Хімчистка Фрау Берта

Зверталася до хімчистки «Фрау Берта» двічі, і, на жаль, обидва рази залишилася розчарована.
Працівники навіть не захотіли брати речі в чистку, аргументуючи це тим, що плями неможливо вивести. При цьому я одразу погоджувалася на чистку без будь-яких гарантій результату, тобто була готова взяти ризик на себе. Однак під час останнього візиту мені просто відмовили в прийомі речей.
Найдивніше, що після цього вдома я самостійно вивела ці плями звичайним кисневим порошком. Це викликає великі сумніви щодо професійності оцінки стану речей і бажання працівників взагалі братися за складні випадки.
На жаль, мій досвід із цією хімчисткою виявився негативним. Якщо ви звертаєтеся з речами, які потребують трохи більше уваги, будьте готові до того, що вам можуть просто відмовити, навіть не спробувавши допомогти.

Обходьте десятою дорогою. Недбале ставлення до речей і повне ігнорування побажань клієнта. Зіпсували дорогий жакет, закинувши в хіммашину з хімією. Хоча прохання було почисти локально і делікатно комірець і рукава. І потім просто розвели руками типу таке часто буває.

Будьте обережні. В хімчистці вважають нормальним до весільної сукні прищепити степлером якийсь непотрібний папірець. Зіпсована шлейка дизайнерської сукні і поганий настрій - ось, що я отримала, звернувшись сюди! Фото зроблені після того, як одна скоба була нами знята.

Однозначно рекомендую
Дівчата справжні професіонали 😊
Справились на відмінно з плямою яку майже нереально було вивести

Замовляла чистку подушки, замість розміру 50/50 см зробили 47/47 см. Відмовляються переробляти в нормальну наволочку (хоча я погоджуюся доплатити за неї), вимагають повторну повну оплату !!! Це здирнецтво!

Не рекомендую! Хімчистка- це не про них. Все що вони роблять- це прання в великій пральній машині. Ще можуть прасувати і хамити .

Зайшла вперше та в останнє. За ресепшеном неадекватна підстаркувата мадам яка вміє ставитися до клієнтів лише зневажливо та хамовито. Шукає любу тему для суперечки, адекватно не відповіла ні на одне питання. Хочеш занапастити свій бізнес посади туди оце.. Спілкується суто росєйскою мовою. Пішла в іншу хімчистку та здобула сервіс та приємні враження, відповіді на усі запитання. Фрауберту в жодному разі не рекомендую!!! Давно я не зустрічала таких неадекватів у сфері обслуговування. ( Доречі зараз вони біля Речового Ринку Глобалу)

Шкода, що не можна опублікувати відгук без зірок, бо вони і однієї зірки не заслуговують.Найжахливіше місце з надання послуг. Неадекватна жінка розмовляє російською мовою. Взяли речі в роботу 1.08, і на сьогодні 22.08 їх не має. Ніхто ні за що не несе відповідальності, ні вибачень, ні компенсацій. Відповідь власниці: в мене знаєте скільки бізнесів, чого ви сюди дзвоните взагалі. Хочете зберегти гроші нерви і речі в ЖОДНОМУ разі не користуйтесь тут послугами. Вчиться на помилках інших.
А вам скорішого закриття, аби ви не позорили сервіс нашого міста.

Жахливий персонал, не мають жодної поваги до клієнтів. Розмовляють грубо та неввічливо. При розмові намагаються відразу вийти на якийсь конфлікт. Ціни, в порівнянні з іншими хімчистками, просто нереальні. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Здавав пуховик. Віднеслись до роботи не серйозно. зробили не якісно і неуважно - залишились плями в багатьох місцях, дав переробляти заново. Домовлялись що зроблять за тиждень, в результаті забрав через місяць!!!при цьому обурювались що я їм часто телефоную! свою роботу потрібно виконувати якісно і в строки, а не вякати там!!!

Роботу роблять не погано, але дякуючи персоналу більше туди не піду. Неадекватна мадам з випученими очима кидається як собака. Крім того, розмовляє з клієнтами на російській. Це заборонено законодавством

Жахіття! Єдине , що ви повинні знати про цю хімчистку!пані, які не вміють адекватно спілкуватися ! Вирішили , що можуть ставити ціни х2!! Прокидаємось Житомир чи ціни у нас європейскі вже ! Вам до Європи як до неба !!! Нікому не раджу !!!!

Якби міг поставив би 0!!!

Відгук буде довгий, але детальний і правдивий.

Заніс в хімчистку 10серпня 2 піджаки зроблених з льону. Після тривалого зберігання їх у валізі вони зім'ялися і їх треба було попрасувати, та мені порадили почистити аби у місцях складок не залишалося слідів, ок погодився. Сказали забрати все 16го числа.
12го серпня я приніс ще один костюм і сорочку (На ній треба було видалити плями). На брюках були якісь білі плями і я хотів щоб їх випрали, але жінка в хімчистці, глянувши на плямки, без зайвих думок ПОТЕРЛА БРЮЧИНУ ОБ БРЮЧИНУ!!! А якби це все розмазалось??? Професіоналізм видно одразу...
Плями на брюках зникли від тертя і домовились що костюм лише прасують.

Домовилися що заберу всі речі (костюм, сорочку, 2 піджаки) 18го серпня.

Увага фінал!!!

Я запізнився і прийшов не 18го, а 21го (На 3 дні пізніше). Готові були лише прасований костюм і сорочка. На запитання чому не готова решта мені з докором відповіли "Ви що?? А як же вони будуть готові якщо у нас машинка зламалась??"

Тобто вони навіть не додумалися подзвонити і сказати що робота затримується на певний термін.
Ок! Буває! Хоча це роздратувало.

Я запитав яку знижку вони зроблять за затримку і у відповідь почув крик "яка знижка??? Ви ще нічого не платили!!!"
Не платив бо у мене запитали чи хочу дати гроші одразу чи після роботи.

Коли я почав оглядати чи все нормально з готовими речами, помітив, що на сорочці лишилися плями. Діалог був таким:
- Жіночко на сорочці плями не зникли.
- ... Старі плями... важко виводяться.
- Саме тому я їх вам приніс у хімчистку, заплатив за те щоб ви їх вивели.
- Ну... таке буває.
- Якщо буває то поверніть гроші.

З якоїсь причини жінка дуууже незадоволено на мене подивилась, але 120 грн повернула.

Після цього вони відмовилися чистити інші речі і повернули їх.

Після чого я поніс льняні піджаки у хімчистку на Ольжича 6, відгук про них теж є, ні чим не кращий

РАДЖУ, ЯКЩО ХОЧЕТЕ ЗІПСУВАТИ РІЧ!

Зіпсували весільну сукню. Проткнувши шлейку 2 СКОБАМИ. ЗАЛИШИЛИ ДІРКИ !!!
Не визнають провину і ніяк не намагаються вирішити ситуацію.

Просто жах!

Негативу, як у коментах, не побачив)). Чистять якісно, все вчасно. Покривало з дивану забрав через 2 доби.
Ціни - високі, за це і не 5 зірок.