Про заклад
«Піца на дровах» — кафе та кав'ярня в районі Старе Місто в Чернівцях, на вулиці Марії Заньковецької, 5. Рейтинг закладу — 4.4 на основі 2388 відгуків. У відгуках відзначають затишну атмосферу, привітний персонал і різноманітне меню: піцу, салати, перші страви, гарячі страви, сирники, борщ, суші та солодке; згадують і дитячий куточок. Працює щодня з 09:00 до 22:00. Серед особливостей — доставка, їжа з собою, кава, алкоголь, дитяче меню, Wi-Fi, бронювання, оплата картками та NFC, а також камін.
Рейтинг
Відгуки
Були тут компанією з 9 осіб у червні. Затишне місце і смачна кухня. Брали різні страви, і піцу, і салати, і гарніри, і солодке. Все дуже сподобалося.
При можливості відвідуємо та є шанувальниками закладу.
Що стосується їжі, меню різноманітне, вибір страв на любий смак: салати, піци, перші страви, гарячі страви, десерти та напої.
Смачна їжа та порівняно з іншими закладами такого рівня - приємні ціни (недорого). Час очікування замовлення незначний.
Є акції: Дня тижня та до Дня народження!!!
Сервіс бажає кращого: в неділю, багато відвідувачів, багато замовлень, офіціанти втомлені та подекуди неуважні, забувають.
Амосфера приємна, в наявності 2 зали, помірний рівень шуму. Паркувальних місць для авто немає, по вулиці проводяться земляні роботи (реконструкція), трохи незручно, але після закінчення робіт вулиця буде пішохідна і це чудово!
Доступ до закладу, для людей у колісних кріслах?
В цілому все чудово, місце де є можливість приємно і смачно поїсти з сім'єю та друзями, рекомендую гостям нашого міста!
Щиро дякуємо за такий розгорнутий відгук!😍
Шикарний заклад, люблю його з студенства ❤️ Пісне меню топчик в Чернівцях 👌🏻 Атмосферне і фотогінечне 🌈
Марина, щиро дякуємо за такий неймовірний відгук та стільки красивезних фото!! Ваші слова гріють серденько!! Чекаємо вас знову 🥰❤️
Дуже не задоволена. Піца не вартує своїх грошей. Майже 300 грн за великі обгорілі бортики. І не кажіть що так потрібно. Це не смачно. І дивне обслуговування: зробили мені зелений чай замість чорного. Ще й доказували , що це чорний. І переробити не пропонували.
Доброго дня! Нам щиро прикро, що у вас залишились такі враження 😔
Підкажіть, будь ласка, коли саме ви були у нас ? Хочемо розібратись у ситуації та зрозуміти, де виникло це непорозуміння
Чудовий ресторан, чомусь дуже мало відвідувачів хоча меню різноманітне, усе смачне, піцу замовляли велику капрічозу дуже смачна, і маслин від душі поклали. Супер 👍
Анастасіє, щиро дякуємо за розгорнутий відгук! Відвідувачів у різні дні — різна кількість, дякуємо за турботу❤️
Були 24 серпня на літній терасі. На всю терасу одна офіціантка, яка не встигає та губиться. Частина позицій у меню відсутня. Навіщо тоді робити таке велике меню?! Суп з сочевиці принесли ледь теплим. І це не суп, а пюре, яке абсолютно не має смаку. Піца середньої якості - багато тіста, мало начинки. З усіх десертів в меню лише морозиво. 🙈😂 Шкода, що люди вкладаються у форму, а не у зміст. Зробили гарну літню терасу, а якості їжі і сервісу нема.
Дякуємо за детальний відгук та за те, що звернули увагу на наші слабкі місця.
Прийміть наші найщиріші вибачення за зіпсований відпочинок у святковий день. Ми абсолютно згодні з вами: гарна тераса та інтер'єр не мають жодного сенсу без якісної їжі та турботливого сервісу. Ситуація, коли один офіціант розривається на вій терасі, страви виносяться ледь теплими, а більшість десертів та позицій знаходяться в стоп-листі — це неприпустимий провал з нашого боку.
Ми вже провели серйозну роботу над помилками після цієї зміни:
Сервіс та планування: переглянули графіки виходу персоналу у вихідні та святкові дні, аби тераса була повністю закомплектована офіціантами та замовлення виносилися вчасно.
Кухня та якість страв: провели роботу із шеф-кухарем щодо контролю температури подачі страв, рецептури сочевичного супу та балансу тіста й начинки в піці.
Наявність меню: оптимізували процеси закупівлі, щоб уникнути відсутності десертів та основних страв у пікові дні.
Нам дуже прикро, що ми не виправдали ваших очікувань, але ми щиро прагнемо, щоб «зміст» нашого закладу відповідав його «формі».
Будь ласка, під час вашого наступного візиту зверніться до адміністратора — ми будемо раді пригостити вас будь-якою піцою чи фірмовим десертом на ваш вибір як компліментом від закладу, щоб довести, що вміємо робити висновки та готувати справді смачно.
З повагою,
Менеджер піцерії
Замовляла борщ. Смачно! Окремо зауважу, що сподобалась подача: з пампушкою, салом, часником.
Досить смачно,проте обслуговування храмає…раніше було краще😕форма в якій ходила сьогодні офіціант блондинка це жах,заходиш і не розумієш куди ти зайшов…чи то в спорт зал,чи в стрип клуб…але точно не в заклад харчування…Чи може то в неї такі методи чайові більші заробляти🤔Особисто мені було огидно,що мене обслуговує напівроздягнена дівчина,щей з не дуже задоволеним обличчям(ніби я прийшла до неї додому і щось вимагаю з неї)Власникам варто звернути увагу на те,який персонал вони обирають..🫣
Дякуємо, що поділилися своїми враженнями. Нам приємно, що ви відзначили смак нашої кухні, але ситуація з сервісом та зовнішнім виглядом персоналу нас щиро стурбувала.
Описаний вами випадок — це абсолютне порушення наших внутрішніх стандартів та дрес-коду закладу. Ми прагнемо створювати затишну, комфортну та поважну атмосферу для кожного гостя, тому подібний вигляд і байдужий вираз обличчя працівника є повністю неприпустимими.
Ми вже провели серйозну розмову з адміністрацією зміни та конкретною працівницею. Власники та керівництво закладу тримають питання дотримання дрес-коду та етики спілкування під суворим контролем, тож щодо цього випадку вжито відповідних заходів, аби подібне більше не повторилося.
Дякуємо за ваш сигнал — саме завдяки таким відгукам ми можемо вчасно виправляти недоліки та ставати кращими.
Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення в Instagram. Ми б хотіли особисто перепросити перед вами та запропонувати фірмовий десерт або напій як комплімент від закладу, щоб ваш наступний візит залишив лише приємні враження.
З повагою,
Менеджер ресторану
Неодноразово відвідував ваш закладі хочу залишити свій честний відгук. Мене обслуговувала офіціант Татьяна. Дуже красива і приємна дівчина, яка сьогодні підняла мені настрій, мій настрій був на дні, але побачивши щиру посмішку Татьяни і її манеру спілкування та харизму мій настрій піднявся. Піцу принесла вчасно, обережно все розклала. Хочу дати пораду щоб таких людей як Татьяна цінували.
Неодноразово була в вашому закладі, але в останній час не бачила свою улюблену офіціантка Тетяну. Вона для мене як та сама подружка яка піднімає настрій і підтримає у скудну хвилинку( В наступний раз прийду і сподіваюся що на зміні буде Танюшка
Щиро дякуємо!!
Раніше у вас сервіс був на найвищому рівні,але зараз — це просто розчарування.Вчора прийшли з друзями, сіли за чистий столик без жодної таблички “резерв”. Через кілька хвилин офіціантка в різкій формі заявила, що столик зайнятий і нам потрібно пересісти.Жодних нормальних пояснень,жодного бажання вирішити ситуацію комфортно для гостей.У підсумку нас пересадили! Точніше ми самі встали і пересіли вже за чистий стіл!! Який тим часом прибрали!“прибирання” столу виглядало так що крихти просто струшувались прямо на стільці.
Особливо прикро це бачити на фоні інших закладів, наприклад, таких як ШоШо де кожному гостю приділяють увагу,спілкуються ввічливо і дійсно дбають про комфорт.
Але не пам*ятаю як звали нашу офіціантку вона просто супер!!! Намагалась приділити нам максимум уваги 💗
Жахливе обслуговування з смачною їжею. Вже 4 раз конфлікт з офіціанткою, яка хамить, не записує, що гості замовляють та приносить зовсім інше.
Окрім того, кричить на гостей, і врешті не принесли та не вибили те що я замовляв. Дякую за зіпсований обід, більше не повернусь до Вас.
Нікому не рекомендую, якщо не хочете собі зіпсувати настрій. Навіть коли попросив змінити офіціанта, оскільки ця офіціантка неадекватна та кидається на гостей не змінили. Інший офіціант намагався, але ця пані образилась.
Найгірше, що це не вперше і не в друге, у вас смачно, але я не можу терпіти таке ставлення.
Дякуємо за ваш відгук. Межі нашого розчарування важко описати, адже те, про що ви розповіли — це абсолютна катастрофа та грубе порушення всіх можливих норм ресторанного сервісу та людської етики.
Прийміть наші найщиріші та найглибші вибачення. Хамство, підвищений тон, неуважність до замовлення, а тим паче відмова адміністрації чи зміни змінити офіціанта на прохання гостя — це неприпустима поведінка, якій немає жодного виправдання. Нам неймовірно соромно, що ви неодноразово стикалися з такою ситуацією в нашому закладі.
Ми вже розпочали службове розслідування щодо цієї зміни та конкретної працівниці. Поведінка даної офіціантки та реакція (чи відсутність реакції) адміністратора будуть оцінені з усією суворістю — такі люди не повинні працювати в сфері гостинності. З усім персоналом буде проведено жорстку роботу щодо етики спілкування та вирішення конфліктних ситуацій.
Ми щиро вдячні, що попри все ви відзначили смак нашої кухні, і нам дуже боляче втрачати постійних гостей через неприпустиму поведінку окремих працівників.
Ми б дуже хотіли мати шанс повернути вашу довіру та довести, що ця ситуація не відображає цінностей нашого закладу. Під час вашого наступного візиту, будь ласка, зверніться одразу до керуючого або старшого адміністратора — ми особисто зустрінемо вас, забезпечимо ідеальний сервіс та пригостимо вас будь-якою фірмовою стравою на ваш вибір як компліментом від закладу.
З повагою,
Менеджер піцерії
замовляла на виніс деруни та піцу «барбекю». замовлення було готове вчасно, до обслуговування питань не маю, приємні дівчата зустріли та оперативно розрахували. пакування замовлення дуже охайне та естетичне. єдине, але насправді, головне, смак піци зовсім не сподобався. рукола, на жаль, була не свіжа, соус барбекю переважав і смак інших інгредієнтів взагалі було не чутно. самі деруни достатньо смачні, але сметана, яка додається у вигляді соусу до них, доволі низької якості. але можливо не пощастило зі смаком саме цієї піци.
Юлія, дякуємо за ваш відгук та детальний опис вражень 🌿
Ми щиро раді, що вам сподобалися деруни та рівень обслуговування. Щодо піци «Барбекю» — дуже цінуємо ваші зауваження. Хочу уточнити, що рукола дійсно має специфічний, злегка гіркуватий присмак — це її природна особливість, яку, на жаль, неможливо змінити. Водночас ми завжди стежимо за якістю та свіжістю зелені, тож обов’язково звернемо ще більше уваги на цей момент.
Щодо соусу та сметани — ми врахуємо ваші слова, щоб збалансувати смак піци й переглянути варіанти подачі до дерунів.
Дякуємо, що поділилися враженнями — ваші коментарі допомагають нам ставати кращими 💛
Дуже приємне і затишне місце, куди хочеться повертатись. Атмосфера легка, тепла, ідеальна як для зустрічей із друзями, так і для сімейного відпочинку.
Меню різноманітне, кожен знайде щось на свій смак. Особливо сподобалась піца на дровах- ароматна, з хрусткою скоринкою і справжнім смаком. Окреме захоплення- бранч-меню: цікаве, нестандартне, свіже.
Приємно дивують регулярні акції- це завжди бонус до гарного настрою. І ще одна чудова деталь-гарно обігнаний дитячий куточок. Видно, що про маленьких гостей тут теж дбають.
Щиро рекомендую цей заклад- смачно, з душею і з увагою до деталей.
Вікторія, щиро дякуємо за такий детальний відгук! Нам дуже приємно 🥰
Сгодні я відвідала вашу піцерію, коли я зайшла в зал до мене одразу підійшла офіціантка Татьяна, яка одразу приняла мене якостями доброзичливо з усмішкою і пояснила все від А до Я. При очікуванні замовлення я отримала його скоріше ніж я думала. За баром бачила красивого мужчинку незкаю як його звати але йому теж респект. Офіціантка Татьяна one love❤️
Часті запитання
Який графік роботи Піца на дровах?
Понеділок: 09:00–22:00; Вівторок: 09:00–22:00; Середа: 09:00–22:00; Четвер: 09:00–22:00; П'ятниця: 09:00–22:00; Субота: 09:00–22:00; Неділя: 09:00–22:00.
Де знаходиться Піца на дровах?
Адреса: вулиця Марії Заньковецької, 5, Старе Місто, Чернівці.
Як зв'язатися з Піца на дровах?
Телефон: +380663346081. Сайт: pizzanadrovah.cv.ua.
Який рейтинг у Піца на дровах?
4.4 з 5 за 2388 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Піца на дровах?
Так: доставка, їжа з собою.
Які способи оплати приймає Піца на дровах?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Який ціновий рівень у Піца на дровах?
Ціновий рівень за Google: moderate.
