Про заклад
ВІТАЄМО В НАЙКРАЩОМУ ВЕЛОМАГАЗИНІ ТЕРНОПОЛЯ!
Для вас:
- Продаж велосипедів (нові та вживані)
- Продаж аксесуарів та вело запчастин
- Ремонт велосипедів (гарантійний та післягарантійний)
Чому варто купляти у нас:
- Великий вибір (площа магазину 200м2)
- Приємні ціни
- Професійна передпродажна підготовка велосипедів
- Допомога у виборі велосипеда (підбирання типу велосипеда, який буде відповідати саме Вашим вимогам, розміру рами, діаметра коліс, рівня обладнання)
- Тест-драйв велосипедів
- Безкоштовний монтаж аксесуарів при купівлі велосипеда
- Місце для паркування Вашого велосипеда у нас в магазині
Надаємо послуги щодо якісного та професійного ремонту та налаштування велосипедів різної складності
Рейтинг
Відгуки
Це не сервіс це ЖАХ мені коли робили самокат поцарапали надпис на самокаті і частину яка з'єднує деку з рулем і мало того я чекав тиждень щоб вони прикрутити 3 болтіка на рульовій.
2 зірка за те що в них хоча б нормальний вибір самокатів і велосипедів
Вітаю!
Щодо термінів виконання роботи — вони попередньо узгоджуються та озвучуються клієнтам під час приймання самоката в ремонт.
Стосовно подряпин — нам необхідно уточнити, які саме роботи виконувалися із самокатом, щоб перевірити можливі обставини їх виникнення.
Підкажіть, будь ласка, дату та приблизний час, коли Ви залишали або забирали самокат із ремонту. Це допоможе нам переглянути записи з камер відеоспостереження та детальніше розібратися в ситуації.
Дякуємо за розуміння!
Класний магазин, дуже якісна консультація.
Залишив самокат, попросив поставити тормоза, я їм усе дав , все що треба , всі деталі ,
Сказали забирати через тиждень. Приходжу через тиждень, а мій самокат навіть не чіпали. Та ще й високу ціну поставили за ремонт. МАЙСТЕРА НЕМАЄ НА РОБОТІ
Дякуємо за Ваш відгук.
Хочемо уточнити, що під час приймання самоката Вас було попередньо проінформовано про те, що ремонт виконується в порядку черги, а орієнтовний термін виконання робіт становить від одного тижня.
На етапі приймання було встановлено, що надані Вами деталі не призначені для штатного встановлення на цю модель. Їх монтаж передбачає додаткові слюсарні роботи та індивідуальне доопрацювання, що впливає як на складність, так і на вартість виконання робіт. Це було попередньо повідомлено майстром до початку ремонту, після чого Ви погодилися залишити самокат для виконання ремонту.
Шкода, що негативний відгук був залишений ще до завершення ремонту. Ми завжди відкрито повідомляємо клієнтам орієнтовні терміни та вартість робіт до прийняття техніки, щоб кожен міг самостійно прийняти рішення, чи підходять йому наші умови.
З огляду на втрату взаємної довіри, ми повідомили Вас про наше рішення повернути самокат і всі надані деталі без виконання ремонту. Вважаємо, що в такій ситуації це буде найкращим рішенням для обох сторін.
Не хочуть робити ровер протягом 3дн говорять що завтра зроблять
Жахливе місце! Приїхала у будній день у час коли магазин згідно розкладу працює, але двері закриті і нікого нема. По телефону сказали що людина у якої ключі зараз за містом🫠🤦♀️ жодних вибачень не принесли! Потратила час на дорогу, район грязний, розташування гірше нікуди. Дивлячись на організацію роботи я дивуюсь як вони взагалі досі на плаву. Не рекомендую абсолютно
Доброго дня.
Перепрошуємо за такий випадок.
Нажаль, є обставини, на які ми не можемо вплинути.
Напишіть, будь-ласка, повідомлення із контактними даними, щоб з Вами могло зв'язатись керівництво для врегулювання ситуації.
Дякую
Магазин зачинений в робочий час. Коли зателефонувала по номеру, сказали що людина в якої є ключі за містом, тому магазин не відчинять. Я спеціально їхала сюди, щей дорога до магазину жахлива. Щоб почути відповідь: ми захотіли зробити собі вихідний. Знижку не запропонували, просто сказали приходьте завтра.
І саме головне! В Гугл картах чи на їхньому сайті не було вказано що у них вихідний!!!!
Доброго дня.
Перепрошуємо за такий прикрий інцидент.
Нажаль, є обставини на які ми не можемо вплинути.
З Вами звяжеться керівництво для врегулювання ситуації.
Ще раз приносимо вибачення
Купив якісні ел. велосипеди. Дякую продавцям за чудовий сервіс.
Я покупкою радий сервіс влаштовує.
(Але є недостатки) наприклад (Пуредня ось) змічена трохи на право із часом осідаюця шпиці, і недотягнуті тормозні диски раджу прямо в магазині все перевіряти.
Дякуємо за відгук.
Нагадаємо, що при покупці велосипеда в нашому магазині, кожен клієнт отримує безкоштовне ТО.
Тому очікуємо Вас на сервіс.
З повагою, Магазин Велокрай
Сьогодні забрав свій велосипед з сервісу, який я вже був готовий продавати через жахливий стан після так званої велопрогулки в 150км протягом минулої п’ятниці! Проте був дуже приємно вражений, як мені його відновили та привели в робочий та косметичний стан!
Це саме той момент коли ініціатива майстра була доречною та велосипед знов у на ходу та в чудовому (я надіюсь) стані!)
Звертаюсь в даний сервіс не в перше, так як вижимаю багато із свого велосипеда і потрібен постійний догляд за ним!)
Дякую персоналу вело-магазину/сервісу за відмінну роботу! Та всім рекомендую!)
Приємно вражена рівнем обслуговування .Придбала чудовий велосипед собі і дитині.
Кваліфіковані, доброзичливі працівники, широкий вибір товарів і послуг, прийнятні ціни. Дуже сподобався підхід до мене як до клієнта! Рекомендую відвідати цей заклад!
Великий асортимент продукції, різні цінові категорії, ввічливий персонал. Неодноразово користувалася послугами (підбір запчастин та ремонт) -рекомендую!
Великий магазин-склад, веломайстерня, професійний майстер (підготували якісно мій велосипед до сезону), приємні продавці. Ціни не самі нижчі.
Гарний магазин. Якісний сервіс. Здав в ремонт велосипед сина вже другий рік маю чистий спокій з поломками. Рекомендую.
Купували та встановлювали аксесуари до велосипеда. Зробили все якісно та на совісті. Не дорого. Рекоменую.
Часті запитання
Який графік роботи Velokray?
Понеділок: 09:00–18:00; Вівторок: 09:00–18:00; Середа: 09:00–18:00; Четвер: 09:00–18:00; П'ятниця: 09:00–18:00; Субота: 10:00–17:00; Неділя: 10:00–15:00.
Де знаходиться Velokray?
Адреса: Текстильна вулиця, 28-Ч, Північний промисловий район, Тернопіль.
Як зв'язатися з Velokray?
Телефон: +380684706173. Сайт: velokray.com.
Який рейтинг у Velokray?
4.5 з 5 за 83 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Velokray?
Так: доставка.
Які способи оплати приймає Velokray?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Velokray для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід, доступні місця.
Інші спорт, туризм та хобі-товари у місті Тернопіль
Flagmanвулиця Генерала М. Тарнавського, 34
Мисливський магазин Вепрпроспект Степана Бандери, 25
Патріотвулиця Митрополита Шептицького, 19Спортландіябульвар Тараса Шевченка, 12
Магазин велосипедів РоверБайквулиця Митрополита Шептицького, 3-А
Ровер Плюс Велосипеди Електровелосипеди Трицикли Велобіги Самокати Сани Ремонт Тернопіль66к-75к