МДЦ Експерт

Був двічі на УЗД в цьому медичному центрі. Все вчасно, все гаразд. Сподобалась ретельність лікарів при обстеженні. На рецепції оформили за кілька хвилин і мене, і тих, хто був переді мною. Рекомендував колегам, вони зверталися - і були задоволені. Але прочитав тут відгуки - і в шоці. Наднепрофесійність PR-служби і менеджменту МДЦ "Експерт". На кожен критичний відгук має бути відповідь. Складається враження, що керівництву абсолютно байдуже, що про них пишуть. Це модель поведінки фірми-одноденки або компанії початку ХХ століття, яким байдуже на репутацію та імідж.

Величезна подяка всьому колективу медичного центру "Експерт"! Щиро дякую лікарям та адміністраторам за ваш високий професіоналізм, уважність та людяність. Проходити у вас обстеження — це комфортно, швидко та якісно. Бажаю вашій клініці процвітання, а всьому персоналу — міцного здоров'я!

Вже не вперше я та мій чоловік проходимо МРТ та КТ, завжди все на вищому рівні, лікарі, привітні лікарі, професіонали своєї справи, хочу відмітити роботу адміністраторки на рецепції, дуже уважна та привітна до кожного пацієнта. Завжди приємне враження від відвідування.

Нікому не раджу взагалі навіть заходити в переміщення .Робили МРТ з контрастом . Дали незрозумілі дві таблетки . Засунули в прилад . Сам прилад старий та на ладен дише . Процедуру проходила моя матір .в апараті душно ,тримали 50 хвилин матері стало погано вона почала кричати та просити перервати процедуру в оператора . Оператор 15 хвилин мовчала а потім промовила що почекайте ще . Матір вийшла з процедури в полупритомному стані . Питаю в оператора що сталося на що оператор сміється і каже щось якась вона страна та мабуть щось приймає заспокійливе не те що треба та сміється далі ..матір отримала серйозний стрес від якого щей зараз не може оговтатись . В неї було відчуття що вона зараз помре . Нікому не раджу хоч якось співпрацювати з цією шарашкіною конторою . Десятому закажу .

Працюючи в медицині, звертаю увагу на деталі — і в МДЦ “Експерт” вони на високому рівні. Ввічливий персонал, злагоджена робота, сучасна апаратура та комфорт для пацієнтів. Дійсно якісний медичний сервіс, якому можна довіряти.

На рецепції «Мед-Експерт» в м.Житомир працюють дуже зарозумілі і хамовиті особи. Я записалася на послугу зателефонувавши по номеру, який вказано на сайті. Послуга КТ з контрастом. Маю електронне направлення і також я маю паперовий варіант направлення, але я вирішила прийти на рецепцію і більш детально дізнатися про підготовку і одразу запитала чи підходить моє направлення показавши одразу два свої варіанти направлення. В момент коли я показала направлення мені сказали, що електронний варіант не підходить для них (мене це здивувало, тому що в усіх мед.установах зараз діють саме електронні варіанти), а в паперовому не вказана інформація про імʼя і прізвище пацієнта. Дві жіночки з рецепції переглянулися одна з одною з ухмилкою, не соромлячись і сказали йти до лікаря і переробляти направлення інакше вони не нададуть мені послугу. Мій лікар відповів мені, що мої направлення дійсні і зроблені за зразком. Я вважаю, що це грубе порушення зі сторони мед.закладу на законодавчому рівні і дуже непрофесійно зі сторони персоналу ось так поводитись на свій розсуд. Враження ніби прийшов в держ.поліклініку чи лікарню, а не в приватну. Звернувшись до іншої приватної клініки за цією ж послугою мені відповіли, що їм підходить електронне направлення. З чого маємо висновок, що пані на рецепції скоріше за все самі придумали вимогу переробляти моє направлення і в разі того якщо принести те ж саме направлення-недопуск до процедури! Читавши щойно інші відгуки, розумію що таке ставлення до пацієнтів вже багато років, більше не звернусь до них за послугами! Прикріплюю скріншот з інформацією, про те що електронне направлення має підходити і навіть можна обійтися без паперового!

Нікому не рекомендую!!! Вперше стикаюсь з хамським відношенням в приватному медичному центрі!

Дуже не сподобалося. Десятому закажу, щоб не йшли. Почалося з рецепшина, медична сестра, яка проводила без черги своїх знайомих, а людина похилого віку мусила чекати 2,5 години, заплативши так само кошти.

МРТ військовим після бойових дій категорично не рекомендую проходити тут.Четвертий центр, в якому обстежуюся, і перший, в якому обстеження відбувається без навушників. Рівень шуму такий, що друге обстеження вже думала не витримаю. І ще, пелюшку застелили тільки на прохання.

Хочу подякувати мед.персоналу,а особисто Юлії за чуйність і професіоналізм в своїй справі.Дякую.Вчора робила КТ,дуже дякую за людяність 🙏

Записався на МРТ спини — все швидко і без черги. Лікар пояснив результати доступно, ніякого стресу. Зручно, що обстеження роблять на місці.

Користувалася послугою комп'ютерної томографії - усе виконано чітко й без черг, обслуговування на високому рівні. Адміністратори оперативно зорієнтували, на рецепції максимально ввічливо. Приємно, що приймають кредитні картки це зручно. Загалом рекомендую МДЦ Експерт як сучасну поліклініку з якісною діагностикою.

По-перше , питання ціни. На сайті вказана одна , по-факту заплатила більше .
По- друге питання відношення. Посеред процедури почало дуже пекти в голову , коли вже не змогла терпіти - натиснула грушу . На що мені лаборант відповіла « залишилось ще три хвилини , лежимо, відпустіть грушу.» коли вже процедуру закінчили, я спитала чому не зупинили і не витягли з апарата , мені сказали , що мене не чули , що вона питала , а я не відповіла. Навіть якщо пацієнт не відповів після натиску , хіба це не привід зайти і переконатись , що з ним все ок? Біль нестерпна , голова болить як при опіку . Все , що мені запропонували - поміряти тиск і то після того, як я почала на ресепшені питати чи це ок .
Можливо апарат і найкращий стоїть , але відношення і питання ціни - під питанням. І що мені тепер робити з опіком - теж

Записалася на обстеження КТ в «Експерт» на 08:45, однак огляд так і не відбувся, тому що апарат не запускається. На годиннику вже 10:03, а я досі чекаю в черзі((
Порада: якщо апарат не запускається чи є технічні несправності, будь ласка, попереджайте пацієнтів заздалегідь, що час може зміщуватися. Це дозволило б скоригувати плани та перенести подальші записи до інших лікарів.
Вважаю таку ситуацію проявом недбалості та непрофесійної організації роботи. Пацієнти планують свій час і приходять на запис, а натомість змушені чекати понад годину без жодної інформації. Сподіваюся, керівництво зверне увагу на цей інцидент і вживе заходів, щоб подібне більше не повторювалося.

Була на УЗД-обстеженні в МДЦ Експерт - дуже приємне враження. Прийом точний за часом, апарат новий, усе чисто й акуратно. Персонал ввічливий, усе пояснили, відповіли на всі запитання. Особливо сподобалась швидкість отримання результатів відчувається, що працюють професійно й організовано.