Про заклад
Нова пошта №3 — відділення поштового оператора в Івано-Франківську, район Німецька Колонія, на Залізничній вулиці, 4. У відгуках відзначають чистоту приміщення, зокрема примірочних, ввічливий персонал і швидкість обслуговування: навіть після 17:00 черги рухаються оперативно. Згадують зручний графік роботи. Рейтинг закладу — 4.3 на основі 543 відгуків. Відділення працює з понеділка по п’ятницю з 08:00 до 20:00, у суботу та неділю — з 08:00 до 19:00.
Рейтинг
Відгуки
Це найгірше відділення Нової пошти, з яким мені доводилося мати справу. Рівень обслуговування дуже низький, працівники некомпетентні, не можуть надати чітку інформацію та вирішити елементарні питання. Замість допомоги — байдужість і втрата часу клієнта.
Доброго ранку!
Щоб ми могли детально розібратися в ситуації та перевірити дії працівників, будь ласка, надайте номер накладної, за якою звертались до відділення.
Моє відділення 10на Бандери.Але вчора треба було забрати з 3 на Залізничній.Здивована чистотою.Я була в шоці,що так можна.Примірочні чисті.Бо на Бандери то страхіття.Прибирали напевно ще ,коли відкривалися.
Доброго ранку! Нам прикро, що у вас склалося таке враження. Щоб детальніше розібратися в ситуації та вжити необхідних заходів, підкажіть, будь ласка, дату та приблизний час вашого візиту.
Не змогла прийняти рішення стосовного свого замовлення , тому що :
1. Співробітниця мої посилки 2 почала відкривати сама все самостійно , не даючи мені змогу першій подивитися , шо саме там
2. Якісь дивні правила , що міряти можна одну одиницю ,а так як я замовила костюм , то звичайно зробити це нереально
3.співроьбітнтки були не чемні , спиралися на якісь дуже дивні нові правила , яких слава Богу немає в інших містах та відділеннях
4. Враження зіпсоване, як і настрій , посилка повернена , тому що немає змоги приміряти її там, де ця можливість є
5.Пусте відділення , можна було поруч з роздягальнею постояти і дати можливість прийняти рішення
6.нова пошта в принципі нічого не витратила , оплату за доставку в дві сторони воно в отримала
Доброго ранку! Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми мали змогу все перевірити.
Працівник Володимир, який вчора працював, досить зухвало та нагло себе поводив. Я принесла запаковану коробку на відправку, він нагло взяв розпакував її, порився в коробці, скло , яке було запаковане в поліетилен з пухирцями викинув і приніс свій поліетилен в який почав пакувати скло, на мої зауваження він не реагував ніяк, вкінцевому результаті, щей порахував упакування, якого взагалі не потрібно було. Це, що? У вас тепер такий новий метод обдурювання людей?
Добрий день, Ольго!
Щиро перепрошуємо, що візит до відділення залишив по собі такі враження. Напишіть, будь ласка, за яким номером накладної зверталися, коли це трапилося.
Обслуговування хороше, завжди йдуть на зустріч, постійний відвідувач, і проблем ніяких немає. Черги вони і в Африці черги...
UPD: нажаль, обслуговування зіпсувалося, з однією працівницею постійно виникали питання, та незадоволеність...
Звик до хорошого сервісу і чуйного персоналу, уже не вперше купую через інтернет і забираю замовлення саме в цьому відділенні. Проте сьогодні помітив, що з решти мені не додали 25 грн. Моя помилка, але все ж неприємно.
Хороше вантажне відділення , яке працює до 23:00. Дуже зручно по часу . Трохи далеко від центру . Персонал ввічливий й привітний . Є кавові апарати де можна зробити собі каву або чай. Зручно тим що є рампа! Є великий паркувальний майданчик ! Є можливість зняття готівки. Є хлопці вантажники які допоможуть загрузити та згрузити посилки .
При отриманні посилки працівник пан Роман попросили оплатити суму за доставку і за повернення коштів! На прохання про зміну накладної про повернення коштів мені відповіли що це неможливо і щоб отримати посилку я повинен оплатити всю суму! Я вважаю що персонал не компетентний і навіть така проста ситуація як зміна накладної їм не під силу! Не рекомендую!
Свого часу отримав багато пакунків у цьому відділенні. Черги після 17:00, персонал досить оперативно обслуговує клієнтів, тому чекаєте не більше 7-8хв, або приходите в інший зручний час.
Черги невеликі, недалеко від вокзалу. Дуже незручні сходи, особливо в дощ (слизька плитка), добре, що є перила. Приміщення не дуже просторе. Персонал враження не справив. Працюють три точки видачі.
Не рекомендую. Більше року є постійним клієнтом, практично кожного тижня здійснюю по декілька відправлень в цьому відділенні. Натомість працівники не здатні навіть на мінімальні поступки. Потрібно було терміново забрати посилку, чекав звістку, що відправлення прибуло у відділення. Як тільки отримав звістку, зразу полетів на НП. Запізнився на 10 хв, хоча у відділенні знаходився персонал. Ледве достукався, пояснив, що терміново, оскільки завтра їду і мене не буде 2 тижні. Мені відмовили, хоча зі мною був чоловік, якому видали відправлення, аргументувавши тим, що там ліки. Я обурений, ось таке ставлення до постійних клієнтів.
Пошта добре працює, але потрібно наполягати: пошукайте, у мене має бути 3 коробки, бо віддавали моїй мамі по одній. Акби це я забирала, то пішла б з одною, напевне...
Під час останнього мого візиту(а це було під час карантину) мені навіть не довелось заходити всередину - працівник стояв при вході, спитав номер накладної і виніс мені відправлення на вулицю... Дякую, дуже приємно і зручно ;)
Гарно, швидко, оперативно, користуюся послугами часто, все супер.
Доброго ранку!
Щиро дякуємо. Даруємо тепло та турботу нашим клієнтам, адже впевнені, що все завжди повертається сторицею ❤️
Ввічливий персонал, все на висоті, часто буваю, черг майже нема під час карантину (коли я був відвідувачем) були в масках 👍
Часті запитання
Який графік роботи Нова пошта №3?
Понеділок: 08:00–20:00; Вівторок: 08:00–20:00; Середа: 08:00–20:00; Четвер: 08:00–20:00; П'ятниця: 08:00–20:00; Субота: 08:00–19:00; Неділя: 08:00–19:00.
Де знаходиться Нова пошта №3?
Адреса: Залізнична вулиця, 4, Німецька Колонія, Івано-Франківськ.
Який рейтинг у Нова пошта №3?
4.3 з 5 за 543 відгуками користувачів Google.
