Про заклад
Хімчистка Perfetto — заклад побутових послуг у Тернополі на Текстильній вулиці, 28-Ч. У відгуках відзначають якість чищення, зокрема верхнього одягу й курток, дотримання термінів і ввічливість персоналу: клієнти пишуть, що речі повертають вчасно та «як новенька», а консультанти приємні у спілкуванні. Рейтинг — 4,8 із 130 відгуками. Графік роботи щодня: 10:00–14:00 та 15:00–20:00. До оплати приймають дебетові картки, є NFC-оплата.
Рейтинг
Відгуки
Якщо ви вважаєте, що дорогий ремонт гарантує якісний результат, то це точно не про цей заклад. Більше того, висока вартість послуг не гарантує навіть того, що вашу річ не зіпсують.
Я принесла взуття, у якому потрібно було замінити задники. Після ремонту один черевик став меншим за повнотою. У ньому просто неможливо ходити: стопа стиснена з боків, пальці накладаються один на один.
На жаль, я не одразу зрозуміла під час примірки, що після ремонту щось не так, адже це було несезонне взуття, тому почала носити його лише через кілька місяців. Саме це й стало приводом для жінки, яка назвалася директоркою мережі (головний офіс — м. Тернопіль, вул. Збаразька), відмовити мені у вирішенні проблеми.
Вона по колу повторювала про технологію встановлення задників і запевняла, що це нібито не могло спричинити те, що один черевик став тісним. Але факт залишається фактом: я віддала взуття, яке добре на мені сиділо, а отримала те, що неможливо носити (з моїми ногами нічого не змінилося — інше взуття сидить нормально).
Припускаю, що навіть якби я звернулася одразу, почула б ту саму «мантру» про технологію встановлення задників і відсутність їхньої провини. Вона навіть прозоро натякнула, що проблема в мені — мовляв, я неправильно зберігала взуття. Але як можна «неправильно» зберігати пару черевиків так, щоб один із них став меншим за повнотою? Виходить, один я зберігала нормально, а другий — у сушарці, під пресом чи, можливо, підпирала ним двері?
При цьому не було жодної пропозиції ні провести експертизу, щоб з’ясувати причину проблеми, ні спробувати виправити ситуацію, наприклад, розтягнути взуття.
Постсовдепівський сервіс 90-х, гроші взяли, щось не подобається – іди гуляй. Схибити може кожен, людський фактор ніхто не відміняв навіть в дороговартісних сервісах, але ж їхня відмінність від металевої будки в спальному районі має полягати у бажанні розібратися в ситуації (хто винен і як можна виправити проблему), визнані та виправлені своїх помилок.
З Perfetto ви цього не отримаєте. Неважливо, скільки ви заплатили: якщо ви ризикнули до них звернутися і вам не пощастило, то для них ви "сам дурак".
На жаль, рекомендувати не можу.
Враження дуже дивні:
1. Терміни. Обіцяли 6-7 днів, вийшло 14 (довелось про себе нагадувати), ну це таке , свята і тд, вимкнення електрики, це не проблема, але тут не все так просто: куртку віддали вологою-тобто її в роботу взяли буквального того ж дня, напевне..
2. Результат так собі- і все можна списати на забруднення, але: спереду і ззаду все чисто, а бокові частини-такі ж, як і були до хімчистки.
3. Коли запитали працівницю чи все ок, вона відповіла просто "я не знаю, дивіться"))))
Висновки робіть самі)))
Вже декілька разів здавала верхній одяг та весільну сукню у хімчистку в Подолянах і все завжди на найвищому рівні! Не було ще плям, які вони не могли вивести :)
Можу рекомендувати. Йшлось про виконання замовлення в певну дату - виконали вчасно. Річ відчищена, як новенька. Ніяких претензій і зауважень немає.
З впевненістю рекомендую хімчистку Perfetto в ТРЦ Подоляни. Чудовий сервіс, приємний та ввічливий персонал. Одяг отримала вчасно, задоволена результатом.
Здавала не одноразово верхній одяг у хімчистку, що у Подолянах. Всім задоволена. Якість та обслуговування на найвищому рівні.
дуже гарний сервіс та привітний персонал, пані Наталі особливо вдячний за знайдені гроші в зимовій куртці😁
Все супер. Курточку почистили ідеально і швидко
Рекомендую
Супер задоволена, курточку почистили ,як нова, а також вишиваночку. Однозначно рекомендую!
Щиро дякую пані Наталі, що виручили у складній ситуації. Дуже приємна людина.
Дуже відповідально ставляться до клієнта та його одягу. Задоволена результатом чистки пуховика, ще і ціна приємно порадувала 👍
Неоднозначні враження
Стояла в черзі 30 хв при тому що перед мною була тільки одна жінка
Дууууже довго її і мене мусолили
Здавала 2 брендових куртки на чистку
Після оплати мене почали лякати тим що:
1) можем пошкодити емблеми
2) може не вистіратись
І тут виникає питання то чого я сюди прийшла?
Вийшла налякана і так тиждень чекала але відали все чистеньке і все ок , просто щоб до них не мали притензій перелічили всі біди які можуть статись і дали підписати
2 куртки обійшлось в 1700 грн що також здалось дорогувато, але я шукала щось біля дому тому так
Вітаємо. Шкодуємо, що ви отримали трохи бентежний досвід від взаємодії із нашою компанією, але, на жаль, така специфіка самої послуги - під час проведення технології чистки можуть траплятись пошкодження, які викликані самим фактом чистки, а на нашим недопрацюванням - і діюче законодавство зобов'язує нас повідомляти про це клієнтів, інакше це буде порушенням його прав. Ми повідомляємо про нюанси та імовірні ризики, а клієнт приймає рішення - здавати у чистку чи ні. Це відкритий і чесний діалог.
Щодо інформації про імовірні пошкодження, то це теж насправді перевага - бо ви отримуєте інформацію про те, що може трапитись. І ці ризики зберігаються і навіть суттєво вищі також під час домашнього прання чи чищення одягу - просто ви про них не підозрюєте і можете взнати вже по факту, коли витягнете одяг із пралки. Тому коли ви далі захочете прати, приміром, пуховик вдома самостійно - то матимете інформацію, що отут і отут може пошкодитись.
Дякуємо, що поділились своїм досвідом, цінуємо думки і враження усіх наших клієнтів.
Дуже приємно здивований. Дуже хороший результат,
приємні дівчата особливо Наталі
Дуже задоволена біла курточка , стала як нова)))
гарно від чистили кеди
рекомендую
Часті запитання
Який графік роботи Хімчистка Perfetto?
Понеділок: 10:00–14:00, 15:00–20:00; Вівторок: 10:00–14:00, 15:00–20:00; Середа: 10:00–14:00, 15:00–20:00; Четвер: 10:00–14:00, 15:00–20:00; П'ятниця: 10:00–14:00, 15:00–20:00; Субота: 10:00–14:00, 15:00–20:00; Неділя: 10:00–14:00, 15:00–20:00.
Де знаходиться Хімчистка Perfetto?
Адреса: Текстильна вулиця, 28-Ч, Тернопіль.
Як зв'язатися з Хімчистка Perfetto?
Телефон: +380672150377. Сайт: perfetto.ua.
Який рейтинг у Хімчистка Perfetto?
4.8 з 5 за 130 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає Хімчистка Perfetto?
Дебетові картки, NFC-оплата.