Фокстрот

Друзі, хочу поділитися з вами невдалим досвідом купівлі телевізора у ФОКСТРОТ. Можливо вас це вбереже і ви не викинете гроші на вітер, так як це получилось в мене. Хотіла зробити мамі подарунок, оскільки знахожусь на військовій службі, вдома буваю раз на рік.
Купила телевізор в інтернет-магазині на сайті ФОКСТРОТ. Оплатила всю суму одразу, оскільки інших варіантів магазин не пропонував. Також оплатила доставку. І з цього моменту почалися випробовування нервової системи всіх моїх рідних, я би сказала гра у форт буаяр. Отже в день доставки телевізора було планове виключення світла, відповідно доставщики вибрали саме цей час для доставки. Телевізор само собою повноцінно перевірити не вдалось, огляд був проведений тільки візуально чи не має пошкоджень. Прийняли той телевізор. Через пару днів прийшов майстер встановлювати його, включає в розетку а там тріщина і ще чорна полоса, якою ФОКСТРОТ намагався замаскувати тріщину. На дотик тріщина не відчувалась але внутрішньо під покриттям вона була і видно її тільки при включеному режимі. Майстер зняв відео, фотографії і все було відправлено фахівцям з ФОКСТРОТУ. Мільйон дзвінків на гарячу лінію, тисячі повідомлень на електронну пошту ФОКСТРОТУ, купа потрачених нервів. І тишина. Майже 2 тижні вони мені морочили голову, і це враховуючи те, що у мене звʼязку мобільного немає оскільки я у прифронтовій зоні, тому дзвонили всі рідні по черзі.
Нарешті дзвонять вони до сестри і заявляють «Вам відмовлено».
Магазин після купівлі товару пропонує залишити відгук, ну я звичайно скористалась таким правом. Тричі мною було написано чесний відгук і кожного разу адміністратор його видаляв.
Я думала, на цій ноті і закінчимо. А ні. Проходить 2 дні, включають вдома знову телевізор, через пару хвилин він виключається і просто більше не включився. І знову міліон дзвінків на гарячу лінію ФОКСТРОТ і знову заявляють, що це наша вина.
Нікому не рекомендую купляти товари у Фокстрот. Бережіть гроші і нерви.

побачив статус: "Тимчасово закритий", сподіваюсь, що не тимчасово, а назавжди. Впарили ноутбук за ціною нового, а виявилось - це refurbished (повернутий та відремонтований). Консультант взагалі нічого про це не сказав, тобто мене банально обманули, бо знали, щоб перевірити на місці я це не зможу. Дізнався вже з часом, коли в ноуті відвалився тач-пад та вийшла з ладу батарея, поставив фірмову утиліту HP і вона після сканування видала refubrished серійник. Це нормальна практика продавати відновлену техніку, але ж не за ціною нової і точно не приховуючи це від покупця. Консультант рагуль ще пару раз навішував додаткові послуги, хоча я йому раз 5 ясно сказав, що можу і сам поставити ОС. Оминайте, якщо не бажаєте стати жертвами шахрайства та повної некомпетентності.

Прийшла смс що у мене бонуси на 1815 грн і я можу їх використати на товар використовуючи лиш до 20% знижки , прийшовши в магазин - персонал просто ужасний , я запитала за знижку на зацікавлений мною товар а консультант посміявся - відійшов до колег і гарно насміхались над моїм проханям і сказав шо нема таких бонусів і знижок тому що товари уже стоять на «знижках» і смс які приходять людям це спеціально аби люди тільки прийшли в магазин і потратили свій час і нерви , розводняк чистої води !! Даний магазин - не рекомендую!!!!😡🤬

Хороший магазин! Багато товару і є цікаві акції час від часу. Купляв роутер, бритву для лиця, пилосос, павер банк і електрочайник (двічі бо першпе повернув по гарантії, трохи тянули з поверненням, але гроші повернули протягом трьох днів на карточку ПриватБанку). Ставлення нормальне, но може бути і кращим. Конкуренції немає практично...

Погане обслуговування, лише один нормальний працівник на огляді товару, а інші жах, працівник при розмові зі мною закатував очі. В смс пишуть, що забрати товар можна до 9 вечора, але насправді лише до десь 19:40

Обслуговуванням задоволений. Особлива вдячність п.Іванні Лемко, яка заохочуала мене купувати товари саме у Фокстроті, допомагала вибрати пральну машину, приставку Romsat, а ще я змовив комп'ютер (ноутбук).

Зробив замовлення мікрофону kingston hyperX. Потрапив у лікарню, через що не міг забрати вчасно. Звернувся до менеджера, сказали, що максимальний термін броні - 12 діб. Не був впевнений у тому, що встигну забрати, але коли прийшов у магазин, то виявилось, що все Окей і мій мікрофон чекав на мене, не зважаючи на те, що я забрав його пізніше, ніж мав.

Отримав ще й знижку на нього, мабуть бонуси лишились.

Сервісом задоволений на всі 100. Ставлю 5 зірок авансом.

Єдиний мінус, що трішки довго чекати на доставку в магазин. Але загалом, враховуючи всі обставини, можу рекомендувати Фокстрот😉

Всеб нічого але купляв на днях телефон був останній з вітрини але як виявилося в процесі перевірки у галереї на телефоні було мабуть понад 100 фотографій поза території магазини (корпоратив тощо) і я його відмовив і купив трішки дорожчий але запакований.І ще з невідомих причин чек в смс прийшов за той вживаний телефон а не за той що купив.Так люди перевіряйте і на мою думку краще те що запаковано... P/S Фокстрот що на Дністровскій...

Було б добре , щоб продавці виявляли тохи більше зацікавленості у продажі товару, а не "футболили" покупців (бо ті посміли трохи засумніватись в ціновій політиці... ). Вміння переконати покупця ,що товар саме в вашому маркеті кращий аніж у інших , і у вас його вигідніше придбати отримавши бонуси... навіть якщо ціна трохи вища.... Це професіоналізм ,якого я нажаль не знайшов у вас на (вул. Дністовська) і якби не попередня консультація вашого продавця з іншого маркету вашої мережі... то б взагалі відмовився від купівлі...

Побутова техніка і електроні гаджети для любих потреб і на любий гаманець. Можна накопичувати бали і використовувати їх з покупками. Часто бувають дуже вигідні акції це може бути знижка або безплатна доставка. Якість товару відповідна до ціни і бренду.

Я купив планчет Lenovo tab 10 і мене обманули на 1 гб!! І поставили на 2 роки ліцензію, через 2-3 тижні пише мені "Закінчується ліцензія". От тому я кладу погану оцінку. Буду надіятись що ви змінитися.

Добрий день. Відвідала Фокстрот, що на Дністровській, хотіла дізнатись на рахунок послуги Екстра Сервіс. Мабуть не вчасно прийшла, бо відволікла менеджерів від чогось веселого. Замість "Добрий день" менеджер сказав "Стоп, стоп". Я запитала на рахунок повернення коштів за Екстра Сервіс. Сказали ми нічого не знаємо, чекайте на замдиректора, він буде за 1год. Вибачте, але я не з ІВАНО-ФРАНКІВСЬКА і не маю можливості чекати 1 год. Невже
е не можна до замдиректора передзвони? Не рекомендую Фокстрот, що на Дністровській в Івано-Франківську.

Неприємний досвід при обміні техніки( поміняли "шило на мило"). Раджу дуже добре перевіряти те, що купляєте, на місці. А директору Фокстроту( нажаль не знаю її імені), що на Дністровській варто навчитись правил спілкування з клієнтами, особливо, якщо провтик з вашої сторони!!!

Хороший магазин, привітний персонал та якісне обслуговування. Зручне розташування - в самому центрі міста!

Якось робила повернення товару, все допомогли, що потрібно.

Ну, вибрати є з чого, але продавцям віриш через слово і до основного ще хочуть впарити купу всього, іноді це вже надто, а ще трохи не зручно і нема якогось контакту з інтернет магазином