Нова пошта №3

Я розумію, що у вас своя система розрахування вартості і різниця в габаритах на 1см ,може означати вартість доставки в 2 рази вищу.
Я розумію, що ваші співробітники явно отримують доплату за більшу вартість доставки, бо не дарма ж вони щоразу квапляться перевірити вказані габарити.
АЛЕ ЧОМУ ЇХНІ ЗАМІРИ ЗАВЖДИ НА 3-5СМ БІЛЬШІ ВІД РЕАЛЬНИХ.
Я ЩОРАЗУ Я ПРОШУ ПРИ МЕНІ ПЕРЕВІРИТИ ВКАЗАНІ СПІВРОБІТНИКОМ РОЗМІРИ,І ЩОРАЗУ ВОНИ ВИЗНАЮТЬ,ЩО ГАБАРИТИ ТАКИ МЕНШІ.
Якісь чарівні у вас рулетки, або місце з якого ростуть руки.
Або просто типова людська жадібнітсь,щоб отримати більшу зарплату, від того ,що клієнт переплатить.
В будь-якому разі,сподіваюсь хтось в Україні таки складе вам конкуренцію ,щоб ви вже перестали класти болт на відгуки клієнтів, від відчуття монополії на ринку.

Не подобається взагалі останнім часом це відділення. Прискиплюються до всього , до обмотки, до пакування , не ввічливі , не вітаються ,хамлять - це взагалі у них вже база. Це з'явилось в них після набору нових співробітників.Більше користуватись послугами саме цього відділення не буду, бо вже не вперше з ними виникають неприємності. С підвищенням тарифів мабуть таки і сервіс треба піднімати.

Максимально конфліктний персонал є тільки пару хлопців нормальних. Коли загубили посилку то хоч до ран прикладай, а коли просто просиш допомогти то у відповідь постійно невдоволені обличчя, реально це єдине настільки неадекватне відділення нової пошти у котрому я був.

нажаль, з відділеням №3 неприємний досвід. працівник який приймає, чогось не хотів відповідати, лиш з 3го звернення мовчки підійшов з рулеткою до блоку компресора кондіціонера (по паспорту розміри 800*553*275), сказав не поїде, нема палетного борта, є маленький але в нього не влізе. коли вивантажува з мамою, на це дивились працівники НП які на вулиці курили з іншими клієнтами, або друзями, попередити вони ж не могли, це не їх справ. коли відповились відправити, попросив допомогти завантажити (ви що, ні в якому разі, не царське діло), після скарги - керівник відділення розказав службі підтримці, що відмовили бо нема великого флексібокса. але мені про останній нічого не казали. потім підтримка розказувала, що це вантажне відділення, але для невеликих посилок (до 200кг місце), мабудь мої 2 місця на 13кг і 40кг для них завеликі. прикро, але виходить, що НП краще користуватись лише відделеннями в яких адекватні кервіники і працівники, а не які зручні по логістиці. по ітогу ві підтримці сказали, а що ви хотіли, керевник відділення відповів так, і все, працівник мені казав інше, тож по ітогу сказали "ех, ну ладно" давайте надішлимо вам промокод. Йдьте відразу на інше відділення, збережете час та нерви.

Дуже приємно заходити у ваше відділення після ремонту, обслуговування на касі дуже швидке, черги майже не буває. Ще й каву можно випити, і примірочна є (щоб одяг міряти)🤩
І дорогу відремонтували❤️

Дуже зручно що поруч є вантажне відділення.
Знаходиться на території колишній бази. Зручно, швидко. Завжди є де поруч припаркуватися

Навчіть своїх працівників спілкуватись

До обслуговування питань немає, але вічне болото перед входом це капец!!! За стільки років можна було й засипати.

Інколи бувають черги, але персонал досить швидко справляється. А взагалі - норм.

Відділення працює без вагових обмежень. Бувають черги на приймання вантажів по п'ятницях та на видачу відправлень по понеділкам.

Не дуже зручне розташування, погане асфальтне покриття. Повагу викликає персонал, працюють злагоджено.

Доставка завжди приходить вчасно,цілою і не пошкодженою.Трішки засмучує шлях до відділення.

Непогане обслуговування, приймають картки, але не дуже чисто, та й прохід через стоянку не дуже зручний

Зробіть нормальний під'їзд та парковку до вашого відділення, бо це Жах якись!

Після ремонту стало прям топ