Про заклад
Ремонт мобільних телефонів, телвізійної, комп'ютерної та побутової техніки
-Оригінальні запчастини
-Офіційне сервісне обслуговування
-Гарантійне та негарантійне обслуговування пристроїв
-Контроль якості
-Виїзний сервіс по ремонту
-Сертифіковані інженери
-Якісне обладнання
-Сервісний контракт №1 в Україні
Рейтинг
Відгуки
Найгірше місце, де мені довелося побувати за останні роки.
В цьому сервісному центрі не полагодять ваш комп'ютер та й ще вкрадуть ваші комплектуючи.
Звертайтесь сюди тільки, якщо у вас на меті пошкодити собі нерви та зіграти в рулетку.
Добрий день, Євген. Відремонтувати ваш ноутбук не вдалося, так як у процесі ремонту, вартість ремонту могла б перевищити вартість самого ноутбука. Тому інженером було прийнято рішення, віддати ноутбук без ремонту.
Стосовно планок пам’яті, які, з ваших слів, ми поміняли на інші, то цього впринципі не могло бути. Адже, ні інженеру, ні будь-якому іншому співробітнику сервіса не потрібні б/у запчастини. Ми більше 15 років старанно та плідно працюємо в цій сфері і для нас найголовніше - це задоволені клієнти.
Відремонтували мікрохвильовку по гарантії за три тижні. Трошки довше, ніж мають. Але все зроблено, все працює. Вища оцінка.
Файний сервісний центр.
Працівники доброзичливі та уважні.
Відремонтували доволі рідкистний ноут, вже знятий з підтримки на офіційному сайті.
Доброго дня, Родіоне! Дякуємо за відгук! Ми працюємо для Вас!
Швидко та професійно.Дякую!
Добрий день, Лілія. Дякуємо за відгук. Ми дуже раді, що Вам сподобалися якість та швидкість обслуговування.
Недорогий ремонт.
Доброго дня, Валерій! Дякуємо за відгук. Завжди раді Вам допомогти!
Віддав телефон самсунг м 51 у відмінному стані
Проблема була з роз'ємом, зробили за 7 днів
Вдома знайшов задня кришка майже вся в подряпинах.
Розчарувався в самсунгу, в сервіс не раджу йти за своїм досвідом!!
Краще заплатити та зробити за свої гроші, але не тут.
У сервісний центр звернулася щодо ремонту мікрохвильової печі. Взяли на діагностику, хлопці працюють швидко, чітко, все пояснили. Протягом дня передзвонили та повідомили причину поломки печі та вартість ремонту, отримавши мою згоду, ремонт був здійснений протягом 2х днів, про що знову сповістили смс та дзвінком. Суму передоплати за діагностику було віднято від вартості ремонту. Це було приємно!
Дякую працівникам сервісного центру за швидке та якісне вирішення мого питання! Приємно!
Так тримати!
Доброго дня, Vitalina! Ми Вам дуже вдячні за такий розгорнутий відгук. Раді, що Ви оцінили швидкість та якість обслуговування! Дякую!
Якось здавала в лагодження планшет. Потрібно було замінити одну деталь вартістю в 100 гривень. Сказали, що це складна робота, яка буде готова за тиждень десь і за послугу майстра потрібно буде заплатити 800 гривень. Я погодилася і за 40 хвилин мені передзвонили, повідомивши, що планшет готовий. Прийшла за ним, він начебто почав працювати нормально, але протягом тижня знову виникли проблеми. Звернулася на рецепшн, на що мені відповіли, що "планшет раніше реіонтувався і його хтось зіпсував". Я намагалася довести, що він до цього жодного разу не був у ремонті і не розкривався (бо був новим), на що мені відповіли що "майстру видніше".
Загалом абсолютний не професіоналізм, а майстер найповніший критин.
За кілька місяців до речі (якраз після закінчення гарантії), проблема повернулася.
При замовленні деталі холодильника сказали, що термін поставки 1-2 місяці.
Після оплати і через 2 місяці ніхто не знає, де моє замовлення.
Сьогодні вже 01.07.21 року пішов 4 місяць. Якщо ви надаєте послугу, то мають її виконати вчасно. А мені просто запропонували повернути гроші. О 15.30 адміністратора вже немає на робочому місці. Вкрай незадоволений сервісом
Доброго дня. Прочитала вище написані коментарі та вирішила, що мені потрібно теж залишити коментар. Бо ж однієї негатив. Дуже шкода, що час на коментарі є тільки у незадоволених клієнтів сервісного центру. А где же довольные, которым все отремонтировали. Получается так: починили - забрали - забыли.
Нам пришлось обратиться в центр с поломкой принтера. Рік принтер простояв, усі руки не доходили. До цього ми були в двох сервісних центрах, де відмовилися братися за роботу. Звернувшись до Рома-сервісу, хлопці звернули нашу увагу, що спочатку буде проведена діагностика, а лише потім у разі погодження вартості ремонту - проведений ремонт. О том что диагностика платная предупредили сразу. Передоплату за виконання робіт ніхто не брав. Оплата лише за фактом виконаних робіт та необхідних матеріалів. Через 3-4 дні з нами зв'язався менеджер, озвучила перелік необхідних робіт та вартість ремонту. Після погодження вартості послуги через 3 дні нам передзвонили, що все готове.
P.S. Дуже рада, що не встигла прочитати ці коментарі перед тим, як звернулися до них. Напевно, так би маялися з поламаним принтером.
Здрастуйте, Наталю! Дуже вдячні за такий розгорнутий відгук! Раді, що Ви високо оцінили якість обслуговування.
Ми працюємо для вас.
Не відмовився від ремонту свого пристрою лише тому, що мені подобається мій телефон (хоч модель і дуже стара). А відмовитись дуже хотілося. Адже поломки були не критичні (заміна вібромотора і кнопки гучності), але вартість ремонту (без урахування комплектуючих) досить висока. Я розумію, що собівартість людино-години, накладних витрат тощо. висока, але при ремонті, грубо-говорячи, дешевого пристрою створюється подвійне враження. За швидкістю та якістю обслуговування нарікань немає.
Добрий день, Ярославе. У 2020 році на телефоні Samsung було замінено дисплейний модуль. Ми встановлюємо тільки оригінальні запчастини, тому їх вартість вища ніж у китайських аналогів.
Дякуємо за відгук!
Найогидніша сервісна компанія в місті! У газовій духовці двічі! проводилася заміна термопари. Перший раз духовка пропрацювала 1рік, вдруге трохи більше місяця. До цього піч без проблем пропрацювала понад 15 років! Кожна заміна платна, понад 1 тисячу гривень! Оператор сервісного центру, замість того щоб прийняти мої притензії та виправити жопоруко зроблену роботу нефірмовими запчастинами відкрито запропонувала мені звернутися в інші організації з ремонту. Крута рекламна компанія, на імідж працює)) У результаті оператор кинула трубку!
Добрий день. У 2019 році вартість ремонту становила 950 грн, у червні 2021 року - 1180 грн. Обидва рази інженер встановлював оригінальні термопари. Гарантійний період на замінені запчастини становить один місяць.
Якщо Вас щось не влаштовує, ви можете написати звернення(скаргу) в сервісному центрі чи звернутися у відділ захисту прав споживачів.
Дякуємо за відгук!
Дякуємо за швидке, уважне та індивідуальне обслуговування!
Приємно було спілкуватися і в телефонному режимі, і тет-а-тет із працівниками сервісного центру. Особливо порадувала розмова безпосередньо з самим техніком про поточні несправності та можливі проблеми в майбутньому в моєму старенькому ноутбуці. Дружимо з Рома Сервіс понад 7 років і зверталися за якісною техпідтримкою не раз.
Ще раз дякую і бажаю удачі всій Команді!
Доброго дня, Анастасія! Ми Вам вдячні за такий розгорнутий відгук! Висока оцінка та добрі коментарі нас дуже мотивують! Завжди раді Вам допомогти!
Вкрай не рекомендую даний сервісний центр! Здав планшет у ремонт для заміни контролера живлення. Після ремонту планшет став вмикатися, але виникли проблеми зі звуком (тріск в одному динаміці), також глибокі подряпини і крапки на батареї. Здав повторно!
Через півтора місяці повернули повністю неробочий планшет і пропонують мені забрати в тому стані, в якому я його спочатку здавав, і ремонту він не підлягає, пропонують повернути гроші за перший ремонт! Не зрозуміло навіщо через проблеми зі звуком планшет поламали знову, аргументуючи це тим, що я спочатку здавав його таким у ремонт.
Ось вам і сертифікований сервісний центр! Обходьте "Рома-Сервіс" стороною, якщо вам дорога ваша техніка!
Доброго дня, Сергію. Хочу пояснити ситуацію, що склалася: при первинному зверненні в сервісний центр, Ваш планшет LenovoTB-X304L був зареєстрований з недоліком: не включається, також було зазначено, що виріб був в іншому сервісному центрі, де проводили діагностику і не змогли усунути недолік.
Майстром нашого сервісного центру було виконано ремонт, а саме заміну контролера живлення. Виріб було перевірено та видано Вам з гарантією на замінені запчастини та роботу майстра. При повторному поводженні з іншим недоліком у результаті діагностики виявлено дефект системної плати. Відновити повну працездатність пристрою неможливо, потрібно замінити основну плату. Сервісний центр "Рома-Сервіс" не має авторизації цього бренду, основна плата недоступна до замовлення. На жаль, ми не зможемо Вам допомогти, тож повертаємо гроші за попередній ремонт.
здав у ремонт смартфон 01.09.2020 (сьогодні 21.10.2020). Передзвонили протягом тижня – повідомили про можливу проблему (не гарантійний випадок) та отримали "добро" на платний ремонт. Замість двох тижнів епопея з ремонтом продовжується. При цьому дзвінка із сервісного центру за весь час не було. За два тижні став набирати сам, з періодичністю раз на тиждень. В інших фірмах (сертифікованих) пропонували ремонт протягом тижня та вартість ремонту (робота+можлива заміна на оригінальні комплектуючі) озвучувалася набагато менше тут (здавав у RSт.к. тел. на гарантії виробника). Чекаю.
P.S. Епопею завершено 26.10.2020. Отримав відремонтований (замінили дисплей + робота = ціна питання 800 грн.). Зауважень до роботи апарату до сьогодні (12.01.2021) немає (тьфу-тьфу-, щоб не наврочити).
Часті запитання
Який графік роботи Сервісний центр «РОМА-СЕРВІС»?
Понеділок: 09:00–18:00; Вівторок: 09:00–18:00; Середа: 09:00–18:00; Четвер: 09:00–18:00; П'ятниця: 09:00–18:00. Вихідні: Субота, Неділя.
Де знаходиться Сервісний центр «РОМА-СЕРВІС»?
Адреса: Соборний проспект, 23, Старе Місто, Запоріжжя.
Як зв'язатися з Сервісний центр «РОМА-СЕРВІС»?
Телефон: +380505753830. Сайт: roma.ua.
Який рейтинг у Сервісний центр «РОМА-СЕРВІС»?
3.7 з 5 за 184 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає Сервісний центр «РОМА-СЕРВІС»?
Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Сервісний центр «РОМА-СЕРВІС» для людей на кріслах колісних?
Так: доступні місця.
