Про заклад
Цитрус – провідний магазин техніки та електроніки в Україні, що пропонує зручні та швидкі покупок. У нас ви знайдете широкий вибір смартфонів, ноутбуків, планшетів, телевізорів, холодильників та іншої великої та малої побутової техніки від провідних світових брендів. Пропонуємо сучасні гаджети, аксесуари, комп'ютерну техніку та рішення для розумного дому. Наша команда професіоналів завжди готова допомогти з вибором і надати кваліфіковану консультацію. Ми гарантуємо високу якість товарів, доступні ціни та швидку доставку по всій Україні. У Цитрус ви можете знайти все необхідне для роботи, навчання та розваг. Ми постійно оновлюємо асортимент, щоб запропонувати найновіші технологічні рішення. Відвідайте Цитрус!
Рейтинг
Відгуки
Можуть продати те, що було на вітрині. За таке треба дуже сильно наказувати. Такі магазини треба тільки, щоб подивитись і обрати. А купляти краще через інтернет, хай і в них же. Персонал молодий і багато бардаку у цій мережі.
За одну годину - два невдалі замовлення. Одне з непрацюючим товаром, ми відмовились, а інше взагалі...
Касир не віддала кредитний товар чоловікові (оформлений на мене), хоча в нього були всі мої документи (ід картка та мій телефон з Дія). Розмовляла грубо і претензійно.
Якщо у Вас суворі правила щодо видачі, то можна було просто розповісти про це, а не розмовляти зверхньо.
В інших магазинах з такою ситуацію завжди все було ок.
Ще й за 15 хв до закриття магазину касир "закрила" касу. Може тому і не віддала товар, бо знала, що я не встигну зайти до закриття, а залишатися поза графіком мабуть вона не планувала.
Після відмови від замовлень (і від 1, і від 2) вони їх не скасували. Довелось самотужки заходити на сайт і подавати заявки на закриття.
Найсмішніше, що служба підтримки магазину розповідали нам, як була ця ситуація "насправді" з точки зору цієї касирши. Переконували, що все було не так, як було, а по іншому)) зі слів магазину наче в нас не було телефону і Дії, а були лише якісь там фотки чи то паспорта, чи то Дії, тому і не віддали замовлення. Мда, працівники брехуни ще ті!
Коротше. Це дно.
Добрий день!
Нам дуже шкода, що ви залишились такої думки. Як вас і інформували у зверненні до служби підтримки, персонал магазину не мав наміру якимось чином образити покупця. Швидше за все, мало місце бути непорозуміння, враховуючи те, що для отримання замовлення звернувся не замовник.
З працівниками магазину було проведено роз'яснювальну бесіду задля уникнення виникнення подібних ситуацій у майбутньому.
Разом з тим, вам було запропоновано у якості вибачень за можливе непорозуміння, отримати знижку на придбання товару.
Дякуємо за зворотній зв'язок!
Гарного дня!
Ціна не відповідає дійсності. Обрав навушники, на коробці був стікер із штрих-кодом та ціною 799 грн. На касі виявилося, що ціна 1100 грн. Відмовився від цієї покупки.
Доброго вечора ,Олег!
Ми приносимо вам свої вибачення за ситуацію,яка трапилася з вами на торгівельній точці.
Дійсно, у магазині була акційна вартість на той пристрій,що ви обрали. Нажаль, продавець консультант не встиг замінити цінник на новий, у зв’язку з підвищеним трафіком.
Але з ним вже була проведена бесіда на рахунок виконання своїх обов‘язків в повній мірі.
Як клієнт ви маєте право здійснити покупку по вартості,яка була вказана на ціннику .
Ще раз приносимо вам вибачення за доставлені незручності,та хотіли б вас запросити на торгівельну точку для здійснення покупки по акційній ціні.
Гарного вечора.
Це центр де є майже вся електроніка. Ще в магазині можна навчитися як нею користуватися. Але щоб пройти один курс треба змінити декілька викладачів.
Доброго дня!
Дякуємо Вам за високу оцінку та Ваш відгук. Для нас це дуже важливо. Ми приймемо до уваги Ваше зауваження! Будемо раді знову бачити Вас в нашій мережі!
Яскравого настрою!
Велика подяка адміністратору Віталію. Коли привіз я з проблемою телевізор куплений в іншому Цитрусі, він дуже допоміг розібратися.
Закон про мову тут порушуєтся причому всіма, при розмові на Українській мові повне ігнорування чи перехід
Доброго дня, Володимире!
Ми отримали ваш відгук. Нам дуже важливо розібратися і вирішити дану ситуацію.
Напишіть, будь ласка, нам звернення, перейшовши за посиланням https://www.citrus.ua/support/, вказавши ідентифікатор відгуку.
Будемо чекати від вас зворотного зв'язку.
Гарного дня!
Все сподобалась. Продавці доброзичливі та добре знають свій товар.
Дякуємо вам за таку позитивну оцінку :)
Нам дуже приємно отримувати такий зворотний зв'язок від клієнтів :) Приходьте до нас ще!
Гарного дня вам!
Багато техніки в наявності, проте про закон про спілкування українською мовою тут не чули
Мені сподобалось відношення працівників, дуже чемні, з почуттям гумору. Рекомендую Олега
Дякуємо вам за таку позитивну оцінку :)
Нам дуже приємно отримувати такий зворотний зв'язок від клієнтів :) Приходьте до нас ще!
Гарного дня вам!
Не рекомендую це відділення! Краще відвідайте Цитрус на пр. Леніна
Доброго дня, Костя!
Нам дуже шкода, що у Вас залишився неприємний осад від спілкування з нашими співробітниками.
Ми вже доклали максимум зусиль, щоб більше такого не повторювалося і працюємо над поліпшенням якості нашого обслуговування щодня. Сподіваємося, що Ви в подальшому ще дасте нам шанс і оціните якість нашого обслуговування найвищої оцінки! Будемо раді бачити Вас знову!
Яскравого настрою!
Цікаві та корисні каджети на будь який смак.
чуйний персонал, все круто
Вітаємо !
Дякуємо Вам за відгук!
Завжди будемо раді бачити Вас в нашій мережі!
Яскравого Вам настрою!
Поганий сервіс.
Доброго дня!
Ми працюємо над якістю обслуговування і будемо Вам дуже вдячні, якщо Ви поділитеся своїми враженнями зі службою підтримки клієнтів www.citrus.ua/support.
Для нас дуже важлива Ваша думка і ми хочемо, щоб наступна покупка принесла Вам виключно позитивні емоції.
Дякуємо!
Яскравого настрою!
Гарне мвсце
Валерію, дякуємо Вам за відгук.
Яскравого настрою!
Чудовий магазин
Доброго дня!
Дякуємо Вам за оцінку. Нам дуже приємно, що Ви залишились задоволені обслуговуванням в компанії Цитрус, ми зробимо все можливе, щоб в наступний раз обслуговування було ще краще!
Яскравого настрою та гарного дня!
Часті запитання
Який графік роботи ЦИТРУС?
Понеділок: 10:00–21:00; Вівторок: 10:00–21:00; Середа: 10:00–21:00; Четвер: 10:00–21:00; П'ятниця: 10:00–21:00; Субота: 10:00–21:00; Неділя: 10:00–21:00.
Де знаходиться ЦИТРУС?
Адреса: вулиця Запорізька, 1-Б, Слобідка, Запоріжжя.
Як зв'язатися з ЦИТРУС?
Телефон: +380634168046. Сайт: citrus.ua.
Який рейтинг у ЦИТРУС?
4 з 5 за 545 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає ЦИТРУС?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний ЦИТРУС для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід.
