Готельно-ресторанний комплекс «Тріо»

Хочу залишити відгук про відвідування басейну та ресторану при готелі Тріо. 15 липня ми приїхали на відпочинок до басейну. Все почалося з рушників, які нам довго несли. Рушниками це назвати було неможливо. Якісь старі запрані з плямами від хлору. Поскаржились, поміняли. Але ще очікували хв 15, принесли недосушені. При тому що ми були єдині відвідувачі цього закладу. Замовили морозиво. В морозиві була плівка від упаковки. Знаєте що відповіла офіціантка? - це не я готувала. Замість вибачення і вирішення цього неприємного моменту. Замовили курку з печерицями в вершковому соусі. Печериць не виявилось. Добре, готуйте без них. Принесли три шматочки які дай боже, щоб заважили грам 60. В меню вказано 230гр. Погукали адміністратора. Прийшла дівчина, без бейджика, хто така не відомо. На наші скарги відповіла - я Вас розумію, мені б теж було не приємно. Ви серьезно??? Господарі! Що це за персонал, який не може вирішити питання і несе якусь дурню? Враження від цього відпочинку дуже не приємні. І це мʼяко сказано. І ще, коли басейн не працює кілька днів, витирайте сходинки, вони стають дуже слизькі. Нікому не раджу це місце для відпочинку! Єдиний хто був привітливий в цьому закладі, це добродушний пес.

Категорично не рекомендуємо цей готель.
Враження від проживання були жахливими. У ванній кімнаті стояв дуже сильний запах плісняви та сирості. Користуватися нею вкрай неприємно і , а двері доводилося постійно тримати зачиненими, щоб запах не поширювався по всьому номеру.
Не менш прикро було побачити бруд в номері, на поверсі та сходах. Складається враження, що прибиранню та санітарному стану готелю тут не приділяють належної уваги. Якщо місця загального користування перебувають у такому стані, це викликає сумніви щодо загальної чистоти закладу. Мій відгук за бруд і плісняву в готелі не перший, але адміністрація ігноруює цю проблему і нічого не змінює.
Ми заплатили за комфортне проживання, але отримали зовсім інше. Такий рівень сервісу та стан готелю є неприйнятними.
Точно більше сюди не повернемося і вам не раджу.

Забронювали 8 номер , а нам без попередження видали 6 і відмовляли у поверненні коштів . Не раджу обирати цей готель , якщо не хочете бути обманутими

Знімала номер — все супер! Персонал дуже привітний, швидко все пояснили й допомогли. В номері чисто, затишно і комфортно.
На вечерю спускалася в ресторан — порекомендували фірмовий бограч і плов. Просто бомба, пальчики оближеш! Дуже смачно й швидко подають.Залишилась повністю задоволена. Рекомендую всім! ✨

Це НАЙГІРШИЙ досвід перебування в готелі за весь час роботи у відрядженнях. Ціна за двомісний номер 1300 грн.
Ціни завищені, якість їжі як в дешевій забігайлівці, в номерах холодно, стан їх теж бажає бути кращим мʼяко кажучи. І якщо ви запланували поснідати домовляючись попередньо ввечері на завтра о 09:15 год. можете на сніданок не розраховувати ЙОГО НЕ БУДЕ!
Оксана адміністратор дозволяє собі посилати клієнтів готелю у всім відоме місце на три букви…
Виправдовуючись тим що це вона говорила до собаки і кидати слухавку під час розмови.

Потрібно було переночувати в перших числах січня. Взяли 2 номери.
Забронювали по дзвінку.
Обовʼязкова передплата на картку.
Готель не прогрітий, опалення працює, але дуже холодно в номерах та санвузлах.
Килимки біля ліжка брудні( В кутах при вході до номерів брудно.
В номерах немає ні чайника, ні склянок, про барний холодильник мовчу, його теж немає.

Сніданки, як в дешевому кафе. Яєшня зі скоринкою та рідким білком.

Оплату приймають лише на картку. Пояснюють, що термінал не вмикається.
Схоже, що ухиляються від податків(((

Ціна не відповідає сервісу.
Не розумію, як це комусь подобається…

Сам готель дуже гарний, гарний чистий номер. Під час вимкнення світла вмикали генератор. Але в номері прохолодно.

Зупинялись з дітьми на декілька днів. Знаходиться за містом, викладати таксі цілий квест. Попали на період відключення світла. Готель зовсім не готовий до такого. В готелі світла немає, зарядити телефони немає як, ввечері діти сиділи в готелі у повній темряві. Каву бариста робити не вміє, лише директор, коли немає світла кавомашину вони не запускають. В номерах не немає кондиціонера, чайника, стаканчиків, води, холодильника. Навіть смітника немає, лише у туалеті маленький. Ковдри теплої додаткової в номерах немає. Тапочок, халатів, чи маленьких шампунів також немає. Вайфай працює з перебоями. Душова протікає. В кого вікна виходять на дорогу - дуже шумно спати. Офіціантів в ресторані не дочекаєшся. Замість зеленого чаю зробили травʼяний і казали що це зелений (але згодом переробили). Харчування оцінюю як середнє. Зазвичай на Західній Україні годують смачніше і ситніше. Обслуговування як у кафешці, ціни ресторану. З плюсів: була постійно гаряча вода (як для такого сервісу жахливого, то я цьому дуже рада), і є дитячий майданчик на трієчку.

Найгірший готель, у якому я коли-небудь побував. Коли я лише прийшов, на мене ніхто не звернув уваги, допоки я сам не звернувся. І навіть тоді зі мною розмовляли, наче з привидом — у них постійно були “важливі дзвінки”. Але це ще нічого, бо коли настала ніч, весь номер виявився в тарганах. Я не міг заснути, адже потім у матраці знайшов клопів. Цей готель навчив мене уважно читати відгуки перед бронюванням. Тому раджу вам не їхати в цей готель. І доречі це був номер за 1100 грн ніч…
Добавлю ще фото.

Святкувала тут день народження — все сподобалося! Кухня смачна, персонал привітний і завжди допомагає. Директори супер — підкажуть і підтримають. Потім знімала номер — чисто, затишно, все для комфорту.Рекомендую! 🎉

Відверто кажучи - готелю є над чим попрацювати. Починаючи з комунікації через Booking і закінчуючи станом сантехніки (унітаз та душова кабіна в ванній кімнаті мого номера не були належним чином закріплені, якось страшно було ними користатися, коли вони під тобою ворушаться).
Розташування готелю з одного боку досить вдале (зручно, що не потрібно через місто проїжджати), а з другого боку розташування біля дороги із інтенсивним рухом навіть вночі (то ж досить шумно та забруднене повітря, якщо відкрити вікна). Якщо ваш номер буде з вікнами на дорогу - це не дуже приємно.
Із того, що сподобалось - є досить велика парковка на території та ресторан.
В цілому співвідношення ціна-якість досить високе.

Рекомендую цей чудовий готель.Все сподобалося.Зручний,чистий номер та смачні страви в ресторані.Зручне розташування для подорожуючих на власному авто.Є закрита парковка.

Дуже сподобалося. Головне не дорого. Сніданок, обід все є, бар є, балкон для перекура є. І саме круто привітлива собака ))))

Бронювали та оплатили покращений номер, а поселили в звичайний (гірший та дешевший) без жодного попередження, компенсації. Ніхто навіть не збирався пояснити ситуацію якби ми самі не підняли цю тему. Закінчилося скасуванням броні та втраченими грошима за добу. Добре хоч кошти за решту днів повернули, звичайно мінус комісія терміналу.
Зі зручностей також дуже бракувало тапочок, чайника.

Забронювали номер на букінгу ще за тиждень до запланованої поїздки. 2 рази дзвонила і уточнювала, що ми будемо, адже приїхали ми о 23:45 (планували раніше). Нам казали, звісно, без проблем, ми на вас очікуєм. В результаті ми залишились на вулиці опівночі, адже "у нас всі номера заняті". На букінгу бронювання було підтверджене. Добре, що були на авто, а не пішки шукали вночі інший готель. Не раджу взагалі туди звертатись.