Про заклад
Квітковий магазин в Ужгороді на вулиці Минайська, 18г — це місце гарного настрою та приємних емоцій для всіх, хто цінує красу живих квітів. У нас ви знайдете великий вибір букетів квітів, стильних композицій та подарунків на будь-яке свято. Замовити квіти можна безпосередньо в магазині або на сайті Flowersua. Наші досвідчені флористи із задоволенням зберуть букет за вашим бажанням просто на місці. Доставка квітів по Ужгороду — безкоштовна, швидка та завжди вчасна.
Рейтинг
Відгуки
Я замовляю постійно у Вас квіти і дарую людям по всій Україні. 14 травня замовила для сестри букет і букет був не свіжий і квітки всі як побиті. Додаю фото. Дуже розчарована якістю. Це фото 15 травня зроблене
Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок і перепрошуємо за неприємний досвід 😔
Нам прикро, що букет не виправдав очікувань, особливо з урахуванням того, що Ви є постійним клієнтом і обираєте нас для важливих привітань по всій Україні 🌸
Іноді у квітів можуть з’являтися потертості або незначні пошкодження країв пелюсток через транспортування або особливості сорту, але це не повинно впливати на загальне враження від букета. Ми обов’язково перевіримо якість перед відправкою в подібних випадках.
Будь ласка, надайте номер замовлення, щоб ми могли детально розглянути ситуацію.
Наші контакти:
📞 0-800-357-000
📧 [email protected]
💬 Telegram: https://telegram.me/FlowersUaChatBot
Дякую, мамі дуже сподобались квіти і шоколад😘 Сервіс на вищому рівні, як доставка так і оплата, стосовно оплати мені сподобалось що є багато варіантів так як я закордоном.
Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії. 🌹 Кожен букет квітів створюємо з любов’ю!
Величезне дякую за Вашу роботу) свіжі гарні квіти, приємні ціни, відмінний сервіс, безкоштовна доставка, супер зручний застосунок) доставили шикарний букет і масу позитивних емоцій)
Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії. 🌹 Кожен букет квітів створюємо з любов’ю!
Жахливий сервіс! Чоловік замовив букет у Flowers о 10 ранку. Доставку обіцяли з 15:00 до 18:00, але квіти так і не привезли. Додзвонитися до магазину було неможливо, хоча працюють вони до 21:00. Лише після 21:00 з нами зв’язалася дівчина та сказала, що букет буде через 20 хвилин. Пройшло 1 година 20 хвилин — нічого немає.
Коли чоловік знову подзвонив, йому сказали, що замовлення вже закрите і доставлене, хоча ми нічого не отримували. Пообіцяли розібратися і передзвонити. Через 10 хвилин приходить повідомлення, що на адресу викликано таксі. Чоловік вийшов до таксі, а водій сказав, що кур’єр вкрав квіти і вони не можуть його знайти. Але при цьому водій вимагав оплату за квіти та дорогу, хоча чоловік уже все оплатив заздалегідь!
Повний безлад, жахливе ставлення до клієнтів і ніякої відповідальності. Не рекомендую нікому користуватися цим магазином!
Щиро перепрошуємо за ситуацію та Ваш негативний досвід 😔
Затримка доставки дійсно могла виникнути через логістичне навантаження, однак описана Вами ситуація щодо вимоги повторної оплати виглядає вкрай дивно та потребує обов’язкової перевірки. Наші кур’єри та служби доставки не мають права вимагати повторну оплату за вже сплачене замовлення.
Також нам прикро, що Ви не змогли оперативно отримати інформацію від підтримки та що доставка не була виконана вчасно.
Будь ласка, надайте номер замовлення, щоб ми могли детально перевірити всі етапи доставки та комунікації.
Наші контакти:
📞 0-800-357-000
📧 [email protected]
💬 Telegram: https://telegram.me/FlowersUaChatBot
Якщо хочете зіпсувати свято за свої ж гроші, то дуже рекомендую цих шахраїв
Букет коштує 6000, приїхало хто зна шо
На вигляд — відро з помиями, якщо порівнювати з фото на сайті, а магазин ДОКАЗУЄ мені, що «букет в цілому гарний» - це дослівна цитата
В цілому, якщо не мати смаку і обманювати клієнтів — вести бізнес їм в цілому вдається
Довелось майже 3 дні їм писати(звичайно що після їх обіцянок «відділ турботи з вами звʼяжеться», які ніхто не виконував) і стільки часу їм знадобилося щоб звʼязатись з керівником
Голубів посилали, напевно
Запропонували якісь дешманські іграшки/цукерки/кульки з логотипом смайлика або 10% відшкодування
Зійшлися на 20%, що я все одно вважаю нікчемною компенсацію за те що приїхало
До речі, якщо вони вирішать замінити квіти, ви про це дізнаєтесь після оплати, навіть якщо ви завчасно подзвоните, щоб особисто спитати, чи є в наявності всі квіти саме для цього букету
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам дуже прикро, що Ваше замовлення залишило негативні враження — такі ситуації не відповідають нашим стандартам сервісу.
Ми провели перевірку та вже здійснили повернення 1200 грн, а також у Вас є від нас подарунок- мішка Тедді на балансі, який можна використати до будь-якого наступного замовлення.
Щодо складу букетів: наявність певних квітів справді залежить від щоденних поставок. На жаль, у зв’язку з поточною ситуацією в країні інколи трапляються затримки постачання, і це може вплинути на доступність окремих позицій. Ми завжди намагаємось повідомляти клієнтів про можливу заміну, щоб уникнути непорозумінь.
Нам щиро шкода, що Ваше звернення потребувало більше часу, ніж повинно, і що Вам довелося повторно писати нам. Ми вже передали цю ситуацію керівництву, щоб покращити роботу відділу турботи та уникати подібних випадків надалі.
Будь ласка, якщо у Вас залишилися питання або потрібна додаткова допомога — ми завжди на зв’язку:
📞 0-800-357-000 (безкоштовно)
📞 (067) 355-77-55 (Київстар)
📧 [email protected]
💬 Telegram-бот: https://telegram.me/FlowersUaChatBot
Скористалася послугами магазину Flowers.ua вперше і залишилася дуже задоволена. Була далеко, але завдяки вам змогла зробити приємний сюрприз найдорожчій людині в день народження. Доставили все вчасно, квіти чудові, фруктова карзина гарна єстетична свіжа, сервіс на висоті. Щиро дякую, обов’язково звернуся ще!
Дякуємо, що обираєте нас! Для нас велика честь і місія — допомагати Вам вітати близьких, попри будь-які відстані. Пишаємося Вашою довірою та завжди готуємо найкращі свіжі квіти, щоб кожна доставка квітів була бездоганною. До нових замовлень!
Замовляла доставку квітів , тортика та листівки для сестри. Сервіс на найвищому рівні та чудова якість , квіти гарні та свіжі. Сестра була приємно здивована так, як я була за кордоном і вона не очікувала сюрпризу. Дякую за допомогу в організації приємного сюрпризу! Рекомендую🎂🌷
Просто жах! По-перше зіпсований сюрприз - подзвонили за два дні до доставки. По-друге троянди зовсім маленькі, хоча на фото виглядають великі. По-третє прийшлось чекати доставку цілий день, нікуди не вийти, не відійти. Додзвонитися до них взагалі неможливо, ні на один номер. По-четверте фотозвіт не зробили - не фотографували, хоч послугу замовлено та оплачено. Просто жах! Не рекомендую! Більше я їхніми послугами користуватися не буду!
Та же й на сайті мій негативний відгук не публікують!
Вдячні за відгук! Нам прикро, що у Вас склалося таке враження від замовлення та що ситуація з доставкою зіпсувала враження від сюрпризу.
Звертаємо увагу, що доставка у нашому сервісі здійснюється за попереднім погодженням з отримувачем — це правило вказане на сайті та допомагає нам переконатися, що адресат зможе прийняти замовлення, проте ми не повідомляємо що та від кого доставляємо.
Розмір бутонів троянд також може відрізнятися залежно від сорту та партії постачання — це природна особливість живих квітів. Щодо фото-звіту та часу доставки, ми обов’язково готові перевірити деталі.
Будь ласка, напишіть номер Вашого замовлення, щоб ми могли розібратися у ситуації та надати відповідь.
Завжди на зв'язку:
📞 0-800-357-000 (Безкоштовно)
📞 (067) 355-77-55 (Київстар)
📧 [email protected]
💬 Telegram-бот: https://telegram.me/FlowersUaChatBot
Чудова доставка. Дякую за приємні емоції та чудове враження у адресата доставки!!!
Щиро дякуємо за Ваш відгук! ❤️ Завжди раді допомогти подарувати приємні емоції! 🌹 Кожен букет квітів створюємо з любов’ю!
Дуже не раджу цю компанію. Син замовив мені на 8 березня букет. За 2 дні вони передзвонили і спитали чи я буду вдома з 10г до 14г 8 березня, я відповіла, що буду. Але в зазначений час ніхто квітів не доставив і не передзвони, і пізніше також. Коли я дзвонила на той телефон, вони просто не відповідали. І син також не міг дозвонитися. Лише ввечері, після того як він написав їм в чат, що замовлення не виконане, то з ним зв'язатися і сказали, що не змогли виконати замовлення і повернуть гроші. Гроші повернули через кілька днів, але свято мені зіпсували.
Дякуємо за Ваш відгук. Щиро перепрошуємо за ситуацію із замовленням на 8 березня. Нам дуже прикро, що це зіпсувало святковий настрій.
Будь ласка, напишіть номер замовлення, якщо він ще не вказаний, щоб ми могли детально перевірити ситуацію та запропонувати рішення.
Наші контакти для зв’язку:
📞 0-800-357-000
📞 (067) 355-77-55
📧 [email protected]
💬 Telegram-бот: https://telegram.me/FlowersUaChatBot
Я надзвичайно завдоволена, швидка доставка і свіжі квіти! Мама дуже зраділа💛 і я!
Дякуємо за чудовий відгук ❤️
Раді, що змогли подарувати гарні емоції Вашій мамі 🌸Для нас велика честь бути частиною Вашого свята. Будемо раді новим замовленням!
Все було супер. Доступно, зрозуміло, оперативно і ,що дуже важливо для мене, не навязливо. На кожну дію приходило СМС . Отримувачу букета теж все сподобалося. Дякуємо. При нагоді буду і надалі користуватися🙂
Щиро дякуємо за Ваш детальний та приємний відгук! Нам надзвичайно радісно знати, що і Вам, і отримувачу букета все дуже сподобалося. 😊
Ми окремо вдячні за те, що Ви відзначили ненав'язливість нашого сервісу та чітке СМС-інформування. Ми чудово розуміємо, як важливо для замовника бути в курсі кожного етапу, не витрачаючи при цьому зайвих зусиль на дзвінки чи додаткові з'ясування. Наша доставка квітів прагне робити процес замовлення максимально комфортним, прозорим та оперативним.
Дякуємо за довіру та за те, що плануєте звертатися до нас і надалі. З величезним задоволенням чекатимемо на Ваші нові замовлення, щоб знову порадувати Вас та Ваших близьких свіжими букетами та бездоганним сервісом! ✨🌸
Нажаль незадоволені доставкою,мама вийшла до машини водій даже не вийшов мама відкрила двері а він каже»на беріть»і фото даже не запропонував зробити для фотозвіту😠😠😠
Прийміть наші щирі вибачення за цю ситуацію та поведінку водія. Нам дуже прикро, що засмутили Вас та отримувача, а фотозвіт так і не був зроблений.
Хочемо пояснити, що задля максимальної оперативності та терміновості ми часто залучаємо до замовлень партнерські служби таксі. Проте це в жодному разі не виправдовує таку нетактовність. Ми обов'язково хочемо передати цю інформацію службі підтримки перевізника для пропрацювання та недопущення подібного в майбутньому.
Будь ласка, напишіть номер Вашого замовлення у відгуку або зв'яжіться з нами за вказаними контактами. Ми все перевіримо та зафіксуємо Вашу скаргу:
📞 0-800-357-000
📞 (067) 355-77-55
📧 [email protected]
💬 Telegram-бот: https://telegram.me/FlowersUaChatBot
Дуже дякую!!! Все вчасно,красиво,дуже приємно!!! Ви подарували велику радість і допомогу зробити сюрприз Мамі❤️ Велике дякую!!!🫶
Дякуємо за чудовий відгук ❤️
Раді, що змогли подарувати гарні емоції Вашій мамі 🌸Для нас велика честь бути частиною Вашого свята. Будемо раді новим замовленням!
Незадоволений. Замовляв доставку на сайті. В день доставки з'ясувалось що таких квітів нема. Поставили перед фактом, коли відміняти замовлення або шукати щось друге було вже занадто пізно. Ще й запізнилися з доставкою.
Дуже шкодуємо за таку ситуацію і дякуємо, що повідомили. 😔
Щоб ми могли розібратися детально, будь ласка, уточніть номер замовлення та надішліть контактні дані, щоб з Вами зв’язався наш менеджер.
Наша мета — щоб кожне замовлення було доставлено вчасно і відповідало очікуванням, тому ми обов’язково перевіримо ситуацію та вживемо заходів, щоб це не повторилося.
Часті запитання
Який графік роботи Flowers.ua магазин квітів - доставка квітів?
Понеділок: 08:00–20:00; Вівторок: 08:00–20:00; Середа: 08:00–20:00; Четвер: 08:00–20:00; П'ятниця: 08:00–20:00; Субота: 08:00–20:00; Неділя: 08:00–20:00.
Де знаходиться Flowers.ua магазин квітів - доставка квітів?
Адреса: Минайська вулиця, 18-Г, Станційний, Ужгород.
Як зв'язатися з Flowers.ua магазин квітів - доставка квітів?
Телефон: +380673560007. Сайт: flowers.ua.
Який рейтинг у Flowers.ua магазин квітів - доставка квітів?
4.6 з 5 за 166 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Flowers.ua магазин квітів - доставка квітів?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає Flowers.ua магазин квітів - доставка квітів?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Flowers.ua магазин квітів - доставка квітів для людей на кріслах колісних?
Так: доступні місця.
