Про заклад
Нова пошта №7 — відділення кур'єрської та логістичної служби у Придніпровському районі Черкас на вулиці Петра Дорошенка, 7. У відгуках відзначають привітний персонал, швидке й оперативне обслуговування, чистоту та зручне розташування; серед згадок також черги й отримання посилок. Рейтинг закладу — 4,3 бала за 529 відгуками. Графік роботи: з понеділка по п’ятницю з 08:00 до 20:00, у суботу та неділю з 08:00 до 19:00.
Рейтинг
Відгуки
Хороше відділення, зручне, персонал привітний. Шкода лише, що його закривають((( додав фото з інформаціює про закриття
Добрий вечір!
Зміни - двигун прогресу ☝️ Впевнені, що коли якісь двері зачиняються - відкривається безліч нових. Точно знаємо, що Ви знайдете те відділення, яке нічим не буде гірше, а тільки краще ❤️
Отримували велику картонну коробку 5.01
Попросили працівника дівчину скотч, щоб підсотати коробку, і можливо мотнути пару разів, як ручку зробити, щоб зручніше нести.
На що отримали відповідь, що тепер скотч не дають, хочете, то купляйте у нас платний великий пакет і в ньому несіть.
Нова Пошта, з вашими тарифами вам шкода пару метрів скочу, чи це наступна геніальна маркетингова ідея?
Доброго ранку! На жаль, скотч не надається для подібних цілей (наприклад, ручка до коробки), однак, колеги іноді можуть піти назустріч та надати його. Цього разу пакувальний матеріал був у обмеженій кількості. Сподіваємося, що надалі подібних ситуацій не виникне.
Вцілому непоганий сервіс.Швидко,оперативно. Але інколи попадає на обслуговуючу персонал, який вперто не хотів розмовляти державною мовою і це було показово. Пару разів "накидували" зайву оплату... Треба заздалегідь рахувати і перевіряти. Але, то скоріш за все винятки. Вцілому сервіс радує.
Хотів відправити груз до 30кг. Сказали тільки з грузового відділення бо якоби не має такої коробки,хотя габарити були лише 80 на 40 см., В мішку сказали теж заборонено хотя на сайті є пакування в мішку для грузів які не підлягають пошкодження. Словом - Нова пошта останнім часом підводить, то в них коробки немає то негабарити тільки до 17.00 пакують, і т.п. а ціни то не маленькі!!!!
Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук. У наших відділеннях дійсно діють обмеження щодо виду вантажу, ваги та габаритів, що зумовлено безпекою та особливостями логістики.
Щоб уникнути незручностей, завжди можете звернутися до нас заздалегідь — ми із задоволенням підкажемо всі деталі та надамо рекомендації для вашої відправки.
До самої нп претензій нема, а от саме приміщення - це просто жах. З коляскою зайти не реально. Поріг високий, потім ще одна сходинка, ще й двері металеві важкі. Завжди доводиться просити когось потримати двері, щоб зайти. В середині дуже жарко. Обслуговують швидко, але за той час потієш, наче в бані
Успішна відправка/отримання залежить від того, до кого потрапиш.
Є компетентні і оперативні, раз-два і вже йдеш додому. А є повільні. Ще дратує одна дівчина, якій перед кожним відвідувачем треба кудись відійти. 1 хв, але це дуже дратує у великих чергах.
На жаль, не пропонують оглянути посилку на пошті, в якої немає післяплати. Так пошкодили товар, але виявили про це вдома. Тепер щоразу перевіряю на пошті.
Добрий вечір. Чи можете деталізувати ситуацію. Бажаємо покращити наш сервіс.
Багато років відправляю цим відділенням посилки. Ніколи не було проблем, працівники завжди вічливі та привітні. Але сьогодні мене здивувала чорнява дівчина яку бачу в перше. Замість привітання накричала, нахамила, нагрубила. Посилку прийшлося відправити іншим перевізником.
Добрий день!
Обіцяємо, що подібне більше не повториться. Просимо вибачення за цю ситуацію.
Найгірша доставка ліків може бути від НП.
Не доставляють посилку вчасно. І не повідомляють про затримку. Оплатили за достаку. Відношення ваше до клієнтів жахливе. Цікаво хто за затримку заплатить в 2 дні. Якщо не в три. І не 4. Відстеження показує, що возите її від пункту до пункту. Не загубіть. Цікаво коли доїде??? І померти можна з такою доставкою майбутнього.
І якось дивно після скарг вона опинилась на місці.
Не рекомендую дану пошту майбутнього!!!
Ірино, добрий день!
Надзвичайно прикро, що підвели Вас :(
Повідомте, будь ласка, номер накладної, за якою відправлення запізнилося. Зробимо все можливе, аби розібратися й загладити провину 🙏
Персонал не вічливий, грубо спілкуються з відправниками. На питання які задавала с приводу відправки, в незадоволеному тоні відповідали, що вони не повинні це говорити мені. На прохання допомогти мені, тому що я вперше це робила, відмовились допомогти, але я впевнена, відповідь знали на всі мої питання, тому що вони роблять це щодня. Оцінка обслуговування 0!!! Будь ласка, зверніть на це увагу!!! Відділення 7. Сумгаїцька.
Добрий день, Наталіє!
Нам прикро, що склалась така ситуація 😔 Підкажіть, будь ласка, на які питання Вам не відповіли працівники?
Працюють повільно і вибірково, періодично перевіряють посилки і беруть не всі.
Видалили із бази мою накладну і не змогли відновить, довелось їхати на інше відділення до професіоналів які все зробили за 2 хвилини. Керівник не ввічливий, не рекомендую.
Завжди швидко, якісно, але 1 жовтня, в відділенні більше 10 осіб…. 19:00, дві дівчини приймають і одна стоїть для видач коштів, ну невже важко розгрузити тих дівчат і відпустити людей які підходять, при тому що за 10 хв. за грошовими видачами ніхто і не підійшов на ту касу
Добрий день, Тетяно.
Повідомили про цей інцидент керівництву відділення та отримали відповідь, що зі співробітниками було проведено бесіду, аби не допускати подібних ситуацій у майбутньому.
Бажаємо гарного дня та чудового настрою.
Я постійний клієнт Нової Пошти
Вже давно користуюсь даним сервісом!Та з кожним разом розчаровуюсь
Заходиш у відділення...всі по головно не задоволені,щось запитати у них...краще навіть і не питати!
Не бачила жодної усмішки на обличчях..
Чи то люди їх бісять ...чи то робота не подобається...
Дуже молодий колектив...та враження складається що вони дуже задерли ніс
Трохи попустити себе їм потрібно
Все таки лице компанії....
А людей зустрічають наче забити готові
Добрий день!
Нам щиро прикро, що у вас склалося таке враження.
Ми постійно працюємо над покращенням сервісу, щоб кожен клієнт відчував повагу, турботу та щире ставлення.
З кожним днем стаємо кращими — навчаємо команди, впроваджуємо нові стандарти обслуговування та тримаємо фокус на клієнтоорієнтованості.
Ми цінуємо кожен відгук — саме завдяки йому змінюємось на краще щодня 🫡
Єдиний плюс - розташована близько з будинком ,обслуговування з кожним роком все гірше. Я не один рік обслуговуюсь в цьому відділенні і можу порівнювати. ОБСЛУГОВУВАННЯ ЖАХЛИВЕ. БІЛЬШЕ НЕ ХОЧУ ТАМ ОБСЛУГОВУВАТИСЬ.
О 9 годині черга на 10-15 людей. Всі на вулиці. Погода вітер, дощ і температура +2. Неприємно.
Обслуговування швидке і професійне.
Добрий день! Нам прикро, що так сталось 😔 Підкажіть, будь ласка, в який день це було?
Хотіли відправити прсадкову цибулю в село. Не взяли. Що ща правила?
На Укрпошті без проблем прийняли.
І доставка на Новій пошті дорожче на 50 %. Вже Нова пошта втрачає рейтинг.
Часті запитання
Який графік роботи Нова пошта №7?
Понеділок: 08:00–20:00; Вівторок: 08:00–20:00; Середа: 08:00–20:00; Четвер: 08:00–20:00; П'ятниця: 08:00–20:00; Субота: 08:00–19:00; Неділя: 08:00–19:00.
Де знаходиться Нова пошта №7?
Адреса: вулиця Петра Дорошенка, 7, Придніпровський район, Черкаси.
Який рейтинг у Нова пошта №7?
4.3 з 5 за 529 відгуками користувачів Google.
