Укргазбанк

Давно являюсь клієнтом саме відділення на митниці. Тут працюють найбільш душевні люди. Лідія Миколаївна гарно завжди обслуговує, ввічлива, уважна, привітна. Я захоплююсь її душевністю, відданістю роботі, професіоналізмом. Касир Надія Петрівна багато років професійно виконує свою роботу. Дуже приємна атмосфера на відділенні. Приємно приходити. Всі усміхнені, з повагою ставляться до всих без виключення клієнтів. Бажаю процвітвння банку, легкої праці, достойної оплати за вашу працю, і миру всім нам!

Застаріла система проти людського фактора: як керівник відділення 140/23 врятувала репутацію Укргазбанку!!!!

Мій досвід взаємодії з Укргазбанком тривав понад два місяці і оголив головну проблему установи — катастрофічно застарілі внутрішні процедури та повну негнучкість форматів обслуговування.Через відновлення SIM-карти та купівлю нового телефона додаток банку заблокувався. Автоматичне розблокування через 10 днів не спрацювало. Я опинився у пастці застарілих інструкцій: техпідтримка та чати два місяці «футболили» мене шаблонами та відправляли «до найближчого офісу». Жоден алгоритм банку не враховує, що клієнт може перебувати за кордоном (я в Німеччині) та мати обмежені фізичні можливості (пересуваюся на інвалідному візку). Система просто закривала очі на неможливість стандартного розв'язання проблеми.
Процес зрушив з місця лише після моєї вимоги створити офіційну заявку, яку банк розглядав довгих 30 днів. На щастя, ця інформація потрапила до керівника відділення 140/23 Катерини Бусел.
Проблем і внутрішніх технічних перепон виявилося безліч — система банку буквально чинила опір дистанційному розв'язанню питання. Проте Катерина Бусел особисто взялася за мою справу. За підтримки Афанасьєвої Лідії вони зробили неможливе: пробилися крізь бюрократичні стіни та повернули мені доступ до моїх коштів.Низький уклін Катерині та Лідії за людяність, титанічні зусилля та справжній клієнтоорієнтований підхід. Вони — обличчя, яким банк має пишатися. А от керівництву Укргазбанку пора нарешті реформувати свої закам'янілі цифрові процеси, щоб люди з інвалідністю за кордоном не ставали заручниками застарілих інструкцій.

Випадково зайшов на відділення на Припортовій, за реквізитами рахунку, менеджер Лідія Миколаївна підказала оформити депозит у гривні на прекрасних вигідних умовах для мене. Сподобалась атмосфера на відділенні, ставлення працівників до мене як клієнта, об'єм наданої інформації щодо банківських послуг. Буду й надалі звертатися саме на це відділення. Бо тут дійсно максимально приділяють увагу клієнтам. Дякую.

Гарне обслуговування протягом вже близько 30 років у вашому банку. Найкращі співробітники, людяність і доброзичливість, компетенція менеджерів на найвищому рівні. Катерина Олександрівна дуже цінний керівник, Лідія Миколаївна, Надія Петрівна найкращі. Дякую Банку і цим співробітникам. Завжди привітні, уважні, допоможуть, підкажуть.Спеціалісти своєї справи.

Відвідав відділення на Припортовій. Професійні працівники банку. Приємне спілкування з Лідією Миколаївною. Кваліфікований освічений майстер своєї справи. Дякую за обслуговування.

Найкраще відділення в Черкасах! Все швидко, професійно, душевно! Касир Петренко Надія врахувала всі мої побажання при купівлі валюти, начальник відділення Катерина завжди готова допомогти!
Рекомендую!

Обслуговування сподобалось, як завжди все на високому рівні. Касир Петренко НАДІЯ завжди грамотно та професійно обслуговування, слід відмітити доброзичливе ставлення до клієнтів. Завжди з радістю заходжу до відділення на митниці по вул.Припортовій. Приємне спілкування з економістом Лідією, яка має багаторічний досвід та є чуловим спеціалістом своєї справи. Завжди правильно й найбільш вигідно для мене підкаже все по обслуговуванню моїх рахунків в банку. Я є багаторічним клієнтом даного банку й задоволена роботою всього відділення.

Нещодавно була на обслуговуванні у відділенні на митниці по співпраці з Нафтогазом, зміна власника. Залишилась задоволена прекрасним обслуговуванням, позитивним настроєм і стала клієнтом вашого банку. Дякую економісту Лідії за компетентність та увагу.

Дівчата на відділенні дуже чуйні , ввічливі й людяні. Допоможуть , підкажуть все. Була на обслуговуванні в економіста Лідії, професійний працівник. Дякую за уважне ставлення до клієнтів. Дуже приємно.

Завжди обслуговуюсь на відділенні на митниці, безмежно вдячна всім працівникам за гарне професійне обслуговування,особливо вдячна дівчатам Тетяні Кулаковській та Лідії Афанасьєвій . Кваліфіковані працівники, прекрасне ввічливе ставлення до клієнта, швидке облуговування.Рекомендую банк в цілому та конкретне відділення особливо.

Приємне спілкування, комфортні умови для клієнтів, прекрасні спеціалісти. Чудове враження від знайомства з банком.

Дуже сподобалось обслуговування на відділенні. Дівчата менеджери дуже привітні,компетентні, все розкажуть, підкажуть. Лідія А. професійний працівник банку, з радістю ходжу на це відділення. Бажаю процвітання банку.

Найкраще відділення. Прекрасні працівники. Чудове обслуговування.швидкі бджілки

Обслуговування на вищому рівні, дівчата професіонали своєї справи. Завжди ходжу на відділення на митниці. Чудове обслуговування, надійний банк.

Найкраще відділення. Кваліфіковані працівники роздрібу. Подобається обслуговування. Дякую.