Про заклад
«ТВОЯ ШИНА» – торгово-сервісне підприємство преміум класу.
Наші основні переваги:
– Широка географія – це 16 шинних центрів у 8 містах України;
– Професійне шиномонтажне обладнання Mondolfo Ferro, Beissbarth;
– Навчені співробітники;
– Запис на шиномонтаж онлайн — отримання якісних послуг у зручний час;
– Великий вибір платних та безкоштовних послуг.
Персоналізований підхід до вибору шин із командою професіоналів.
Розбиратися навіть у найскладніших питаннях допомагає нашим фахівцям система професійної підготовки.
Потрібна допомога у виборі шин та дисків? Наша команда кваліфікованих експертів із задоволенням допоможе зробити Ваш вибір приємним та оптимальним. Просто зателефонуйте нам або надішліть e-mail.
Рейтинг
Відгуки
Коли клієнт в другий раз за день приїздить з проблемою спускаючого колеса, а йому пропонують заіхати завтра бо до кінця робочого дня залишилось 3 хвилини…. То в компанії є проблеми з клієнто орієтовністю. Я знайду інше місці де оставлять 4500 грн за зміну зимових шин на рік.
Іване, доброго вечора. Ми розуміємо Вашу реакцію. Коли приїжджаєш вдруге за день із колесом, що спускає, найменше хочеться почути про завершення робочого дня.
Майстри запропонували перенести ремонт на наступний день, щоб мати більше часу та можливість приділити увагу ситуації без поспіху. Нам щиро шкода, якщо це не було правильно пояснено на місці й через це склалося враження байдужості.
Для нас особливо важливо зрозуміти, чому питання з колесом не вдалося вирішити ще під час Вашого першого візиту, а також як саме склалася ситуація ввечері. Будемо вдячні, якщо Ви напишете нам на пошту [email protected] Ваш номер телефону та марку авто. Хочемо уважно розглянути цей випадок і не залишати такі моменти без уваги.
Сервісом задоволений, завжди роблять швидко. Але ти віддаєш машину з чистими дисками, а потім диски грязнючи після заміни шин. Було би добре хочаб протерти, зважаючи на ціну заміни.
Доброго дня, Олександр. Дякуємо вам за ваш відгук і позитивну оцінку щодо швидкої роботи нашого сервісу. Ми завжди стараємося забезпечити якісне обслуговування наших клієнтів.
Щодо питання з чистотою дисків після заміни шин, ми дуже вдячні вам за звернення уваги на цей аспект нашої роботи. Ми розуміємо, що чистота дисків є важливою частиною візуального враження від вашого автомобіля, і ми поглибимо обговорення з нашими техніками, щоб розв'язати це питання.
Ми вдячні вам за вашу відданість і довіру до нашого сервісу. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас з будь-якими питаннями або зауваженнями. Ми завжди раді допомогти вам і забезпечити вас найкращим обслуговуванням.
Приїхав раніше запланованого і навіть не довелося чекати, одразу все оформили і взяли машину в роботу. Сподобалась зручність очікування, тепло, зручний диванчик і приємні люди навколо. Все зробили швидко, якістю обслуговування і спілкування задоволений:)
Артеме, щиро дякуємо за Ваші слова! Приємно читати, що Ви оцінили і швидкість роботи, і зручність очікування, і спілкування з командою. Саме з таких деталей і складається хороший сервіс. Сподіваємося ще не раз Вас побачити у «Твоя Шина» 🙂
Купували шини безпосередньо в магазині, також одразу скористалися шиномонтажем. Залишилися дуже задоволені — отримали якісну консультацію, уважне ставлення та високий рівень сервісу. Дякуємо команді за професіоналізм, все сподобалося!
Дякуємо Вам за змістовний відгук! Раді, що покупка шин і шиномонтаж пройшли комфортно, а консультація була корисною. Для нас важливо, щоб клієнт отримував сервіс «під ключ» і без зайвих турбот. Будемо раді бачити Вас знову!
Пробила колесо, заіхала на шиномонтаж, запитала у майстра чи можна залатати пробите колесо. Попасти сюди тільки по запису можна, все зайнято, черги. По телефону дзвонила щоб записатися, не взяли трубку і не передзвонили.
Доброго дня, Настя А. Приносимо вибачення за незручності, які Ви відчули. У періоди пікового навантаження шиномонтаж справді працює за попереднім записом, щоб забезпечити якісний сервіс для всіх клієнтів. На жаль, у такі моменти майстри можуть бути повністю зайняті, а телефонна лінія перевантажена — це не є нормою, але ми визнаємо, що таке могло статися.
Приносимо вибачення за те, що вам не змогли допомогти одразу та не передзвонили. Ми вже звернули увагу на цю ситуацію й працюємо над тим, щоб покращити зв’язок із клієнтами та оперативність реагування.
Будемо вдячні, якщо напишете Ваші контактні дані на нашу пошту [email protected], щоб ми могли поспілкуватися напряму та спробувати виправити враження.
Плюсую даній компанії!!! Беру там вже другий раз гуму! Взяв зимову з гарантією, в дорозі пробив колесо(влетів в яму), колесо під заміну, без суперечок, бистро і чітко все замінили, заплатив лише за викатку диску і шиномонтаж!!! Пробив колесо, ремонт безкоштовно!!! Такий сервіс мене порадував, і літню гуму я вирішив купувати в цієї компанії!!! Дякую!!! Тримайте марку!!!
Я дівчина і вперше купувала шини в онлайн магазині , досвіду як водій маю небагато. Дуже дякую за професійну та терплячу консультацію — все детально пояснили, допомогли з вибором і відповіли на всі запитання. Обслуговуванням повністю задоволена, все сподобалося. Рекомендую!
Вероніко, дякуємо за довіру і такий теплий відгук 💛 Перший досвід завжди трохи хвилюючий, тож нам особливо важливо було підтримати й допомогти з вибором. Раді, що все сподобалося і залишилися позитивні враження. Гарних доріг!
Подзвонив до обіду, для того, щоб уточнити , чи працюють\треба запис. Повідомили що все вільно до 15:00, можна приїжати в будь який час, але краще, зарезерувавати місце. Домовились на 13:00. Приїхав в 13:09 повідомили, що не встигнуть зробити об'єм роботи, той який був запланований, т.я. я уже запізнився більше ніж на 5 хв. і уже запис інший. Запропонували записати на 15 (яке з першого дзвінка було типу заняте). Дорікнули, що повинен був поставити зимову резину ще 1 грудня. Жахливо.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Коли домовленості не спрацьовують, а спілкування залишає неприємний осад — справді важко, і ми це розуміємо. Хочемо уважно розібратися в деталях і зробити висновки. Будемо вдячні, якщо напишете Ваші контактні дані на нашу пошту [email protected], щоб ми могли поспілкуватися напряму та спробувати виправити враження.
Зручний попередній запис. Швидка зміна резини. Ввічливі і позитивні робітники . Можна очікувати сидячи
Доброго дня, Katya Lancman. Дякуємо за гарну оцінку та відгук. Ми раді, що Ви скористалися послугами нашого сервісу та залишились задоволені. Знайомтесь з асортиментом шин та дисків на нашому сайті https://tshina.ua/, який поповнюється сезонними новинками. Та не забувайте приїздити на безкоштовний огляд стану шин. Будемо раді бачити Вас знову!
Гарне обслуговування та професійний підхід. Дякую за допомогу з вибором шин.
Швидко все зробили, навіть не встигла допити каву😊
Дуже задоволена, рекомендую
Оксано, Ваш відгук нам дуже підняв настрій 😊 Раді, що змогли допомогти з вибором і зробити все оперативно. Дякуємо за рекомендацію та довіру. Чекатимемо Вас знову — і каву доп’ємо 😉
Хороший магазин. Хлопці на шиномонтажі приємні, ввічливі. Я свою манюню перевзуваю лише у них ;-) поки вони працюють, можна випити каву в зручному місці. Рекомендую
Оксано, щиро дякуємо Вам за такий душевний відгук! Нам дуже приємно, що Ваша «манюня» довіряє саме нашим майстрам 😊 Сподіваємось, ще матимемо нагоду зустрітись — хай навіть просто за кавою ☕️
Був на двох їхніх сервісах, відношення однакове, якщо вам потрібно щоб на передні колеса гуму поставили краще, то вам треба вдома вибрати самому підписати ці два колеса і проконтролювати при встановленні, інакше зроблять навпаки, тиск питають чемно який треба, і качають який заманеться. Балансування наче в нуль але старі грузи не знімають ліплять скільки приліпеться, вентилів щоб купити у них на місті і замінити такого теж нема . Один плюс швидкість але нахіба вона треба при такій якості . По цінах мабуть найвищі у Дніпрі .
Доброго дня, Романе. Щиро дякуємо, що знайшли час поділитися з нами своїми враженнями. Шкода, що Ваш візит залишив неприємний післясмак — це зовсім не те враження, до якого ми прагнемо.
Будемо вдячні, якщо надішлете свої контактні дані на пошту [email protected], щоб ми могли зв’язатися з Вами особисто. Сподіваємось, матимемо шанс виправити ситуацію і повернути Вашу довіру.
Міняв резину на станціях вже втретє. Попередні рази все було чудово, швидко, якісно. На цей раз після заміни відчувалась вібрація під час руху. Поїхав на інший шиномонтаж, виявилось, що заднє ліве колесо зовсім не відбалансоване. Витратив додаткові кошти через чиюсь недбалість.
Геннадію, доброго дня. Дякуємо, що знайшли час поділитися відгуком. Нам прикро, що цього разу Ваш досвід із сервісом виявився не таким позитивним, як раніше. Ми обов’язково передамо інформацію відповідальним фахівцям, щоб з’ясувати причину ситуації та не допустити подібного в майбутньому. Якщо матимете можливість, напишіть, будь ласка, Ваші контактні дані на пошту [email protected] — нам важливо розібратись у деталях і запропонувати рішення. Щиро сподіваємося виправити Ваше враження.
Багато років користуюсь послугами даного сервіса. Завжди уважні співробітники та своєчасно і якісно виконана робота. Бажаю стабільності та розвитку!
Доброго дня, Любов. Дякуємо за відгук. Нам приємно отримувати гарні оцінки від наших клієнтів. Дякуємо, що довірилися нам! Будемо раді бачити у нас знову!
Прибув по запису який зробив за годину , прибув без запізнень , чекати не довелось , хлопці уважно віднеслись до своєї справи і запропонували неочевидні послуги , але актуальні(зачистити ступиую від іржі) це дійсно потрібна річ , я б про це не подумав , дякую за уважність , звісно севіс Твоя Шина позаконкуренцією , переобуватись і ремонтувати гуму тільки до них , дякую !
Доброго дня, Олексій. Дякуємо за Ваш відгук і хорошу оцінку! Ми раді, що Ви скористалися послугами нашого автосервісу й залишились задоволені. Наші кваліфіковані спеціалісти завжди стараються зробити усе вчасно та якісно. Дякуємо, що довірилися нам! Будемо раді бачити у нас знову!
Часті запитання
Який графік роботи Твоя шина?
Понеділок: 09:00–18:00; Вівторок: 09:00–18:00; Середа: 09:00–18:00; Четвер: 09:00–18:00; П'ятниця: 09:00–18:00; Субота: 09:00–18:00. Вихідні: Неділя.
Де знаходиться Твоя шина?
Адреса: вулиця Княгині Ольги, 24-А, Центральний Район, Дніпро.
Як зв'язатися з Твоя шина?
Телефон: +380671303682. Сайт: tshina.ua.
Який рейтинг у Твоя шина?
4.8 з 5 за 965 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Твоя шина?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає Твоя шина?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
