Про заклад
CHAPTER — нова глава ресторанів із історією понад 10 років.
Мережа закладів у Києві, Львові та Вінниці, об’єднана єдиною філософією, стилем і стандартом якості.
Mediterranean cuisine у CHAPTER — це велика бібліотека смаків Середземномор’я: від Італії до Лівану, від Іспанії до Туреччини.
Ми створюємо простір, де важливі і страви, і атмосфера — місце, куди приходять за смаком і залишаються заради вражень.
Рейтинг
Відгуки
Це просто 10/10! Дууууже смачна їжа! Усі страви вивірені, комбінації смаків максимально вдалі, до того ж це гарно подається! Ми спробували піцу, тартар з телятини, качку велінгтон та качку з трюфельним соусом. Пречудово! А б/а амарето сауер 😍😍😍
Щиро дякуємо вам за відгук ❤️
Будемо раді бачити вас знову — у нас ще багато смачних історій попереду ✨
Відмінний сервіс в поєднанні зі смачною кухнею.
Атмосфера дозволяє розслабитися після важкого робочого дня чи доповнити вечірню прогулянку. Однозначно, місце, куди хочеться повернутись. 😊
Рекомендую!
Щиро дякуємо вам за відгук ❤️
Будемо раді бачити вас знову — у нас ще багато смачних історій попереду ✨
Приємна атмосфера, ввічливий і уважний персонал. Замовлення приготували швидко, все було смачно, відчувається відношення людей до того, що вони роблять, шо це цінується і робиться з любовʼю
Щиро дякуємо вам за відгук ❤️
Будемо раді бачити вас знову — у нас ще багато смачних історій попереду ✨
Найсмачніша паста Альфредо, за якою можна просто зірватися і приїхати у Вінницю з Києва💔
Чудовий сервіс, смачна кухня, дуже рекомендую місце. Але ціни київські, звісно😅
Дякуємо за всі зірочки та позитивний відгук❤️
Чекаємо в гості знову!
З повагою "Biblioteka" resto-bar
Заходили поснідати. Все чудово. Їжа смачна, недешева. Сервіс гарний, персонал привітний, уважний. Хотів каву без кофеїну, але нажаль не було.
Єдине що було б добре, це у туалеті, а саме в раковині грибок прибрати. А ще ароматизатор тут дивний)) мені здавалось, що це кальяном весь час "пахне". Сказали, що це ароматизатор. А я вже подумав в меню зявились кальяни тут))
Заклад дуже подобається і час від часу сюди заходимо.
Дякуємо за всі зірочки та позитивний відгук❤️
Чекаємо в гості знову!
З повагою "Biblioteka" resto-bar
Зайшли в заклад близько восьмої вечора. Офіціантка одразу попередила, що піци немає. До цього жодних претензій в нас не було. Хлопець взяв салат, а я обрала з списку «легендарних страв» Різотто з морепродуктами та шпинатним соусом. Коктейль який я захотіла теж зробити не могли, бо немає маракуї. Обрала той, що порекомендувала офіціантка No Tai Mai Tai. В ньому було забагато амарето і смакував він жахливо. Але найбільше обурило інше. Вже після того як нам винесли коктейлі і хлопцю винесли салат, афіціантка вийшла і сказала, що немає шпинатного соусу і чи підійде мені з вершковим. Мені не підійде. Якщо в закладі немає якихось інгредієнтів, то про це треба попереджати одразу. Якщо в меню немає жодної позиції, яка мені смакувала би, то ми просто розвернулись і пішли б. Але вже зробили коктейлі, зробили салат і лише потім дали знати, що немає шпинату, що є основою страви. У результаті не було ні піци, ні шпинатної пасти, ні маракуї для коктейлю, ні шпинатного соусу для різотто. Або не вносьте страви в меню, або слідкуйте за наявністю ігрідієнтів, або хоча б повідомляйте про їх відсутність офіціантів, щоб гості знали про це до того, як винесуть все інше. І як вишенька на торті своє замовлення довелося чекати годину двадцять. Стейк принесли смачний, але після тако досвіду рекомендувати заклад нікому не хочеться
Дашо, дякуємо, що так детально описали ситуацію. Нам щиро прикро, що ваш вечір у нашому ресторані залишив настільки негативне враження.
Відсутність частини позицій справді мала бути озвучена одразу — ще до того, як ви зробили замовлення. Окремо перепрошуємо за тривале очікування та невдалу рекомендацію коктейлю. Це свідчить про недостатню комунікацію між кухнею, баром та офіціантом, і ми вже розбираємо цю ситуацію з командою.
Будь ласка, напишіть нам у Direct та зазначте дату відвідування. Ми хочемо особисто зв’язатися з вами й запропонувати компенсацію за цей невдалий вечір.
Оновлений дизайн став зручніше, більше не чіпляєш лампу головою над столом) Сподобався сервіс/спілкування, персонал гарно знає меню і рекомендує, великі ситні порції, було смачно)
Щиро дякуємо вам за такі слова ❤️
Для нас дуже цінно, що ви відчули саме те, що ми вкладаємо в кожну деталь — від кухні до атмосфери.
Ми справді будуємо місце, куди хочеться повертатися, і ваш відгук — найкраще підтвердження, що ми рухаємось у правильному напрямку.
Будемо раді бачити вас знову — у нас ще багато смачних історій попереду ✨
Я обожнюю сирники, тому завжди і всюди я їх замовляю, сирники в бібліотеці це гастрономічний оргазм, смачніших я не коштувала. Це були солодкі, ще обов’язково спробую солоні.
Дякуємо за всі зірочки та позитивний відгук❤️
Чекаємо в гості знову!
З повагою "Biblioteka" resto-bar
Хотіла замовити на сніданок ризотто з морепродуктами, офіціант попередила, що готувати будуть 30 хв. Так як чекати не хотілося, замовила круасан з лососем та фетою... Несли мені його ГОДИНУ!!!! Це при тому, що в закладі було зайнято лише пару столиків. Для подачі сніданку Вам треба ціла година ? Дуже неприємне враження.
Олено, перепрошуємо за настільки тривале очікування. Година для подачі сніданку — це неприпустимо, незалежно від завантаженості закладу. Ми обов’язково з’ясуємо, чому озвучений час приготування не відповідав фактичному та чому вас не попередили про затримку. Дякуємо, що повідомили про ситуацію. Нам щиро прикро, що ваш сніданок у CHAPTER залишив настільки неприємне враження.
Вже вдруге тут і хочеться приходити ще і ще. Дуже смачно, сніданки великі і ситні. Особливо зацінили сирнички, найсмачніші що куштувала😍😍😍
Офіціантка Анастасія дуже привітно нас зустріла і цікавилась чи все нам подобається🥰
Дякую за цей затишок і смачну їжу!🤍
Дякуємо за всі зірочки та позитивний відгук❤️
Чекаємо в гості знову!
З повагою "Biblioteka" resto-bar
Дніще, а не обслуговування. На вході запитала скільки чекати страви (два сети обідніх), офіціант сказала 15-20 хвилин. Через 20 хвилин на питання «коли?» сказала, що треба ще 10 хвилин. Часу їсти вже не лишалося, винесли тільки грецький салат за який ми хотіли розрахуватися. На що офіціантка повідомила, що не може нас розрахувати за салат, бо він є тільки в складі сету, але потім все ж розрахувала і його вартість склала 325 грн, при тому, що сет з двох страв коштує 299 грн…
Ні пробачень, ні каяття. Добре, що при виході вона нам не дала по підзатильнику, бо вираз обличчя був саме таким. Адміністратора немає, його роль виконує та сама офіціантка…
Працюйте з персоналом та вчіть їх вирішувати кризові ситуацій без емоцій та психів. Протягом 3 років ледь не щодня обідали у вас, тепер ноги нашої у вас не буде!
Шановна, Катерино.
Нам прикро, що один візит залишив у вас негативне враження. Водночас дивує, що після трьох років відвідування закладу додаткові кілька хвилин очікування стали підставою для настільки категоричних висновків про рівень сервісу.
Ми не працюємо з готовими стравами, які достатньо лише розлити перед подачею. Кожну позицію кухарі готують індивідуально, а офіціанти щодня докладають максимум зусиль, щоб гості залишалися задоволеними. Саме тому ми очікуємо відвідувачів такого ж рівня поваги до нашої команди, як і самі демонструємо кожному гостю.
Ми відкриті до конструктивної критики та завжди готові визнавати власні помилки. Однак коли спілкування переходить у площину особистих образ, зневаги чи агресії щодо працівників, вважаємо це неприйнятним.
Адміністрація ресторану залишає за собою право відмовити в обслуговуванні особам, поведінка яких є неповажною або агресивною стосовно персоналу чи закладу.
Бажаємо вам усього найкращого.
CHAPTER restaurant
Замовила качку з картопляними крокетами. Усередині крокетів замість начинки - шматки льоду. Якщо вже використовуєте напівфабрикати, то хоч розморожуйте їх до кінця . Через поспіх не могла просити і чекати, поки її перероблять. Все що мені у відповідь на зауваження сказали, що наступного разу такого не буде, але після такого першого враження навряд чи захочу повернутися
Дякуємо за ваш відгук.
Нам щиро прикро, що під час вашого візиту сталася така ситуація. Це дійсно неприпустимо та не відповідає стандартам, яких ми дотримуємося.
Одразу після вашого зауваження ми розібрали цей випадок із кухнею та вжили необхідних заходів, щоб подібне більше не повторилося. Нам також шкода, що через ваші обставини не було можливості оперативно замінити страву.
Розуміємо, що перше враження має велике значення, і саме тому нам особливо прикро, що знайомство з CHAPTER склалося саме так.
Дякуємо, що звернули нашу увагу на проблему. Ваш відгук допомагає нам ставати кращими. Сподіваємося, що одного дня ви все ж дасте нам шанс змінити вашу думку про наш ресторан.
Дужє смачно! Порція дійсно велика! Все чудово! 🤩 і все як на картинці в меню!
Дякуємо за всі зірочки та позитивний відгук❤️
Чекаємо в гості знову!
З повагою "Biblioteka" resto-bar
Перевершило всі очікування. Найкраще і збалансоване поєднання смаку в кожній деталі кожного блюда. Справжнє вишукане задоволення для любителів їжі, яку готували істинні професіонали.
Приємний персонал, який знає своє меню і готовий відрекомендувати кожне блюдо.
Щиро дякуємо вам за відгук ❤️
Будемо раді бачити вас знову — у нас ще багато смачних історій попереду ✨
Була в багатьох закладах в Вінниці, тут смачніше ніж будь де, будь яка страва буде доброю
Щиро дякуємо вам за відгук ❤️
Будемо раді бачити вас знову — у нас ще багато смачних історій попереду ✨
Часті запитання
Який графік роботи CHAPTER Vinnytsia Ovodova st.?
Понеділок: 10:00–22:00; Вівторок: 10:00–22:00; Середа: 10:00–22:00; Четвер: 10:00–22:00; П'ятниця: 10:00–22:00; Субота: 10:00–22:00; Неділя: 10:00–22:00.
Де знаходиться CHAPTER Vinnytsia Ovodova st.?
Адреса: вулиця Миколи Оводова, 34, Центр, Вінниця.
Як зв'язатися з CHAPTER Vinnytsia Ovodova st.?
Телефон: +380965509900. Сайт: www.instagram.com.
Який рейтинг у CHAPTER Vinnytsia Ovodova st.?
4.5 з 5 за 3147 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у CHAPTER Vinnytsia Ovodova st.?
Так: доставка.
Які способи оплати приймає CHAPTER Vinnytsia Ovodova st.?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний CHAPTER Vinnytsia Ovodova st. для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід, доступні місця.
Який ціновий рівень у CHAPTER Vinnytsia Ovodova st.?
Ціновий рівень за Google: moderate.
