Про заклад
ОККО - мережа, що об'єднує понад 400 АЗК по всій Україні. Заїхати на ОККО - це завжди гарна ідея, оскільки ми щодня працюємо, щоб забезпечити усі потреби водіїв і в місті, і на трасі. ОККО - якісна заправка: все наше пальне виключно імпортне і відповідає стандарту ЄВРО-5. ОККО - смачна заправка: всі страви в наших ресторанах та кафе - неодмінно смачні та поживні. ОККО - це багатофункціональна заправка: тут працюють магазини з широким асортиментом товарів, шиномонтажі, СТО, пункти видачі посилок Meest, а також інші корисні та приємні сервіси, щоб кожна поїздка була вдалою.
Рейтинг
Відгуки
Заправлявся сьогодні дизпаливом на ОККО по вул. Сумгаїтській, м. Черкаси. Попросив заправити до повного бака, але тільки до першого відстрілу. БК автомобіля показував 25 літрів вільного місця у баку ( БК у моєму авто VW показує вільне місце з кроком 5 літрів, тобто у даному випадку могло вміститися 25-30 літрів). По чеку залили 33.8 л. На питання, як таке можливо, касирша з незадоволеною фізіономією знизала плечима, сказала, що нічого не знає. Зате наполегливо пропонувала купити хот-дог і ще якусь муть. Була раніше АЗС, в тепер генделик. На цій АЗС не завадить провести контрольну перевірку.
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Усі паливороздавальні колонки мережі регулярно проходять перевірки, а на кожному АЗК ОККО є еталонний мірник, за допомогою якого можна перевірити точність наливу пального. Щоб ми могли детально перевірити описану вами ситуацію та операцію заправки, будь ласка, зверніться на гарячу лінію ОККО: 0 800 501 101 або в Telegram-бот: t.me/OkkoFuelBot. З повагою, команда ОККО. 💚
Негативний досвід, працівник заправки повністю ігнорував авто біля заправочеої колонки (маю проблеми з виходом із авто) не зміг заправитись бо ніхто не підійшов до авто
Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією – це не відповідає нашим стандартам сервісу. Ми передамо інформацію керівництву АЗК, щоб провести додаткове навчання персоналу та запобігти повторенню.
Дякуємо, що повідомили – Ваші зауваження допомагають нам ставати кращими.
З повагою, команда ОККО.
Зручний заїзд, непогана локація.
На АЗС чисто, привітний та вічливий персонал.
Паливо як завжди належної якості.
Сподобалось, так тримати!
Доброго дня! Щиро дякуємо за приємні слова! Раді, що вам сподобалась локація, чистота на АЗС, якість пального та робота персоналу. Такі відгуки надихають нашу команду тримати планку сервісу на високому рівні. Завжди раді бачити вас знову!
30.04.26р., час 17:50. Повільне обслуговування, не працював додаток "Fishka", термінали зависали. Касир не попередив про "дані незручності".
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Нам шкода, що під час візиту виникли незручності через технічні збої та швидкість обслуговування. У роботі додатку й обладнання іноді можливі короткочасні збої, які оперативно опрацьовують технічні служби. Оскільки такі ситуації виникають раптово, попередити про них заздалегідь не завжди є можливим. Дякуємо за ваше розуміння та будемо раді бачити вас знову.
Персонал ввічливий завжди раді допомогти, частенько прибирають немає бруду та запаху.Також можу сказати за систему Fishka дуже зручно без черги + смачна кава зірочок 5 ⭐
Доброго дня. Ми дуже раді, що вам сподобалося на АЗК мережі «ОККО». Дякуємо, що завітали до нас і знайшли час поділитися враженнями. До нових зустрічей!
Сама повільна заправка в області!!! В черзі можна простояти 15 хв. А в очікуванні поки на їдаючи ся і то довше щоб машину заправити! Це останній раз на цій заправці ! На іншій по Чорновола з цим норм!!!
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ми постійно працюємо над тим, щоб якість обслуговування на наших комплексах була якомога вищою. На жаль, у години пік виникають черги, щоб їх уникнути та заправитися максимально швидко, рекомендуємо користуватись сервісом OKKO PAY в мобільному додатку Fishka. Сподіваємось, що наступного разу під час відвідування АЗК не виникне жодних проблем. До зустрічі. З повагою, мережа АЗК «ОККО»
Привітний персонал. Чисто. Свіжа випічка. Але кава не смачна.
А ще на цій АЗС важко вийти з авто, якщо бак із сторони водія :)
Доброго дня, Віталію! Дякуємо, що знайшли час залишити відгук. Ми раді читати про ваші позитивні враження. Прикро, що вам не сподобалася кава на ОККО, адже ми готуємо її з зерен 100% арабіки. Зі свого боку ми додатково перевіримо налаштування кавової машини, щоб під час наступного візиту ви були повністю задоволенні кавою. Заїжджайте знову на ОККО. Це завжди гарна ідея :)
Заправлявся газом, заплатив за 30л, автомобіль не заправлявся, повернувся на касу, видали чек про повернення коштів, в цей момент почали заправляти інший автомобіль «до повного», а заправили в мій. Заправлено було більше ніж я хотів, як результат я маю заплатити за газ, більше ніж хотів(хоча я не уявляю як в 32л бак влізло 36л) і його не повернеш, бо газ в машині, от як це назвати, головне що робити, особливо якби грошей в той момент не вистачало
Доброго дня! Дякуємо за ваше звернення та вибачаємося за незручності, які ви зазнали під час заправки. Ми розуміємо, що ситуація, коли заправили більше, ніж ви планували, може бути дуже неприємною, особливо якщо це вплинуло на ваш бюджет. Ми вже розглянули вашу ситуацію і вжили заходів для покращення обслуговування на наших АЗК, щоб уникнути подібних випадків у майбутньому. Ваші зауваження дуже важливі для нас, і ми цінуємо ваш зворотний зв'язок. Якщо у вас є додаткові питання або пропозиції, будь ласка, дайте нам знати за телефоном Гарячої Лінії ОККО 0800 501 101. З повагою, команда ОККО.
Загалом все ок, заправляюсь постійно
АЛЕ, заправщики мають запитувати протирати скло чи ні, часто це зовсім не доречно, до того ж не якісно, тому що протирається не тільки скло але і частково ЛКП, що в суміші з брудом на авто і брудною щіткою не є добре.
Можу надати фото.
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам шкода, що ви зіткнулися з проблемою під час обслуговування. Ваші зауваження дуже важливі для нас, адже вони допомагають покращувати наш сервіс. Якщо у вас є додаткові питання або пропозиції, будь ласка, дайте нам знати за телефоном Гарячої Лінії ОККО 0800 501 101. З повагою, команда ОККО.
Водій вашого бензовоза збив собаку і поїхав. Є покази свідків, а ОККО ігнорує цей факт.
Євгеній Сокорекно, добрий день.
Дякуємо за ваш відгук. Зі свого боку ми провели перевірку, звернулися до нашого підрядника, який обслуговує GPS-обладнання, встановлене на наших паливовозах. За результатами перевірки, жодне з наших авто не перебувало на вказаній ділянці дороги у зазначений час або в межах кількох годин до/після. Ми отримали відео від підприємства, що знаходиться на тій дорозі, де відбувся інцидент. Переглянувши його ми побачили, що там був не наш бензовоз, цьому є відеопідтвердження.
Бажаємо гарного дня!
4 колонки для заправки пальним + газ. Можна поміряти тиск в колесах. В дні, коли є знижки, дуже людно і одного працівника на заправку просто не вистачає, хоча, дядечко, що працював в той день, коли ми заправлялись, дуже старався і був чемним. Дівчата на касі привітні.
Доброго дня! Дякуємо за відгук та високу оцінку. Ми ретельно слідкуємо за тим, аби сервіс, який отримують наші гості, постійно покращувався. Обов'язково звернемо увагу на ваше зауваження та подумаємо над необхідністю залучення додаткових працівників на даний АЗК. Завжди раді бачити вас на ОККО!
Персонал АЗС вічливий. Але на цьому все і закінчується. В мене обєм газового балону 63 л. А по щочеку мені закачали 64 л. при тому що заправна в балкон проводиться 54-56 л. Я відмовився оплачувати зайві 10 л. а менеджер стверджував що у нього всі колонки перевірялись неділю назад і він знає про всі погрішки колонок , але не з такими результатами. Після погрози з моєї сторони викликати поліцію і представників захисту прав споживачів пішов на метрову і запропонував оплатити за 55л. газу. АЗС ПРОСТО ФУ.
Заказав ход -дог XL,заплатив за нього, дали обичний с собою, я не глянув, повертатися вже не хотів . Обман це приємно. Персонал Око будьте уважними ,
що вам люди заказують.
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук і приносимо вибачення за цю ситуацію. Ми обов’язково звернемо увагу на цей випадок і проведемо додаткове навчання для персоналу, щоб уникнути подібних помилок у майбутньому. Якщо у вас є можливість, будь ласка, зверніться до нас безпосередньо за номером гарячої лінії "ОККО" 0800 501 101, щоб ми могли вирішити це питання і компенсувати вам незручності. Дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
Стабільно високий рівень обслуговування на АЗС цієї мережі. Заправили машину та замовили еспресо з кавомашини. Обслуговування було швидким, уважним та доброзичливим. За найменшої затримки з приготуванням кави до нас негайно підійшли, аби запропонувати допомогу. Раджу усім, хто цінує добрий сервіс.
Дуже дорога заправка,найгірший персонал,кассу елі найшли заставляна вся цукерками і шоколадками,неберіть ніколи ход-доги 50гривень сосика і вся начинка знизу,хуже місце де ви можите перекусити,краще в наливайці з алкашнею, там хоть біляши більш менш!!Маркетинг повне г..о
Доброго дня! Дякуємо за відгук. Хочемо звернути вашу увагу на те, що АЗК «ОККО» заправляє виключно імпортним пальним стандарту ЄВРО-5, яке ми завозимо з Литви та Польщі. Перш, ніж потрапити до вас у бак, воно проходить три етапи перевірки, щоб бути певними у відповідності всім необхідним вимогам. Радимо використовувати при розрахунку картку нашої програми лояльності Fishka. Ви завжди зможете зекономити, адже частина оплаченої суми повернеться балами, а також ви зможете скористатись вигідними акціями та спецпропозиціями від нашої мережі. Ми постійно працюємо над тим, щоб якість обслуговування на наших комплексах була якомога вищою. Тому поговоримо з працівниками даного АЗК, щоб рівень сервісу відповідав вашим очікуванням. Нам дуже шкода, що вам не сподобався хот-дог. Ми обов'язково візьмемо до уваги вашу скаргу та передамо її в технологічний відділ. Сподіваємось, що з часом ваша думка зміниться на краще! До зустрічі на ОККО.
Часті запитання
Який графік роботи OKKO?
Понеділок: 00:00–24:00; Вівторок: 00:00–24:00; Середа: 00:00–24:00; Четвер: 00:00–24:00; П'ятниця: 00:00–24:00; Субота: 00:00–24:00; Неділя: 00:00–24:00.
Де знаходиться OKKO?
Адреса: Сумгаїтська вулиця, 8/1, Соснівський район, Черкаси.
Як зв'язатися з OKKO?
Телефон: +380800501101. Сайт: www.okko.ua.
Який рейтинг у OKKO?
4.3 з 5 за 1591 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає OKKO?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний OKKO для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід.
