Про заклад
У магазинах Київстар на вас чекають професійні консультації щодо найвигідніших тарифів, акцій та послуг мобільного зв'язку, інтернету та телебачення. Ви можете обрати новий смартфон або аксесуари, підключити контрактний або бізнес-тариф, придбати стартовий пакет, а також скористатися послугою «Відкладене контрактне підключення», щоб підключити контракт, коли вам це буде зручно. Поповнення рахунку та швидке обслуговування – все це чекає на вас у Київстар.
Рейтинг
Відгуки
Обслуговування сурер оперативне! Працівники на свому місці! Швидко обслужили, надали повну вичерпну інформацію на мої додаткові запитання! Просто супер! Був приємно вражений! Дякую!
Дякуємо за позитивний відгук! Ми завжди раді бачити задоволених клієнтів. Будемо вдячні за ваші думки у майбутньому.
Жахливе обслуговування, робітники взагалі не чують що в них запитують. Крім того по тарифах і послугах теж інфу видають зі стелі
Вибачте за негативний досвід. Ми вживаємо заходи для покращення обслуговування та якості інформації. Запрошуємо звертатися за допомогою та відгуками.
Яка дебільна у вас система, мені сказали що для перенесення є-сім, потрібно просто паспорт , потім закатали очі сказали треба коробка , перед мною хлопцю по дії перенесли , а мені не хотіли , що за приколи у вас? Якщо вам подобається що до вас ходять сваритись , то без питань , будуть приходити і сваритись , у вас якесь дуже противне обслуговування і правила , ви якщо брешете клієнтам або не компетентні то коли в черзі 2 людей з однаковою проблемою історії одні і ті ж самі кажіть , а то хлопцю без питань , а іншим 300 різних пригод і проблем , чесно кажучи користуватись вашим сервісом відпадає бажання!
Вибачте за незручності. Ми вдосконалюємо процеси та навчаємо персонал для кращого обслуговування. Наша мета - задоволені клієнти. Запрошуємо звертатися за допомогою або відгуками.
Жахливий персонал! Прийшла з звичайним питанням, над яким почали сміятися нічого не пояснивши!
Вибачте за негативний досвід. Ми вживаємо заходи для покращення обслуговування та навчання персоналу. Ваша задоволеність є нашим пріоритетом. Запрошуємо звертатися за допомогою або відгуками.
Сьогодні (28.04.26) стала свідком спілкування вашого продавця з клієнтом. Навчіть їх спілкуватися з людьми, бо вони певно не розуміють, що від них не вимагають більше ніж зробити їхню роботу, за яку вони отримують заробітну плату.
Вибачте за негативний досвід. Ми вживаємо заходи для покращення якості обслуговування та навчання персоналу. Наша мета - задоволені клієнти. Запрошуємо звертатися за допомогою або відгуками.
Зовсім не компетентні, розмовляла з дівчиною консультантом, вирішити питання не допомогла, хоча я їй чітко пояснила свою ситуацію , відчувалося що їй абсолютно всеодно до того що мені потрібно, кинула слухавку, а топім взагалі ніхто не відповідав.
Вибачте за негативний досвід. Ми вживаємо заходи для вдосконалення обслуговування та якості. Запрошуємо звертатися за допомогою або відгуками.
ДІЯ в якості підтверджуючих документів не підходить, відправили бабусю 72 роки підніматись додому за паспортом на 8й поверх (при відсутності е/е). Аргументують, що Дія — для державних підприємств, а Київстар — приватне.
Паспорт потрібен був для консультації, чому контракт для пенсіонерів "Любов до батьків" в останній день перед сплатою абонки підвищився на 50%, в результаті коштів на рахунку не вистачило і всі гроші з'їли за тиждень.
Доведеться переводити бабусю на Lifecell
Вибачте за негативний досвід. Ми вживаємо заходи для вдосконалення обслуговування та якості. Запрошуємо звертатися за допомогою або відгуками.
Сьогодні на цій точці куплено телефон для дитини.
Співробітники були максимально коректні,люб'язні,оперативні та професійні.
Ваші відгуки допомагають їм змінюватися і покращувати свою роботу.
Сьогодні щиро подякували персоналу за професійну роботу.
Була проблема з телеграмом - його взломали. То хлопці з магазину допомогли відновити дуже оперативно.
В також продавець Дмитро помітив проблему в моєму телефоні, то підказав який обрати і все налаштував.
Лишилися одні приємні емоції, рекомендую!
Дякуємо за позитивний відгук! Ми раді, що ви обрали наш магазин. Будемо вдячні за подальші відгуки, які допоможуть нам покращити нашу роботу.
Напишу від бабусі своєї . Прийшла моя бабуся щоб видалити програму бо через цю програму, реклама зїдало гігабайти. Ви на приколі ? Консультант Дмитро сказав що цю рекламу можна забрати на 2 роки і ціна 2500 а якщо на завжди 3745. І сказав що телефон старий , потрібно купляти новий , телефону 2х років немає. Ви подуріли там в цьому Київстарі? Звідки в пенсіонера такі гроші за те щоб видалити програму одну ? Це він в собі в карман бере за такі гроші видаляти програму ? Будь ласка розберіться з цим бо це не нормально . Фото надсилаю. Дякую за консультацію більше в Київстар ні ногою і скоріше будемо відмовлятись від цього "прекрасного" оператора
Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ви стикнулися з таким досвідом. Ваші зауваження будуть передані нашому керівництву для розгляду. Ми докладемо всіх зусиль, щоб подібна ситуація не повторилася.
Дуже приємне враження від магазину! Продавці уважні, ввічливі та справді зацікавлені допомогти. Все пояснили доступно, без поспіху, підібрали саме те, що потрібно. Дякую за сервіс і гарний настрій!💫
Дякуємо за позитивний відгук! Ми раді, що ви обрали наш магазин. Будемо вдячні за подальші відгуки, які допоможуть нам покращити нашу роботу.
Дуже вдячна співробітникам магазину Київстар,в Магігранті,ввічливі,уважні,допомогли підібрати тариф ,який мене влаштовує,підключили необхідні сервісні програми,роз'яснили як їми користуватися,рекомендую цей магазин
Дякуємо за позитивний відгук! Ми раді, що ви обрали наш магазин. Будемо вдячні за подальші відгуки, які допоможуть нам покращити нашу роботу.
Чудовий сервіс та приємні ціни! Дякую консультантам за допомогу!! Ви кращі! Вміло та зрозуміло пояснили за тариф!!! Дай Бог Вам здоров'я!!!
Дякуємо за позитивний відгук! Ми раді, що ви обрали наш магазин. Будемо вдячні за подальші відгуки, які допоможуть нам покращити обслуговування.
Купила карточку, хотіла щоб вставили в магазині, предложила вимкнути повністю телефон, щоб правильно вставити карточку, продавець настояв на тому що це не потрібно виключати, навіть коли мені залишався один крок до виключення, через продавця мені прийшло попередження на телефон, що дія яку було зроблено є небезпечна, і є пошкоджені файли, і при тому інтернет прийшов не одразу.
Нехай такі "спеціалісти" тримають свої навички при собі, і не говорять іншим некоректну інформацію, а розташування знаходиться в хорошому, цьому ставлю вподобайку, але самому майстру ні
Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід у нашому магазині. Це не відповідає нашим цінностям та стандартам обслуговування, в подальшому ми будемо робити все для того, щоб підтримувати високий рівень сервісу.
Дякуємо за ваш відгук.
Жахливе обслуговування,попросила видалити на телефоні послугу,а вони розказують,що у мене старий телефон і купити в них новий,або встановити якісь програми за 700 або 1200 ,а так вони нічого робити не будуть,звернулась у друге відділення видалили безкоштовно за одну хвилину
Вибачте за негативний досвід. Ми завжди прагнемо до задоволення клієнтів, якість та постійне вдосконалення. Ми вживаємо заходів, щоб уникнути подібних проблем у майбутньому.
Часті запитання
Який графік роботи Київстар?
Понеділок: 10:00–20:00; Вівторок: 10:00–20:00; Середа: 10:00–20:00; Четвер: 10:00–20:00; П'ятниця: 10:00–20:00; Субота: 10:00–20:00; Неділя: 10:00–20:00.
Де знаходиться Київстар?
Адреса: Келецька вулиця, 78В, Вишенька, Вінниця.
Як зв'язатися з Київстар?
Телефон: +380800300466. Сайт: www.kyivstar.ua.
Який рейтинг у Київстар?
3.7 з 5 за 311 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає Київстар?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Київстар для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід.
