Про заклад
Net-City - сучасний і стабільний інтернет-провайдер у місті Житомир і Житомирській області. Уже бельше 20 років ми забезпечуємо наших абонентів швидким доступом до мережі Інтернет.
Енергонезалежний інтернет-провайдер Net-City забезпечує до 120 годин роботи інтернету для абонентів під час блекаутів за допомогою сучасній технології PON (Оптоволокно).
Бажаєте зручно користуватися та оплачувати послуги Інтернету та телебачення разом? - не питання!!! Ми співпрацюємо з провідними компаніями, постачальниками телевізійних послуг: MEGOGO, OmegaTV.
Акція - Рік без Туброт допоможе економити до -40% оплати за інтернет Net-City
Нас радять знайомим, сусідам, родичам - бо ми надаємо якісні послуги, а наша програма лояльності ще й дозволяє економити!
Рейтинг
Відгуки
Надійно, якісно та автономно
Хочу подякувати житомирському провайдеру Net-City за стабільний зв'язок. Перейшли на їхнє оптоволокно і жодного разу не пошкодували. У парі з нашою зарядною станцією EcoFlow ми отримали повну незалежність від графіків відключень. Мережа працює чітко, швидкість висока, а головне — провайдер дійсно тримає живлення на своєму боці під час знеструмлень. Комфорт та впевненість у робочому дні забезпечені. Рекомендую!
Дякуємо за відгук.
Ми справді робимо все, щоб мережа тримала навіть тоді, коли світла немає. Радіємо, що разом з вашою зарядною станцією вийшла повна автономія.
Чудовий інтернет, раджу всім. Раніше був укртелеком, Київстар, лайф та інше, але саме в моїй квартирі найкраше ловить нетсіті. Інтернет працює гарно у кожній кімнаті, бувають легкі перебої, але дуже рідко. Задоволена на всі 100%
Дякуємо, ми раді що ви задоволені!
Користуюся Нет Сіті більше десяти років , задоволена роботою технічної підтримки на усі 100 %, у рідких випадках коли виникали питання з роботою інтернету , завжди швидко реагували та давали умісні поради. Після заміни роутеру на більш сучасний - інтернет почав працювати без перебоїв.Раджу всім у кого роутер більше п'яти років ,змінити на новішу модель. Не розумію тих ,хто залишає погані відгуки про роботу Нет Сіті , і всеодно не змінює провайдера та далі продовжує ним користуватися)) Мабуть то в силу свого характеру. Сміло можу порадити цього провайдера .
Доброго дня, дякуємо за щирий відгук. Ми раді, що ви задоволені!
Чудовий провайдер, рекомендую)
Користуємося інтернетом вже тривалий час і враження лише позитивні. Швидкість завжди стабільна та відповідає заявленій у тарифі. Окремо хочу відзначити роботу техпідтримки: завжди ввічливі, оперативно відповідають і швидко допомагають, якщо виникають питання. Дякую за якісний сервіс та стабільний зв'язок!🩷
Дякуємо за такі теплі слова.
Гарне обслуговування, допомогли та порадили , що краще мені треба під мої задачі + швидке підключення , інтернет за весь час ще не підводив , а ще дуже приємна техпідтримка - Дівчата, ви найкращі!
Дякуємо за щирий відгук!
Найгірший Інтернет провайдер. Регулярно зникає інтернет і разом тех підтримка, якщо передзвонять то проблеми у Вас - у них все добре. В жодному разі не рекомендую. Жалкую, що перейшов до них ( мав об'єктивні причини). Довго підключали, фактично після конкретних сварок. Надалі лише проблеми.
Нам шкода що у вас виникли проблеми, ми будемо раді якщо ви допоможете нам розібратись у даній ситуації для того щоб це більше не повторювалось, будь ласка, повідомте номер особового рахунку та опишіть ситуацію на почту керівника: [email protected]
Дуже задоволений інтернетом, до цього були різні провайдери але тільки нет-сіті по-справжньому влаштовує. Гарне обслуговування, недорогі тарифи і підключив тей шо працює без світла , взагалі чудово!
Дякуємо, що довірились нам — і що порівняння виявилось на нашу користь.
Автономна мережа під час відключень — це вже не бонус, а необхідність. Раді, що все склалось саме так, як треба.
Net-City — завжди на зв'язку.
Добрий день! Восени перейшла на цей провайдер, підключили лінію оптоволокно. Задоволена роботою Нет- Сіті. Дітям дпя навчання дуже добре, набагато краще ніж Укртелеком!
Дякуємо, ми раді що ви задоволені!
Це мій улюблений провайдер без якого не уявляю сучасного Житомира. Дякую за якість і швидкість, високий рівень підтримки і наявність інтернету навіть без світла. Кращі!
Дякуємо, ми раді, що ви задоволені!
Підключення оптоволоконної ліній пройшло чудово, дуже приємний мужчина у віці був, все гарно зробили, але то підрядники, тільки діло пішло з комунікацією самої компанії, почалися як завжди приколи, технічні працівники зварили лінію, підключили, все добре, питань до них немає, знають свою роботу, але оплата була готівкою, 1160 грн, 800 грн підключення, 330 тариф, 30 грн пропало, до поки не написав у телеграм, на що потім бистро вони поповнились на рахунок, а відповідь була що не всі операції пройшли, тобто якщо б не написав то так і було зараховано тільки 800 та 330, що в який раз компанію ставить з поганої сторони, от реально колись це був чудовий провайдер, користуватися їхніми послугами можна, зв'язок непоганий, але якщо даєте готівку, то знімайте на відео, чи робіть фото, бо потім у офісі вони можуть загубитися
Нам дуже приємно, що робота монтажників залишила у вас позитивне враження — обов’язково передамо їм подяку 🙌
Щиро перепрошуємо за ситуацію з оплатою. Іноді через технічні особливості проведення платежів окремі суми можуть відображатися із затримкою. Після вашого звернення ми одразу все перевірили та коректно донарахували кошти.
Ми додатково опрацювали цей випадок всередині компанії, щоб у майбутньому подібних моментів не виникало. Для нас важлива прозорість і довіра клієнтів.
Зазвичай розрахунок під час підключення здійснюється у стандартному безготівковому форматі, однак у цій ситуації ми постаралися максимально врахувати обставини та знайти зручне рішення.
Дякуємо за ваш відгук. Якщо виникатимуть будь-які питання — будемо раді допомогти в приватних повідомленнях.
Вимушена була підключити даний провайдер через зміну місця проживання. Перших два місяці інтернет майже не працював. Хоча за підключення беруть не малі гроші. Як потім виявилося в них був бракований кабель….. змінили, почав працювати.
Але часто пропадає.
І тут виникла нова проблема. В нас підключений телевізор «безпровідним» способом до інтернету. Збились налаштування в ІР. Раніше дзвонили в техпідтримку (був Фрі нет) без проблем в телефонному режимі все вирішувалось.
Дзвониш в нет сіті - тільки пропонують визвати спеціаліста…. А для чого тоді тех підтримка? Зрозуміло, що кожен виклик оплачується, так як часто виникають проблеми це виливається певну суму…..
При змозі будемо шукати іншого провайдера.
Доброго дня!
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом.
Нам прикро, що у 2023 році при первинному підключенні за попередньою адресою виникла ситуація з бракованим кабелем. Тоді ми оперативно його замінили, і за наступні два роки, як ви зазначили, якість роботи інтернету не викликала питань — ми цінуємо, що ви залишались з нами.
Щодо нинішньої ситуації за новою адресою (підключення у квітні 2025 року): ми розуміємо ваше розчарування через складності з налаштуванням телевізора та перериванням роботи інтернету.
Хочемо уточнити, що у випадках, коли збиваються IP-налаштування або виникають збої у роботі Wi-Fi-обладнання, технічно не завжди можливо відновити конфігурацію телефоном — саме тому спеціалісти пропонують виїзд. Це робиться не для додаткової оплати, а щоб забезпечити коректне та стабільне підключення.
Ми не хочемо, щоб у вас склалося враження, що залишаємо вас сам на сам із проблемою. Готові провести розширену діагностику за новою адресою та допомогти з налаштуванням обладнання, щоб інтернет і телевізор працювали стабільно. За потреби можемо розглянути індивідуальне рішення щодо вартості виїзду, враховуючи вашу історію співпраці з нами.
Ми цінуємо вас як клієнта і будемо раді виправити ситуацію.
Жахливий сервіс. Не коректні менеджери, не відповідають на скарги. Більше трьох тижні роблять підключення так і не підключили. То їм заважають погані погодні умови, яких немає то будь які інші відмазки. Не рекомендую!
Шановний абонент!
Нам дуже прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Ми цінуємо кожного клієнта і розуміємо, наскільки важливий для вас стабільний інтернет.
Терміни підключення було змінено через значне збільшення попиту на якісні інтернет послуги. Також ми обов'язково перевіримо якість роботи менеджерів.
жахливе відношення!!!!2 тижні назад в Житомирі на вул Танкістів 15,підключали інтернет,кабель так прикріпили що відірвався,подали заявку ,вже 2 доби неприїжають неремонтують,було зазначено що інвалід 1 групи!!!!нерекомендую!!!!Жахливе ставлення!!!!
Дякуємо за зворотний зв’язок. Заявка щодо відсутності інтернету надійшла 26 числа ввечері - спеціалісти одразу розпочали перевірку дистанційно. 27 числа було виявлено обрив кабелю, після чого виконано відновлювальні роботи, і 28 о 17:20 лінію відновлено.
Ми опрацьовуємо всі звернення та не залишаємо їх без реагування, тому твердження про «жахливе ставлення» не відповідає фактичним обставинам.
Не рекомендую користуватися послугами нетсіті. Самий проблемний провайдер який мені зустрічався за років 10 останніх, стабільно раз на тиждень проблема, відключення, то ютуб не працює, то телеграм не працює саме на вайфаї, то просто інтернет вирубається декілька разів на день. Майстер приїхав - російською розмовляє, хамовито розповідає що проблема не у них а десь там в телеграмі, туди пишіть, ми нє прі чом, але 150 грн за виїзд заплатіть - якого чорта? Я маю роздавати гроші просто за те шо людина в гості прийшла? Нащо тоді приїздили? Щоб фізично сказати що проблема не у вас? При чому думаю саме у вас, бо виглядає дивним те, що одного дня раптово перестав працювати телеграм тільки від нетсіті, з мобільного працює, від інших провайдерів працює, з нет сіті - не працює... Наче нетсіті частково почав блокувати трафік оператору лайфсел - бо саме акаунти телеграму зареєстровані на лайф - не працюють. І вирішувати цю проблему ніхто не буде.
І що це за спілкування від «майстрів»? Другий майстер за місяць приїзджає - дозволяють собі спілкуватися з клієнтом як з сусідом, хамлять, максимально не хочуть робити свою роботу, напряму кажуть клієнту який він необізнаний в тонких питаннях провайдингу інтернету)) оператори по телефону не краще, питаєш про строки розглядання заяви: «ну от як розглянуть так і передзвонять». Просто фу.
Максимально НЕ рекомендую, буду шукати інших провайдерів, на крайній випадок - дешевше буде проплачувати мобільний безлім - і стабільніше і мінімум проблем і майстри не будуть кривлятися від невдоволення.
Дякуємо за детальний відгук. Нам щиро шкода, що у вас склалося негативне враження від користування послугами та комунікації з нашими співробітниками — це не той рівень сервісу, який ми вважаємо прийнятним.
Повідомляємо, що технічну проблему було вирішено. У процесі її усунення Ви, як клієнт дійсно брали активну участь, а з нашого боку було проведено додаткову роботу разом із технічними спеціалістами для з’ясування та усунення причин некоректної роботи сервісів.
Окремо звертаємо увагу на зауваження щодо спілкування наших майстрів — ця інформація передана керівництву для внутрішньої перевірки та відповідних дій. Для нас важливо, щоб клієнти отримували не лише стабільний зв’язок, а й коректне, поважне ставлення.
Дякуємо, що повідомили про ситуацію. Ваш зворотний зв’язок допомагає нам покращувати сервіс.
За активну участь та щире бажання допомогти у вирішенні питання на ваш бонусний рахунок зараховано невелика подяка.
Прийшли весь офіс брудний, після себе не прибирають. Не рекомендую дану компанію.
Доброго дня!
Нам прикро, що після виконання монтажних робіт у вас залишилися негативні враження. Ми перевірили інформацію щодо цього підключення.
За наданою нам інформацією, після завершення робіт монтажники прибрали за собою будівельне сміття, підмели приміщення та протерли поверхні. Також вони запропонували додатково протерти підлогу, однак для цього був потрібний інвентар, якого на місці не виявилося. Після обговорення сторони дійшли згоди, що подальше прибирання буде виконано присутніми на об’єкті.
Ми завжди прагнемо виконувати роботи максимально якісно та залишати після себе порядок. Ваш відгук обов’язково врахуємо й додатково звернемо увагу працівників на це питання, щоб у майбутньому уникати подібних непорозумінь.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Часті запитання
Який графік роботи Net-City Інтернет-провайдер?
Понеділок: 09:00–15:00; Вівторок: 09:00–15:00; Середа: 09:00–18:00; Четвер: 09:00–15:00; П'ятниця: 09:00–18:00. Вихідні: Субота, Неділя.
Де знаходиться Net-City Інтернет-провайдер?
Адреса: вулиця Перемоги, 53, Богунський район, Житомир.
Як зв'язатися з Net-City Інтернет-провайдер?
Телефон: +380949158152. Сайт: net-city.net.
Який рейтинг у Net-City Інтернет-провайдер?
3.2 з 5 за 314 відгуками користувачів Google.
Чи доступний Net-City Інтернет-провайдер для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід.
