Про заклад
«ТВОЯ ШИНА» – торгово-сервісне підприємство преміум класу.
Наші основні переваги:
– Широка географія – це 16 шинних центрів у 8 містах України;
– Професійне шиномонтажне обладнання Mondolfo Ferro, Beissbarth;
– Навчені співробітники;
– Запис на шиномонтаж онлайн — отримання якісних послуг у зручний час;
– Великий вибір платних та безкоштовних послуг.
Персоналізований підхід до вибору шин із командою професіоналів.
Розбиратися навіть у найскладніших питаннях допомагає нашим фахівцям система професійної підготовки.
Потрібна допомога у виборі шин та дисків? Наша команда кваліфікованих експертів із задоволенням допоможе зробити Ваш вибір приємним та оптимальним. Просто зателефонуйте нам або надішліть e-mail.
Рейтинг
Відгуки
Панове, на жаль здається що ви скатилися з рівня якісного сервісу до рівня придорожніх монтажок... На попередній машині був у вас постійним клієнтом біля Річпорту.
1. До вас їхав бо у вас бокси з підйомниками, а по факту на вулиці на ручних домкратах...
2. Купіть пластикові коробочки за 20 грн/шт щоб гайки на землю не кидали. Я такого не бачив вже років 7, навіть в "гаражних СТО"
3. Подивилися наліпку на кузові, але переплутали тиск (накачали як під 215 колесо, хоча міняли 235 на 235...)
4. Не зробили позначки де яке колесо було (на жаль помітив тільки вдома коли з пакетів діставав).
5. Раніше затягування гайок було обов'язково під наглядом клієнта і був журнал де клієнт ставив підпис. Тепер забили на це болт...
Ціни залишилися як у якісного сервісу. Робіть так далі - втратите ще більше клієнтів
Ігоре, доброго дня. Нам дуже шкода, що досвід відвідування нашого шинного центру був для Вас негативним. Ми вже вживаємо заходів щодо недопущення аналогічних ситуацій в подальшому.
Дякуємо, що допомагаєте нам стати краще. Будемо раді бачити вас знову!
UPD: 2025 - все стало набагато гірше. Після того як змінилась адміністратор (чи помічниця. не знаю як точно), то відношення до клієнтів ніяке. Проїхати 30 км по запису і потім тобі кажуть. що сорі, не можемо сьогодні вам допомогти, бо щось там неувязочка по колцентру і не вірно записали час... (21.12.2024 було діло)
До поки керівництво було інше, більше 8 років ми співпрацювали з компанією з десятком авто. На Перемогу їздили за 30/40 км щоб переобути авто чи купити шини.
І була там дуже привітлива адміністратор, зажди допомагала, посміхалась. І як все змінилось з новими людьми (. Але я, сподіваюсь, що то просто мені не повезло з таким відношенням...
Плюс на інших локаціях мережі теж були моменти - від навішування непотрібних послуг до не прикручених колес...
Але never again!
Олександре, щиро дякуємо за відвертий і розгорнутий відгук. Нам справді прикро, що цього разу Ваш досвід не відповідав очікуванням. Перепрошуємо за ситуацію з некоректним записом, яка залишила негативне враження після багаторічної співпраці. Ми високо цінуємо довіру постійних клієнтів і шкодуємо, що не змогли виправдати її цього разу.
Будемо вдячні, якщо Ви зможете надати більше деталей — це допоможе нам краще зрозуміти ситуацію та знайти рішення. Напишіть, будь ласка, на [email protected] Ваші контактні дані, щоб ми могли зв’язатися з Вами та вирішити це питання особисто.
Щиро сподіваємося, що матимемо можливість виправити ситуацію та повернути Вашу довіру. Нам важливо, щоб Ви залишалися задоволені нашим сервісом!
Найкращий магазин у своєму сегменті. Професійна команда, якісний сервіс і уважне ставлення до кожного клієнта. Завжди допомагають з вибором, працюють швидко та відповідально. Приємно повертатися туди, де цінують клієнтів і дійсно знають свою справу. Рекомендую.
Аліно, щиро дякуємо Вам за такі сильні слова 💙 Для нашої команди це найкраща мотивація — знати, що Ви відчуваєте турботу, професійність і впевненість у кожному візиті. Саме заради таких відгуків ми й працюємо. Будемо раді бачити Вас знову!
Вчора замовив, сьогодні отримав. Усе швидко та якісно. Але і не дешево , хоча що зараз дешево?)) Дякую. Якість гуми бездоганна.
Доброго дня, Андрій. Дякуємо за гарну оцінку та відгук. Ми раді, що Ви скористалися послугами нашого сервісу та залишились задоволені. Знайомтесь з асортиментом шин та дисків на нашому сайті https://tshina.ua/, який поповнюється сезонними новинками. Та не забувайте приїздити на безкоштовний огляд стану шин. Будемо раді бачити Вас знову!
Перетворилися на вкрай неприємний сервіс. Механік спокійно харкає просто в боксі 🤢 - там, де виходять відвідувачі зі своїх авто. О 17:20 мені відмовили в елементарній допомозі з пробитим колесом, попри порожній бокс, пояснивши це тим, що «не вистачить часу на ремонт». Іншим разом, коли один механік хотів просто підкачати мені шини, інший його зупинив, бо «треба прибирати», змусивши мене чекати.
Повна відсутність елементарної поваги до клієнтів. 👎🏻
Sasha, доброго дня. Нам щиро прикро читати про подібну ситуацію — це зовсім не той рівень сервісу, якого ми прагнемо. Ваш відгук уже передано керівництву для внутрішньої перевірки. Будь ласка, напишіть деталі візиту (дата, час, авто, контактний номер) на пошту [email protected], щоб ми могли зв’язатися з Вами та вирішити питання особисто. Щиро сподіваємось, що зможемо виправити Ваше враження й повернути довіру. Дякуємо за конструктивність і готовність допомогти нам стати кращими!
Поміняли літні шини на зимові швидко та якісно. При мені зробили перетягування болтів коліс, що дуже важливо, я особисто бачив цей процес та не переживаю що десь відвалиться колесо. В магазині проконсультували які є шини. Дякую хлопцям та дівчатам за їх сумлінну працю. Все дуже добре. Рекомендую шино монтаж Твоя шина.
Володимире, дякуємо за такий теплий і змістовний відгук 💛 Нам приємно, що Ви оцінили увагу до деталей — адже перетягування болтів справді важливе для безпеки. Команді обов’язково передамо Вашу подяку — такі слова заряджають енергією на весь день💪 До нових зустрічей у «Твоя Шина»! 🚗
Після того як перевзувся, одразу загорівся датчик тиску, зазвичай якщо все гаразд то через пару хвилин він гас, але не цього разу. Перевірив тиск у колесах, усюди був різний тиск, від 1.9 до 2.3, хоча одразу просив зробити 2.4.
Дмитре, дякуємо за Ваш чесний відгук. Нам шкода, що після візиту залишились сумніви щодо тиску в шинах. Будь ласка, напишіть деталі Вашого візиту на [email protected], щоб ми могли все перевірити й надати Вам зворотний зв’язок.
Класний сервіс! Купувала тут зимову гуму. Запропонували ще зберігання за 8 грн. Мені це було дуже зручно, то ж погодилась, і вже у листопаді приїхала на шиномонтаж. Замінили колеса швидко, акуратно. Буду звертатись ще.
Галино, дуже приємно читати такий відгук — він прямо з історією 😊 Купили шини, залишили їх у нас «погостювати», а потім спокійно повернулися вже восени — саме так і має працювати сервіс комфорт рівня. Раді, що шиномонтаж пройшов швидко й акуратно. Чекатимемо Вас ще!
Дуже чудно виглядає, що у серйозній компанії у 21 сторіччі, коли ІР- технології вже давно крокують вперед, а у вас 3-мя чекає проходить сплата:
- доплата за зберігання;
- сплата за заміну шин;
- сплата за подальше зберігання шин .
3-ма чеками!!!
Дякуємо, Сергію, за 5 зірок і змістовний коментар 🌟 Повністю згодні з Вами: оплата кількома чеками — не найкраще рішення. Вже вдосконалюємо процес, аби зробити його простішим. Приємно, що Ви помітили нюанс, але все одно оцінили роботу на максимум — це найкраща підтримка💛
Роблять все дуже якісно, але питання з тайм менеджментом, назначено на 14:40 по факту прийняли о 15:05. Навіщо тоді взагалі на певний час записувати
Доброго дня, Eugen Kovtun. Дякуємо за Ваш відгук, хорошу оцінку та зворотній зв'язок! Ми раді, що Ви скористалися послугами нашого автосервісу й залишились задоволені. Наші кваліфіковані спеціалісти завжди стараються зробити усе вчасно та якісно. Дякуємо, що довірилися нам! Будемо раді бачити у нас знову!
Дуже швидко, якісно! Жодних питань! Хлопці якісно працюють
Тетяно, дякуємо за Ваш відгук! 😊 Класно, що швидкість та якість виконання робіт залишили у Вас хороший настрій. Ми передамо хлопцям Ваші слова — для них це велика мотивація. Заїжджайте ще, будемо раді!
Все як завжди на висоті. Підхід майстрів ідеальний, не ліняться перекручувати шину щоб збалансувати добре. затяжка під ключ з певною силою. Все під підпис. Завжди тут обслуговуюсь. Відмітку в інсті зробив.
Велика подяка за відгук і за роки довіри 🙌 Ми щасливі, що Ви цінуєте професійність і педантичність наших майстрів — саме на це робимо ставку щодня. Дякуємо за відмітку в Instagram — приємно до безмежності 😊
Перевзувався наприкінці квітня! Почали точно за часом запису. При заміні гуми запропонували відновити диски і зробили це дуже швидко і якісно! Комфортно, мені сподобалось = на зиму буду робити заміну знову тут!
Олексію, щиро вдячні за те, що відзначили нашу роботу! Особливо приємно чути, що Ви вже плануєте повернутись. Це найкраще підтвердження якості нашого сервісу. До зустрічі взимку!
Гарний сервіс, швидка і якісна команда.
Я задоволений і мої рекомендації
Доброго дня, Amerigo Vespucci. Дякуємо за гарну оцінку та відгук. Ми раді, що Ви скористалися послугами нашого сервісу та залишились задоволені. Знайомтесь з асортиментом шин та дисків на нашому сайті https://tshina.ua/, який поповнюється сезонними новинками. Та не забувайте приїздити на безкоштовний огляд стану шин. Будемо раді бачити Вас знову!
Широкий асортимент і класний сервіс. Ціни супер
Катерино, дякуємо за такі приємні слова! Раді, що асортимент і сервіс залишили гарне враження, а ціни ще й потішили😊 Сподіваємось, Ви ще не раз до нас завітаєте!
Часті запитання
Який графік роботи Твоя Шина?
Понеділок: 09:00–18:00; Вівторок: 09:00–18:00; Середа: 09:00–18:00; Четвер: 09:00–18:00; П'ятниця: 09:00–18:00; Субота: 09:00–18:00. Вихідні: Неділя.
Де знаходиться Твоя Шина?
Адреса: вулиця Набережна Перемоги, Соборний район, Дніпро.
Як зв'язатися з Твоя Шина?
Телефон: +380671303603. Сайт: tshina.ua.
Який рейтинг у Твоя Шина?
4.7 з 5 за 1415 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Твоя Шина?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає Твоя Шина?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Твоя Шина для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка.
