Про заклад
«Театральний» — готель у районі Старе Місто в Запоріжжі, на вулиці Троїцькій, 23. У відгуках відзначають затишок, чистоту номерів, привітний персонал, різноманітний сніданок за типом шведського столу та зручне центральне розташування в історичній будівлі. Рейтинг закладу — 4.6 із 2419 відгуків. За описом власника, це стриманий готель із номерами у спокійному стилі, рестораном і баром.
Рейтинг
Відгуки
Top among all Ukrainian hotels where I have stayed before! It has very nice and convenient location, clean and comfortable rooms. My room had a bathtub that was clean and sparkling. Their restaurant cooks very tasty dishes. Unfortunately, due to the pandemic situation, I have tried only the breakfast. I wish I could be there for lunch and dinner as well. All in all, it would be my first choice for the next trip to Zaporizhzhia
Один з найкращих готелів де я зупинявся! Гарне і зручне розташування, гарне оздоблення в середині і в номерах. Номери комфортні та функціональні, меблі доглянуті та підібрані зі смаком. Ванна кімната надзвичайно чиста з душом та ванною і вона, до речі дуже тепла. Окремого слова заслуговує персонал, вони професійні та вічливі. А ще, з хорошого, в ресторані смачно готують. Їх сніданок просто смачнючий. Загалом, рекомендую цей готель всім туристам, що шукають де зупинитися в Запоріжжі
Шановний Владиславе,
Щиро дякуємо, що поділилися своєю думкою про перебування в готелі «Театральний»!
Нам приємно знати, що вам сподобався час, проведений у нас.
Нам дуже приємно отримувати високі оцінки від наших гостей.
Ми намагаємося підтримувати сервіс на найвищому рівні.
Будемо раді бачити вас знову в нашому готелі.
З повагою,
менеджер з продажу та маркетингу
Іваненко Аліна
Був тут сутки з 9 по 10 серпня 18. Готель на 5 +. Номера чисті, вхід по карточкам, всі ввічливі, їжа смачна постіль чиста рушники, халат все чисте і охайне. Був на стороні де не має трамвая, над банком. Думаю, що з боку трамвач таки може бути шумно бо коли ходив на сніданок, то трамвай давав про себе знати. А загадом дуже добре. Рекомендую.
Шановний Сергей Нет, ми вдячні Вам за відгук та високу оцінку готелю "Театральний". Завжди до Ваших послуг.
Надзвичайно сподобалося. Дуже чистий, охайний, приємна атмосфера, чудова кухня.
Шведський стіл різноманітний, кожен може обрати страви на свій смак з урахуванням особливостей харчування.
Чудовий, ввічливий персонал.
Окрема подяка адміністратору Поліні, яка допомогла пізнім вечором в малознайомому місті в телефонному режимі дістатися до готелю, радо зустріла та зручно влаштувала.
З радістю завітаю при нагоді до цього готелю ще не раз. Однозначно рекомендую всім!
За шкалою ціна/якість це 10 з 10.
Здоров'я та успіху всім співробітникам!
Стримкого розвитку в прийдешньому році!
Шановна Людмило,
Щиро вдячні за Ваш відгук та найвищу оцінку нашого сервісу. Думка наших гостей дуже важлива для нас. Ми раді знати, що Ви залишились задоволені проживанням в готелі "Театральний" і чекаємо на Вас знову в гості!
З повагою,
менеджер з маркетингу відділу продаж
Александровська Валерія.
Дуже затишний та комфортний готель. Номер прибрати, все виглядає новим, немає навіть за що дорікнути. Окрема подяка за дуже смачні та насичені сніданки. Також є можливість скористатися цілодобовим замовленням в номер з меню ресторану, але не скористався цим. Ввічливий та професійний персонал на ресепшені, який допоміг розібратися у нестандартній ситуації.
Справді надзвичайно позитивні враження від перебування у цьому готелі.
Шановний Миколо,
дуже дякуємо за те, що знайшли пару хвилин і залишили відгук. Ми раді, що у Вас склалося позитивне враження про готель "Театральний" і ми з гордістю поділимося Вашими коментарями серед нашої команди.
Щиро сподіваємося побачити Вас в готелі "Театральний" знову в найближчому майбутньому.
З повагою,
менеджер з маркетингу відділу продаж
Іваненко Аліна
Готель за насиченість та внутрішнім наповненням відповідає вимогам, але така низька оцінка зумовлена , пані Дарйою (25.02.2019р.) працювала на рецепції, і чітко дала відповідь , що в готелі мова по замовчуванню лише Російська, і це на 5 році війни з РФ.Прошу керівників провести тренінг з персоналом, і при потребі не допускати до клієнтів таких панянок.Для гостя готель має стати тимчасовою домівкою.А Україна в нас одна велика домівка.
Шановний Вадим Мартинюк, щиро дякую Вам за слушне зауваження. У нас дійсно, переважно, російськомовне місто. Але це не привід починати розмову з гостем не на державній мові. Персонал на рецепції вільно володіє кількома мовами і в процесі розмови переходить на мову гостя. Але Ви, безумовно, праві. Тренінг з персоналом рецепції було проведено одразу ж після Вашого зауваження.
З повагою,
Сергій Долина, керівник готеля.
Чистий та сучасний готель із малими і затишним номерами. Ціни середні+, прості і смачні сніданки, є можливість замовити вечерю. В номерах є все необхідне: холодильник, фен, капці, білі рушники тощо. Привітний персонал, оптимальне розташування.
Шановний Дмитро Якимець, дякуємо Вам за те, що вибрали і високо оцінили готель "Театральний"! Для нас дуже важлива Ваша думка - вона допомагає нам найкращим чином зрозуміти потреби наших гостей і постійно вдосконалювати рівень сервіса. Нам дуже приємно, що наші гості увозять із собою позитивні емоції та гарні враження. Окрема подяка за Ваші фото інтер'єру готелю. Завжди чекаємо на Вас ще.
З повагою,
керівник служби розміщення
готелю "Театральний",
Анна.
Подобається. Хороші номери, ліжка, без зайвого. Гаряча вода (як я люблю), а не літня, як буває. Смачно. Гарне обслуговування. За персонал окремі плюсики ставила б!
А ще зручне розташування готелю. Недалеко від центру та вокзалів (авто і залізничного). Зупинка громадського транспорту поряд.
Шановна Альоно, ми щиро вдячні Вам за такий детальний відгук та високу оцінку нашого готелю. Ми раді, що Ваше проживання в нашому готелі залишило тільки позитивні емоції! Ми завжди докладаємо максимум зусиль, щоб наші гості відчували себе максимально комфортно в готелі "Театральний". Будемо щасливі бачити Вас у нас в гостях знову!
Коли напередодні заїжджаєш в елегантний готель з європейськими умовами проживання, а наступного ранку шокований і розчарований... Але все по порядку. Рекомендували колеги як гідне і зручне місце. Номер красивий. Умови продумано для гостя, усе навіть перевищує зірковість.
Зранку з'ясовуємо, що немає води. Усі збираються у справах.
Спустилася на рецепшн, порадила, що хорошим тоном було б усім занести воду. І не по пляшечці - а щоб вмитися хоча б.
Та керівництво не боїться репутаційних втрат. І по 0,5 води отримали ті, хто попросив. Що це: недбалість, економність, неповага? Як на мене - усе разом.
Шановна Олено Володимирівно, дякуємо Вам за відгук. У зв`язку з масштабною аварією на міському водогоні, готель дійсно залишився без водопостачання майже на півтори доби. У форс-мажорній ситуації, звісно, про економію не може бути й мови. В даному випадку виникло якесь непорозуміння, тому що технічною водою для санітарних потреб гості готелю були забезпечені, а питна вода у пляшках видавалася у необмеженій кількості. Ми приносимо вибачення, що саме у Вашому випадку виникло це прикре непорозуміння. Маємо надію, що Ваш наступний візит до нашого готелю буде сповнений лише позитивними емоціями.
Не поганий готель, часто зупинялося. Єдиний ШОК, на прохання надати тарілку, ніж та виделку - ОРЕНДА!!!
Ясне діло, що це не за 3тис номер, але це нормально, оренда цього - 30грн година, невже це не може бути надано і взагалі присутнє в номері?!
Шановна Віто,
дякуємо за те, що знайшли час і залишили відгук про Ваше перебування в готелі "Театральний".
Ми були змушені ввести облік виданого посуду з символічною оплатою для припинення великої кількості випадків зникнення посуду з номерів. Завдяки Вашому відгуку ми бачимо, що такий формат викликає деякий негатив - ми обов'язково відкоректуємо цей момент. Дякуємо, що Ви допомагаєте нам покращити наш сервіс.
Завжди до Ваших послуг!
З повагою,
керівник служби ресторанного сервісу
Наталія Соловйова
Приємний персонал на рецепції та в ресторані. Кімнати чисті. В номері були всі необхідні для відпочинку дрібниці. В кімнаті тепло. Сніданок принесли в номер в час , який попередньо обговорили. Вечеря була теж дуже смачна.
Шановний Руслане, ми щиро вдячні Вам за відгук та оцінку нашого готелю. Нам приємно, що Ви залишились задоволені перебуванням у готелі та будемо щасливі бачити Вас у нас в гостях знову!
Зручне розташування, чисті номери. Один мінус не можна було розрахуватися терміналом, попросили чекати 30хв без заселення о 23:45.
Другий мінус не зміг швидко розрахуватися за міні бар та додатковий сніданок прочикав на розрахунок 20 хвилин. Сам сніданок на тверду трійку☹️
Шановний Вадиме, дякуємо, що знайшли час і залишили відгук про готель "Театральний". На всіх підприємствах, що працюють цілодобово - закриття касової зміни повинно відбутися до закінчення доби (не пізніше 24 години). Процедура закриття каси займає близько 15 хвилин, саме тому о 23:45 виникла вимушена проблема з розрахунком. Стосовно швидкості обсуговування при розрахунку за додатковий сніданок та міні-бар, приносимо вибачення за незручність - ми обов’язково врахуємо Ваші зауваження і проведемо додаткову роботу з персоналом. Сподіваємося, наступне Ваше проживання в готелі «Театральний» буде позбавлене негативних емоцій.
Готель досить пристойний, номера зручні, з новим свіжим ремонтом, новими меблями і прибираються добре, сніданки відносно інших місць скромні, але досить поживні і їжі вдосталь. Персонал ввічливий, але не усміхнений, всі з суворими обличчями бажали мені гарного дня. І однієї ночі мене дуже покусали комарі, мабуть я і сам винен, але закривати протимоскітну сітку було вже пізно, можливо варто додати якісь засоби в кімнати. А взагалі, дякую, відпочивати у Вас було приємно
Шановний гість,
Ваша оцінка дуже важлива для нас. Дякуємо Вам за зворотній зв'язок і високий бал. Завжди до ваших послуг!
З повагою,
менеджер з маркетингу відділу продаж
Александровська Валерія
Я була тільки в ресторані. Мені сподобалось. Смачно, гарне обслуговування, красивий інтер'єр. Трохи завишені ціни, тому і 4 зірочки. Хоча це мабуть нормально для готелів.
Шановна Валентино,
Дякуємо Вам за високий бал, дуже приємно отримувати такі відгуки. Будемо раді, якщо Ви завітаєте до нас знову!
З повагою,
менеджер з маркетингу відділу продаж
Александровська Валерія
Чудовий готель: ввічливий та привітний персонал, смачний ресторан, затишні номери. Був там втретє і приїду ще. Але, благаю, зробіть щось із інтернетом - кожен рік те саме, мережа Wi-Fi в номерах в мене ще жодного разу не працювала, як слід:(
Шановний Олексій Чупа, дякуємо Вам за відгук та оцінку готеля "Театральний"! Окремо вдячні за зауваження щодо якості Wi-Fi - ми вже провели перевірку роботи роутерів в тому крилі готелю, де Ви зупинялися, та усунули всі недоліки. Нам дуже приємно, що у Вас залишилися позитивні враження від перебування у нас в гостях. Завжди чекаємо на Вас знову. З повагою, керівник служби розміщення готелю "Театральний", Анна.
Атмосферний готель, і дійсно знаходиться поруч із театром :)
Були з хлопцем на відпочинку, все сподобалось, окрім того, що наші вікна виходили на жваву дорогу і зранку там досить шумно. Проте обслуговування чудове і радує, що готель хоче ставати кращим!
Загалом рекомендую :)
Шановна Julia Barvinch, ми щиро вдячні Вам за відгук та оцінку нашого готелю. Нам приємно, що Ви залишились задоволені перебуванням у готелі "Театральний" та будемо щасливі бачити Вас у нас в гостях знову!
Часті запитання
Де знаходиться Театральний?
Адреса: вулиця Троїцька, 23, Старе Місто, Запоріжжя.
Як зв'язатися з Театральний?
Телефон: +380612288000. Сайт: teatr-hotel.com.
Який рейтинг у Театральний?
4.6 з 5 за 2419 відгуками користувачів Google.
