TERNVOYAGE Пасажирські перевезення Україна - Польща. Оренда Автобусів і Мікроавтобусів з водієм Тернопіль

​Чудовий перевізник!
Поїздка до Греції пройшла максимально комфортно та легко. Автобус чистий, сучасний і зручний! Окремо хочу подякувати водіям Володимиру та Івану за професіоналізм, витримку, ввічливе ставлення до пасажирів. ​Дякую за якісний сервіс та спокійну дорогу!

Сьогодні моя мама їхала цим перевізником з Тернополя до Варшави… ми сумнівалися у виборі цього перевізника(адже відгуки були не найкращі), але не пожаліли, що вибрали саме його. Отже пересадка у Львові звичайно, що була , але жодного мінуса в цьому не бачила адже це стабільно відбувається з усіма перевізниками ( жодного разу не їхала з Тернополя без пересадок), швидко пройшли кордон, місця в автобусі було достатньо(майже всі пасажири їхали по одному на двохмісному місці )Швидко прибули до місця призначення, тому можна сказати поїздка вдалася. ДЯКУЮ!💙💛

Все ок. Доїхали вчасно, в комфортному
бусі. Була пересадка але досить швидко
все організовано, водії допомогли
перенести валізи. Інший автобус був
навіть краще. Вай-фай працював, є де
зарядити телефони

Доброго дня!
Хочу висловити офіційну скаргу щодо якості обслуговування на рейсі «Кропивницький — Вроцлав» від 4 січня (виїзд о 13:30).
Після виснажливого очікування на кордоні (близько 5 годин), автобус виїхав на територію Польщі 5 січня близько 09:50. З моменту виїзду і до самого прибуття у Вроцлав водії відмовлялися робити технічні зупинки на заправках, аргументуючи це відставанням від графіку.
В результаті пасажири, які перебували в дорозі майже добу, були позбавлені можливості придбати воду та їжу. Вважаю таку поведінку водіїв нелюдською та такою, що порушує базові норми сервісу. Навіть 15-хвилинна зупинка для задоволення фізіологічних потреб людей не вплинула б критично на час прибуття, але значно полегшила б стан пасажирів.
Прошу звернути увагу на цей інцидент та провести роз'яснювальну роботу з екіпажем. Таке ставлення псує репутацію вашої компанії, і я не зможу рекомендувати ваші послуги іншим.

Ніяких проблем протягом усієї поїздки. Водії щирі і приємні, всім допомогають. Нормальні чисті автобуси з комфортом і зручними сидіннями. Операторам також моя подяка за консультацію! Дорога була дальня і я дуже рада що вона пройшла в комфорті і безпеці

Дякую екіпажу рейсу до Кракова за людяність. Їхала з малим сином, дорога важка через черги на кордоні але водії постійно підтримували, ставилися з розумінням до зупинок, допомагали на митниці зорієнтуватися куди йти. Автобуси великі, місця достатньо 👍

Раджу купувати квитки у цього перевізника,у разі,якщо хочете отримати зірвані плани і пізній приїзд.Заявлений час приїзду до Рівного із Любіна був 10:30,але по факту зараз 15 година,в пересадка у Львові досі триває.
Чому?
Перетин кордону тривав більше ніж 7 годин(пропускний пункт Корчова-Краковець),в той час як на ближніх кордонах Грушів,Медика,черг не було,відповідно,можна якось спрогнозувати і продумати маршрут.
Після прибуття у Львів дізнались,що мусимо чекати інший автобус,котрий затримався і ще не приїхав,чекати потрібно годину.Пройшло майже три години,жодних пояснень,все ще чекаємо даний автобус.
Очевидно,приїзд до Рівного буде набагато пізніше заявленого часу
В додаток до цього:в автобусі не працює туалет,а також дуже погано працює інтернет(про ці нюанси, звісно, дізнаємось після придбання квитка)

Їхала цим перевізником до Варшави минулого тижня. Сподобалося, що диспетчери заздалегідь чесно попередили про пересадку в дорозі, тож це не стало сюрпризом. Сама процедура зміни автобуса пройшла швидко, водії самі перевантажили всі важкі валізи, пасажири просто пересіли. В салонах чисто, крісла зручні, спина після дороги не боліла. ДЯКУЮ

Більшого «сарая» на міжнародному рейсі я не бачила. Неповага до пасажирів в усьому: старий та незручний автобус, туалета нема, вайфаю нема, бруд в салоні, водіі хами. Що б не запитав, все «через губу» відповідають! В квітку пишуть «прямий рейс», по ітогу пересадки.
Оператор при спілкуванні відповіла, що автобус середнього класу)))) це просто дно!!
Ніколи і нікому не рекомендую їхати цим перевізником! Вважаю, йому не місце на ринку пасажирських перевезень України.

Тернвояж вибрала випадково коли шукала прямі рейси в Польщу. Оператор ввічливо розповіла про усі деталі поїздки, зупинки, зручності в автобусі. Дякую їй за чесність) не було неприємностей і несподіванок. Професійна робота водіїв і відповідальність протягом усією поїздки.

Проти жахливого сервісу перевізника TERN VOYAGE
Ми, пасажири рейсу перевізника TERN VOYAGE, вимагаємо привернути увагу до ганебного рівня перевезень, які здійснює ця компанія.
На рейс мав прибути до Луцька о 09:30, однак до Львова ми потрапили лише о 12:00 — із запізненням майже на три години. І на цьому проблеми не закінчилися: замість організованої поїздки нас змусили чекати ще 1,5–2 години на пересадку в інший автобус. У результаті загальне запізнення склало майже вісім годин! Це не просто незручність — це відверта зневага до пасажирів і повна безвідповідальність.
Ми зіткнулися з такими проблемами:
• Катастрофічні затримки без пояснень і будь-якого інформування;
• Відсутність організації пересадки — людей просто кинули чекати на холоді;
• Жахливий стан автобусу: бруд, відсутність нормальної вентиляції та комфорту;
• Байдужість водіїв та персоналу, які не вважають за потрібне навіть вибачитися;
• Повна неповага до пасажирів: ніхто не цікавився нашими умовами чи потребами.
Наслідки такої “подорожі”:
• Зіпсовані плани та зірвані зустрічі;
• Пасажири змушені були мерзнути й годинами чекати на пересадку;
• Люди залишилися без елементарних умов для подорожі, які перевізник зобов’язаний гарантувати.
Ми вважаємо, що діяльність цього перевізника є небезпечна та неприйнятна для пасажирів. Це не лише питання комфорту — це питання безпеки, гідності та дотримання прав людини.
Ми вимагаємо:
1. Провести офіційну перевірку перевізника TERN VOYAGE відповідними контролюючими органами.
2. Зобов’язати компанію надати компенсації пасажирам за зрив поїздки та багатогодинні запізнення.
3. Вжити заходів щодо припинення діяльності перевізника, якщо він і надалі ігноруватиме базові стандарти обслуговування.
4. Посилити контроль за міжнародними та міжміськими перевезеннями, аби подібне ставлення до людей не повторювалося.
Закликаємо всіх небайдужих підтримати цю петицію!
Лише спільними зусиллями ми зможемо змусити перевізників відповідати за свої дії та припинити знущання над пасажирами.

Це найжахливіший перевізник послугами якого я користувався. Рейс Чернівці - Вроцлав повинен був бути прямим без пересадок, але коли ми підїхали до Львова водії повідомили про пересадку.
Дорогою автобус вийшов з ладу і був не в стані доїхати до пункту призначення, на що водії відповіли що має прибути інший автобус, але вони незнають коли. В підримці працюють хамовиті та неввічливі люди. Які перестали відповідати на дзвінки та залишили людей без інформації коли хоча б приблизно прибуде автобус. Ще хотілось б додати що салон був брудним

Залишилася задоволеною поїздкою і сервісом. До Польщі і назад в Україну на автобусах Тернвояж. Чисті автобуси, зручний час поїздки і прибуття (трішки запізнились через затори але все ок), ввічливі водії

Дякую за надійні послуги. Ми їздили в Болгарію. Дорога пройшла легко і спокійно, без сюрпризів. Дякую водіям! Позитивні і ввічливі)

Моя щира рекомендація при жодних обставин не мати діла з цим гаражним кооперативом. Я з 2 дітьми придбали квиток за місць до виїзду, на літак, за менш чим за добу, за кілька годин нам повідомляють, що рейсу не буде. Оператор сухо сказали це ваша проблема, як вам дістатися до аеропорту. Ні вибачень, ні будь-якого пояснення і тим паче допомоги. Цей перевізник повне лайно. Будемо писати скаргу на урядову лінію, бо такі контори не повинні існувати.