Про заклад
Команда АЗК «ПЕРОН» соответствует вашим потребностям. Мы понимаем, что наш успех определяется как нашими сотрудниками, так и клиентами. Отношение наших сотрудников к клиентам действительно определяет нас и нашу культуру.
Мы твердо убеждены, что добро, привнесенное в чью-то жизнь сегодня, может резонировать в десять раз в будущем. Мы пропагандируем доброту, вежливость и уважение к окружающим и убеждены в том, что работать над собой надо каждый день.
В нашей компании мы стремимся создать среду, которая способствует командной работе, доброй воле, счастью и личностному росту. Если у вас есть проблемы, мы слушаем и делаем все возможное, чтобы решить их.
Рейтинг
Відгуки
Нікому не раджу цю АЗС. Навіть якщо у вас сухий бак протягніть трошки та заправтесь чи то на Укрнафті чи на ОККО. Палива якісного ви тут не знайдете, у авто помітно збільшується витрата палива. Каса постійно глючить або не працює взагалі. Персонал хамовитий до крику. Власну випічку не раджу купляти ( придбав сосиску в тісті, тісто було сире ), касир замовити відповіла ( ну і що, що мені зробити? ). Що до кави якщо вже доведеться куштувати то купляйте виключно з автомату, касири не компетентні в приготуванні кави ( постійно перепалюють каву та перегрівають молоко ).
Добрий день, пане Олексій!
Перш за все, ми хочемо щиро перепросити за той негативний досвід, який ви отримали на нашій АЗК. Читати ваш відгук нам надзвичайно прикро, адже описана ситуація кардинально суперечить стандартам якості та гостинності мережі АЗК ПЕРОН, які ми вибудовували 18 років.
Ми вдячні вам за такий детальний сигнал. Він допомагає нам бачити слабкі місця та ставати кращими. Ми детально розібрали кожен пункт вашої скарги:
Щодо роботи кас:
Ви абсолютно праві, 12.05 на АЗК №1 виникли серйозні технічні збої через запуск нового програмного забезпечення. Це не виправдовує незручностей, які ви відчули, і ми приносимо свої вибачення за очікування. Наразі наша технічна служба працює в посиленому режимі, щоб стабілізувати систему.
Щодо поведінки персоналу:
Така відповідь касира є неприпустимою. З працівниками, які були на зміні, проведено серйозну розмову, вони понесли дисциплінарне та фінансове покарання. Ми цінуємо кожного клієнта і вимагаємо від персоналу поваги та професіоналізму в будь-якій ситуації.
Щодо випічки та кави:
Нам дуже шкода, що сосиска в тісті та кава вам не смакували.
Випічка, яку ви придбали, за рецептурою містить кетчуп та майонез, що робить тісто всередині вологим, а не сирим. Проте касир зобов’язаний був попередити вас про цю особливість.
Щодо кави, ми справді зараз навчаємо нових операторів роботі на ручних кавомашинах. Ймовірно, ви потрапили на стажера, який ще не опанував майстерність бариста досконало. Ми посилимо контроль за навчанням, щоб кожен клієнт отримував ідеальну каву.
Щодо якості пального:
Це найсерйозніше звинувачення, до якого ми ставимося з усією відповідальністю. Мережа АЗК ПЕРОН 18 років працює на ринку і дорожить своєю репутацією понад усе. Ми щоденно контролюємо якість пального та точність наливу на кожній колонці.
Для нас принципово важливо розібратися в цьому питанні. Оскільки ви не вказали вид пального, ми просимо вас надати чек про заправку. Наша стандартна процедура у таких випадках - відбір проб з резервуара АЗК та з бака вашого автомобіля для проведення незалежного лабораторного аналізу за наш рахунок. Ми готові пройти цей шлях разом із вами, щоб підтвердити якість нашого продукту.
Пане Олексій, ми дуже хочемо повернути вашу довіру. Нам важливо, щоб ви дали нам ще один шанс довести, що АЗК ПЕРОН - це якість і сервіс, яким можна довіряти.
Будь ласка, зв’яжіться з нами в особистих повідомленнях ([email protected]), щоб ми могли обговорити процедуру перевірки пального та запропонувати вам комплімент від мережі як знак нашого перепрошення.
З повагою та надією на розуміння,
Команда АЗК ПЕРОН.
Дуже смачна кава та найсмачніший фірмовий хот-дог😋Завжди все свіже, якісне та приготовлене з душею. Окрема подяка Світлані за привітність, уважність і чудовий сервіс. Саме завдяки таким працівникам хочеться повертатися знову і знову. Рекомендую всім! ⭐⭐⭐⭐⭐
Дар’я, дякуємо за такі добрі слова! Ваш відгук — найкраща мотивація для нашої команди. Ми робимо все, щоб кожна зупинка на каву чи хот-дог була маленьким приємним відпочинком під час насиченого дня. Дякуємо, що обираєте нас, і до зустрічі на заправці!
Неймовірні люди і супер сервіс, була ситуація при якій працівники врятували життя двум людям !!! Я дуже вдячна за уважність працівників які вчасно побачили що машина не була підʼєднана до газової установки і дуже небезпечно буде сідали в машину. Тому чудове міцне де вас бережуть , якісно заправляють і ви поїдете з гарним настроєм. Безмежно вдячна людям які там працюють 🙏
Маріє, дякуємо Вам за такі теплі слова! Раді, що наші працівники змогли оперативно допомогти в такій небезпечній ситуації та подбати про Вашу безпеку. Для нас важливо, щоб автозаправки були не лише місцем для заправки, а й простором, де водії можуть розраховувати на підтримку. Бережіть себе!
Чудовий сервіс, доброзичливий персонал, смачна кава та випічка. Особливо хочу подякувати Світлані, яка працює касиром.
Заправляюся в основному тільки тут.
Богдане, дякуємо за Ваш відгук! Дуже приємно, що Вам подобаються сервіс, кава та випічка. Раді, що серед автозаправок Черкас Ви обираєте саме нас.
Супер заправка!
Найкраща ціна на якісне паливо!
Дуже ввічливий персонал!
Випічка найсмачніша!
Дякуємо за такий приємний відгук! Раді, що вам сподобалися якість пального, ціни та уважне обслуговування. Ми щодня працюємо, щоб бути надійною автозаправкою в Черкасах для кожного водія. Будемо раді вашому наступному візиту!
На цій АЗК дуже гарний сервіс, персонал на всі 100. Дуже рекомендую🔥
Юліє, щиро дякуємо за рекомендацію! Нам приємно, що Ви високо оцінили сервіс і роботу нашої команди. Будемо раді бачити Вас знову!
Персонал супер) Смачна кава та випічка!
Дякуємо за такий приємний відгук! Нам приємно, що вам сподобалася смачна кава та випічка. Ми завжди прагнемо забезпечити комфортні автозаправки для водіїв, де кожен може відпочити та підзарядитися. Чекаємо на вас знову!
Таке відчуття, що ми до працівників приїхали додому!
Навіть не змогли відірватися від місця відпочинку щоб попередити що азс чомусь не працює в робочий час!
Дякуємо за «чудовий» сервіс!
Таке враження, що приїхали в кав'ярню, а не на заправку. Стоїть черга, щоб заправити транспорт, касирка все покинула і пішла каву робити відвідувачу. Спеціально ж приїжджаємо на пів години раніше, щоб почекати чужу каву на заправці.
Заправка не погана. Часто є різні акції. Бензин відповідної якості. Якщо виникають питання пишіть в книгу скарг та пропозицій, адміністрація 100% реагує на записи. Оператори досить часто не заливають на повну вартість. Не допомагають по 50-60 копійок з кожної заправки. Так за день у них і виходить 500-700 грн, особливо в святкові та "бонусні" дні на АЗК Перон.
Постійна моя заправка. Заправляють в основному на Рябоконя. Чудовий колектив, гарне обслуговування. Сьогодні заїхав на Перон по Чигиринській. Касир не привіталась і відразу мені в лоб " більше в такий час не заїжайте, заправляю в останнє" Я спочатку подумав що АЗС не цілодобова, а потім вже зрозумів що о 23:45 перезміна. Без нормального пояснення і такого хамства заправлятися відмовився, АЗС Перон на Чигиринській для мене не існує і радити не буду поки тітонька касир не навчиться вічливості. Ми не бидло, пояснюйте людям нормально, що у вас техперерва.
обслуговування це просто не про перон замість того щоб продавати нафтопродукти вони каву та сигарети продають, простояв 10хв щоб заправити газом потім ще 5 поки заправили який клапан клинило по словам заправника, газ повне гов..оооооооооооооо.
Хто залишає ці гарні відгуки не ясно
Заправка супер, обслуговуємося там вже більше 8 років. Подобалася до тих пір поки за прилавком не з'явилися Світлана. Для неї клієнти вибіркові, для одних усміхається і ввічлива, а для інших *перевертень* . Ход-доги готувать не вміє, або робить їх, на зло , такими, щоб її більше не просили їх готувати. Ніколи не покладе ход-доги в паперовий пакет, а просто кладе на піднос, ні серветки не дасть, ні будь ласка не скаже. Попросила менше гірчиці і серветки, а очах прочитала , ніби я попросила зірку з неба. Вічне цмокання і очі під лоб. На моє дякую ні разу не відповіла ні слова. Стикалася з нею особисто раз 40 і кожного разу одне і те саме. Ход -доги сухі, гіркі,і не смачні, відношення паскудне, на обличчі зверхність і вічне невдоволення. Іноді заходжу дивлюся, якщо Світлана працює, то заправляю машину, а по ход-доги заїжджаю на неон. Хочу звернутися до керівництва- або навчіть Світлану правильного обслуговуванню, або хай шукає інші роботу, якщо її люди бісять. Я теж працюєю в сфері обслуговування більше 12 років, але такого не дозволяю собі. Я взахваті цією заправкою, і завжди рекомендую своїм знайомим. Якщо ви залагодите цю проблему, то неодмінно оцінка12+. Надіюся, що ви мене почуєте і відреаугуєте на моє звернення. Заздалегідь дякую.
Ну дуже смачні хот-доги, ароматний чай та освіжаючі коктейлі, особлива дяка за швидке та приємне обслуговування
Хороша заправка. Якісне обслуговування, приємні знижки на вихідні та свята. Подобаються додаткові послуги. З мінусів-черги в свята, та це й не дивно: якість і ціна приваблюють автолюбителів!
Часті запитання
Який графік роботи Перон №1?
Понеділок: 00:00–24:00; Вівторок: 00:00–24:00; Середа: 00:00–24:00; Четвер: 00:00–24:00; П'ятниця: 00:00–24:00; Субота: 00:00–24:00; Неділя: 00:00–24:00.
Де знаходиться Перон №1?
Адреса: вулиця Чиковані, Придніпровський район, Черкаси.
Як зв'язатися з Перон №1?
Телефон: +380503572700. Сайт: peron.com.ua.
Який рейтинг у Перон №1?
4.4 з 5 за 609 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає Перон №1?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
