Про заклад
Нова Пошта №3 — відділення кур'єрської та логістичної служби у Соснівському районі Черкас, на бульварі Шевченка, 150. У відгуках відзначають привітність персоналу та швидкість роботи навіть за великих черг, зручне розташування й доступний вхід, а також швидке надсилання посилок. Рейтинг закладу — 4,4 на основі 683 відгуків. Графік роботи: понеділок–п’ятниця 08:00–20:00, субота й неділя 08:00–19:00. Серед особливостей — доступний вхід.
Рейтинг
Відгуки
Нехай черги і великі але працівники дуже швидко працюють. Особливо дівчинка зі світлим волоссям і в окулярах, зірка, дуже приємна у спілкуванні
Доброго ранку!
Нам дуже прикро за завдані незручності 😢
Ми прагнемо швиденько видавати/приймати посилочки, щоб уникати створення черг та скупчення людей 😇 Перепрошуємо, що змусили вас чекати, надалі буде вжито заходи, аби подібне не повторювалося.
Дякуємо за вашу лояльність.
Дівчата з Миколою все витягують на собі. Їм 5* завжди ставлю. Завжди хвалю і ставлю за приклад іншим. Андрюша сьогодні просто все на 0 ледь не помножив, аби знову дівчина не втрутилась. Злості не вистачає. Забираючи посилку дружини, спитав, чи треба коди. Дружина була на зв'язку. Потім, отримавши один пакунок, запитав, чи все. На що отримав відповідь "Все". Через хвилин 20, будучи з дружиною в пренатальному, чую, як тут дзвонять: "Забули...". Я ж тебе, г-ду, питав! Багато вільного часу? Чи, може, хтось буде компенсовувати ці катання? Ранок! Стомився?
Добрий день, Миколо! За якою накладною ви отримували відправлення? Все перевіримо та вживемо заходів.
Відгук про роботу оператора Нової пошти
Кравченко Данило
Сьогодні зіткнулася з неприємною ситуацією на відділенні Нової пошти. Оператор Кравченко Данило відмовився створювати ТТН, сказав, що ми «мали б самі пробувати створювати», щоб не витрачати його час. На моє зауваження, що це саме його робота, він почав грубіянити та обслуговував із таким виглядом, ніби я йому щось винна або прийшла до нього додому.
Вважаю, що працівники повинні ставитися до клієнтів з повагою. Через таке ставлення мені довелося забрати всі свої замовлення й піти на інше відділення. Дуже прикро, що доводиться стикатися з таким сервісом. Я так це не залишу. Зіпсував настрій на весь вечір! Питання навіщо він там? Навіщо працювати і займати місце на роботі яка не подобається яку він не хоче робити?
Доброго ранку! Просимо повідомити час візиту, аби ми детально змогли все перевірити.
***
З працівниками проведено бесіду.
Щиро перепрошуємо за цю ситуацію 🙏
До якої ваги посилок обслуговує це відділення?
Доброго ранку!
Це відділення обслуговує посилки вагою до 30 кг.
Найкраще відділення в місті! Дякую хлопцям і дівчатам за гарне обслуговування!
Доброго ранку! Щиро дякуємо за відгук! Наші працівники дуже стараються, тож такі слова — найкраща мотивація. До нових зустрічей ⭐
Замовляла два товари, один товар з Європи(взуття) інший з України(верхній одяг), на що оператор повідомила, не можна приміряти ніякий товар, тільки після повної оплати можлива примірка!Після чого чоловік обурливо почав запитувати, як же ми куртку приміряємо?На що оператор відповіла, ну прикладіть! Я нічого не прикладала бо після цього тільки захотілось розвернутися й підти. Після чого я уточнила в самого магазину інформацію, але магазин з України ніяких обмежень не ставив на саму примірку верхнього одягу , як виявилося тільки на міжнародну стоїть обмеження, оператори взагалі не компетентні в своїй роботі! І як відповіла підтримка, після уточнення в самому відділенні, мені ніхто не відмовляв в примірці! Тоїсть я сама собі все придумала, зіпсувала собі настрій на цілий день й пішла.Дуже гарно працює НП.
Доброго ранку!
За якою накладною виникла ситуація?
Замовила через нову пошту посилкою вагою 18 г.
Що доставку заплатила 75 грн. Напевно моя посилка дуже багато місця зайняла в грузовому автомобілі і водій дуже втомився її вести з такою вагою 18 г це дуже важка посилка дуже. Коли зателефонувала на номер нової пошти. Оператор мені сказала що це нормальний тариф стандартний тариф 75 грн до 2 кг. А ще вона мені сказала що мій крем вагою 18 г повинен бути запакований в коробку. Яка ще буде коштувати гривень 20. А тепер мені скажіть Нова пошта з якого дива такі тарифи 75 грн за 18 г. Тепер я для себе зробила вивід що новою поштою я буду користуватися виняткових випадках. Я переходжу до других перевізників, в наш час їх хватає. Дякую Нова пошта за ваші тарифи .
А ще я попрошу ваших операторів мені не не зводити.👎👎👎👎
А ще мені скажіть будь ласка чому подвійний тариф,якщо відправка в село якесь. Що за новина така.🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Добрий день!
Під час розрахунку вартості доставки до уваги беруться показники фактичної та об'ємної ваги, що розраховується за габаритами вантажу (довжиною, висотою та шириною). Вартість доставки визначається за більшим значенням. Також до уваги береться наявність пакування та оголошена вартість відправлення.
Дійсно, мінімальний тариф по Україна складає 70 грн. Якщо відбувається доставка в смт/село, то додатково береться 25 грн (до тарифів по Україні для посилок до 30 кг). Це пов'язано з тим, що собівартість доставки у села є вищою, зокрема й через невеликі обсяги відправлень. Тому ми ввели невелику доплату, щоб і надалі надавати якісний сервіс у всіх куточках нашої країни.
Відправляла посилку 10.05.2024 ноутбук собівартістю 40000 грн.Він був впакований в оригінальну упаковку, попросила ще впакувати в коробку з ущільнювачем. Заплатила 70 грн за коробку в яку просто накидали сірого паперу.Коли отримувач відкрив коробку там просто було накиданий папір,ноутбук "бігав"по коробці при транспортуванні.Працівники халатно відносяться до своєї роботи, беруть гроші за послуги при тому не надають їх!!!!Тому дане відділення не рекомендую нікому, і сама відвідувати не буду!!!
Доброго ранку!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою відправляли вантаж.
Принесли на відправку тубус, дівчинка поміряла і сказала, що вантаж пртймається до 1.2метрів
На мої слова, що там не закрита коробка і вантаж менший, невдоволено цмокнула, і сказала, шо приймати не буде,( сама коробка була 1 метр 24 сантиметри) і щоб я везла до найближчого вантажного віділення, яке знаходиться на ЖД. Дякую за НЕ старанну роботу Нова Пошта
Доброго ранку! Звертаємо вашу вагу на те, що у поштових відділеннях можна відправити посилку запаковану в тубус. При цьому коробка має розміри 120 см * 14 см* 11 см. Відповідно ваш товар не помістився б в наше пакування. Тому працівник порадив звернутись до вантажного відділення.
Завжди користуюсь цим відділенням. Привітні співробітники. Швидко обслуговують. Посилки приходять вчасно. Я задоволена роботою їх команди.
Добрий день.
Нам дуже приємно чути, що ви залишилися задоволені роботою Нової пошти. Ваша подяка - це для нас знак якості. Ми цінуємо кожного клієнта та завжди раді допомогти ❤️
Найближче до мене відділення. Часто тут буваю. Працівники, в масі своїй гарно виконують свою роботу і уважно відносяться до своїх обов`язків .
Приміщення вже трохи зашарпане, людей кожного дня проходить дуже багато, можна було б зробити ремонт.
Підлога слизька. Особливо взимку, коли сніг, в він заноситься до приміщення, то якщо ви не вбились на сходах при вході, це можна зробити всередині🤪
Якість перевезення не залежить від самого відділення, тому про це не писатиму.
Гарне віддлення. Тут доволі людно, бо нова пошта розташована в досить густонаселеному районі, але черги майже не виникають - співробітники швидко обслуговують клієнтів. Якщо посилку принести до 12, то місцевий адресат отримає її в той самий день - оце оперативність! У відділенні присутній пандус - не забули про маломобільних громадян і матусь з дитячими візками.
Постійно замовляю доставку на це відділення Нової Пошти, все завжди добре. Обслуговування чудове, співробітники привітні, все пояснять та підкажуть! Ще ні разу не виникало ніяких незрозумілих ситуацій чи незручностей.
Добрий день, Оксано!
Дякуємо Вам за приємні слова 😊 Обов'язково передамо їх нашим колегам 🤗
Кожен раз як відправляю валізу у них нові правила, то її можна відправити, то не можна, тому що вона велика. Хай вже вирішать , а то кататися не дуже подобається з сумками !
Тетяно, доброго ранку!
Це відділення має певні обмеження: посилки, що приносять клієнти, не можуть бути більшими за 30 кг (на одне місце). Ймовірно, Вашу валізу через це не змогли відправити. Будь ласка, стежте за актуальною інформацією на сайті чи у мобільному додатку Нової пошти, аби завжди знати чинні правила компанії.
Попри цю ситуацію, хочемо привітати Вас зі святами та побажати щасливого Різдва 🎄
Все на найнищому рівні! Відправили телефон, а поставщик його не туди відправив тепер не можуть знайти посилку.
Не компетентні, та не серйозні працівники, так халатно ставляться до посилок.
Добрий день!
Уточніть, будь ласка, номер експрес-накладної.
Часті запитання
Який графік роботи Нова Пошта №3?
Понеділок: 08:00–20:00; Вівторок: 08:00–20:00; Середа: 08:00–20:00; Четвер: 08:00–20:00; П'ятниця: 08:00–20:00; Субота: 08:00–19:00; Неділя: 08:00–19:00.
Де знаходиться Нова Пошта №3?
Адреса: бульвар Шевченка, 150, Соснівський район, Черкаси.
Який рейтинг у Нова Пошта №3?
4.4 з 5 за 683 відгуками користувачів Google.
Чи доступний Нова Пошта №3 для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід.
