Про заклад
ОККО - мережа, що об'єднує понад 400 АЗК по всій Україні. Заїхати на ОККО - це завжди гарна ідея, оскільки ми щодня працюємо, щоб забезпечити усі потреби водіїв і в місті, і на трасі. ОККО - якісна заправка: все наше пальне виключно імпортне і відповідає стандарту ЄВРО-5. ОККО - смачна заправка: всі страви в наших ресторанах та кафе - неодмінно смачні та поживні. ОККО - це багатофункціональна заправка: тут працюють магазини з широким асортиментом товарів, шиномонтажі, СТО, пункти видачі посилок Meest, а також інші корисні та приємні сервіси, щоб кожна поїздка була вдалою.
Рейтинг
Відгуки
Замовляли бургер і хот-дог. Виявилося, що бургер можна замовити лише у меню, тож має бути картопля. А картопля лише 200 г, а у меню ціна за 100 г. З меню це абсолютно незрозуміло. Коробочка під картоплю фрі замала. Тобто ми заплатили +130 грн за те, що не планували брати. Раджу зробити дизайн меню зрозумілішим, щоб мінімізувати такі непорозуміння.
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що виникло непорозуміння з меню. Хочемо уточнити, що картопля фрі не є обов’язковою до замовлення – її можна додавати лише за бажанням. Ймовірно, сталася помилка при оформленні замовлення, і ми обов’язково розберемося з цим.
Щоб ми могли детальніше перевірити ситуацію та надати Вам рішення, просимо зареєструвати звернення на нашу гарячу лінію 0800 501 101. Це допоможе нам швидше опрацювати випадок та запобігти подібним ситуаціям у майбутньому. З повагою, команда ОККО.
Все традиційно для заправок ОККО. Якісний сервіс. Приємний, фаховий персонал. Традиційно злегка нав'язливий, але зважаючи на виховану манеру спілкування, це не приносить негативних моментів. На території та в приміщенні чисто. Кава як завжди смачна
Доброго дня! Щиро дякуємо за ваш відгук і приємні слова! Нам дуже приємно, що ви високо оцінили якість сервісу, чистоту та смак кави на нашій АЗС. Також вдячні за ваше уважне спостереження щодо стилю спілкування персоналу — ми прагнемо, щоб кожен контакт був комфортним і доброзичливим. Будемо раді бачити вас знову! З повагою, команда ОККО
Мало персоналу на касі! Замовлення робляться більше 40 хвилин! Працівник на касі робить що може. Потурбуйтеся про працівників і відвідувачів
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук і приносимо вибачення за незручності, які ви зазнали під час очікування на ваше замовлення. Ми розуміємо, що 40 хвилин – це занадто довго, і ваша ситуація є для нас важливою. На жаль, у той момент на касі дійсно було недостатньо персоналу, що призвело до затримок. Ми цінуємо ваші зауваження і обов’язково врахуємо їх для покращення нашого сервісу. З повагою, команда ОККО.
Заправка має нормальне розташування але місця на заправці дуже мало. Людям нав'язливо пропонують їжу, омивач, тому біля колонок машини стоять довго роз'їхалися важко. Черги великі саме біля колонки
Часто заїжджаю на цю заправку. Все добре, окрім нав'язування продавцями додаткових товарів. Коли пропонуєтсья більше, ніж 3 товари за пгокупку - це вже занадто, втомлюєшяс говорити ні (але ні, це не прцює, не купуєш все одно). Змініть політику нав'язування доп.продажів і все буде чудесно.
Доброго дня! Вдячні за ваше звернення. Просимо вибачення за незручності. Дійсно, на касі ми нагадуємо про послуги та товари, які можуть знадобитись в дорозі. Зі свого боку обіцяємо попрацювати над тим, щоб пропозиція була більш доречною і ненав’язливою. Також рекомендуємо використовувати сервіс OKKO PAY в мобільному додатку Fishka. Заїжджайте знову на ОККО, ми завжди вам раді!
Доброго дня обслуговування жах один касир на усю заправку все робить людей багато що не можно щоб було два касири ранок обслуговуючи одного потім бросають і роблять для іншого просто жах я не задоволенна обслуговуванням.
Доброго дня,Аліно! Вдячні за ваш відгук. Ми цінуємо зворотній зв'язок і обов'язково врахуємо ваші зауваження. Для цього проведемо додаткову бесіду зі співробітниками для покращення сервісу. Також подумаємо над залученням додаткових працівників на цей АЗК. Будемо раді бачити вас знову на ОККО!
Класні касири,але заклад ввечері просто чекати замовлення по 30-40 хв буквально ненормально,ставле два касира в ніч!!
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з тривалим очікуванням вашого замовлення. Ми розуміємо, що це може бути дуже незручно, особливо ввечері, коли ви хочете швидко отримати своє замовлення. Ваші зауваження дуже важливі для нас, і ми працюємо над тим, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому. Якщо у вас є додаткові питання або пропозиції, будь ласка, дайте нам знати за телефоном Гарячої Лінії ОККО 0800 501 101. З повагою, команда ОККО.
Це повний кошмар, 18:45 будній день. Працює один касир котрий і приймає заказ і робить ті хотдоги , черга із 6 людей яка рухається як черепаха. Хочаб в час пік виводьте 2х робітників
Доброго дня, Олександро. Дякуємо за відгук.
Ми постійно працюємо над тим, щоб якість обслуговування на наших комплексах була якомога вищою. На жаль, у години пік виникають черги, щоб їх уникнути та заправитися або купити каву максимально швидко, рекомендуємо користуватись сервісом OKKO PAY в мобільному додатку Fishka. Зі свого боку, ми подумаємо над залученням додаткових працівників на цей АЗК.
Сподіваємось, що наступного разу ви зміните свою думку щодо обслуговування та поставите вищу оцінку. З повагою, мережа АЗК «ОККО»
Не так багато АЗС в самісінькому центрі міста. Окко одна з них. Все на рівні: якість палива, магазин, інші супутні послуги. Але розташування накладає свій відбиток - прийшлося постояти в невеликій черзі, хоча працювали всі 6 колонок. А взагалі, приємне враження!
Доброго дня, дуже невічливий персонал до військових, відношення як до жебраків.
Доброго дня! Для нас важливо підтримувати військових, тому ми активно співпрацюємо з благодійними організаціями та запустили ініціативи, які спрямовані на допомогу військовим. Ми щиро вдячні кожному, хто захищає нашу країну, і вважаємо неприпустимим будь-яке зневажливе ставлення. Жоден працівник на АЗК — незалежно від регіону — не має права проявляти неповагу, і такі випадки суперечать нашим цінностям та стандартам обслуговування. Ваш відгук уже передано керівництву АЗК для з’ясування обставин. Дякуємо, що поділилися — це допомагає нам реагувати та діяти. Будемо раді бачити знову на ОККО.
Омивач ОККО
-22
Замирзає при -8
Добрий день. Дякуємо за ваше звернення. Для того, щоб ви були впевнені у якості продукту, ми продаємо омивачі на вулиці на відкритих стелажах. Це дозволяє постійно контролювати їх морозостійкість.
Купив віскі ред лейбл.
Але за штрих кодом та кр кодом видає щось зовсім інше. На смак теж жах. Прикро...
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ви не задоволені якістю віскі Red Label. Хочемо зазначити, що цей товар є імпортним і проходить всі необхідні процедури, включаючи упаковку та акциз, відповідно до законодавства. На жаль, ми не можемо вплинути на смак та якість продукції, яка надходить до нас. Ми цінуємо вашу думку і будемо враховувати її в нашій подальшій роботі. З повагою, команда ОККО.
Покупці хот-догів та кави, що щойно зайшли, обслуговуються поза чергою (яка вже стоїть довга на одну касу, бо друга завжди закрита). Вище по вулиці є нормальний Окко на 5 зірочок, де не треба чекати поки касирка повернеться до роботи о 10 вечора чи зробить хот дог в інший час. Хоча можливо, є якийсь зверху план по хот догам?
Доброго дня! Дякуємо за відгук. Ми обслуговуємо усіх гостей ОККО в порядку черги. Попри це, ми обов'язково проведемо додатковий інструктаж для працівників даного АЗК. Якісне пальне й надалі залишається пріоритетом для нас, але чимало гостей в дорозі потребують не лише заправитися, а й смачно поїсти, купити необхідні товари та скористатися іншими сервісами. Тому ми постійно розширюємо спектр наших послуг для вашої зручності. Через це можуть виникати черги, тож просимо вас поставитися до цього з розумінням. Користуйтеся сервісом OKKO PAY в мобільному додатку Fishka - з ним заправка займе лише кілька хвилин, а вам взагалі не знадобиться заходити в торговий зал. Чекаємо вас знову та будемо раді, якщо під час наступного візиту ваша думка зміниться на краще!
Зручна (безкоштовна) підкачка коліс, хот-догі, кава, туалет, оплата кредитною карткою. Зручне розташування. Різні види палива.
Якщо порівнювати з іншими заправками мережі то після заправки на цій, підозріло швидко закінчується газ
Часті запитання
Який графік роботи OKKO?
Понеділок: 00:00–24:00; Вівторок: 00:00–24:00; Середа: 00:00–24:00; Четвер: 00:00–24:00; П'ятниця: 00:00–24:00; Субота: 00:00–24:00; Неділя: 00:00–24:00.
Де знаходиться OKKO?
Адреса: Клочківська вулиця, 44, Шевченківський район, Харків.
Як зв'язатися з OKKO?
Телефон: +380800501101. Сайт: www.okko.ua.
Який рейтинг у OKKO?
4.3 з 5 за 1511 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає OKKO?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний OKKO для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід.
