Про заклад
Лінія магазинів EVA — найбільша національна мережа магазинів краси та здоров’я, що пропонує широкий асортимент косметики, парфумерії, аксесуарів, засобів для догляду за малюками та побутових товарів відомих світових і власних брендів. Враховуючи потреби та запити клієнтів, EVA розвиває власні торгові марки й наразі має в портфелі вже 67 ВТМ. Наразі компанія має понад 1 100 фірмових магазинів по всій Україні, а також власний інтернет-магазин EVA. UA. До зустрічі в EVA!
Рейтинг
Відгуки
Була акція на памперси хагіс на другу пачку. Жінка відправила у магазин перед цим зайшовши і уточнивши на касі що акція існує. А мені відмовили в знижці на другу пачку памперсів.
Доброго дня! Для перевірки інформації та можливості вирішити ситуацію, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та надайте деталі покупки та номер вашої карти лояльності. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації і обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Рідкий Ariel за цією адресою постійно розбавлений. Порівнював з іншими магазинами
Добрий день! Дякуємо за звернення. Хочемо зазначити, що продукція, яку ми реалізуємо в магазинах EVA та на EVA.UA, закуповується нами у перевірених постачальників та є оригінальною. Умови зберігання товарів на наших складах також контролюються. Якщо йдеться про конкретний товар, будемо вдячні за деталі покупки або номер вашої картки лояльності — це допоможе нам перевірити інформацію та детальніше розібратися в ситуації. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації і обрати найзручніший. Чекаємо на повідомлення!
Загалом персонал у магазині був приємний до сьогоднішнього дня. Розуміємо, що зараз у всіх є проблеми зі світлом, однак ситуація, яка сталася, залишила неприємне враження.
Коли ми зайшли до магазину та сказали: «Добрий день, ми прийшли забрати інтернет-замовлення», у відповідь не почули ні привітання, ні звичної раніше привітної усмішки.
На касі була дівчина (ім’я невідоме, на бейджі був лише QR-код, русе волосся). Не привітавшись і навіть не глянувши на нас, вона сухо повідомила: «Очікуйте 15 хвилин, поки перемкнемося на генератор».
Ми пішли та повернулися через 10 хвилин, але в цей час іншій клієнтці вже видавали інтернет-замовлення. У результаті на отримання товару ми витратили близько пів години.
Непривітне ставлення, відсутність елементарної ввічливості та напружена манера спілкування зіпсували настрій. Після цього досвіду вирішили більше не замовляти в цьому магазині.
Доброго дня! Ми хочемо розібратися в ситуації. Будь ласка, напишіть нам у соцмережах і вкажіть номер замовлення.
Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації і обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Клієнтоорієнтованість нульова!
Замовив товар на сайті Єва, замовлення прийшло на магазин. Прошу перевірити комплектність, на що мені кажуть, що відкрити промислову упаковку можуть лише після оплати. Я оплатив, перевіряю разом з продавцем, виявилось, що товар прийшов не в тій комплектації. Прошу повернути кошти, мені відповіли, що повернення можливе лише через контакт-центр, контакт-центр не відповідає. Коли все таки дозвонився на контакт-центр сказали, що розгляд заявки на повернення протягом 6 робочих днів. А я маю їхати і чекати 6 днів не можу. В результаті дитина не отримає той подарунок , який хотіла!
Доброго дня! Ми хочемо розібратися в ситуації та знайти найкраще рішення для вас. Будь ласка, напишіть нам у соцмережах і вкажіть номер замовлення – ми обов’язково перевіримо інформацію та допоможемо!
Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації і обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Дуже приємне обслуговування. Консультанти завжди привітні та відкриті до комунікацій. Активність та бажання допомогти працівників надає комфортне перебування й моє бажання повертатися знову і знову.
Доброго дня😊 Для нас дуже важливо отримувати від вас такий зворотний зв'язок. По-перше, ми радіємо за своїх клієнтів. По-друге, так ми дізнаємося, що добре робимо свою роботу. І це багато чого варте 😇 Від щирого серця дякуємо🧡💚
Завжди ходила до цього магазину. Все було добре. Але сьогодні жах. Я зайшла з коляскою ( заїхати з коляскою там не реально, дуже тяжко) а от коли виходила попросила працівницю магазину потримати двері щоб виїхати, на що мені відповіли «я не дворецький» невже так важко потримати?!
«Там есть ножка»
Тобто це піди відкрий двері, постав ніжку, виїдь, закрий. Гарно зроблено для покупців.
І вічливімть на вищому рівні
Доброго дня! Певно що такі дії з боку консультантів суперечать стандартам обслуговування у нашій мережі. Для того, щоб ми могли вжити належних заходів та мати шанс зміни вашу думку на краще, будь ласка, напишіть нам в соцмережах й опишіть зовнішність консультантів та вкажіть дату вашого візиту. Чекаємо на повідомлення!
Гарні дівчата працюють в данному магазині, ніколи не було негативних відгуків з моєї сторони. Ходимо з задоволенням!
Доброго дня😊 Для нас дуже важливо отримувати від вас такий зворотний зв'язок. По-перше, ми радіємо за своїх клієнтів. По-друге, так ми дізнаємося, що добре робимо свою роботу. І це багато чого варте 😇 Від щирого серця дякуємо🧡💚
Купила фарбу, я просто в шоці. Висвітлювала волосся, витратила куча часу та коштів. Щоб оновити колір купила фарбу "світло-каштановий", а насправді вийшов чорний. Хто відповість? Авжеж ніхто.
Добридень! Нам дуже шкода, що товар не виправдав ваших очікувань. Фарбування волосся - це завжди суто індивідуально і не можливо спрогнозувати як саме виглядатиме той чи інший колір на вашому волоссі після фарбування. Результат фарбування може залежати від стану і кольору волосся, а також інших факторів.
В такий скрутний час, коли до банкоматів кілометрові черги, відмовитись від безготівкового розрахунку ганебно! Сьогодні був останній день, коли я зайшла в мережу магазинів Єва. Сподіваюсь я не єдина. Працюйте собі на збитки. До побачення!
Доброго дня! Нам надзвичайно шкода, що через технічні проблеми у роботі терміналів, ви не змогли сплатити покупку карткою. Ми були змушені проводити тільки готівковий розрахунок, щоб робота магазинів не зупинилась і ми змогли забезпечити всім необхідним наших громадян. На даний час, роботу терміналів відновлено. Ми приносимо вибачення за незручності. Мирного неба!
Гарне обслуговування. Низькі ціни.
Приємний та уважний до клієнта персонал.
Надають дисконт постійним покупцям. Якісний товар, великий вибір.
Доброго дня! Дякуємо за високу оцінку та зворотній зв'язок. Приємно знати, що ви залишаєтесь задоволеними від візиту до нашого магазину. Вдячні, що ви обираєте нас! До зустрічі в EVA!
Зверхність, хамовитість продавців. Останнім часом заходжу лише в крайній необхідності
Доброго дня! Певно що такі дії з боку консультантів суперечать стандартам обслуговування у нашій мережі. Для того, щоб ми могли вжити належних заходів та мати шанс зміни вашу думку на краще, будь ласка, напишіть нам в соцмережах й опишіть зовнішність консультантів та вкажіть дату вашого візиту. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший. Чекаємо на повідомлення!
Не подобається колектив який працює саме в цьому магазині ((((грубі всі,не одноразово грубили( коли щось запитуєш закочують очі під лоба і дивляться на тебе так що аж соромно що звернулася( а так в цілому звичайна Єва
Для краси🌹,для прання👚 ,для догляду за усіма 👪і для всієї сім'ї.Є все і для всіх.
Для красунь,для господарок,для бабусь і дідусів.💃😉
Великий асортимент продукції, часто знижки на товари. Завжди привітні продавці.
Доброго дня! Дякуємо за високу оцінку та зворотній зв'язок. Приємно знати, що ви залишаєтесь задоволеними від візиту до нашого магазину. Вдячні, що ви обираєте нас! До зустрічі в EVA!
Є що купити, завжди акції. І саме головне можливо зайти всередину з тваринами.
Часті запитання
Який графік роботи EVA?
Понеділок: 08:00–21:00; Вівторок: 08:00–21:00; Середа: 08:00–21:00; Четвер: 08:00–21:00; П'ятниця: 08:00–21:00; Субота: 08:00–21:00; Неділя: 08:00–21:00.
Де знаходиться EVA?
Адреса: бульвар Шевченка, 349, Придніпровський район, Черкаси.
Як зв'язатися з EVA?
Телефон: +380800303700. Сайт: eva.ua.
Який рейтинг у EVA?
4.3 з 5 за 105 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у EVA?
Так: доставка.
Які способи оплати приймає EVA?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
