Про заклад
Ласкаво просимо до ветеренарної клініки «Vip хвіст», де команда професіоналів забезпечить передові медичні, хірургічні та діагностичні послуги власникам домашніх тварин.
У ветеринарній клініці «Vip хвіст» працюють справжні професіонали з багаторічних досвідом роботи, які постійно вдосконалюють свої уміння і навички, відвідують науково-практичні конференції в Україні та за кордоном.
Також в клініці створені всі необхідні умови для комфортного розміщення домашніх тварин в спеціальному готелі. Тож якщо вам доведеться виїхати з міста, можете не перейматись питанням на кого залишити свого домашнього улюбленця, а сміливо довірити його в надійні руки працівникам зооготелю.
Клініка працює цілодобово.
Рейтинг
Відгуки
Перед тим як везти сюди мою собаку Моллі, я, як і багато хто, вирішила почитати відгуки в інтернеті. Побачила кілька негативних коментарів, і через це було неймовірно страшно їхати. Але ситуація склалася так, що час просто тікав, кожна хвилина була на рахунку, а ця клініка — найближча до нас. Тож ми ризикнули.
Зараз я неймовірно рада, що ми потрапили саме сюди. Лікарі клініки буквально врятували нашу Моллі! Ми самостійно накрутили себе і думали, що це наслідки укусу кліща, але тут працюють справжні професіонали. Вони миттєво зорієнтувалися, провели необхідну діагностику, поставили правильний діагноз і вчасно надали допомогу.
Окремо хочу відзначити ставлення до тваринки — неймовірно лагідне, дбайливе та чуйне. Моллі була в надійних і добрих руках. Я дуже вдячна всьому персоналу за їхню працю, професіоналізм та врятоване життя моєї улюблениці. З власного досвіду тепер щиро раджу цю лікарню всім!
Величезне дякуємо, Катерино, за Ваш чесний та детальний відгук! Інтернет-коментарі часто створюють хибне враження, тому ми раді, що реальний досвід порятунку Моллі розвіяв усі Ваші побоювання. Швидка діагностика та лагідне ставлення до пацієнтів — це основа нашої роботи, і нам приємно, що Ви це відзначили. Дякуємо за Вашу довіру та щиру рекомендацію, вона допоможе іншим власникам приймати правильні рішення без страху. Бажаємо Моллі міцного здоров'я та довгих щасливих років життя!
Моє тривожне руде сонечко перестав ходити в лоток робити маленькі справи. Це була єдина клініка, де лікарі взяли на прийом, попри відсутність запису- бо справа термінова. Прийняла терапевт-Анастасія Олександрівна. Котику зробили необхідні обстеження, спокійно, без натиску, примусу та зайвої катастрофізації. Так, лікування тварин недешеве, оскільки скільки там тої нирки, печінки, сердечка, лапки на відміну від людських. Тут потрібна неабияка точність у призначенні дозувань та чіткість постановки діагнозу. Всі аналізи надсилаються у месенджер, результати рентгену, і навіть УЗД теж показують у реальному часі- все прозоро і з спокійними поясненнями. Дякую також лікарю Євгену Віталійовичу за обстеження, уточнення по стану кота та допомогу.
Щиро дякуємо, що поділилися Вашою історією! Ми безмежно раді, що найгірше вже позаду, а Кузя — Ваше руде сонечко почувається краще. Нам надзвичайно приємно, що Ви відзначили роботу Анастасії Олександрівни та Євгена Віталійовича. Дякуємо за розуміння складності нашої професії та за довіру до нашої команди у такий екстрений момент. Нехай Кузя більше не хворіє і росте здоровим та щасливим котиком!
З повагою, адміністрація клініки
Чудова клініка, та персонал, з власниками тваринок вічливо спілкуються, з тваринами ласково поводяться, все швидко та ефективно, професіонали свого діла, нашу Ханну привезли з підозрою на піометрит, лікарі швидко зреагували, провели всі аналізи та підтвердили здогадки, через недовгий час одразу в той самий день прооперували, надали повний інструктаж про те що мають робити, відсотки вдалих операцій, які ризики, одразу повідомили що забирати собачку потрібно в той самий день як тільки їй стане краще та вона буде придатна для перевезення, надали інструкцію по подальшому лікуванню та рецепт з препаратами, під час операції та після інформували по телефону стан самопочуття, зараз собачка дуже активна, їсть, гуляє, так як раніше через хворобу тривалий термін майже не їла та не гуляла, ми знову побачили її щасливий погляд на життя, дякуємо команді VIP хвіст за свій професіоналізм.
Пані Ірино, щиро дякуємо Вам за довіру та такий детальний відгук. Для всієї нашої команди найбільша нагорода — знати, що Ханна знову здорова, активна та радіє життю. Дякуємо, що відзначили професіоналізм наших лікарів, уважне ставлення та підтримку на кожному етапі лікування. Бажаємо Ханні міцного здоров'я, а Вам — якомога більше щасливих моментів разом із нею.
З повагою, адміністрація клініки «VIP Хвіст».
Хочу щиро висловити подяку всім лікарям у клініці , які були залучені до діагностики та лікування моєї собачки. Попередньо відвезла у клініку на Соборну , проте там сказали що все добре та відправили додому…. Довго не роздумуючи, відвезли до ВІП хвіст, де одразу діагностували, обстежили, взяли аналізи і виявили те , чого дійсно не очікувала….
Лікарі неймовірні молодці , дуже компетентні, все розповіли, негайно взяли на лікування собачку , чим врятували її життя. Опісля запитували як стан здоровʼя собачки, на звʼязку щодо будь яких питань , що дуже цінно. Хочеться обійняти кожного і висловити щиру подяку , безмежно вдячна Вам за турботу 🙏🙏❤️ Будьте здорові , Ви неймовірні люди.
Доброго дня! Щиро дякуємо за такий теплий та зворушливий відгук. Для всієї команди «ВІП Хвіст» Ваші слова - це найкраща мотивація та найвища нагорода. Ми щиро вдячні за довіру до наших спеціалістів та за те, що поділилися своєю історією. Бажаємо Вам і Луїзі відмінного здоров’я та якнайбільше щасливих моментів разом!
Хочеться щиро подякувати лікарю-екзотологу Єлизаветі Володимирівні.
Наш кролик Каспер почав хворіти ще у 2025 році, але жодна клініка не змогла правильно встановити діагноз. Саме завдяки знанням та професійному ставленню Єлизавети Володимирівни вдалося знайти причину хвороби, підібрати правильне лікування та допомогти Касперу одужати.
Також неодноразово рятувала нашого улюбленця в екстрених ситуаціях, завжди надаючи кваліфіковану допомогу!
Щиро дякуємо Єлизаветі Володимирівні та всій команді клініки «VIP Хвіст» за турботу, професіоналізм і любов до своїх пацієнтів!
Пані Єлизаветі, щиро дякуємо за Вашу довіру та такий зворушливий відгук. Для нас надзвичайно цінно знати, що ми змогли допомогти Касперу після такого тривалого шляху до встановлення діагнозу. Обов'язково передамо Ваші слова вдячності Єлизаветі Володимирівні та всій команді. Бажаємо Касперу міцного здоров'я, гарного самопочуття та ще багато щасливих років поруч із Вами! 💙🐾
Щира вдячність лікарям і персоналу клініки за врятоване життя нашого улюбленого песика. Він отруївся метальдегідом, шанси на одужання були мінімальні, бо цей препарат уражає нервову систему і коли ми привели його до лікарні в нього почалися судоми. Він залишався в стаціонарі 4 доби в важкому стані, але лікарі впоралися. Повернувшись додому він швидко відновився до нормального стану. За два тижні після отруєння він здоровий, активний. Щира вдячність від нашої родини.
Пані Юліє, щиро дякуємо Вам за такі теплі слова та за довіру, яку Ви подарували нашій команді, довіривши нам життя Річі. Ми дуже раді, що спільними зусиллями вдалося допомогти йому повернутися до здорового та активного життя. Бажаємо Річі міцного здоров'я, довгих щасливих років і нехай надалі він радує Вас лише хорошим самопочуттям. Дякуємо, що обрали VIP Хвіст! 💙🐾
Одне слово - ЖАХ !!!!
Люди, якщо Ви маєте домашнього улюбленця, то обходьте дану клініку десятою дорогою !!!!
Безсердечні, бездушні, непрофесійні живодери - мародери !!!!.....думають лише, як набити власну кишеню, а на Ваших улюбленців їм плювати !!!!!
Сьогодні пишу вже без емоцій, які були вчора після втрати нашого улюбленого котика......бо вчора треба було б усі мої слова "запікати" .....крім нецензурних слів, інших просто не було !!!
Котик вибіг на дорогу і попав під автомобіль.......ще живого, терміново відвезли його в цей крахоборний притон - VIP Хвіст, бо він був найближче.
Перше, що зробили "фахівці" даної клініки, це змусили синів написати відмову від притензій, якщо котик загине.
Ну і звісно ж одразу взяли гроші (аванс) в сумі 2690 грн. ( ну а як же без цього ?), але не попередили, що до стабілізації стану тваринки він не зможе знаходитись у них під наглядом.
Дзвонили тричі з шостої до сьомої години вечора і казали, щоб ми до 19-30 котика обов'язково забрали та відвезли у цілодобовий стаціонар на Агрономічному......до якого він просто не доіхав.....через 3 хвилини після виходу з клініки, в машині, на руках у сина, він помер.
Діти ще хвилин десять - пятнадцять, на дорозі намагались його реанімувати.....дивлячись в Інтернеті порядок дій.
Зі слів інших ветеринарів та волонтерів до яких ми одразу дзвонили після цієї неприємної події, його не можна було транспортувати в такому стані, він мав бути в кисневій камері......але ж персонал дуже поспішав до дому ......гроші взяли, клієнти відмову від притензій написали, а далі вже ваші проблеми їх не цікавлять !!!!
Так що, люди добрі, десять разів подумайте перед тим, як везти ваших тваринок на цю "скотобойню" !!!
До речі, жодного перелому у котика не було......
Шановний пане Віталію!
Дуже співчуваємо Вашій втраті.
Наразі змушені вкотре наголосити, що в нашій клініці при прийомі Вашого улюбленця були проведені огляд та маніпуляції для його стабілізації, в тому числі, розміщення в кисневому боксі, проведення протишокової та протинабрякової терапії. У Вашого улюбленця була черепномозкова травма, яка як наслідок може призводити до загибелі в найближчий час. Вас було проінформовано про критичність стану тварини (під час перебування в нашій клініці була проведена одна успішна реанімація), про те, що вона може загинути та наголосили на тому, що наша мета – стабілізувати тварину до 20:00, а далі Вас буде перенаправлено до цілодобової клініки, не їхати до цілодобової клініки є Вашим рішенням, дослівно: «ми не поїдемо, нам сказала волонтерка туди не їхати».
Попри всі Ваші емоції, дуже прикро приймати те, що Ви знецінили роботу персоналу, перекресливши всі докладені зусилля. На написане Вами «…гроші взяли, клієнти відмову від претензій написали», зауважимо, що 2 690 грн. – вартість наданих послуг згідно прайсу (не аванс, як Ви зазначили!) та після попереднього ознайомлення, без примусу підписано дозвіл на проведення седації (не відмови від претензій, як Ви зазначили!), підтверджуючи, що були проінформовані про важкий стан тварини і розумієте, що тварина може загинути.
Дякуємо Вам за Вашу оцінку!
10.09. я привіз кішку в цю клініку для забору крові.
Після процедури на лапу наклали компресійну пов’язку — тонку синю стрічку, яку під густою чорною шерстю не було видно.
Мені не повідомили ані про те, що пов’язка залишилася на лапі, ані про те, що її потрібно зняти приблизно через 30 хвилин.
Після клініки кішка була сильно налякана й ховалася. Вона загалом не дуже контактна, а після стресових процедур уникає людей, тому побачити пов'язку я зміг лише через півтори доби.
На той момент стан лапи був вкрай поганим: сильний набряк, пошкодження тканин і виділення. Довелося терміново звертатися по ветеринарну допомогу вночі й лікувати наслідки.
Через те, що компресійну пов’язку не зняли вчасно, вона сильно перетиснула лапу й порушила кровообіг. Якби помітив це ще пізніше, наслідки могли бути значно серйознішими — аж до некрозу тканин і ампутації
Моя претензія проста: після забору крові ніхто не переконався, що власник знає про пов’язку і про те, що її необхідно зняти через короткий проміжок часу.
І одразу випереджу припущення клініки, що мене могли попередити, просто я не почув/не звернув уваги/забув.
Ні. Мене не попередили.
Це не та інформація, яку нормальний власник тварини свідомо ігнорує, ризикуючи її здоров’ям.
Я залишаю цей відгук із двох причин.
Перша — щоб інші власники після забору крові самі обов’язково перевіряли лапу тварини й уточнювали, чи немає там пов’язки, яку потрібно зняти.
Друга — дуже хотілося б, щоб керівництво клініки не просто написало чергову ввічливу відповідь під негативним відгуком, а переглянуло сам процес роботи команди.
Бо доволі показово бачити серед відгуків одночасно велику кількість захоплених п’ятизіркових оцінок і різко негативні відгуки людей, які описують байдужість, неуважність і недбале ставлення.
Варто уважніше подивитися на те, як окремі працівники клініки комунікують із власниками тварин і наскільки відповідально ставляться до своєї роботи.
Добрий день! Дякуємо за розгорнутий відгук.
Ми дуже збентежені описаною ситуацією, лікар обов'язково інформує про зняття пов’язки. Добре, що ви звернули увагу на повʼязку, яка має місце на кінцівці по місцю забору крові для лабораторних досліджень та звернулися по допомогу. Бажаємо вашій улюблениці міцного здоров'я.
З повагою, Адміністрація клініки
Не рекомендую цю ветеринарну клініку, лікарі некомпетентні.
Звернулися з кицькою через підозру на отруєння. Після УЗД лікар не зміг чітко визначити, чи це спазм, чи стороннє тіло в шлунку. Нам повідомили, що необхідна операція: розрізати черевну порожнину, щоб перевірити наявність стороннього тіла, а якщо його не виявлять — зашити та продовжити пошук причини.
Наступного дня ми звернулися до іншої клініки, де після повторного УЗД повідомили, що стороннього тіла в шлунку немає і все в нормі.
Після такого досвіду виникають серйозні сумніви щодо кваліфікації лікарів, адже тварині могли провести непотрібне оперативне втручання.
Дякуємо за відгук. За результатами УЗД у висновку було зазначено стороннє тіло під питанням та ознаки ймовірної механічної обструкції кишківника. Саме тому було рекомендовано контрольне УЗД через 12 годин і лише за відсутності позитивної динаміки розглядати діагностичну лапаротомію. Рішення про негайну операцію не приймалося. Раді, що подальше обстеження не підтвердило серйозної патології та Ваша киця почувається добре. Бажаємо здоров'я Вашому улюбленцю.
Звернулися в цю клініку з проблемою закупорка кишечника у собаки, привезли на прийом зробили узі,рентген і заплатили 3500грн. назначили операцію на наступний день, операцію зробили і обійшлася вона 20000 грн. через 7 днів приїхали зняли шви з живота, знімали їх рівно 2 хвилини!!! і сказали що все ок з собакою! АЛЕ через два дні нас з дружиною не було вдома ,дзвонить дочка і в шоці каже що у Макса випав кишечник!!!! Уявляете картину!!! але дочка доросла і не вагаючись засунула кишки в живіт і перевязала живіт простиладлом, це була субота 20.00 часу !!! Дай бог здоровья робітникам і хазяїнам клініки ВЕТ ХАУС!!! що вони працюють цілодобово і без всяких зволікань прийняли собаку і прооперували ,зашили її! заплатили ми 17000грн. Тому хочу вас застерегти від лікарні ВИП ХВОСТ! Якщо ви не хочете хоронити своїх тваринок!
Дякуємо Вам за відгук та за те, що поділилися своєю історією. Нам щиро прикро, що Вам і Вашій родині довелося пережити такий стрес через стан Макса.
На жаль, навіть після успішно проведеної операції та задовільного післяопераційного огляду в окремих випадках можуть виникати ускладнення, навантаженням на черевну стінку або індивідуальними особливостями загоєння тканин. Такі ситуації трапляються рідко, але повністю виключити їх неможливо.
Найголовніше, що Ви швидко відреагували на проблему та своєчасно звернулися за допомогою.
Бажаємо Максу якнайшвидшого відновлення.
Дякуємо ратологу Єлизаветі, що допомогла нам витягнути нашого Зефіра з того стану, в якому він був. Єдина клініка, що допомогла. Перші два фото - стан у лютому, друге й третє- в червні.
Щиро дякуємо вам за довіру та такий зворушливий відгук! 💛
Ми дуже раді, що змогли допомогти Зефіру, і особливо приємно чути такі слова на адресу нашого ратолога — Єлизавети. Вона справді вклала багато сил і турботи в лікування.
Дякуємо, що поділилися фото — прогрес вражає! Це велика спільна перемога — ваша любов і турбота + професійна допомога = щасливий Зефір 🐭💪
Завжди раді бачити вас у клініці, але нехай всі візити будуть лише плановими й профілактичними ☺️
З повагою,
Команда ветеринарної клініки ВІП Хвіст
До самих лікарів скарги немаю, але вчора трапилась неприємна ситуація, маю надію, що адміністрація клініки якось на це зверне увагу, заїхала як зазвичай через заправку, а там до клініки перекрито та стоїть кірпіч, думаю ну ладно, стану десь там на заправці ( часу не було, щоб переїхати або заїхати якось по іншому), виходжу з машини і одразу підлітає чоловік поважного віку і починає кричати не своїм голосом, щоб я забиралась, я пояснила ситуацію, що тваринка в критичному стані і дуже треба попасти на прийом, пропонувала заплатити за стоянку, чоловік мене відпустив, в машині залишилась чекати вагітна подруга, то він ще пару разів кричав на неї, щоб вона забиралась з відси. Чесно, якщо ще раз повториться така ситуація, то доведеться шукати іншу ветклініку, хоча спеціалісти там дуже хороші.
Пані Вікторіє, дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам щиро прикро, що Вам довелося опинитися в такій неприємній ситуації. Хочемо зазначити, що організація паркування біля клініки не належить до сфери нашого обслуговування, проте ми розуміємо, наскільки це важливо для наших відвідувачів, особливо в екстрених випадках. Саме тому ми вже працювали над вирішенням цієї проблеми та шукали можливі шляхи її покращення. Дякуємо за Ваш відгук і сподіваємося, що надалі відвідування нашої клініки залишатиме лише позитивні враження. Бажаємо здоров'я Вашому улюбленцю!
Звертались у клініку спочатку для стрижки кігтів та чистки сальних залоз. Під час прийому я запитала про новоутворення на молочних залозах собаки. Лікарка, яка проводила процедури, була дуже уважною та доброзичливою як до тварини, так і до мене. Вона припустила, що це може бути пухлина, порадила звернутися до хірурга та пояснила все зрозуміло і спокійно.
Після цього ми записались на консультацію до хірурга. На жаль, саме цей прийом залишив дуже неприємне враження. Коли я пояснила, що нас турбують новоутворення, у відповідь почула: «І що?». Така манера спілкування здалась мені грубою та зверхньою.
Консультація тривала буквально кілька хвилин. По суті, мені сказали лише те саме, що я вже почула на попередньому прийомі: що це новоутворення і його потрібно видаляти. Жодних детальних пояснень, обговорення можливих варіантів чи додаткової інформації я не отримала. Якщо чесно, навіть ChatGPT зміг дати мені більше пояснень і корисної інформації щодо цієї ситуації, ніж я отримала під час консультації.
За прийом було сплачено 600 грн, але після нього залишилося відчуття, що я просто витратила гроші й не отримала повноцінної консультації. Дуже шкода, адже перший візит до клініки справив позитивне враження, але робота хірурга та ставлення до клієнта мене розчарували.
Ми цінуємо кожного пацієнта і власника тварини, і впевнені що кожен заслуговує окремої уваги. Ваш відгук дуже важливий, для аналізу роботи під час первинного прийому тварин. Дякую.
Хочу подякувати лікарям клініки «VIP хвіст» ,а особливо лікарю Марії Василівні за людяну і професійну допомогу в проведенні операції по ампутації задньої лапки маленькому цуценяткові, яке попало під колеса автомобіля . Ми звернулися в різні клініки і тільки у“VIP хвіст» дали згоду на прийом і надалі на проведення операції , причому в пізній час.
Здивувало що колектив клініки дуже молодий, але досить професійний.
Щиро вам дякуємо!
Щиро дякуємо вам за довіру та теплі слова 💙
Ми раді, що змогли допомогти у складній ситуації та бути поруч у потрібний момент.
Дякуємо за відгук про лікаря Марію Василівну й нашу команду.
Бажаємо маленькому пацієнту швидкого відновлення та щасливого життя 🐾
Клініка в якій вихідний лікаря важливіший за життя тварини. Які відмовили просто в подзвонити і запитати у лікаря що робити в даній ситуації. Наче президент лікар. Просто звичайна людина. Жах
Доброго дня. Щиро співчуваємо вашій втраті.
Проте звинувачення клініки несправедливі. Лікар-ратолог мав законний вихідний, тому адміністратори вчинили єдино вірно — не гаяли ваш дорогоцінний час на марні дзвінки, а одразу скерували вас до клініки з черговим фахівцем.
Часті запитання
Який графік роботи VIP Хвіст?
Понеділок: 09:00–20:00; Вівторок: 09:00–20:00; Середа: 09:00–20:00; Четвер: 09:00–20:00; П'ятниця: 09:00–20:00; Субота: 09:00–20:00; Неділя: 09:00–20:00.
Де знаходиться VIP Хвіст?
Адреса: Хмельницьке шосе, 103а, Медгородок, Вінниця.
Як зв'язатися з VIP Хвіст?
Телефон: +380686090101. Сайт: viphvist.com.ua.
Який рейтинг у VIP Хвіст?
4.1 з 5 за 441 відгуками користувачів Google.
