарячу лінію, саме тому вийшла така ситуація🙏 Проте, бачимо, наші оператори вже зв'язались з вами та детально вас проконсультували😊 Завжди раді допомогти, дякуємо за ваше звернення❤
Безліч товарів,ціни на які неможливо відшукати(справжній квест) Постійні акції та знижки так і притягують покупців(часто заглядаю у Копійочку)
Часті запитання
Який графік роботи Копійочка?
Понеділок: 09:00–21:00; Вівторок: 09:00–21:00; Середа: 09:00–21:00; Четвер: 09:00–21:00; П'ятниця: 09:00–21:00; Субота: 09:00–21:00; Неділя: 09:00–21:00.
Де знаходиться Копійочка?
Адреса: Руська вулиця, 28, Центральний, Тернопіль.
Як зв'язатися з Копійочка?
Телефон: +380800502990. Сайт: www.kopiyochka.ua.
Який рейтинг у Копійочка?
4.3 з 5 за 191 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає Копійочка?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
