Про заклад
Домова служба Тернопіль – ваші надійні майстри для будь-яких завдань!
Ми – команда професіоналів, які готові швидко та якісно виконати будь-які побутові роботи. Електрики, сантехніки, столяри, зварювальники та інші майстри приїдуть у зручний для вас час та виконають роботу без зайвого клопоту.
Понад 1000 послуг – від ремонту побутової техніки до складних монтажних робіт
Прозорі ціни без прихованих доплат
Гарантія на всі роботи до 12 місяців
Оперативний виїзд майстрів навіть у вихідні
Документальний супровід та офіційне виконання всіх послуг
Вам не потрібно шукати деталі, стояти над майстром чи перейматися якістю роботи – ми все зробимо за вас!
Телефонуйте або залишайте заявку на сайті.
Рейтинг
Відгуки
Оцінюють вартість роботи не від обʼємів роботи, а від вартості речі з якою мають мати справу. По телефону хамки які тебе перебивають, купа знайомих скаржились на зверхню розмову, переконався сам. Це так «ефективні менеджери» їх навчають працювати з запереченнями. Ціни космос, ті ж самі працівники є на інших платформах на яких можна вийти на пряму.
Неодноразово користувалась послугами цієї служби, але останній раз, коли приїхав недомайстер Олег для ремонту котла - після дуже швидкого огляду, назвав ціну 14 тис.грн., коли я відмовилась від послуг - зменшив ціну до 11.5 тис.грн. Взяв аванс 8 тис.грн. "на запчастини", в день котрий мав прийти - не прийшов і не зателефонував. Наступного дня зателефонувала я - сказав, що довго йшли запчастини. Домовились про роботу наступного дня.Я сказала йому, що хочу бачити все, що і як він робить. Наступного дня недомайстер віддав аванс, без пояснень відмовився ремонтувати котел. Дуже розчарована в Домовій службі...
Ваш відгук передано у відділ контролю для подальшого розгляду.
Викликали майстра по ремонту генератора на імʼя Микола! Матеріалу з його боку було використано ~500 грн максимум,+ він сказав що зробив діагностику але це неправда! Паливний бак не почистив так як домовлялись. За це взяв 4000грн. На наступний день після його «діагностики» потік карбюратор! Ми його викликали щоб він усунув свої недопрацювання, а він сказав що замінив прокладку (не замінив), залив карбюратор герметиком. За це він взяв ще 750 грн.
Після цого прийшлось самим чистити карбюратор!!! Не рекомендую цю фірму! Гроші взяли за вітер! Після такої роботи потрібно все самим переробляти!
Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що результат роботи залишив у вас негативні враження - це точно не той рівень сервісу, на який ми орієнтуємось.
Разом з тим, для нас важливо зрозуміти, що саме призвело до такої оцінки та на якому етапі стався збій у наданні послуг. Описана вами ситуація буде передана на внутрішню перевірку, зокрема щодо дій майстра та обсягу виконаних робіт.
Марино, просимо вас зателефонувати до відділу контролю за телефоном 067 588 10 11 та повідомити деталі замовлення і момент, де, на вашу думку, сервіс не спрацював належним чином. Ми готові розібратись у ситуації та знайти коректне рішення.
Дякуємо, що написали - ваш зворотний звʼязок допомагає нам ставати кращими.
Домова Служба знищила мій ремонт у новобудові. У квартирі, у якій ніхто не жив.
Майстри, які встановлювали плінтус, погрожували мені фізичною розправою.
Мені ледве вдалося вийти цілою з власної квартири.
Я у той момент дзвонила операторці, у відповідь та, лиш мямлила невнятно мені у відповідь.
Майстри заблокували мого чоловіка у квартирі, не даючи йому вийти, силою вимагаючи грошей за роботу, яку бачите нижче.
Заляпали всі кімнати клеєм, хамили, погрожували, після чого я
боюся бути в квартирі, бо не знаю чи не прийдуть знову під квартиру.. Бачите результати роботи на фото. Як Вам?
Я мусила перефарбувати УСІ стіни. Квартира стала подібна на брудну халупу після Домової служби.
Мені їхати до квартири 6 год. Домова служба грошей за бензин чи мій час не компенсувувала.
Дякуємо за ваш відгук і шкодуємо, що у вас склалося таке враження про нашу роботу. Ми серйозно ставимося до подібних ситуацій, адже цінуємо свою репутацію та кожного клієнта.
Ваш відгук містить серйозні звинувачення, і нам важливо з’ясувати всі деталі. Будь ласка, зв’яжіться з нашим відділом контролю за номером 067 588 10 11, оскільки за вашим ніком ми не можемо ідентифікувати замовлення. Ми зробимо все можливе, щоб розібратися в ситуації та знайти рішення.
Пані Ірина почистила мені диван на орендованій квартирі до такої міри що я його не впізнаю. Стою у захваті! Неймовірна робота! Дякую дуже сильно за сервіс, буду обовʼязково телефонувати ще. Додаю фото До та Після. Як новенький😍😍😍
Дякуємо Вам за відгук. Нам приємно, що Ви задоволені нашою роботою)
Користувався послугами сантехніка Володимира та столяра Володимира, задоволений роботою на всі 💯. Що в одного що в іншого професійний новітній інструментарій та відмінні навики!
Дякуємо за високу оцінку ⭐⭐⭐⭐⭐
Раді, що залишилися задоволені нашою роботою.
Дуже поганий сервіс.Дівчата хамовиті.Майстри взяли гроші не усунули проблеиу та ще й наробили гірше.Нікому не рекомендую
Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що у вас склалося таке враження про нашу роботу. Ваш відгук передано до відділу контролю якості для детального розгляду ситуації. Ми обов’язково перевіримо обставини виконання замовлення та надамо оцінку діям усіх причетних працівників.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Неодноразово чула від своїх знайомих про те, що Домова служба може вирішити складні побутові ситуації так і цього разу вийшло. Особливо хочу подякувати майстру, 310 Сергію. Всім рекомендую цього майстра електрика.
Любомиро, дякуємо Вам за залишений відгук та довіру до нашої компанії. Раді, що рекомендації Ваших знайомих підтвердилися на практиці, і ми змогли якісно вирішити Ваше питання. Для нас важливо, щоб кожне замовлення виконувалося професійно, своєчасно та з дотриманням усіх стандартів сервісу.
Будемо раді співпраці з Вами й надалі.
Дуже задоволена послугами. Регулярно ними користуюсь. На відміну від інших майстрів(жек, олкс) майстри завжди тверезі, дають гарантію на свою роботу за адекватну ціну, є знижки, не доводиться чекати тижнями і навіть місяцями на майстра. Особлива подяка майстру 324 за виконання робіт.
Щиро дякуємо Вам за довіру. Нам дуже приємно, що Ви задоволені сервісом і якістю обслуговування.
Майстер по відкосах працює лише в Тернополі , в Кутківці відмовляється їхати категорично, по невідомих причинах ! Не рекомендую
Дякуємо за відгук. Водночас скарга виглядає дещо дивно, адже ми відкрито повідомляємо клієнтам про територію обслуговування. Домова служба працює лише в межах міста Тернополя. Виїзди майстрів у Кутківці чи інші населені пункти не здійснюються. Якщо вам потрібен майстер із виїздом за межі міста, рекомендуємо звернутися до іншого сервісу, який працює на цій території.
Хочу щиро подякувати майстру Євгену (робив силікон ванни) як фахівцю так і за ставлення до клієнтів
Дякуємо за високу оцінку ⭐⭐⭐⭐⭐
Раді, що залишилися задоволені нашою роботою.
Не вперше користуюсь послугами, загалом стосовно робіт майстрів — задоволена. Але при останній розмові з оператором сталася неприємна ситуація.
Ми викликали майстра, і після того як він поїхав, зрозуміли, що потрібно дещо підправити. Я зателефонувала та спокійно, ввічливо запитала, чи може повернутися майстер.
Замість того, щоб пояснити так само адекватно та ввічливо, що це буде рахуватися як новий виклик, жінка по іншу сторону телефону вирішила, що має право піднімати голос.
І ще один момент стосовно цін. Під час розмови майстер запитав у мене, чи буде зручною ціна 1200. Я відповіла «так», і відразу він каже: «А 1500?» Я відповіла, що потрібно питати у власниці, на що він сказав: «Добре, але питайте за суму 1500».
Ваш відгук передано у відділ контролю для подальшого розгляду.
У мене склалося дуже неприємне враження, що мене фактично обдурили.
Ситуація була наступна: одного дня перестав працювати котел, і я вирішив звернутися до цієї компанії. Майстер приїхав, сказав, що потрібно ремонтувати плату, і ремонт обійдеться приблизно у 4000 грн. Я погодився. Того ж дня плату нібито “відремонтували” і котел запрацював. На моє питання, що саме було зроблено, майстер відповів, що він не знає, бо цим займаються інші люди.
Але наступного дня з’ясувалося, що проблема взагалі не в котлі. Просто “розумні” сусіди у дворі перекривали газ для всього будинку, і саме це спричиняло зупинку роботи. Через кілька днів після “ремонту” ситуація повторилася з тією ж самою помилкою. Коли я сам відкрив газову трубу – все одразу запрацювало.
Я повідомив про це в службу підтримки, але ніхто так і не зміг пояснити, чи дійсно щось ремонтували, чи ні. Проте гроші взяли – і, на мою думку, досить немалі.
Добрий день, Igor!
Ми дуже цінуємо довіру наших клієнтів і робимо все, щоб кожна робота виконувалася якісно та прозоро. На жаль, за вказаним іменем ми не змогли ідентифікувати Вас як нашого клієнта.
Щоб ми могли детально розібратися у ситуації та перевірити всі нюанси, просимо звернутися безпосередньо до нашого відділу підтримки за телефоном +380675881011 або написати на [email protected]
Ми обов’язково проведемо повний контроль виконаної роботи та допоможемо з’ясувати всі деталі.
Звернувся вперше, ремонт телевізора. Майстер проблему вирішив, все працює рекомендую.
Дякуємо за високу оцінку ⭐⭐⭐⭐⭐
Раді, що залишилися задоволені нашою роботою
Вже не вперше користуюся послугами фірми "Домова служба". Зручне оформлення заявки, швидкий виїзд майстра, професійне виконання роботи, відмінне ставлення до клієнта. Дякую за стабільно високий рівень обслуговування!
Дякуємо за такий чудовий, розгорнутий відгук!
Ми дуже цінуємо вашу лояльність і довіру до Домової служби. Для нас найбільша нагорода - знати, що стабільно високий рівень обслуговування та професіоналізм наших майстрів відповідає вашим очікуванням. Раді бути корисними для вас вже не вперше і завжди готові допомогти у майбутньому!
Часті запитання
Який графік роботи Домова служба Тернопіль?
Понеділок: 07:30–21:00; Вівторок: 07:30–21:00; Середа: 07:30–21:00; Четвер: 07:30–21:00; П'ятниця: 07:30–21:00; Субота: 08:00–20:00; Неділя: 08:00–18:00.
Де знаходиться Домова служба Тернопіль?
Адреса: вулиця Гетьмана Мазепи, 10, Дружба, Тернопіль.
Як зв'язатися з Домова служба Тернопіль?
Телефон: +380936050303. Сайт: domovasluzhba.ua.
Який рейтинг у Домова служба Тернопіль?
4 з 5 за 127 відгуками користувачів Google.
